Excel ei vastaa, tai se kaatuu tai lakkaa toimimasta

Excel ei vastaa, tai se kaatuu tai lakkaa toimimasta

Tässä artikkelissa käsitellään vian määritys vaiheita, jotka auttavat ratkaisemaan yleisimmät ongelmat, jotka liittyvät siihen, että Excel ei vastaa virhettä, Excel jumiutuu tai lakkaa toimimasta, kun käynnistät sen tai avaat Excel-työkirjan. Tämäntyyppiset ongelmat voivat ilmetä vähintään yhdellä alla mainituista syistä.

Kokeile ratkaisuvaihtoehtoja tässä artikkelissa kuvatussa järjestyksessä. Jos olet aiemmin kokeillut jotakin näistä menetelmistä ja se ei auttanut, Siirry luettelon seuraavaan ratkaisuun.

Huomautus: Jos Excel-tiedostojen avaamisessa on ongelmia, kun Windows 7 on päivitetty Windows 10:een, katso artikkeli Office-tiedostojen avausvirheet, kun Windows 7 on päivitetty Windows 10:een.

Excelin käynnistäminen vika sieto tilassa

Vika sieto tilan avulla voit käynnistää Excelin, jos et ole kohdannut tiettyjä käynnistys ohjelmia. Voit avata Excelin vika sieto tilassa painamalla ja pitämällä CTRL-näppäintä painettuna käynnistäessäsi ohjelman tai käyttämällä /Safe -valitsinta (Excel. exe/Safe), kun käynnistät ohjelman komento riviltä. Kun suoritat Excelin vika sieto tilassa, se ohittaa toiminto-ja asetukset, kuten vaihtoehtoisen käynnistys sijainnin, muuttuneet työkalu rivit, XLStart-kansion ja Excel-apuohjelmat. COM-apuohjelmat ovat kuitenkin poissuljettuja.

Jos ongelma on ratkennut, kun olet suorittanut Excelin vika sieto tilassa, Katso lisä tietoja artikkelista Excelin käynnistys ongelmien vian määritys.

Jos ongelma ei ratkea, kun käynnistät Excelin vika sieto tilassa, jatka seuraavaan tämän luettelon kohteeseen.

Asenna uusimmat päivitykset

Sinun on ehkä määritettävä Windows Update lataamaan ja asentamaan suositellut päivitykset automaattisesti. Tärkeiden suositusten asentaminen ja optimaaliset päivitykset voivat usein korjata ongelmia korvaamalla vanhentuneet tiedostot ja korjaamalla haavoittuvuuksia. Voit asentaa uusimmat Office-päivitykset noudattamalla tämän artikkelin ohjeita: Officen ja tieto koneen päivittäminen.

Jos uusimpien Office-päivitysten asentaminen ei ratkaissut ongelmaa, siirry luettelon seuraavaan kohtaan.

Varmista, ettei Excel ole toisen prosessin käytössä

Jos Excel on toisen prosessin käytössä, tiedot näkyvät Excel-ikkunan alareunassa olevalla tila rivillä. Jos yrität suorittaa toista toimintoa silloin, kun Excel on jo käytössä, Excel ei ehkä vastaa. Anna toisen prosessin suorittaa tehtävä loppuun, ennen kuin käytät muita toimintoja.

Jos Excel ei ole toisen prosessin käytössä, siirry luettelon seuraavaan kohtaan.

Tutki mahdolliset apuohjelmiin liittyvät ongelmat

Kun apuohjelmat voivat parantaa käyttö kokemustasi, ne voivat toisinaan häiritä tai olla risti riidassa Excelin kanssa. Kokeile, häviääkö ongelma, jos käynnistät Excelin ilman apuohjelmia. 

  1. Toimi seuraavasti:

    • Jos käytössäsi on Windows 10, valitse käynnistä > Kaikki sovellukset > Windows System > Suorita > Kirjoita Excel/SafeSuorita -ruutuun ja valitse sitten OK.

    • Jos käytössäsi on Windows 8, Valitse Sovellukset-valikossa Suorita , > Kirjoita Suorita -ruutuun Excel/Safe ja valitse sitten OK.

    • Jos käytössäsi on Windows 7, valitse käynnistä > Kirjoita Excel/Safehaku ohjelmissa ja tiedostoissa javalitse sitten OK.

  2. Jos ongelma ratkeaa, valitse Tiedosto > Asetukset > Apuohjelmat.

  3. Valitse com- apuohjelmat ja valitse sitten Siirry.

  4. Poista luettelon kaikki valinta neliöt ja valitse OK.

  5. Sulje Excel ja käynnistä se uudelleen.

Jos ongelma ei toistu, kun käynnistät Excelin uudelleen, Aloita apuohjelmien ottaminen käyttöön yksitellen, kunnes se on käytössä. Näin voit rajata ongelman aiheuttavan apuohjelman. Muista käynnistää Excel uudelleen kunkin apuohjelman käyttöönoton jälkeen.

