Käyttäjänimen ja sähköpostiosoitteen muuttaminen Office 365:ssä

Osallistujat: Diane Faigel Kweku Ako Adjei
Päivitetty viimeksi 10. tammikuuta 2018

Joudut ehkä muuttamaan henkilön Office 365 -sähköpostiosoitetta ja -näyttönimeä, jos hän esimerkiksi vaihtaa sukunimeään.

Käyttäjän sähköpostiosoitteen muuttaminen

Sinun on oltava Office 365:n yleinen järjestelmänvalvoja näiden vaiheiden suorittamista varten.

  1. Avaa Office 365 -hallintakeskus ja siirry Aktiiviset käyttäjät -sivulle tai valitse Käyttäjät > Aktiiviset käyttäjät.

    Avaa Office 365 -hallintakeskus ja siirry Aktiiviset käyttäjät -sivulle tai valitse Käyttäjät > Aktiiviset käyttäjät.

    Avaa Office 365 -hallintakeskus ja siirry Aktiiviset käyttäjät -sivulle tai valitse Käyttäjät > Aktiiviset käyttäjät.

  2. Valitse Aktiiviset käyttäjät -sivulla sen henkilön nimi, jota haluat muokata.

  3. Valitse oikealta Käyttäjänimi/Sähköpostitunnukset-rivillä Muokkaa.

  4. Kirjoita uuden sähköpostiosoitteen ensimmäinen osa Tunnus-ruutuun. Jos olet lisännyt Office 365:een oman toimialueen, voit valita uuden sähköpostitunnuksen toimialueen avattavasta luettelosta. Valitse sitten Lisää.

    TÄRKEÄÄ:

    • Jos näyttöön tulee virheilmoitus ”Ei löydy parametria, joka vastaa parametrin nimeä EmailAddresses”, Office 365:ltä kestää hieman tavallista kauemmin määrittää vuokraaja tai mukautettu toimialue, joka on lisätty äskettäin. Määritysprosessin valmistuminen voi kestää enintään neljä tuntia. Odota, kunnes määritysprosessi valmistuu, ja yritä sitten uudelleen. Jos ongelma jatkuu, soita tukeen, joka voi suorittaa täydellisen synkronoinnin puolestasi.

    • Jos saat virhesanoman ”Käyttäjää ei voitu muokata. Tarkista tiedot ja yritä uudelleen”, et ole Office 365:n yleinen järjestelmänvalvoja eikä sinulla ole oikeutta muuttaa käyttäjän nimeä.

    Muokkaa sähköpostiosoitteita ja käyttäjänimeä -ruutu, jossa näkyy ensisijainen sähköpostiosoite ja uusi lisättävä sähköpostitunnus.

  5. Valitse Määritä ensisijaiseksi sen sähköpostiosoitteen kohdalla, jonka haluat määrittää henkilön ensisijaiseksi sähköpostiosoitteeksi.

    Tämä asetus on näkyvissä vain, jos olet Office 365:n yleinen järjestelmänvalvoja. Jos asetusta ei näy, sinulla ei ole oikeutta muuttaa käyttäjän nimeä ja ensisijaista sähköpostiosoitetta.

    Muokkaa sähköpostiosoitteita ja käyttäjänimeä -ruutu, jossa näkyy ensisijainen sähköpostiosoite ja sähköpostitunnus, joka voidaan asettaa ensisijaiseksi sähköpostiosoitteeksi.

  6. Näkyviin tulee suuri keltainen varoitus, että olet muuttamassa henkilön kirjautumistietoja. Valitse Tallenna ja valitse sitten Sulje.

  7. Kerro henkilölle seuraavat tiedot:

    • Hänen uusi käyttäjänimensä. Hän tarvitsee sitä kirjautumisessa Office 365:een.

    • Jos hän käyttää Skype for Business Onlinea, kerro hänelle, että hänen on ajoitettava uudelleen kaikki järjestämänsä Skype for Business Online -kokoukset ja että hänen on pyydettävä ulkoisia yhteyshenkilöitään päivittämään vanhat yhteystiedot.

    • Jos myös hänen salasanansa on muuttunut, kerro hänelle, että häntä pyydetään antamaan uusi salasana hänen mobiililaitteessaan, koska muutoin synkronointi ei onnistu.

Käyttäjän näyttönimen muuttaminen

  1. Valitse henkilön näyttönimen vieressä Muokkaa.

    Lähikuva Näyttönimi-rivistä sekä Muokkaa-painiketta osoittava käsi.

  2. Kirjoita henkilölle uusi nimi ja valitse sitten Tallenna.

    Jos saat virhesanoman ”Käyttäjää ei voitu muokata. Tarkista tiedot ja yritä uudelleen”, et ole Office 365:n yleinen järjestelmänvalvoja eikä sinulla ole oikeutta muuttaa käyttäjän nimeä.

