En saa sähköpostiviestejä tai muita kohteita Exchange-tilin Outlook for Macissa

Huomautus: Microsoft haluaa tarjota sinulle ajantasaisinta ohjesisältöä mahdollisimman nopeasti omalla kielelläsi. Tämä sivu on käännetty automaation avulla, ja siinä saattaa olla kielioppivirheitä tai epätarkkuuksia. Tarkoitus on, että sisällöstä on sinulle hyötyä. Kertoisitko sivun alareunassa olevan toiminnon avulla, oliko tiedoista hyötyä? Tästä pääset helposti artikkelin englanninkieliseen versioon.

Syy: Outlook on offline-tilassa.

Ratkaisu:    Tarkista, että Outlook on online-tilassa.

  • Varmista Outlook-valikosta, että Offline-tila-vaihtoehto ei ole valittuna.

    Näyttää valitun Outlook-valikossa Työskentele offline-tilassa-asetus

Syy: Outlook ei ole yhteydessä palvelimeen, joka suorittaa Microsoft Exchange Serveriä.

Ratkaisu:    Tarkista Microsoft Exchange -palvelinyhteys.

  1. Valitse Työkalut -valintanauhasta tilit.

    PowerPointin Työkalut-valikosta tilit-painike

  2. Tarkista vasemmanpuoleisessa ruudussa näkyvät Exchange-tilin tiedot. Jos yhteydessä on ongelma, ilmaisinkuvake näkyy oranssina.

Jos olet muodostanut yhteyden tiliin ennen, yritä muodostaa siihen toisen Exchange-ohjelmasta, kuten Outlookin verkkoversiossa. Voit myös tarkistaa Exchange-palvelimen tilan ottamalla yhteyttä Exchange-palvelimen järjestelmänvalvoja.

Syy: Exchange-tilin kohteet tallennetaan Outlookin välimuistiin. Jos tämä välimuisti vioittuu, se voi aiheuttaa synkronointiongelmia Exchange-palvelimen kanssa.

Ratkaisu:    Tyhjennä Outlookin välimuisti, jotta Outlook voi ladata kaikki Microsoft Exchange -tilin kohteet uudelleen.

Varoitus: Seuraavassa poistaa kaikki tiedot, joka ei ole synkronoitu Exchange-palvelimeen, mukaan lukien yhteyshenkilöiden sähköpostin varmennekanssa. Kansion sisällön välimuistin tyhjentäminen korvaa uusimmat kohteet Exchange-palvelimesta. Ennen välimuistin tyhjentäminen, haluat ehkä varmistaa, että Outlook-tiedot varmuuskopioidaan.

  1. Varmista, että tietokone on yhteydessä Exchange-palvelimeen.

  2. Valitse siirtymisruutu, Ctrl + valitsemalla tai Exchange-kansio, jonka haluat Tyhjennä välimuisti hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Ominaisuudet.

    Näyttää pikavalikon Exchange-kansion ominaisuudet valittuna

  3. Valitse Yleiset -välilehden Tyhjennä välimuisti.

    PowerPointin Yleiset-välilehden Tyhjennä välimuisti-painike ja varoitus

    Kun kansio on tyhjennetty, Outlook lataa kohteet Exchange-palvelimesta automaattisesti.

Muita aiheeseen liittyviä tietoja

En voi lähettää tai vastaanottaa viestejä Outlook for Macissa

Syy: Outlook on offline-tilassa.

Ratkaisu:    Tarkista, että Outlook on online-tilassa.

  • Varmista Outlook-valikosta, että Offline-tila-vaihtoehto ei ole valittuna.

Syy: Outlook ei ole yhteydessä palvelimeen, joka suorittaa Microsoft Exchange Serveriä.

Ratkaisu:    Tarkista Microsoft Exchange -palvelinyhteys.

  1. Valitse Työkalut-valikossa Tilit.

  2. Tarkista vasemmanpuoleisessa ruudussa näkyvät Exchange-tilin tiedot. Jos yhteydessä on ongelma, ilmaisinkuvake näkyy oranssina.

Ei yhdistettynä -ilmaisin

Jos olet onnistunut muodostamaan tiliyhteyden aiemmin, yritä muodostaa yhteys toisesta Exchange-ohjelmasta, kuten Outlook Web Appista. Voit myös tarkistaa Exchange-palvelimen tilan ottamalla yhteyttä Exchange-palvelimen järjestelmänvalvojaan.

Syy: Exchange-tilin kohteet tallennetaan Outlookin välimuistiin. Jos tämä välimuisti vioittuu, se voi aiheuttaa synkronointiongelmia Exchange-palvelimen kanssa.

Ratkaisu:    Tyhjennä Outlookin välimuisti, jotta Outlook voi ladata kaikki Microsoft Exchange -tilin kohteet uudelleen.

Varoitus: Kun toimit seuraavan ohjeen mukaan, ohjelma poistaa kaikki tiedot, joita ei ole synkronoitu Exchange-palvelimen kanssa – myös yhteyshenkilöiden sähköpostivarmennetiedot. Ennen välimuistin tyhjentämistä sinun kannattaa varmuuskopioida sellaiset Outlookin tiedot, jotka on tallennettu vain paikallisesti tietokoneeseen. Lisätietoja on artikkelissa Outlook-kohteiden vieminen ja manuaalinen arkistointi.

  1. Varmista, että tietokone on yhteydessä Exchange-palvelimeen.

  2. Siirry siirtymisruutuun, pidä CTRL-näppäintä painettuna ja osoita sitä Exchange-kansiota, jonka välimuistin haluat tyhjentää. Valitse sitten Kansion ominaisuudet.

  3. Valitse Yleiset-välilehden Tyhjennä välimuisti -kohdassa Tyhjennä.

    Kun kansio on tyhjennetty, Outlook lataa kohteet Exchange-palvelimesta automaattisesti.

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×