Tiimiin liittyminen asiakkaiden kyselyjen nopeaan ratkaisemiseen
Kun asiakkailla on kysyttävää, on toisinaan haastavaa antaa heille nopeita vastauksia. On etsittävä oikeat tiedot, puhuttava oikeiden ihmisten kanssa ja toimitettava tietoja, jotta asiakkaat voivat tarjota nopeasti haluamansa ratkaisut.
Tiedot
Hyödynnä yrityksesi kollektiivista tietämystä Viva Engage. Etsi aiheeseen liittyviä keskusteluja ja esitä kysymyksiä kaikille organisaatiossasi.
Kun olet määrittänyt ryhmän, joka voisi vastata kysymykseen, luo kanava Microsoft Teamsissa. Työryhmäsi voi ideoida keskustelussa sekä ääni- ja videopuheluissa. @mentions avulla voit ilmoittaa työryhmän jäsenelle, jos tarvitset nopean vastauksen kysymykseen.
Etsi lisätietoja älykkään haun ja etsinnän avulla. Toiminto etsii aiheeseen liittyvää tietoa, jonka sinä ja työtoverisi olette luoneet. Etsi henkilöitä, joilla on aiempaa kokemusta ja joita voit hyödyntää vaivalla.
Kohokohdat
-
Voit tunnistaa ratkaisuja Viva Engage hyödyntämällä olemassa olevaa sisältöä.
-
Hyödynnä yrityksen kollektiivista osaamista Microsoft Teamsin avulla.
-
Löydä olennaiset tiedot verkostosi kautta Älykkään haun & Discoveryn avulla.
Lisätietoja
Tarvitsetko lisäohjeita?
Haluatko lisää vaihtoehtoja?
Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.
Osallistumalla yhteisöihin voit kysyä kysymyksiä ja vastata niihin, antaa palautetta sekä kuulla lisää asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa.
