Huomautus: Tämä artikkeli on täyttänyt tarkoituksensa, ja se poistetaan pian. Jotta Sivua ei löydy -ongelmat voidaan välttää, kaikki tunnetut linkit sivuun poistetaan. Jos olet luonut linkkejä tähän sivuun, poista ne, jotta verkko pysyy yhtenäisenä.
Huomautus: Tämä sivu kannattaa lisätä kirjanmerkkeihin tai tulostaa mahdollista myöhempää tarvetta varten.
Diagnostiikan tulokset
Microsoft Officen diagnostiikka ei ole löytänyt ongelmia.
Asennusdiagnostiikka – tiedosto on vaurioitunut, tai sitä on muutettu
Asennusdiagnostiikka on korjannut Microsoft Office -asennuksen ongelmat. Microsoft Officen pitäisi nyt toimia oikein.
Jos Microsoft Office -ohjelmat edelleen kaatuvat, ongelma saattaa johtua laitteistoviasta tai laitteistoasetuksista. Tarkista levyn ja muistin diagnostiikkatuloksista, vaikuttaako laitteistovika 2007 Office -version asennukseen.
Asennusdiagnostiikka – puuttuva tietoväline
Asennusdiagnostiikkaa ei ole suoritettu loppuun, koska kelvollista tietolähdettä ei löydy. Joko paikallinen asennuslähde puuttuu tai alkuperäinen Microsoft Officen asentamisessa käytetty lähde ei ole korjaustoiminnon käytettävissä. Diagnostiikkatyökalun käyttäminen voi vaatia ohjelman alkuperäisen lähteen käyttämistä. Kelvollisia 2007 Office -version lähteitä ovat esimerkiksi seuraavat:
-
2007 Office -version asennus-CD-levy
-
tietokoneen jälleenmyyjältä saatu asennuslevy tai korjaus-CD-levy
-
2007 Office -version verkkoasennusyhteys.
Kun kelvollinen tietolähde on käytettävissä, suorita Officen diagnostiikka uudelleen.
Levydiagnostiikka – kiintolevyvian vaara
Kiintolevyn SMART (Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology) -toiminto on löytänyt virheitä, jotka saattavat olla merkkejä pian vikaantuvasta kiintolevystä. SMART on ominaisuus, jonka avulla jotkin kiintolevyvalmistajat varoittavat käyttäjiä mahdollisista kiintolevyvioista. Microsoft Office -ohjelmien ongelmat saattavat johtua näistä kiintolevyvirheistä.
Huomautus: Tämä tulos voi tarkoittaa vakavaa ongelmaa, mutta toisaalta kaikki kiintolevyt eivät välttämättä anna tarkkoja tuloksia.
Suosittelemme seuraavia toimia:
-
Varmuuskopioi tärkeät tiedot heti.
-
Tarkista muut diagnostiikkatulokset ja noudata raportoitujen ongelmien korjausohjeita. Kun olet korjannut nämä ongelmat, suorita Microsoft Officen diagnostiikka uudelleen ja tarkista, onko levydiagnostiikan ongelma ratkennut.
-
Jos saat edelleen saman tuloksen, ota yhteyttä esimerkiksi tietokoneen tai kiintolevyn jälleenmyyjään.
Levydiagnostiikka – virheitä järjestelmän tapahtumalokissa
Levydiagnostiikka on löytänyt merkkejä laitteistovirheistä. Microsoft Office -ohjelmien ongelmat saattavat johtua näistä laitteistovirheistä.
Saat tällaisiin virheisiin viittaavan tuloksen, jos viime aikoina on tapahtunut jokin seuraavista:
-
Kiinto levysi omavalvonta-, analyysi-ja Reporting Technology (älykäs)-ominaisuus on löytänyt virheitä. SMART on ominaisuus, jonka avulla jotkin kiintolevyvalmistajat varoittavat käyttäjiä mahdollisista kiintolevyvioista.
-
Microsoft Officen diagnostiikka on löytänyt kiintolevyltä lukittuja (virheellisiä) sektoreita.
