Asiakkaiden mieltymysten ymmärtäminen ja pyyntöjen ennakoiminen
Tarjonnan kehittäminen ja asiakkaiden mieltymysten ennakointi edellyttää, että sinulla on mahdollisimman paljon tietoa asiakkaistasi. Asiakkailta on hankittava suoraa palautetta ja sitä on pystyttävä käsittelemään määrällisesti. Koottujen tietojen on oltava merkityksellisiä, helposti jaettavissa ja vuorovaikutteisia, jotta niiden pohjalta voidaan tehdä päätöksiä.
Tiedot
Power BI:n avulla voit koota aiemmat myyntitiedot ja muuntaa ne merkitykselliseksi tiedoksi, jonka pohjalta voidaan tehdä parempia päätöksiä. Interaktiivisten koontinäyttöjen avulla voit visualisoida tietoa ja jakaa analytiikan sidosryhmiesi kanssa.
Viva Engage avulla voit saada palautetta ja tietoja suoraan asiakkailtasi lisäämällä ne ulkoiseen ryhmään. Tiedon karttuessa voit aloittaa tai liittyä asiaan liittyviin yrityksen sisäisiin keskusteluihin ja jakaa tietosi muiden kanssa. Sisäiset ja ulkoiset Viva Engage ryhmät on helppo erottaa toisistaan, joten tiedät aina, mistä tiedot tulevat ja kuka niitä tarjoaa.
Kohokohdat
-
Jaa asiakaspalaute kaikille yrityksen sisällä.
-
Esitä myyntitiedot interaktiivisella tavalla.
-
Keskustele suoraan asiakkaiden kanssa.
Katso myös
Tarvitsetko lisäohjeita?
Haluatko lisää vaihtoehtoja?
Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.
Osallistumalla yhteisöihin voit kysyä kysymyksiä ja vastata niihin, antaa palautetta sekä kuulla lisää asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa.