    Muokkaa yhteystietoa -ruutu, johon voi kirjoittaa uuden etu-, suku- ja näyttönimen.

Saitko virheilmoituksen ”Ei löydy parametria, joka vastaa parametrin nimeä EmailAddresses”?

Jos näyttöön tulee virheilmoitus ”Ei löydy parametria, joka vastaa parametrin nimeä EmailAddresses”, tämä tarkoittaa, että Office 365:ltä kestää hieman kauemmin määrittää vuokraaja, tai mukautettu toimialue, jos lisäsit sellaisen äskettäin. Määritysprosessin valmistuminen voi kestää enintään neljä tuntia. Odota hetki, jotta määritysprosessi valmistuu, ja yritä sitten uudelleen. Jos ongelma jatkuu, soita tukeen, jotta tuki suorittaa täydellisen synkronoinnin puolestasi.

Saitko virhesanoman ”Käyttäjää ei voitu muokata. Tarkista tiedot ja yritä uudelleen”?

Jos saat virhesanoman ”Käyttäjää ei voitu muokata. Tarkista tiedot ja yritä uudelleen”, et ole Office 365:n yleinen järjestelmänvalvoja eikä sinulla ole oikeutta muuttaa käyttäjän nimeä. Selvitä, kuka yrityksesi Office 365:n yleinen järjestelmänvalvoja on, ja pyydä häntä tekemään muutos.

Lisätietoja sähköpostiosoitteiden muuttamisesta tai lisäämisestä

Henkilön aiempi ensisijainen sähköpostiosoite säilytetään toisena sähköpostiosoitteena. On erittäin suositeltavaa, että et poista vanhaa sähköpostiosoitetta.

Jotkut henkilöt luultavasti lähettävät jatkossakin sähköpostia henkilön vanhaan sähköpostiosoitteeseen, ja sen poistaminen voi aiheuttaa NDR-virheitä. Office 365 reitittää osoitteen automaattisesti uuteen osoitteeseen. Älä myöskään käytä vanhoja SMTP-sähköpostiosoitteita uudelleen uusissa tileissä. Sekin voi aiheuttaa NDR-virheitä tai viestien toimittamisen tarkoittamattomaan postilaatikkoon.

Saattaa kestää jopa 24 tuntia, ennen kuin tämä muutos tulee voimaan kaikissa palveluissa. Kun muutos on tullut voimaan, henkilön on kirjauduttava Outlookiin, Skype for Businessiin ja SharePointiin päivitetyllä käyttäjänimellään, joten muista kertoa hänelle tästä muutoksesta.

Jos käyttäjä käyttää Exchange Onlinea tai hänen Office 365 -tilinsä on linkitetty organisaation paikalliseen Exchange-ympäristöön, näyttöön saattaa tulla seuraava virhesanoma, kun yrität muuttaa käyttäjänimeä ja sähköpostiosoitetta: "Tämä käyttäjä on synkronoitu paikallisen Active Directoryn kanssa. Joitain tietoja voi muokata vain paikallisessa Active Directoryssa."

Tämä johtuu MOERA (Microsoft Online Email Routing Address) -osoitteesta. MOERA-osoite koostuu henkilön userPrincipalName-määritteestä Active Directoryssa ja määritetään automaattisesti pilvipalvelutiliin ensimmäisen synkronoinnin aikana, eikä sitä voida muokata eikä poistaa Office 365:ssä. Voit myöhemmin muuttaa käyttäjänimeä Active Directoryssa, mutta tällöin MOERA-osoite ei muutu, ja muutetun nimen näyttämisessä yleisessä osoiteluettelossa saattaa olla ongelmia.

Voit korjata tämän kirjautumalla PowerShellin Azure Active Directory -moduuliinOffice 365 -järjestelmänvalvojan tunnistetiedoillasi ja käyttämällä seuraavaa syntaksia:

Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName anne.wallace@contoso.onmicrosoft.com -NewUserPrincipalName anne.jones@contoso.com

Vihje: Tämä muuttaa henkilön userPrincipalName-määritteen vaikuttamatta sähköpostiosoitteeseen. Parasta on kuitenkin varmistaa, että henkilön täydellinen käyttäjätunnus vastaa hänen ensisijaista SMTP-osoitettaan.

Tietoja henkilön käyttäjänimen muuttamisesta Active Directoryssa Windows Server 2003:ssa ja sitä aiemmissa versioissa on artikkelissa Käyttäjätilin uudelleennimeäminen.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Järjestelmänvalvojat: Yhden tai useamman käyttäjän salasanan palauttaminen Office 365:ssä
Toisen sähköpostiosoitteen lisääminen käyttäjälle Office 365:ssä

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×