Ei hakutuloksia POP-/IMAP-tileille

Päivitetty viimeksi: 23. maaliskuuta 2018

ONGELMA

Joillakin käyttäjillä Outlookin haku ei anna hakutuloksia POP-, IMAP- ja Exchange-tileille versioon 16.0.9001.2171 tai uudempaan versioon päivittämisen jälkeen.

Lisäksi tähän mennessä tutkituissa tapauksissa hakutapahtuma 3083 toistuu Tapahtumienvalvonnan sovelluslokissa:

Lokin nimi:      Sovellus

Lähde:        Microsoft-Windows-Search

Päivämäärä:          9.3.2018 17.41.55

Tapahtuman tunnus:      3083

Tehtäväluokka: Keräystoiminto

Taso:         Virhe

Avainsanat:      Perinteinen

Käyttäjä          -

Tietokone:      Tietokoneen nimi

Kuvaus: Protokollan käsittelytoimintoa Mapi16 ei voi ladata. Virheen kuvaus: Määritettyä osaa ei löydy.  (HRESULT : 0x8007007e).

TILA: VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

Korjauksen julkaisemiseen asti voit välttää ongelman poistamalla Windows-työpöytähaun käytöstä, jolloin Outlook käyttää omaa sisäänrakennettua hakutoimintoaan. Sisäänrakennettu hakutoiminto näyttää alla olevan viestin sen osoittamiseksi, että se ei käytä Windows Search -palvelua.

Windows-työpöytähaku poissa käytöstä

Huomautus: Seuraavien ohjeiden avulla voit muokata tietokoneen rekisteriä. Rekisterin virheellinen muokkaaminen voi kuitenkin aiheuttaa vakavia ongelmia. Varmista, että noudatat näitä ohjeita huolellisesti. Varmuuskopioi rekisteri varmuuden vuoksi ennen sen muokkaamista. Voit näin palauttaa rekisterin ongelmatilanteessa. Lisätietoja rekisterin varmuuskopioinnista ja palauttamisesta on tässä artikkelissa.

Avaa Rekisterieditori.

Siirry kohtaan: Tietokone\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search

PreventIndexingOutlook

Määritä DWORD: 1

Napsauta Käynnistä, napsauta Suorita, kirjoita regedit Avaa-ruutuun ja napsauta sitten OK.

Etsi rekisteristä seuraava aliavain ja napsauta sitä:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows

Valitse Muokkaa-valikosta Uusi ja valitse sitten Uusi avain ja anna avaimen nimeksi Windows Search.

Napsauta uutta avainta nimeltä Windows Search.

Osoita Muokkaa-valikon Uusi-kohtaa ja napsauta sitten DWORD-arvo.

Kirjoita DWORD-nimeksi PreventIndexingOutlook ja paina sitten Enteriä.

Napsauta PreventIndexingOutlook hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Muokkaa.

Ota rekisterisyöte käyttöön kirjoittamalla Arvon tiedot -ruutuun 1 ja napsauta sitten OK.

Muista poistaa PreventIndexingOutlook-asetus käytöstä kirjoittamalla 0 (nolla) ja valitsemalla sitten OK.

Sulje Rekisterieditori ja käynnistä Outlook uudelleen.

Lisämateriaalia

Korjauksia tai vaihtoehtoisia menetelmiä PC-tietokoneen Outlookin viimeaikaisiin ongelmiin

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×