Excel ei vastaa, tai se kaatuu tai lakkaa toimimasta

Excel ei vastaa, tai se kaatuu tai lakkaa toimimasta

Huomautus: Microsoft haluaa tarjota sinulle ajantasaisinta ohjesisältöä mahdollisimman nopeasti omalla kielelläsi. Tämä sivu on käännetty automaation avulla, ja siinä saattaa olla kielioppivirheitä tai epätarkkuuksia. Tarkoitus on, että sisällöstä on sinulle hyötyä. Kertoisitko sivun alareunassa olevan toiminnon avulla, oliko tiedoista hyötyä? Tästä pääset helposti artikkelin englanninkieliseen versioon.

Tässä artikkelissa käsitellään vianmääritysohjeita, jotka voivat auttaa ratkaisemaan yleisimmistä ongelmista, kun näyttöön tulee virhe ei vastaa Excel-, Excel kaatuu tai jumittuu, kun käynnistää sen tai avaa Excel-työkirja. Seuraavanlaisiin ongelmia saattaa ilmetä vähintään yksi seuraavista syistä alla.

Noudata tämän artikkelin järjestyksessä annettua ratkaisuja. Jos jokin näistä tavoista aiemmin yrittänyt ja se ei auta, siirry luettelon seuraavaan ratkaisuun.

Huomautus: Jos Excel-tiedostojen avaamisessa on ongelmia, kun Windows 7 on päivitetty Windows 10:een, katso artikkeli Office-tiedostojen avausvirheet, kun Windows 7 on päivitetty Windows 10:een.

Käynnistä Excel vikasietotilassa

Vikasietotila voit käynnistää Excelin ilman encountering tiettyjä käynnistysohjelmia. Voit avata Excel vikasietotilassa painamalla ja pitämällä CTRL-näppäintä painettuna, kun käynnistät ohjelman tai käyttämällä (excel.exe/Safe) valitsinta/safe kun käynnistät ohjelman komentoriviltä. Kun suoritat Excel vikasietotilassa, se ohittaa toimintoja ja asetuksia, kuten vaihtoehtoisen käynnistys-sijainti, muutettu työkalurivit, xlstart-kansioon ja Excel-apuohjelmat. COM-apuohjelmat eivät sisälly kuitenkin.

Jos ongelma ratkeaa, kun suoritat Excel vikasietotilassa, katso: Excelin käynnistysongelmien vianmääritys.

Jos ongelma ei ratkennut, kun Käynnistä Excel vikasietotilassa, siirry luettelon seuraavaan kohtaan.

Asenna uusimmat päivitykset

Voit joutua määrittämään Windows Update automaattinen lataaminen ja asentaminen suositellut päivitykset. Kaikki tärkeät suositus ja näin ollen optimaalisten päivitysten asentaminen usein korjata ongelmia vanhentunut tiedostojen korvaaminen ja säätämisessä heikkouksien. Voit asentaa uusimman Office-päivitykset noudattamalla tämän artikkelin ohjeita: Päivitä Officen ja tietokoneen.

Jos uusimpien Office-päivitysten asentaminen ei ratkaissut ongelmaa, siirry luettelon seuraavaan kohtaan.

Varmista, ettei Excel ole toisen prosessin käytössä

Jos Excel on toisen prosessin käytössä, nämä tiedot näkyvät tilarivillä Excel-ikkunan alareunassa. Jos yrität suorittaa muita toimintoja, kun Excel on käytössä, Excel ei välttämättä vastaa. Anna prosessin tehtävän loppuun sen työn ja muita toimintoja.

Jos Excel ei ole toisen prosessin käytössä, siirry luettelon seuraavaan kohtaan.

Tutki mahdolliset apuohjelmiin liittyvät ongelmat

Kun apuohjelmien voit parantaa käyttökokemusta, ne voi toisinaan vaikuttaa tai ristiriidassa Excelin kanssa. Yritä käynnistää Excelin ilman apuohjelmien nähdäksesi, jos ongelman häviää näkyvistä.

  1. Toimi seuraavasti:

    • Jos käytössäsi on Windows 10, valitse Käynnistä > kaikki sovellukset > Windows-järjestelmä > Suorita > Kirjoita Excel/safeSuorita -valintaikkunaan ja valitse sitten OK.

    • Jos käytössäsi on Windows 8, valitse Suorita sovellukset-valikossa > Kirjoita Excel/safeSuorita -valintaikkunaan ja valitse sitten OK.

    • Jos käytössäsi on Windows 7, valitse Käynnistä > Excel/safe Kirjoita Hae ohjelmista ja tiedostoistaja valitse sitten OK.