Jos apuohjelmien käytöstä poistaminen ei ratkaise ongelmaa, kokeile seuraavaa luettelon vaihtoehtoa.

Excel-tiedoston tietojen ja sisällön tutkiminen

Excel-tiedostot voivat olla käytettävissä tieto koneessa pitkäksi aikaa. Ne päivitetään versiosta versioon, ja ne kulkevat usein yhdeltä käyttäjältä toiselle käyttäjälle. Usein käyttäjä perii Excel-tiedoston, mutta ei tiedä, mitä tiedostoon sisältyy. Seuraavat asiat voivat aiheuttaa suorituskyky ongelmia tai kaatumisia:

  • Kaavat, jotka viittaavat koko sarakkeisiin.

  • Matriisi kaavat viittaavat argumenttien eri kohtiin.

  • Satoja tai ehkä tuhansia piilotettuja tai 0 korkeuden ja leveyden objekteja.

  • Liiallinen tyyli, jonka syynä on toistuva kopioiminen ja liittäminen työkirjan välillä.

  • Liian suuret ja Virheelliset määritetyt nimet.

Jos ongelma ei ratkea näiden ohjeiden avulla, jatka seuraavaan luettelon kohteeseen.

Tarkista, onko tiedosto luotu kolmannelta osapuolelta

Joskus Excel-tiedostot luodaan kolmannen osapuolen sovelluksella. Tässä tapa uksessa tiedostot voidaan luoda väärin, ja jotkin ominaisuudet eivät ehkä toimi oikein, kun avaat tiedostot Excelissä. Jos näin tapahtuu, testaa uusien tiedostojen ominaisuudet kolmannen osapuolen sovelluksen ulkopuolella. Jos ominaisuudet toimivat oikein, varmista, että kolmas osapuoli on tietoinen ongelmasta.

Jos ongelma ei ratkea sen jälkeen, kun testaat sitä kolmannen osapuolen sovelluksen ulkopuolella, jatka seuraavaan luettelon kohtaan.

Suorita Valikoiva käynnistys määrittääksesi, onko ohjelma, prosessi tai palvelu risti riidassa Excelin kanssa

Kun käynnistät Windowsin, useat sovellukset ja palvelut käynnistyvät automaattisesti, ja ne suoritetaan taustalla. Nämä sovellukset ja palvelut voivat aiheuttaa ristiriitoja tietokoneen muiden ohjelmien kanssa. Valikoivan käynnistyksen suorittaminen (tunnetaan myös nimellä "siisti käynnistys") voi auttaa havaitsemaan ristiriita isiin sovelluksiin liittyviä ongelmia. Jos haluat suorittaa valikoivan käynnistyksen, valitse jokin seuraavista linkeistä Windows-versiosi mukaan ja noudata sitten artikkelin ohjeita:

Windows 10, Windows 7, Windows 8: valikoivan käynnistyksen suorittaminen Järjestelmän määritykset
-toiminnon avulla Windows Vista: valikoivan käynnistyksen suorittaminen Järjestelmän määritykset
-toiminnon avulla Windows XP: käyttäjä tunnusten luominen ja määrittäminen Windows XP:ssä

Valikoivan käynnistyksen avulla tunnistetaan Excelin kanssa risti riidassa oleva loukkaava prosessi, palvelu tai sovellus.

Jos ongelma ei ratkea, kun olet luonut profiilin uudelleen, jatka seuraavaan luettelon kohteeseen.

Korjaa Office-ohjelmat

Office-ohjelmien korjaaminen voi ratkaista ongelmat, joiden vuoksi Excel kaatuu tai ei vastaa, koska korjaustoiminto korjaa Office-tiedostoissa olevat virheet automaattisesti. Lisä tietoja on artikkelissa Office-sovelluksen korjaaminen.

Jos Office-ohjelmien korjaaminen ei ratkaise ongelmaa, kokeile seuraavaa luettelon vaihtoehtoa.

Tarkista, onko virustentorjuntaohjelma ajan tasalla tai onko se ristiriidassa Excelin kanssa

Jos virustentorjuntaohjelma ei ole ajan tasalla, Excel ei ehkä toimi oikein.

Tarkista virustentorjuntaohjelman ajantasaisuus seuraavasti:

Jos haluat pysyä ajan tasalla uusista viruksista, virustentorjuntaohjelmistojen toimittajat toimittavat ajoittain päivityksiä, jotka voit ladata Inter netistä. Lataa uusimmat päivitykset virustentorjuntaohjelmiston toimittajan sivustosta.

Luettelo virustentorjuntaohjelmistojen toimittajista on artikkelissa Asiakassuojausohjelmistojen tarjoajat.

Tarkista, onko virustentorjuntaohjelma risti riidassa Excelin kanssa:

Jos virustentorjuntaohjelma on integroitu Exceliin, Excelissä voi esiintyä suorituskykyyn liittyviä ongelmia. Tällöin voit poistaa käytöstä kaikki Excelin ja virustentorjuntaohjelman väliset integraatio-ominaisuudet. Voit myös poistaa kaikki Exceliin asennetut virustentorjuntaohjelman apuohjelmat käytöstä.

