Yleistä soitonsiirrosta ja vastaajasta

Tämä osa sisältää yleiskatsauksen Office Communicator 2007 R2:n soitonsiirto- ja vastaajaominaisuuksiin.

Huomautus: Soitonsiirto- ja vastaajaominaisuudet ovat käytettävissä vain, jos ne on määritetty käyttöön organisaatiossasi. Jos et ole varma, mitkä Communicator 2007 R2:n ominaisuudet on määritetty käyttöön organisaatiossasi, ota yhteys järjestelmänvalvojaan.

Tässä ohjeaiheessa

Communicatorin Enterprise Voice- tai etäpuhelunhallintamäärityksen tarkistaminen

Enterprise Voice -järjestelmän soitonsiirto- ja vastaajaominaisuudet

Soitonsiirto-ominaisuudet etäpuhelunhallintajärjestelmässä

Communicatorin Enterprise Voice- tai etäpuhelunhallintamäärityksen tarkistaminen

Jos Communications Server 2007 R2:n puhelinominaisuudet on otettu käyttöön organisaatiossasi, voit siirtää puheluita Office Communicatorin avulla. Communicator 2007 R2 voidaan määrittää käyttämään kolmea eri puhelujärjestelmää: etäpuhelunhallintaa, Enterprise Voicea sekä näiden kahden yhdistelmää.

  • Jos Communicator on määritetty käyttämään etäpuhelunhallintaa, puheluita voidaan siirtää aiemmin määritettyyn numeroon tai uuteen numeroon.

  • Jos Communicator on määritetty käyttämään Enterprise Voice -järjestelmää, voit välittää tai ohjata puhelut toiseen numeroon, toiselle yhteyshenkilölle tai vastaajaan tai voit määrittää puhelut soimaan samanaikaisesti toisessa numerossa, määrittää yhteissoittoryhmän tai määrittää edustajia, jotka voivat vastata puheluihisi ja soittaa puheluita puolestasi.

Communicatorin Enterprise Voice- tai etäpuhelunhallintamäärityksen tarkistaminen

  • Napsauta yhteystietoa hiiren kakkospainikkeella ja osoita Soita. Jos valikossa ei ole Ensisijainen puhelun soittolaite -komentoa, Communicator on määritetty käyttämään Enterprise Voice -järjestelmää. Jos valikossa on Ensisijainen puhelun soittolaite -komento, Communicator on määritetty käyttämään etäpuhelunhallintaa.

Sivun alkuun

Enterprise Voice -järjestelmän soitonsiirto- ja vastaajaominaisuudet

Kun käytössä on Office Communicator ja Unified Communications Enterprise Voice, seuraavat ominaisuudet ovat käytettävissä.

  • Puheluiden välittäminen       Saapuvat puhelut voidaan välittää toiseen numeroon (esimerkiksi matkapuhelimeen), uuteen käyttäjän määrittämään puhelinnumeroon, toiselle yhteyshenkilölle tai vastaajaan.

  • Samanaikainen sointi        Jos olet matkapuhelinkäyttäjä tai jos käytät useita eri puhelimia työpäivän aikana, voit soitonsiirtoasetusten avulla määrittää puhelut soimaan valitussa lisänumerossa samanaikaisesti oletuspuhelimesi kanssa. Samanaikainen sointi -asetuksen avulla voit lisäksi varmistaa, että saat puhelut matkapuhelimeesi, vaikka et olisikaan kirjautuneena Office Communicatoriin tietokoneessasi.

  • Vastaamattomien puhelujen siirtäminen       Soitonsiirtoasetusten avulla voit määrittää ohjelman siirtämään puhelut, joihin ei vastata määritetyn sekuntimäärän kuluessa, johonkin toiseen numeroon, jollekin toiselle yhteyshenkilölle tai puhepostiin.

  • Soitonsiirtosääntöjen käyttäminen vain työaikana       Voit määrittää Communicator 2007 R2:n siirtämään puhelut vain Outlookin työkalenterissa määritettyinä työaikoina. Jos haluat muuttaa kalenterissa näkyviä oletustyöaikoja, avaa Microsoft Office Outlook, jos se ei ole vielä avoinna. Valitse Työkalut-valikosta Asetukset ja valitse sitten Kalenterin asetukset.

  • Soi minulla ja yhteissoittoryhmälläni       Office Communicator 2007 R2:ssa voit määrittää niin kutsutun yhteissoittoryhmän, jossa voi olla enintään 25 yhteyshenkilöä. Yhteissoittoryhmä on joukko yhteyshenkilöitä, jotka voivat vastata saapuviin puheluihisi. Voit määrittää toiminnon siten, että saapuvat puhelut soivat sinulla ja yhteissoittoryhmällä samanaikaisesti, tai voit määrittää viiveen, jolloin puhelut soivat ensin sinulla valitsemasi sekuntimäärän ajan ja vasta sen jälkeen yhteissoittoryhmällä.

  • Soi minulla ja edustajillani       Jos sinulla on apulaisia, jotka vastaavat puheluihisi ja soittavat puheluita puolestasi Office Communications Server 2007 R2 Attendantilla, voit määrittää edustajasi Office Communicator 2007 R2:ssa. Voit määrittää asetukset siten, että puhelut soivat samanaikaisesti sinulla ja edustajillasi, tai voit määrittää puhelut siirtymään suoraan edustajillesi.

Sivun alkuun

Soitonsiirto-ominaisuudet etäpuhelunhallintajärjestelmässä

Jos Communicator on määritetty käyttämään etäpuhelunhallintaa, käytettävissä ovat seuraavat soitonsiirto-ominaisuudet.

  • Puheluiden välittäminen       Saapuvat puhelut voidaan siirtää olemassa olevaan numeroon (esimerkiksi matkapuhelinnumeroon) tai uuteen käyttäjän määrittämään numeroon.

Sivun alkuun

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×