  2. Jos ongelma ratkeaa, valitse Tiedosto > Asetukset > Apuohjelmat.

  3. COM-apuohjelmat ja valitse Siirry.

  4. Poista luettelon kaikkien valintaruutujen valinnat ja valitse OK.

  5. Sulje Excel ja käynnistä se uudelleen.

Jos ongelmaa ilmene, kun käynnistät Excelin, Aloita ottaminen käyttöön apuohjelmien yksi kerrallaan, kunnes käytettäessä. Näin voit selvittää, mitkä apuohjelman aiheuttavan ongelman. Varmista, että ja Käynnistä Excel uudelleen aina, kun apuohjelma käyttöön.

Jos apuohjelmien käytöstä poistaminen ei ratkaise ongelmaa, kokeile seuraavaa luettelon vaihtoehtoa.

Excel-tiedostotiedot ja sisältö

Excel-tiedostoja voi olla tietokoneen kauan. Ne päivitetään versiosta versioon ja siirtyvät usein yhdeltä käyttäjältä toiselle käyttäjälle. Usein käyttäjän perii Excel-tiedoston, mutta ei tunnista tiedoston ominaisuuksiin. Seuraavat asiat, jotka voivat aiheuttaa suorituskykyä tai viallisten ongelmat:

  • Koko sarakkeisiin viittaaminen kaavoissa.

  • Matriisikaavojen viittaava argumenttien elementtien erimittainen määrä.

  • Satoja tai ehkä tuhansia piilotetut tai 0 korkeuden ja leveyden objekteja.

  • Usein käytetyt kopioimalla ja liittämällä välillä työkirjan aiheuttaa liiallinen tyylit.

  • Liiallinen ja virheellinen määritetyt nimet.

Jos näin ei ratkaise ongelmaa, siirry luettelon seuraavaan kohtaan.

Tarkista, onko tiedosto luodaan kolmannen osapuolen

Joskus Excel-tiedostojen luomat kolmannen osapuolen sovelluksen. Tässä tapauksessa tiedostot voidaan luoda väärin ja jotkin ominaisuudet eivät ehkä toimi oikein, kun avaat Excelin tiedostot. Jos näin tapahtuu, Testaa ominaisuuksia uusia tiedostoja kolmannen osapuolen sovelluksen ulkopuolella. Jos ominaisuudet toimivat oikein, kannattaa tehdä kolmannen osapuolen on tietoinen ongelmasta.

Jos ongelma ei ratkennut, kun testaat kolmannen osapuolen sovelluksen ulkopuolella, siirry luettelon seuraavaan kohtaan.

Suorita Valikoiva käynnistys määrittääksesi, onko ohjelman, prosessin tai palvelun ristiriidassa Excelin kanssa

Kun käynnistät Windowsin, useita sovelluksia ja palveluja Käynnistä automaattisesti, ja suorita taustalla. Näiden sovellusten ja palveluiden voi häiritä muiden ohjelmien tietokoneeseen. Suorittamiseen Valikoiva käynnistys (tunnetaan myös nimellä ”puhtaasti”) auttaa sinua huomaamaan ongelmia ristiriitaiset-sovelluksissa. Suorita Valikoiva käynnistys-jokin seuraavista linkeistä Windows-version mukaan ja noudata artikkelin ohjeita:

Windows 10: ssä, Windows 7: ssä, Windows 8: Suorita Valikoiva käynnistys järjestelmämääritysten käyttäminen
Windows Vista: Suorita Valikoiva käynnistys järjestelmämääritysten käyttäminen
Windows XP: Voit luoda ja Windows XP: ssä käyttäjätilien määrittäminen

Valikoiva käynnistys käytetään tunnistaa ongelman prosessi, palveluun tai sovelluksen ristiriidassa Excelin kanssa.

Jos ongelma ei ratkennut, kun luot profiilin uudelleen, siirry luettelon seuraavaan kohtaan.

Korjaa Office-ohjelmat

Office-ohjelmien korjaaminen voi ratkaista ongelmat Excel ei vastaa, kaatuu tai jumittuu korjaustoiminto korjaa Office-tiedostoissa olevat virheet automaattisesti. Katso ohjeet tämän: Office-sovelluksen korjaaminen.

Jos Office-ohjelmien korjaaminen ei ratkaise ongelmaa, kokeile seuraavaa luettelon vaihtoehtoa.

Tarkista, onko virustentorjuntaohjelma ajan tasalla tai onko se ristiriidassa Excelin kanssa

Jos virustentorjuntaohjelma ei ole ajan tasalla, Excel ei ehkä toimi oikein.

Tarkista virustentorjuntaohjelman ajantasaisuus seuraavasti:

Jotta virustentorjuntaohjelmalla pystytään torjumaan myös uusia viruksia, virustentorjuntaohjelmia kehittävät yritykset tuottavat säännöllisesti uusia päivityksiä. Näitä päivityksiä voi ladata Internetistä. Lataa uusimmat päivitykset virustentorjuntaohjelman toimittajan sivustosta.

Luettelo virustentorjuntaohjelmistojen toimittajista on artikkelissa Asiakassuojausohjelmistojen tarjoajat.

