Asiakkaiden mieltymysten ymmärtäminen ja pyyntöjen ennakoiminen

Asiakkaiden mieltymysten ymmärtäminen ja pyyntöjen ennakoiminen

Tarjonnan kehittäminen ja asiakkaiden mieltymysten ennakointi edellyttää, että sinulla on mahdollisimman paljon tietoa asiakkaistasi. Asiakkailta on hankittava suoraa palautetta ja sitä on pystyttävä käsittelemään määrällisesti. Koottujen tietojen on oltava merkityksellisiä, helposti jaettavissa ja vuorovaikutteisia, jotta niiden pohjalta voidaan tehdä päätöksiä.

Selaimesi ei tue videotoimintoa. Asenna Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player tai Internet Explorer 9.

Tiedot  

Power BI:n avulla voit koota aiemmat myyntitiedot ja muuntaa ne merkitykselliseksi tiedoksi, jonka pohjalta voidaan tehdä parempia päätöksiä. Interaktiivisten koontinäyttöjen avulla voit visualisoida tietoa ja jakaa analytiikan sidosryhmiesi kanssa.

Voit hankkia palautetta ja tietoa suoraan asiakkailta lisäämällä heidät Yammerin ulkoiseen ryhmään. Tiedon karttuessa voit aloittaa tai liittyä asiaan liittyviin yrityksen sisäisiin keskusteluihin ja jakaa tietosi muiden kanssa. Yammerin sisäiset ja ulkoiset ryhmät on helppo erottaa toisistaan, joten tiedät aina, mistä ja keneltä tieto on peräisin.

Kohokohdat

  • Jaa asiakaspalaute kaikille yrityksen sisällä.

  • Esitä myyntitiedot interaktiivisella tavalla.

  • Keskustele suoraan asiakkaiden kanssa.

Lisätietoja

Excelin ja Office 365:n BI-ominaisuudet

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×