Yhteyden ottaminen Office 4870 for Business -tukeen – Järjestelmänvalvojan ohje

Office 365 for Business- tai Microsoft 365 Business-järjestelmänvalvojana voit ottaa ilmaiseksi yhteyttä päteviin tukihenkilöihimme, jotka auttavat sinua ratkaisemaan teknisiä ongelmia, sekä myyntiä edeltävään tukeen ja tili- ja laskutustukeen. Voit myös ottaa Microsoftiin yhteyttä organisaatiosi Office 365- tai Microsoft 365 Business-käyttäjien puolesta.

Office 365 Home, Personal ja University tai kertaostoksena hankittu Office 2016: ota yhteyttä kotikäyttäjien Office 365 -tukeen.

Pyydä tuotetukea

Huomautus: Tuotetukivaihtoehdot on tarkoitettu vain Office 365:n tai Microsoft 365 Business:n tilanneiden organisaatioiden järjestelmänvalvojille. Jos käytät Office 365 -sovellusta työpaikalla tai oppilaitoksessa, mutta et ole järjestelmänvalvoja, voit kuitenkin saada tukea yhteisön keskustelupalstoilta tai ottamalla yhteyttä järjestelmänvalvojaan tai IT-osastoon.

Online

Avaa online-pyyntö.
Säästä aikaa aloittamalla palvelupyyntö verkossa. Valitse hallintakeskuksessa Tuki > Uusi palvelupyyntö. Autamme sinua löytämään ratkaisun tai asiantuntijan, joka ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse. Lue lisää alustavan tuen vasteajoista.

Soita tukipalveluun

Soita tukeen
Autamme mielellämme! Hae maatasi tai aluettasi koskevan tuen puhelinnumero.

Pyydä yhteisöltämme apua.

Office 365 -yhteisön keskustelupalstat

Voit myös vierailla Office 365 for Business -yhteisön keskustelupalstoilla, joilla käsitellään tunnettuja ongelmia ja kiinnostavia aiheita, tai lähettää uuden kysymyksen. Yhteisön keskustelupalstoja valvovat koulutetut Microsoft-tukihenkilöt, jotka auttavat sinua ratkaisemaan ongelmasi.

Yleiset Office 365:n Microsoft 365 Businessin tukipuhelinnumerot järjestelmänvalvojille

Järjestelmänvalvojilla on oltava tilitiedot valmiina, kun he soittavat tukeen.

  • Soita Suomessa numeroon 0800 98462.

Laskutustukea on saatavilla englanniksi maanantaista perjantaihin kello 9–17.
Teknistä tukea on saatavilla englanniksi 24 tuntia joka päivä.

Huomautukset: 

  • Jos sinulla on kysyttävää helppokäyttötoiminnoista, toimintarajoitteisiin ja/tai käyttöä helpottavien teknologioiden kanssa käytettäviin tuotteisiin liittyvistä ongelmista, helppokäyttöisyyteen tai toimintarajoitteisiin liittyviä kysymyksiä tai Microsoftin tuotteiden helppokäyttötoimintojen vaatimustenmukaisuuteen liittyviä kysymyksiä, ota yhteyttä yrityksille tarkoitettuun aputoimintojen Answer Desk -palveluun.

  • Tällä sivulla olevat puhelinnumerot eivät tue Microsoft Azure-erillispalveluja. Katso Azure-tukivaihtoehdot.

  • Jos soitat saadaksesi PSTN-tukea, tarvitset PIN-koodin.

Jos Office 365- tai Microsoft 365 Business-tukipalvelusi puhelinnumeroa ei ole yllä olevassa luettelossa, valitse maasi tai alueesi alla olevasta avattavasta valikosta.

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Afganistan

+92 21 111 674 357
Valitse vaihtoehto 3

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 10–18

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Ahvenanmaa

08009 8462

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 10–18

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Paikallispuheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Alankomaat

0800 020 2546

Laskutustuki:
hollanniksi: ma–pe 9–17
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Vaihtoehtoinen puhelinnumero: 020 203 5362
(Paikallispuheluhinnat ovat voimassa)

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Albania

04 451 5151
Valitse vaihtoehto 9
Anna koodi 7700

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Paikallispuheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Algeria

021 89 10 70
Valitse vaihtoehto 1
Valitse vaihtoehto 9
Anna koodi 7703

Laskutustuki:
arabiaksi: su–to 9–17
ranskaksi: ma–pe 9–17
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
arabiaksi: su–to 9–17
ranskaksi: ma–pe 8–21
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Paikallispuheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Amerikan Samoa

800-865-9408

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 6–14

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Paikallispuheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Andorra