-
Microsoft Office ei ole voinut käyttää sellaisia kiintolevyllä olevia tiedostoja, joita se tarvitsee toimiakseen asianmukaisesti.
Suosittelemme seuraavia toimia:
-
Tarkista muut diagnostiikkatulokset ja noudata raportoitujen ongelmien korjausohjeita. Kun olet korjannut nämä ongelmat, suorita Microsoft Officen diagnostiikka uudelleen ja tarkista, onko levydiagnostiikan ongelma ratkennut.
-
Jos saat edelleen saman tuloksen, ota yhteyttä esimerkiksi tietokoneen tai kiintolevyn jälleenmyyjään.
Muistidiagnostiikka – RAM-virhe
Muistidiagnostiikka on löytänyt merkkejä vioittuneesta RAM-muistista.
Suosittelemme seuraavia toimia:
-
Tarkista muut diagnostiikkatulokset ja noudata raportoitujen ongelmien korjausohjeita. Kun olet korjannut nämä ongelmat, suorita Microsoft Officen diagnostiikka uudelleen ja tarkista, onko muistidiagnostiikan ongelma ratkennut.
-
Jos saat edelleen tämän tuloksen, suorita Microsoft Windows-muisti diagnostiikka. Lisä tietoja on Microsoft TechNet-artikkelissa vian määritys, jonka avulla voit tarkistaa, onko järjestelmässä muisti ongelmia. Voit myös ottaa yhteyttä henkilöön, kuten tieto koneen tai RAM-muistin toimittajaan.
Muistidiagnostiikka – käyttäjä ei ole järjestelmänvalvoja
Muistidiagnostiikkaa ei ole voitu suorittaa, koska sinulla ei ole tietokoneen järjestelmänvalvojan oikeuksia. Järjestelmänvalvojan on kirjauduttava tietokoneeseen ja suoritettava Microsoft Officen diagnostiikka.
Päivitysdiagnostiikka – asennus on vanhentunut
Päivitysdiagnostiikka on havainnut, että Microsoft Officessa ei ole uusimpia Service Pack -päivityksiä asennettuina. Service Pack -päivitysten asentaminen parantaa vakautta. Suosittelemme, että vierailet Hanki uusimmat Office 2007-päivitykset.
Yhteensopivuusdiagnostiikka – Outlook-versioiden välinen ristiriita havaittu
Yhteensopivuusdiagnostiikka on havainnut Microsoft Office Outlook -versioristiriidan. Voit poistaa tarpeettoman Outlook-version seuraavasti:
-
Microsoft Windows Vista
-
Napsauta Windowsin Käynnistä-painiketta ja valitse Ohjauspaneeli.
-
Valitse Poista asennus.
Huomautus: Jos käytät perinteistä näkymää, valitse Ohjelmat ja toiminnot.
-
Valitse tarpeeton Outlook-versio ja valitse Poista asennus.
-
-
Microsoft Windows XP
-
Napsauta Käynnistä-painiketta ja valitse Ohjauspaneeli .
-
Kaksoisnapsauta Lisää tai poista sovellus.
-
Valitse tarpeeton Outlook-versio ja valitse Poista.
-
Asennusdiagnostiikka – testi on peruutettu
Asennusdiagnostiikka on peruuntunut ennen sen päättymistä. Jos haluat suorittaa tämän testin, suorita Microsoft Officen diagnostiikka uudelleen.
Huomautus: Asennusdiagnostiikan suorittaminen voi joissakin tapauksissa viedä 15 minuuttia tai kauemmin.
Asennusdiagnostiikka – ongelmia ei ole havaittu
Asennusdiagnostiikka ei ole havainnut Microsoft Office -asennukseen liittyviä ongelmia.
Levydiagnostiikka – ongelmia ei ole havaittu
Levydiagnostiikka ei ole havainnut kiintolevyyn liittyviä ongelmia.
