Virheloki on tietue, joka kertoo tietokoneen kohtaamista ongelmista. Teknisen tuen henkilö saattaa pyytää virhelokia, joka auttaa analysoimaan kirjautumiseen tai muuhun Microsoft Lync 2010:n ja Windowsin käyttöön liittyviä ongelmia.
Huomautus: Ennen kirjaamisen ottamista käyttöön tarkista Microsoft Lync -tuotteiden tietosuojatiedot.
Sisältö
Lyncin kirjaamisasetukset ovat seuraavat:
-
Ota kirjaaminen käyttöön Lyncissä Luo lokitiedoston, joka sisältää tietoja Lyncin ja Microsoft Lync Server 2010:n vuorovaikutuksesta.
-
Ota käyttöön Windowsin tapahtumalokiin kirjaaminen Lyncissä Kirjoittaa tietyt virhetyypit Windowsin tapahtumalokiin yhdessä tietojen kanssa, jotka voivat auttaa vianetsinnässä.
Kirjaamisen ottaminen käyttöön
-
Valitse Lyncin kirjautumisvalikossa Asetukset-painike.
-
Valitse Yleiset-välilehden Kirjaaminen-kohdassa haluamasi asetukset.
Lync-lokitiedoston etsiminen
-
Siirry Windows Explorerissa oman käyttäjäprofiilihakemiston Jäljitys-kansioon – esimerkiksi C:\Käyttäjät\MyAlias\Jäljitys.
-
Etsi tiedosto Lync-uccapi-0.uccapilog.
Jos kirjaaminen otettiin juuri käyttöön, on lokitiedoston luomiseksi kirjauduttava ulos ja sitten takaisin sisään.
Windowsin tapahtumalokin tarkasteleminen
-
Tee jompikumpi seuraavista:
-
Valitse Windows Vista -käyttöjärjestelmässä Käynnistä, Kaikki ohjelmat, Apuohjelmat ja sitten Suorita.
-
Valitse Windows 7 -käyttöjärjestelmässä Käynnistä ja sitten Suorita.
-
-
Kirjoita Avaa-ruutuun eventvwr ja valitse OK.
-
Kaksoisnapsauta Tapahtumienvalvonta-ikkunan vasemmanpuoleisessa ruudussa kohtaa Windows-lokit ja valitse Sovellus.
-
Kaksoisnapsauttamalla luettelon viimeisintä Lync 2010 -virhettä saat virhetiedot näkyviin.
-
Virheen tekstin voi kopioida napsauttamalla Tapahtuman ominaisuudet -valintaikkunassa Kopioi-painiketta.
-
Liitä virhetiedot tekstitiedostoon tai sähköpostiviestiin ja ota yhteys järjestelmänvalvojaan tai tukihenkilöstöön.