+1 312 843 5144

Laskutustuki:
espanjaksi: ma–pe 10–18
englanniksi: ma–pe 10–18

Tekninen tuki:
espanjaksi: ma–pe 9–22
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Angola

+ 351 21 366 5030

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
portugaliksi: ma–pe 9–22
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Anguilla

+1 312 843 5145

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Antigua ja Barbuda

+1 312 843 5145

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Argentiina

0800 266 1512

Laskutustuki:
espanjaksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
espanjaksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Vaihtoehtoinen puhelinnumero: 011 5354 2347
(Paikallispuheluhinnat ovat voimassa)

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Armenia

010 541 082
Valitse vaihtoehto 9
Anna koodi 7706

Laskutustuki:
venäjäksi: ma–pe 10–19 Moskovan aikaa
englanniksi: ma–pe 9–17 Lontoon aikaa

Tekninen tuki:
venäjäksi: ma–pe 7–20 Moskovan aikaa
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Paikallispuheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Aruba

+1 312 843 5146

Laskutustuki:
hollanniksi: ma–pe 4–12
englanniksi: ma–pe 4–12

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Australia

1800 197 503

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–18

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Vaihtoehtoinen puhelinnumero: 02 8223 9959
(Paikallispuheluhinnat ovat voimassa)

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Azerbaidžan

01 24 37 35 55
Valitse vaihtoehto 9
Anna koodi 7706

Laskutustuki:
venäjäksi: ma–pe 10–19 Moskovan aikaa
englanniksi: ma–pe 9–17 Lontoon aikaa

Tekninen tuki:
venäjäksi: ma–pe 7–20 Moskovan aikaa
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Paikallispuheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Bahama

800 865 9408

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Bahrainin kuningaskunta

800 81 250

Laskutustuki:
arabiaksi: su–to 10–18
englanniksi: ma–pe 10–18

Tekninen tuki:
arabiaksi: su–to 10–18
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Bangladesh

157 0011
Näppäile numerovalinnan jälkeen
877 857 3235

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Barbados

1 877 639 0597

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Belgia

0800 81174

Laskutustuki:
hollanniksi: ma–pe 9–17
ranskaksi: ma–pe 9–17
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
ranskaksi: ma–pe 8–21
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Vaihtoehtoinen puhelinnumero: 02 200 88 84
(Paikallispuheluhinnat ovat voimassa)

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Belize

001 212 497 6305

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Benin

+1 312 843 5147

Laskutustuki:
ranskaksi: ma–pe 9–17
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
ranskaksi: ma–pe 8–21
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Bermuda

1 877 639 9636

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Bhutan

1 312 843 5148

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Bolivia

800 110 263

Laskutustuki:
espanjaksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
espanjaksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Bonaire

+1 312 843 5146

Laskutustuki:
hollanniksi: ma–pe 4–12
englanniksi: ma–pe 4–12

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Bosnia ja Hertsegovina

0800 20 230
Valitse vaihtoehto 9
Anna koodi 7700

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Vaihtoehtoinen puhelinnumero: +387 33 606 100
(Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa)

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Botswana

+ 27 21 427 3315

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Brasilia

0800 762 1146

Laskutustuki:
portugaliksi: ma–pe 9–17
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
portugaliksi: ma–pe vuorokauden ympäri
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Vaihtoehtoinen puhelinnumero:
0800 047 4958 (paikallinen maksuton)
11 4700 1999 (paikallispuheluhinnat ovat voimassa)

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Brittiläiset Neitsytsaaret

800-865-9408

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Paikallispuheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Brunei

800 1111 673
Näppäile numerovalinnan jälkeen
877 413 1767

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Bulgaria

00800 118 4446

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Burkina Faso

+1 312 843 5147

Laskutustuki:
ranskaksi: ma–pe 8–16
englanniksi: ma–pe 8–16

Tekninen tuki:
ranskaksi: ma–pe 7–20
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Burundi

+1 312 843 5147

Laskutustuki:
ranskaksi: ma–pe 10–18
englanniksi: ma–pe 10–18

Tekninen tuki:
ranskaksi: ma–pe 9–22
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Cabo Verde

+ 351 21 366 5030

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 8–16

Tekninen tuki:
portugaliksi: ma–pe 7–20
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Caymansaaret

1 877 308 6465

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Chile

800 226 826

Laskutustuki:
espanjaksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
espanjaksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Vaihtoehtoinen puhelinnumero: 123 002 000 05
(Paikallispuheluhinnat ovat voimassa)

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Costa Rica

0800 012 1447

Laskutustuki:
espanjaksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
espanjaksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Côte d’Ivoire (Norsunluurannikko)