Levydiagnostiikka – testi on peruutettu
Levydiagnostiikka on peruuntunut ennen sen päättymistä. Jos haluat suorittaa tämän testin, suorita Microsoft Officen diagnostiikka uudelleen.
Levydiagnostiikka – järjestelmänvalvoja poistanut diagnostiikan käytöstä
Järjestelmänvalvoja on poistanut levydiagnostiikan käytöstä. Saat lisätietoja järjestelmänvalvojalta.
Asennusdiagnostiikka – järjestelmänvalvoja poistanut diagnostiikan käytöstä
Järjestelmänvalvoja on poistanut asennusdiagnostiikan käytöstä. Saat lisätietoja järjestelmänvalvojalta.
Muistidiagnostiikka – ongelmia ei ole havaittu
Muistidiagnostiikka ei ole havainnut järjestelmän RAM-muistiin liittyviä ongelmia.
Muistidiagnostiikka – liian monta ohjelmaa käytössä
Muistidiagnostiikan suorittaminen on epäonnistunut, koska liian monta muuta ohjelmaa käyttää diagnostiikan suorittamiseen tarvittavia järjestelmäresursseja. Sulje kaikki muut ohjelmat ja yritä suorittaa Microsoft Officen diagnostiikka uudelleen.
Muistidiagnostiikka – poistettu palvelinjärjestelmissä käytöstä
Tietoturvasyistä muistidiagnostiikka on oletusarvoisesti poissa käytöstä Microsoft Windowsin palvelinversioissa. Lisätietoja:
-
Jos et ole järjestelmänvalvoja Ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan.
-
Jos olet järjestelmänvalvoja Lisä tietoja on artikkelissa 2007 Microsoft Office-järjestelmän muisti diagnostiikan käyttäminen Windows Server-tieto koneessa.
Muistidiagnostiikka – testi on peruutettu
Muistidiagnostiikka on peruuntunut ennen sen päättymistä. Jos haluat suorittaa tämän testin, suorita Microsoft Officen diagnostiikka uudelleen.
Muistidiagnostiikka – järjestelmänvalvoja poistanut diagnostiikan käytöstä
Järjestelmänvalvoja on poistanut muistidiagnostiikan käytöstä. Saat lisätietoja järjestelmänvalvojalta.
Päivitysdiagnostiikka – ongelmia ei ole havaittu
Päivitysdiagnostiikka on varmistanut, että järjestelmässä on kaikki viimeisimmät Microsoft Office -päivitykset asennettuina.
Päivitysdiagnostiikka – testi on peruutettu
Päivitysdiagnostiikka on peruuntunut ennen sen päättymistä. Jos haluat suorittaa tämän testin, suorita Microsoft Officen diagnostiikka uudelleen.
Päivitysdiagnostiikka – järjestelmänvalvoja poistanut diagnostiikan käytöstä
Järjestelmänvalvoja on poistanut päivitysdiagnostiikan käytöstä. Saat lisätietoja järjestelmänvalvojalta.
Päivitysdiagnostiikka – tarvittavan tiedoston käyttö on epäonnistunut
Päivitysdiagnostiikan suorittaminen on epäonnistunut, koska diagnostiikka olisi tarvinnut tiedostoa, jota ei ole ladattu. Voit antaa Microsoft Officelle kyseisen tiedoston latausoikeuden toimimalla seuraavasti jossakin seuraavista 2007 Office -version ohjelmista:
-
Access, Excel, PowerPoint tai Word:
-
Napsauta Office-painiketta
-
Valitse Valvontakeskus, valitse Valvontakeskuksen asetukset ja valitse sitten Tietosuoja-asetukset.
-
Valitse Lataa ajoittain järjestelmän ongelmatilanteiden määrittämistä helpottava tiedosto -valintaruutu.
-
Odota noin viikko, että tiedoston lataaminen ehtii tulla ajankohtaiseksi, ja suorita Microsoft Office Diagnostiikka uudelleen.
-
-
Visio, Outlook, Publisher tai InfoPath:
-
Valitse Työkalut-valikosta Valvontakeskus ja valitse Tietosuoja-asetukset.
