Asiakaspalvelijoiden osallistamisen edistäminen

Asiakaspalvelijoiden osallistamisen edistäminen

Parhaiden työntekijöiden pitäminen yrityksessä ja kehittymiseen rohkaiseminen on joskus haastavaa. Edistämällä viestintää tuotannon ja asiakaspalvelun työntekijöiden kesken, lisäämällä joustavuutta ja kertomalla heidän onnistumisistaan muulle organisaatiolle voit välttyä uusien työntekijöiden palkkaamiseen ja kouluttamiseen liittyviltä kustannuksilta.

Selaimesi ei tue videotoimintoa. Asenna Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player tai Internet Explorer 9.

Tiedot  

Microsoft Teamsin avulla voit lisätä työntekijöiden yhteenkuuluvuuden tunnetta. Tuotannon ja asiakaspalvelun työntekijät voivat olla yhteydessä sekä omaan ryhmäänsä että muihin organisaation jäseniin. He voivat saada työtovereilta vastauksia kysymyksiin keskustelun avulla ja käyttää ääni- tai videopuheluita tiimikokouksissa. He näkevät, kuka muu on töissä, ja voivat käyttää @mainintoja saadakseen tietyn henkilön välittömän huomion. 

Yammerin avulla tuotannon ja asiakaspalvelun työntekijät voivat olla yhteydessä laajempaan organisaatioon. Yammer on yrityskäyttöön tarkoitettu yhteisöpalvelu, jonka avulla työntekijät voivat osallistua erilaisiin ryhmiin ja pysyvät ajan tasalla yrityksen tärkeistä uutisista. He voivat osallistua keskusteluihin, tehdä kyselyjä ja jakaa ainutlaatuisia näkökulmia, jotka perustuvat heidän työkokemukseensa asiakasrajapinnassa. 

Juhlista onnistumisia vähentääksesi vaihtuvuutta luomalla Swayn avulla yrityksen interaktiivisia uutiskirjeitä. Lisää tekstiä ja kuvia ja anna Swayn muuntaa niitä interaktiivisilla tavoilla.

Kohokohdat

  • Anna tuotannon ja asiakaspalvelun työntekijöille mahdollisuus olla yhteydessä koko organisaatioon.

  • Edistä tiimihengen kohottamista kasvotusten.

  • Juhlista onnistumisia mielenkiintoisilla uutiskirjeillä.

Lisätietoja

Yhteistyö Teamsissa

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×