Ei hakutuloksia POP-, IMAP- tai Exchange-tileille

Päivitetty viimeksi: 25. toukokuuta 2018

ONGELMA

Outlookin hakutoiminto ei ehkä palauta hakutuloksia POP-, IMAP- tai Exchange-tileille versioon 1801 (koontiversio 9001.2171) päivittämisen jälkeen.

Lisäksi tapahtumatunnus 3083 toistuu Tapahtumienvalvonnan sovelluslokissa.

TILA: KORJATTU

Sinun on tiedettävä, onko sinulla asennettuna Outlookin 32- vai 64-bittinen versio. Tarkasta tämä avaamalla Outlook ja valitsemalla Tiedosto > Office-tili > Tietoja Outlookista.

Valitse oikea vaihtoehto alla asennetun version mukaisesti:

Tärkeää: Seuraavissa ohjeissa neuvotaan, kuinka voit muokata rekisteriä. Rekisterin virheellinen muokkaaminen voi kuitenkin aiheuttaa vakavia ongelmia. Varmista siksi, että noudatat näitä ohjeita huolellisesti. Varmuuskopioi rekisteri varmuuden vuoksi ennen sen muokkaamista. Voit näin palauttaa rekisterin ongelmatilanteessa. Lisätietoja rekisterin varmuuskopioinnista ja palauttamisesta on artikkelissa Rekisterin varmuuskopiointi ja palauttaminen Windowsissa.

  1. Windowsissa napsauta hiiren kakkospainikkeella Aloita ja valitse sitten Suorita. Kirjoita Avaa:-ruutuun regedit ja napsauta sitten OK. Rekisterieditori avautuu.

  2. Varmista, että seuraavat rekisteriavaimet ovat rekisterissä:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  3. Poista seuraavat rekisteriavaimet:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  4. Sulje Outlook.

  5. Käynnistä Windows uudelleen.

  6. Avaa Outlook ja odota indeksoinnin valmistumista. Tämä saattaa kestää muutaman tunnin.

Huomautus: Jos käytit vaihtoehtoista menetelmää ja poistit käytöstä Outlookin Windows-työpöytähaun, ota se takaisin käyttöön. Voit tehdä tämän avaamalla rekisterieditorin, siirtymällä kohtaan HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search ja asettamalla rekisteriavaimen PreventIndexingOutlook arvoksi 0 (nolla). Napsauta sitten OK.

Tärkeää: Seuraavissa ohjeissa neuvotaan, kuinka voit muokata rekisteriä. Rekisterin virheellinen muokkaaminen voi kuitenkin aiheuttaa vakavia ongelmia. Varmista siksi, että noudatat näitä ohjeita huolellisesti. Varmuuskopioi rekisteri varmuuden vuoksi ennen sen muokkaamista. Voit näin palauttaa rekisterin ongelmatilanteessa. Lisätietoja rekisterin varmuuskopioinnista ja palauttamisesta on artikkelissa Rekisterin varmuuskopiointi ja palauttaminen Windowsissa.

  1. Windowsissa napsauta hiiren kakkospainikkeella Aloita ja valitse sitten Suorita. Kirjoita Avaa:-ruutuun regedit ja napsauta sitten OK. Rekisterieditori avautuu.

  2. Varmista, että seuraavat rekisteriavaimet ovat rekisterissä:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  3. Poista seuraavat rekisteriavaimet:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  4. Sulje Outlook.

  5. Käynnistä Windows uudelleen.

  6. Avaa Outlook ja odota indeksoinnin valmistumista. Tämä saattaa kestää muutaman tunnin.

Huomautus: Jos käytit vaihtoehtoista menetelmää ja poistit käytöstä Outlookin Windows-työpöytähaun, ota se takaisin käyttöön. Voit tehdä tämän avaamalla rekisterieditorin, siirtymällä kohtaan HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search ja asettamalla rekisteriavaimen PreventIndexingOutlook arvoksi 0 (nolla). Napsauta sitten OK.

VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

Jos rekisteriavainten poistaminen ei korjannut ongelmaa, voit välttää ongelman poistamalla Windows-työpöytähaun käytöstä, jolloin Outlook käyttää omaa sisäänrakennettua hakutoimintoaan. Sisäänrakennettu hakutoiminto näyttää alla olevan viestin sen osoittamiseksi, että se ei käytä Windows Search -palvelua.

Haku ei ehkä toimi odotetulla tavalla, sillä ryhmäkäytäntö on poistanut Windows Search -palvelun käytöstä.

Windows-työpöytähaku poissa käytöstä

Poista Outlookin Windows-työpöytähaku käytöstä seuraavasti:

Tärkeää: Seuraavissa ohjeissa neuvotaan, kuinka voit muokata rekisteriä. Rekisterin virheellinen muokkaaminen voi kuitenkin aiheuttaa vakavia ongelmia. Varmista siksi, että noudatat näitä ohjeita huolellisesti. Varmuuskopioi rekisteri varmuuden vuoksi ennen sen muokkaamista. Voit näin palauttaa rekisterin ongelmatilanteessa. Lisätietoja rekisterin varmuuskopioinnista ja palauttamisesta on artikkelissa Rekisterin varmuuskopiointi ja palauttaminen Windowsissa.

  1. Windowsissa napsauta hiiren kakkospainikkeella Aloita ja valitse sitten Suorita. Kirjoita Avaa:-ruutuun regedit ja napsauta sitten OK. Rekisterieditori avautuu.

  2. Etsi seuraava aliavain rekisteristä ja napsauta sitä:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows

  3. Valitse Muokkaa > Uusi > Avain ja anna uudelle avaimelle nimi Windows Search.

  4. Valitse uusi Windows Search -avain.

  5. Valitse Muokkaa > Uusi > DWORD-arvo.

  6. Kirjoita DWORD-nimeksi PreventIndexingOutlook ja paina sitten Enter-näppäintä.

  7. Napsauta PreventIndexingOutlook -arvoa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Muokkaa.

  8. Ota rekisteriarvo käyttöön kirjoittamalla Arvo-tietoruutuun 1 ja napsauttamalla OK.

  9. Sulje Rekisterieditori ja käynnistä Outlook uudelleen.

Huomautus: Poista PreventIndexingOutlook-asetus käytöstä kirjoittamalla 0 (nolla) ja valitsemalla sitten OK.

Lisämateriaalia

Asiantuntijoiden kuvake (aivot, ratakset)

Kysy asiantuntijoilta

Ota yhteyttä asiantuntijoihin, keskustele uusimmista Outlookia koskevista uutisista ja parhaista käytännöistä ja lue blogia.

Outlook Tech Community -verkosto

Yhteisön kuvake

Pyydä apua yhteisöltä

Kysy ja etsi ratkaisuja tukiedustajilta, erityisasiantuntijoilta, teknisiltä asiantuntijoilta ja Outlook-käyttäjiltä.

Answers-sivuston Outlook-keskustelupalsta

Ominaisuuspyynnön kuvake (hehkulamppu, idea)

Ehdota ominaisuutta

Otamme mielellämme ehdotuksia ja palautetta vastaan. Jaa ajatuksesi. Mielipiteesi on tärkeä.

Outlookin UserVoice

Katso myös

Korjauksia tai vaihtoehtoisia menetelmiä PC-tietokoneen Outlookin viimeaikaisiin ongelmiin

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×