Käyttäjän poistaminen organisaatiosta

Päivitetty viimeksi 24. heinäkuuta 2018

Haluatko tietää, miten voit poistaa oman Office 365 -käyttäjätilisi, jota käytät työpaikalla tai oppilaitoksessa? Pyydä työpaikkasi tai oppilaitoksesi teknistä tukea tekemään nämä toimet puolestasi.

Yleinen järjestelmänvalvoja: Poista käyttäjä, lopeta käyttöoikeudesta maksaminen ja päätä, mitä teet hänen sähköpostilleen ja OneDrive-sisällölleen.

Jos olet yleinen järjestelmänvalvoja, voit poistaessasi käyttäjän antaa toiselle käyttäjälle pääsyn hänen sähköpostiinsa. Päätä myös, mitä teet hänen OneDrive-sisällölleen.

Huomioitavia asioita

Ennen kuin aloitat, pohdi mitä aiot tehdä käyttäjän sähköpostille ja OneDrive-sisällölle, ja haluatko säilyttää käyttöoikeuden vai lopettaa siitä maksamisen.

Tuotteen käyttöoikeudet

Voit poistaa käyttöoikeuden käyttäjältä ja tilauksistasi lopettamalla käyttöoikeuden maksut. Jos valitset tämän vaihtoehdon, käyttöoikeus poistetaan automaattisesti tilauksestasi.

Et voi poistaa käyttöoikeutta, jos ostit sen kumppanin tai volyymikäyttöoikeussopimuksen kautta. Jos maksat vuositilauksesta tai olet parhaillaan keskellä laskutuskautta, et voi poistaa käyttöoikeutta tilauksestasi ennen sitoutumisen loppua.

OneDrive-sisältö

Jos käyttäjä on tallentanut tiedostoja OneDriveen, voit antaa toiselle käyttäjälle pääsyn niihin.

Siirrä ne tiedostot, jotka haluat säilyttää OneDrive-tiedostoille määritetyn säilytysajan kuluessa. Säilytysaika on oletusarvoisesti 30 päivää. Jos et poista tiedostoja säilytysajan puitteissa käyttäjän poistamisen jälkeen, OneDrive-sisältö poistetaan pysyvästi. Saadaksesi lisää päiviä poistettujen tilien OneDrive-tiedostojen säilyttämiseen, katso artikkeli Poistettujen käyttäjien OneDrive-säilytyksen määrittäminen.

Varoitus: Jos poistettu käyttäjä käytti omaa tietokonettaan tiedostojen lataamiseen SharePointista tai OneDrivesta, et voi poistaa näitä hänen tietokoneelleen tallentamia tiedostoja. Hän voi edelleen käyttää tiedostoja, jotka on synkronoitu OneDrivesta.

Sähköposti

Pääsyn myöntäminen toiselle käyttäjälle poistetun käyttäjän sähköpostiin muuntaa poistetun käyttäjän postilaatikon jaetuksi postilaatikoksi. Postilaatikon uusi omistaja pääsee postilaatikkoon ja tarkastelemaan uusia sähköposteja. Myös seuraavat vaihtoehdot ovat mahdollisia:

  • Muuta näyttönimeä - suosittelemme näyttönimen vaihtamista, jotta jaettu postilaatikko on helppo tunnistaa aktiivisten käyttäjien luettelossa.

  • Ota automaattiset vastaukset käyttöön - kohtelias automaattinen vastaus on jo kirjoitettu puolestasi. Voit lähettää eri automaattiset vastaukset organisaatiosi käyttäjille ja ulkopuolisille käyttäjille.

  • Voit siivota aliakset - tunnukset, joita ovat käyttäjien muut sähköpostiosoitteet. Jotkin organisaatiot eivät käytä niitä, joten jos niitä ei ole, sinun ei tarvitse tehdä mitään. Jos käyttäjällä on muita tunnuksia, suosittelemme niiden poistamista, jotta voit käyttää nämä sähköpostiosoitteet uudelleen. Muussa tapauksessa et voi käyttää uudelleen näitä sähköpostiosoitteita, ennen kuin sähköpostin säilytysaika on päättynyt. Säilytysaika on oletusarvoisesti 30 päivää. Saadaksesi lisää päiviä poistettujen tilien sähköpostitietojen säilyttämiseen, katso Määritä poistettujen kohteiden säilytys ja palautettavien kohteiden kiintiöt.

Active Directory

Jos yrityksesi käyttää Active Directorya, joka on synkronoitu Azure AD:n kanssa, tämä käyttäjätili on poistettava Active Directorysta. Sitä ei voi tehdä Office 365:n kautta. Katso ohjeet tästä artikkelista: Käyttäjätilin poistaminen.

Aloittaminen

Tässä on ohjeet ohjattuun käyttäjän poistamisen prosessiin.

