Haku, Postivihjeet ja tavoitettavuustiedot eivät toimi kaikilla Office 365 -käyttäjillä

Päivitetty viimeksi: 1. toukokuuta 2018

ONGELMA

Haku ei ehkä onnistu, tai et ehkä näe Postivihjeitä tai tavoitettavuustietoja.

Tavoitettavuustietoja tarkastellessa voi esiintyä tämä virhe:

Vapaa/varattu-tietojen noutaminen ei onnistunut. Palvelinsijainnin määrittäminen epäonnistui.

Ongelma ilmenee koontiversiossa 8420.xxxx ja sitä uudemmissa. Hiljattain tehty muutos Outlook 2016:ssa vaikuttaa Käyttäjäagenttiin, joka aiheuttaa ongelmia Exchange EWSAllowOutlook -ominaisuudessa.

Agenttia on muutettu muodosta:

Käyttäjäagentti: Microsoft Office/16.0 (Windows NT 10.0; Microsoft Outlook 16.0.8201; Pro)

muotoon:

Käyttäjäagentti: Microsoft Office/16.0 (Windows NT 10.0; MAPI 16.0.8528; Pro)

Huomautus: EWSAllowOutlook hakee Microsoft Outlook -kohdetta, ei MAPI-kohdetta. EWSAllowOutlook-ominaisuudella määritetty Exchange-palvelin ei salli Outlookin käyttää EWS:ää. Tämä näkyy asiakkaalle 403-virheenä. EWS ja REST eivät toimi.

Ongelma on korjattu Kuukausittaisen kanavan versiossa 1804 (koontiversio 9226.2114) ja uudemmissa versioissa. Saat uusimman päivityksen heti käyttöösi avaamalla Outlookin ja valitsemalla Tiedosto > Office-tili > Päivitysasetukset > Päivitä.

Puolivuosittaisella kanavalla korjaus saadaan arvion mukaan valmiiksi 8. toukokuuta 2018 mennessä koontiversioon 8431.2250 ja uudempiin. Käytä sillä välin seuraavaa vaihtoehtoista menetelmää:

Voit kiertää ongelman käyttämällä seuraavaa cmdlet-komentoa Exchange-palvelimessa.

Huomautus: Nämä komennot on suoritettava PowerShellillä. Lisätietoja on artikkelissa Yhteyden muodostaminen Exchange Onlinen PowerShelliin.

Jos asetus on käyttäjäkohtainen, käytä tätä komentoa: Set-CASMailbox user -EwsAllowList @{add="*MAPI*"}

Voit varmistaa asetuksen käyttöönoton suorittamalla seuraavan komennon: get-casmailbox user | fl *ews*

Jos kyseessä on organisaatiotason asetus, käytä tätä komentoa: Set-OrganizationConfig -EwsAllowList @{add="*MAPI*"}

Voit varmistaa asetuksen käyttöönoton suorittamalla seuraavan komennon: get-organizationconfig | fl *ews*

Lisämateriaalia

Asiantuntijoiden kuvake (aivot, ratakset)

Kysy asiantuntijoilta

Ota yhteyttä asiantuntijoihin, keskustele uusimmista Outlookia koskevista uutisista ja parhaista käytännöistä ja lue blogia.

Outlook Tech Community -verkosto

Yhteisön kuvake

Pyydä apua yhteisöltä

Kysy ja etsi ratkaisuja tukiedustajilta, erityisasiantuntijoilta, teknisiltä asiantuntijoilta ja Outlook-käyttäjiltä.

Answers-sivuston Outlook-keskustelupalsta

Ominaisuuspyynnön kuvake (hehkulamppu, idea)

Ehdota ominaisuutta

Otamme mielellämme ehdotuksia ja palautetta vastaan. Jaa ajatuksesi. Mielipiteesi on tärkeä.

Outlookin UserVoice

Tutustu myös seuraaviin ohjeaiheisiin

Korjauksia tai vaihtoehtoisia menetelmiä Windowsin Outlookin viimeaikaisiin ongelmiin

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×