Tärkeää: Jos muutat virustentorjunta-asetuksia, tietokoneesi voi altistua viruksille, haittaohjelmille ja vilpillisille hyökkäyksille. Microsoft ei suosittele virustentorjunta-asetusten muuttamista. Käytä tätä vaihtoehtoista menetelmää vain omalla vastuullasi.

Sinun on ehkä otettava yhteyttä virustentorjuntaohjelman toimittajaan ja kysyttävä, kuinka ohjelman asetukset määritetään, jos integraatio Excelin kanssa halutaan poistaa käytöstä tai tietojen tarkistus Excelistä halutaan estää.

Lisätietoja

Vian määrityksen lisä asetukset

Jos edellä mainitut menetelmät eivät ratkaisseet ongelmaa, ongelma voi olla joko tiedostokohtainen tai ympäristöllinen. Seuraavassa osiossa kuvataan, miten voit suorittaa vian määrityksen, joka aiheuttaa Excelin jumiutumisen tai kaatumisen. 

Ympäristö tekijät

Ympäristö tekijät ovat yhtä tärkeitä kuin tiedoston sisältö ja apuohjelmat, kun vian määritys kaatuu. Voit ratkaista ongelman syyn seuraavien toimien avulla:

  • Noudata vian määrityksen perusvaiheita.

  • Testaa tiedostot puhtaimpana mahdollisena ympäristönä.

Seuraavissa osissa kuvataan joitakin alueita, joita kannattaa tutkia.

Tiedoston tallennus paikka

Kun siirrät tiedostoa paikallisesti, voit selvittää, onko tiedostossa tai tiedoston tallennus paikassa jokin virhe. Kun tallennat Excel-tiedoston verkossa tai verkko palvelimeen, voi ilmetä useita ongelmia. Tiedosto kannattaa tallentaa paikallisesti. Tämä on tehtävä seuraavissa tilanteissa:
 

• Uudelleenohjatut "Omat tiedostot"-kansio palvelin

sijaintiin • Offline-

tiedostot • Tiedostojen avaaminen verkko kansiosta tai SharePointista

• Etätyöpöytä/Citrix

• Verkko laitteet

• Virtualisoitu ympäristö. Lisä tietoja virtualisoidussa ympäristössä käynnissä olevasta Microsoft-ohjelmistosta on seuraavassa artikkelissa: Microsoft-ohjelmiston tuki käytännöt, jotka toimivat muussa kuin Microsoftin laitteistovirtualisointiohjelmistossa.

Muisti

Excel-tiedostot voivat kasvaa melko suureksi, kun aloitat useiden muotoilujen ja muotojen lisäämisen. Varmista, että järjestelmässä on riittävästi RAM-muistia sovelluksen suorittamiseen. Jos sinulla on Microsoft Office-tuote pakettien järjestelmä vaatimukset, siirry seuraaviin Microsoft-artikkeleihin: 

Office 2016:n järjestelmävaatimukset

Office 2013

-järjestelmä vaatimukset Office2010

-järjestelmä vaatimuksetExcel 2007 -järjestelmää varten


Office 2010 on ottanut käyttöön Office-tuotteiden alkuperäiset 64-bittiset versiot hyödyntääksesi suurempaa käsittely kapasiteettia. Lisä tietoja 64-bittisistä Office-versioista on seuraavissa Microsoft-artikkeleissa:
 

Office 2013

Understanding 64-bittisen Office -version 64-bittiset versiot

Tulostimet ja näytön ohjaimet

Kun käynnistät Excelin, se tutkii oletus tulostimen ja näytön ohjaimet, jotka näyttävät Excel-työkirjasi. Excel on tulostinintensiivinen, ja se toimii hitaammin, kun Excel-tiedostot tallennetaan sivun vaihtojen esikatselunäkymässä. Tiedoston testaus eri tulostimilla, kuten Microsoft XPS Document Writer-tulostin ohjaimella, tai VGA-video-ohjain ratkaisee, onko ongelma tietyn tulostimen tai näytön ohjaimen käytössä. 

Jos Excelissä on edelleen riippuvia tai kaatumisia ongelmia sen jälkeen, kun olet tutustunut tässä mainittuihin ratkaisu tapoihin, ota yhteyttä Microsoftin tuki palveluun. 

Tarvitsetko lisätietoja?

Voit aina kysyä neuvoa Excel Tech Community -yhteisön asiantuntijalta, saada tukea yhteisön vastauksista tai ehdottaa uutta ominaisuutta tai parannusta Excel User Voice -sivustolla.

Huomautus:  Tämä sivu on käännetty automaation avulla, ja siinä saattaa olla kielioppivirheitä tai epätarkkuuksia. Tarkoitus on, että sisällöstä on sinulle hyötyä. Kerrotko meille, oliko tiedoista hyötyä? Tästä pääset artikkelin englanninkieliseen versioon.

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×