-
Valitse Lataa ajoittain järjestelmän ongelmatilanteiden määrittämistä helpottava tiedosto -valintaruutu.
-
Odota noin viikko, että tiedoston lataaminen ehtii tulla ajankohtaiseksi, ja suorita Microsoft Office Diagnostiikka uudelleen.
-
Päivitysdiagnostiikka – Microsoft Office on päivitetty
Päivitysdiagnostiikka on havainnut, että 2007 Office -version asennukseen on äskettäin päivitetty viimeisimmät Service Pack -päivitykset. 2007 Office -version asennus on ajan tasalla.
Yhteensopivuusdiagnostiikka – ongelmia ei ole havaittu
Yhteensopivuusdiagnostiikka ei ole löytänyt yhteensopivuusongelmia.
Yhteensopivuusdiagnostiikka – järjestelmänvalvoja poistanut diagnostiikan käytöstä
Järjestelmänvalvoja on poistanut yhteensopivuusdiagnostiikan käytöstä. Saat lisätietoja järjestelmänvalvojalta.
Tunnettujen ratkaisujen etsiminen – testi on peruutettu
Ratkaisujen etsiminen on peruuntunut ennen diagnostiikkatoiminnon päättymistä. Jos haluat suorittaa tämän testin, suorita Microsoft Officen diagnostiikka uudelleen.
Tunnettujen ratkaisujen etsiminen – järjestelmänvalvoja poistanut diagnostiikan käytöstä
Järjestelmänvalvoja on poistanut ratkaisujen etsimisen käytöstä. Saat lisätietoja järjestelmänvalvojalta.
Tunnettujen ratkaisujen etsiminen – palvelinyhteyttä ei ole voitu muodostaa
Ratkaisuja etsittäessä ei ole pystytty muodostamaan diagnostiikkatoiminnossa tarvittavaa palvelinyhteyttä.
Tunnettujen ratkaisujen etsiminen – ongelmia ei ole havaittu
Ratkaisujen etsintädiagnostiikka on etsinyt järjestelmästä ongelmia ja tarkistanut niihin saatavilla olevia tunnettuja ratkaisuja. Toimenpiteitä vaativia ongelmia ei ole havaittu.
Päivitysdiagnostiikka – beetaversion asennus on vanhentunut
Päivitysdiagnostiikka on havainnut, että asennettuna ei ole uusinta 2007 Office -version beetaversiota. Suosittelemme uudemman version hankkimista.
Asennusdiagnostiikka – muut ohjelmat estävät toiminnan
Asennusdiagnostiikkaa ei ole voitu suorittaa, koska Microsoft Windows Installer on jo toisen ohjelman käytössä. Voit suorittaa asennusdiagnostiikan seuraavasti:
-
Sulje kaikki muut ohjelmat ja suorita Microsoft Officen diagnostiikka uudelleen.
-
Jos testin suorittaminen ei vieläkään onnistu, käynnistä Windows uudelleen ja suorita sitten Officen diagnostiikka uudelleen.
Asennusdiagnostiikka – käyttäjä ei ole järjestelmänvalvoja
Asennusdiagnostiikkaa ei ole voitu suorittaa, koska sinulla ei ole tietokoneen järjestelmänvalvojan oikeuksia. Järjestelmänvalvojan on kirjauduttava tietokoneeseen ja suoritettava Officen diagnostiikka.
Lisäresursseja
Jos ongelmia ei ole löytynyt tai edellä kuvatut ratkaisut eivät ole ratkaisseet ongelmaa, tutustu seuraaviin resursseihin.
Suojaus ja tietoturva
Järjestelmässä saattaa olla toimintahäiriöitä, jos siihen on päässyt viruksia, vakoiluohjelmia tai muita haitallisia ohjelmistoja (eli haittaohjelmia). Tietoja ja työkaluja, joiden avulla voit suojata tieto koneesi, on Microsoftin suojatussa sivustossa.
