Käyttäjän palauttaminen Office 365:ssä

Osallistujat: Diane Faigel
Päivitetty viimeksi: 10. tammikuuta 2018

Kun palautat käyttäjätilin 30 päivän kuluessa sen poistamisesta, tili ja kaikki siihen liittyvät tiedot ovat tallessa ja ne palautetaan. Käyttäjä voi kirjautua sisään samalla työpaikan tai oppilaitoksen tilillä. Hänen postilaatikkonsa palautetaan täydellisesti. Jos haluat selvittää, paljonko aikaa on jäljellä, ennen kuin tiettyä käyttäjätiliä ei enää voi palauttaa, ota yhteyttä Microsoftiin.

Seuraavassa on muutamia vihjeitä:

Yhden tai useamman käyttäjätilin palauttaminen

Tämän toiminnon suorittaminen edellyttää, että sinulla on Office 365:n järjestelmänvalvojan oikeudet.

  1. Siirry kohteeseen Siirry Office 365 -hallintakeskukseen napsauttamalla tästä. .

    Siirry Office 365 -hallintakeskukseen.

    Siirry Office 365 -hallintakeskukseen.

  2. Valitse hallintakeskuksessa Käyttäjät > Poistetut käyttäjät.

    Valitse Käyttäjät > Poistetut käyttäjät.

  3. Valitse Poistetut käyttäjät -sivulla palautettavien käyttäjien nimet ja valitse Palauta.

    Palauta käyttäjä Office 365:ssä.

  4. Aseta salasana ohjeiden mukaisesti.

  5. Kun käyttäjät on palautettu, valitse Lähetä sähköpostia ja sulje. Jos kohtaat käyttäjänimiristiriidan tai välityspalvelimen osoiteristiriidan, katso alla olevat ohjeet näiden tilien palauttamiseen.

Kun käyttäjä on palautettu, varmista, että vaihdat käyttäjän salasanan. Katso Käyttäjän salasanan vaihtaminen.

Sellaisen käyttäjän palauttaminen, jolla on käyttäjänimiristiriita

Kyseessä on käyttäjänimiristiriita, kun poistat käyttäjätilin, luot uuden samannimisen käyttäjätilin (joko samalle käyttäjälle tai toiselle samannimiselle käyttäjälle) ja yrität myöhemmin palauttaa poistetun tilin.

Voit korjata tämän joko korvaamalla aktiivisen käyttäjätilin palautettavalla käyttäjätilillä. Voit myös määrittää eri käyttäjänimen palautettavalle tilille, jolloin samalla käyttäjänimellä ei ole kahta tiliä. Ohjeet ovat seuraavassa.

  1. Siirry kohteeseen Siirry Office 365 -hallintakeskukseen napsauttamalla tästä. .

    Siirry Office 365 -hallintakeskukseen.

    Siirry Office 365 -hallintakeskukseen.

  2. Valitse hallintakeskuksessa Käyttäjät > Poistetut käyttäjät.

    Valitse Käyttäjät > Poistetut käyttäjät.

  3. Valitse Poistetut käyttäjät -sivulla palautettavien käyttäjien nimet ja valitse Palauta.

    Huomautus: Jos yhden tai useamman käyttäjän palauttaminen epäonnistui, virhesanoma ilmoittaa, että joidenkin käyttäjien palautusoperaatio epäonnistui. Katso lokista, mitä käyttäjiä ei palautettu ja palauta epäonnistuneet tilit sitten yksi kerrallaan.

  4. Aseta salasana ohjeiden mukaisesti.

  5. Valitse Palauta.

  6. Näyttöön tuleva sanoma ilmoittaa, että tilin palauttamisessa ilmeni ongelma. Toimi seuraavasti:

    • Peruuta palauttaminen ja uudelleennimeä nykyinen aktiivinen käyttäjä. Yritä sitten palauttamista uudelleen.

    • Voit myös kirjoittaa käyttäjän uusi ensisijainen sähköpostiosoite ja valitse Palauta.

  7. Tarkista tulokset ja valitse sitten Sulje.

Sellaisen käyttäjätilin palauttaminen, jolla on välityspalvelimen osoiteristiriita

Kun poistat välityspalvelimen osoitteen sisältävän käyttäjätilin, määrität saman välityspalvelimen osoitteen toiselle tilille ja yrität sitten palauttaa poistetun tilin, tapahtuu välityspalvelimen osoiteristiriita. Korjaa ongelma seuraamalla alla olevia ohjeita.

Tämän toiminnon suorittaminen edellyttää, että sinulla on Office 365:n järjestelmänvalvojan oikeudet.

  1. Siirry kohteeseen Siirry Office 365 -hallintakeskukseen napsauttamalla tästä. .

    Siirry Office 365 -hallintakeskukseen.

    Siirry Office 365 -hallintakeskukseen.

  2. Valitse hallintakeskuksessa Käyttäjät > Poistetut käyttäjät.

    Valitse Käyttäjät > Poistetut käyttäjät.

  3. Valitse Poistetut käyttäjät -sivulla palautettava käyttäjä ja valitse Palauta.

  4. Määritä Palauta-sivulla salasana noudattamalla ohjeita.

  5. Valitse Palauta. Kaikki ristiriitaiset välityspalvelimen osoitteet poistetaan palautettavasta käyttäjästä automaattisesti.

  6. Tarkista tulokset ja valitse sitten Sulje.

Tarvitsetko vielä apua?

Hanki ohjeita Office 365:n keskustelupalstoilta Järjestelmänvalvojat: kirjaudu sisään ja luo huoltopyyntö Järjestelmänvalvojat: soita tukeen

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Käyttäjän poistaminen

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×