  1. Kirjaudu Office 365:een yleisen järjestelmänvalvojan tililläsi.

  2. Valitse Käyttäjät > Aktiiviset käyttäjät.

  3. Valitse poistettava käyttäjä ja valitse pikaikkunassa Poista käyttäjä.

Käyttäjähallinnan järjestelmänvalvoja: yhden tai useamman käyttäjän poistaminen Office 365:stä

TÄRKEÄÄ: Älä poista käyttäjän tiliä, jos olet muuntanut tilin jaetuksi postilaatikoksi tai määrittänyt sillä sähköpostiviestien edelleen lähetyksen. Nämä toiminnot tarvitsevat tilin toimiakseen. Jos olet muuntanut sen jaetuksi postilaatikoksi, voit poistaa siitä käyttöoikeuden, jotta sinulta ei peritä maksuja. Jos otat käyttöön sähköpostin edelleen lähetyksen, et voi poistaa käyttöoikeutta. Käyttöoikeuden poistaminen lopettaa viestien edelleen lähetyksen ja poistaa postilaatikon aktivoinnin.

  1. Siirry kohteeseen Siirry Office 365 -hallintakeskukseen napsauttamalla tästä. .

    Siirry Office 365 -hallintakeskukseen.

    Siirry Office 365 -hallintakeskukseen.

  2. Valitse Hallintakeskuksessa Käyttäjät.

    Valitse Käyttäjä.
  3. Valitse Aktiiviset käyttäjät -sivulla niiden käyttäjien nimet, jotka haluat poistaa, ja valitse sitten Poista käyttäjä.

    Näkymä saattaa näyttää kummalta tahansa alla olevista vaihtoehdoista:

    Poista käyttäjä Office 365:ssä.

    Poista käyttäjä Office 365:ssä.

    Vaikka olet poistanut käyttäjän tilin, maksat yhä käyttöoikeudesta. Katso seuraavasta toimenpiteestä, miten voit lakkauttaa käyttöoikeuden maksut.

    Voit myös siirtää käyttöoikeuden toiselle käyttäjälle. Sitä ei kuitenkaan automaattisesti siirretä kenellekään.

Käyttöoikeudesta maksamisen lopettaminen

Jos olet käyttäjähallinnan järjestelmänvalvoja, käyttöoikeuksien määrän vähentäminen on erillinen toimi, jonka voi suorittaa vain yleinen järjestelmänvalvoja tai laskutusjärjestelmänvalvoja:

  1. Valitse kohteessa Office 365 -hallintakeskusLaskutus > Tilaukset. Jos tätä vaihtoehtoa ei näy, et ole yleinen järjestelmänvalvoja etkä voi tehdä tätä vaihetta. 

  2. Valitse tilaus (jos niitä on enemmän kuin yksi) ja poista käyttöoikeus pysyvästi valitsemalla Lisää/poista käyttöoikeuksia, jolloin sinulta ei peritä siitä maksua ennen kuin palkkaat uuden työntekijän.

    Nuolten avulla voit poistaa käyttöoikeuksia tilauksesta.

    Kun myöhemmin suoritat toimenpiteet uuden henkilön lisäämiseksi yritykseesi, sinua pyydetään ostamaan käyttöoikeus samalla kertaa. Tämä onnistuu yhdellä napsautuksella.

Useiden käyttäjien poistaminen kerralla

Katso Remove-MsolUser PowerShell cmdlet-komento.

Käyttäjien poistamisen yhteydessä huomioitavaa

Käyttäjän poistamiseen liittyvien ongelmien ratkaiseminen

Nämä ovat käyttäjien useimmin kohtaamia ongelmia:

  • Näyttöön tulee virhesanoma, kuten ”Käyttäjää ei voi poistaa. Yritä myöhemmin uudelleen”. Tarkista vielä, onko tilille määritetty sähköpostin edelleenlähetys tai onko se muunnettu jaetuksi postilaatikoksi. Kumpikin näistä aiheuttaa kyseisen virheen. Älä poista tiliä, jos sille on määritetty sähköpostin edelleenlähetys tai se on muunnettu jaetuksi postilaatikoksi.

  • Sinulla ei ole riittäviä oikeuksia poistaa käyttäjää. Vain yleiset Office 365 -järjestelmänvalvojat tai käyttäjähallinnan järjestelmänvalvojat voivat poistaa käyttäjiä. Yleensä järjestelmänvalvoja on oppilaitoksen tai yrityksen teknisen tuen vastuuhenkilö.

  • Poistat käyttäjän, mutta nimi näkyy edelleen yleisessä osoitekirjassasi. Tällaista tapahtuu, kun yritys käyttää Active Directorya. Joudut poistamaan käyttäjän tilin Active Directorysta. Katso ohjeet tästä TechNet-artikkelista: Käyttäjätilin poistaminen.

Haluatko poistaa Office 365:n tietokoneesta? Siirry sivulle Tilauksen peruuttaminen.

Aiheeseen liittyviä artikkeleita

Käyttäjän palauttaminen

Postilaatikon poistaminen pysyvästi

Käyttäjätilin poistaminen: noudata näitä ohjeita, jos yrityksesi käyttää Active Directorya, joka on synkronoitu Azure AD:n kanssa. Et voi tehdä sitä Office 365:n kautta.

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×