Tarkista, onko virustentorjuntaohjelma ristiriidassa Excelin kanssa:

Jos virustentorjuntaohjelma on integroitu Exceliin, Excelissä voi esiintyä suorituskykyyn liittyviä ongelmia. Tällöin voit poistaa käytöstä kaikki Excelin ja virustentorjuntaohjelman väliset integraatio-ominaisuudet. Voit myös poistaa kaikki Exceliin asennetut virustentorjuntaohjelman apuohjelmat käytöstä.

Tärkeää: Jos muutat virustentorjunta-asetuksia, tietokoneesi voi altistua viruksille, haittaohjelmille ja vilpillisille hyökkäyksille. Microsoft ei suosittele virustentorjunta-asetusten muuttamista. Käytä tätä vaihtoehtoista menetelmää vain omalla vastuullasi.

Sinun on ehkä otettava yhteyttä virustentorjuntaohjelman toimittajaan ja kysyttävä, kuinka ohjelman asetukset määritetään, jos integraatio Excelin kanssa halutaan poistaa käytöstä tai tietojen tarkistus Excelistä halutaan estää.

Lisätietoja

Kehittynyt vianmääritys

Jos, jotka on aiemmin mainituista tavoista ei ratkaise ongelmaa, ongelma saattaa olla joko tiedoston tietyn tai ympäristöön. Seuraavassa kerrotaan Lisää ongelman, joka voi aiheuttaa Excelin jumittua tai kaatua vianmääritys.

Ympäristön tekijät

Ympäristön tekijöitä ovat yhtä tärkeää kuin tiedoston sisällön ja apuohjelmat kaatuu vianmäärityksessä. Voit selvittää ongelmaa syy tehokkaasta seuraavat toimet:

  • Noudata vianmäärityksen perustoimet.

  • Testaa tiedostojen mahdollista cleanest-ympäristössä.

Seuraavissa osioissa on kuvattu joitakin alueet, jotka kannattaa tutkiminen.

Jos tiedosto on tallennettu

Tiedoston siirtäminen paikallisesti avulla selvittää, onko jokin ongelma, tiedosto tai johon tiedosto on tallennettu. Useita ongelmia saattaa ilmetä, kun tallennat Excel-tiedoston verkon kautta tai verkkopalvelimeen. Se on hyvä tallentaa tiedoston paikallisesti. Tämä on tehtävä seuraavissa tilanteissa:

• Ohjataan Omat tiedostot-kansioon palvelimen sijainnin

• Offline-tiedostojen

Tiedostojen avaaminen • Webfolder tai SharePointiin

• Remote Desktop/Citrix

• Verkon laitteiden

• Virtualisoidussa ympäristössä. Lisätietoja Microsoft-ohjelmiston, jossa on käytössä virtualisoidussa ympäristössä, on seuraavassa artikkelissa: tukikäytännöistä Microsoft-ohjelmiston - Microsoft laitteistoa virtualization ohjelmistoa käynnissä.

Muisti

Excel-tiedostot voi kasvaa varsin suuren, kun aloitat muotoilut ja muotoihin useita lisäämisen. Varmista, että järjestelmään on riittävästi RAM-Muistia sovelluksen käyttämiseen. Microsoft Office-ohjelmistopaketit järjestelmävaatimuksista Siirry Microsoft seuraavissa artikkeleissa:

Office 2016:n järjestelmävaatimukset

Office 2013: n järjestelmävaatimukset

Office 2010: n Järjestelmävaatimukset

Excel 2007: n järjestelmävaatimukset


Office 2010: n käyttöön alkuperäisen suurempi käsittely valmiuksia hyödyntää Office-tuotteiden 64-bittisinä versioina. Saat lisätietoja Officen 64-bittiset versiot, siirry Microsoft seuraavissa artikkeleissa:

Office 2013: n 64-bittisiä versioita

tietoja 64-bittinen Office

Tulostimet ja video-ohjaimet

Kun käynnistät Excelin, se käy läpi oletustulostinta ja -näytönohjaimia, joka näyttää Excel-työkirjoissa. Excel on paljon tulostimen, ja se suoritetaan hitaammin tallennettaessa Excel-tiedostojen Sivunvaihtojen esikatselu-näkymä. Tiedoston testausta käyttämällä eri tulostimet, kuten Microsoft XPS Document Writer tulostinohjain tai VGA-näytönohjain määräytyy ongelma on tietyn tulostimen tai näytönohjain.

Jos on edelleen uutetaan tai viallisten Excelissä sen jälkeen, kun työskentelet kautta, tässä mainittuun tarkkuus menetelmiä, ota yhteyttä Microsoft Support opastetun vianmääritystä varten.

Tarvitsetko lisätietoja?

Voit aina kysyä neuvoa Excel Tech Community -yhteisön asiantuntijalta, saada tukea yhteisön vastauksista tai ehdottaa uutta ominaisuutta tai parannusta Excel User Voice -sivustolla.

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×