020 24 24 90
Valitse vaihtoehto 9
Anna koodi 7703

Laskutustuki:
ranskaksi: ma–pe 8–16
englanniksi: ma–pe 8–16

Tekninen tuki:
ranskaksi: ma–pe 7–20
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Paikallispuheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Curaçao

+ 1 377 302 1308

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Djibouti

+1 312 843 5147

Laskutustuki:
ranskaksi: ma–pe 11–19
englanniksi: ma–pe 11–19

Tekninen tuki:
ranskaksi: ma–pe 10–23
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Dominica

+1 312 843 5150

Laskutustuki:
espanjaksi: ma–pe 11–19

Tekninen tuki:
espanjaksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Dominikaaninen tasavalta

1 800 751 3455
Valitse vaihtoehto 4
Anna koodi 7007

Laskutustuki:
espanjaksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
espanjaksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Vaihtoehtoinen puhelinnumero: 1 809 200 8794
(Matkapuhelin maksuton)

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Ecuador

1 800 225 528
Näppäile numerovalinnan jälkeen 877 663 5075

Laskutustuki:
espanjaksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
espanjaksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Egypti

0800 000 0325

Laskutustuki:
arabiaksi: su–to 10–18
englanniksi: ma–pe 10–18

Tekninen tuki:
arabiaksi: su–to 10–18
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

El Salvador

800 6676
Valitse vaihtoehto 4
Anna koodi 7007

Laskutustuki:
espanjaksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
espanjaksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Espanja

900 814 197

Laskutustuki:
espanjaksi: ma–pe 9–17
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
espanjaksi: ma–pe 8–21
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Vaihtoehtoinen puhelinnumero: 912 718 160
(Paikallispuheluhinnat ovat voimassa)

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Etelä-Afrikka

080 020 2883

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Vaihtoehtoinen puhelinnumero: 021 427 3315
(Paikallispuheluhinnat ovat voimassa)

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Etelä-Georgia ja Eteläiset Sandwichsaaret

+1 312 843 5145

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 11–19

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Etiopia

+ 27 21 427 3315

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 10–18

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Falklandinsaaret

+1 312 843 5145

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 10–18

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Fidži

004 890 1001
Näppäile numerovalinnan jälkeen 877 860 4596

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Filippiinit

1800 1441 0625 (PLDT)
1800 8908 6422 (Globe)

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Färsaaret

+ 45 38 48 70 67

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Gabon

+1 312 843 5147

Laskutustuki:
ranskaksi: ma–pe 9–17
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
ranskaksi: ma–pe 8–21
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Gambia

+1 312 843 5151

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Georgia

032 297 0124
Valitse vaihtoehto 2
Valitse vaihtoehto 9
Anna koodi 7700

Laskutustuki:
venäjäksi: ma–pe 10–19 Moskovan aikaa
englanniksi: ma–pe 9–17 Lontoon aikaa

Tekninen tuki:
venäjäksi: ma–pe 7–20 Moskovan aikaa
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Paikallispuheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Ghana

+234 1 271 0156
Valitse vaihtoehto 9
Anna koodi 7704

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 8–16

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Gibraltar

+1 312 843 5151

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 11–19

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Grenada

+1 312 843 5145

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Grönlanti

1 312 843 5152

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 7–15

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Guadeloupe

1 312 843 5147

Laskutustuki:
ranskaksi: ma–pe 6–12
englanniksi: ma–pe 6–13

Tekninen tuki:
ranskaksi: ma–pe 6–13
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Guam

800-865-9408

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 3–12

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Paikallispuheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Guatemala

1 800 300 0069
Valitse vaihtoehto 4
Anna koodi 5002

Laskutustuki:
espanjaksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
espanjaksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Guernsey

+1 312 843 5151

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 10–18

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Guinea

+1 312 843 5151

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 10–18

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Guyana

+1 312 843 5145

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Haiti

+1 312 843 5147

Laskutustuki:
ranskaksi: ma–pe 3–11
englanniksi: ma–pe 3–11

Tekninen tuki:
ranskaksi: ma–pe 2–15
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Honduras

800 0123
Näppäile numerovalinnan jälkeen 877 635 7034

Laskutustuki:
espanjaksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
espanjaksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Hongkong, erityishallintoalue

3 071 3055

Laskutustuki:
kantoninkiinaksi: ma–pe 9–18
mandariinikiinaksi: ma–pe 9–18
englanniksi: ma–pe 9–18

Tekninen tuki:
kantoninkiinaksi: ma–pe 9–18
mandariinikiinaksi: ma–pe 9–18
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Paikallispuheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Indonesia

007 803 011 0882 (Telkom)
001 803 442 304 (Indosat)

Laskutustuki:
Bahasa Indonesia: ma–pe 8–17
englanniksi: ma–pe 9–18

Tekninen tuki:
Bahasa Indonesia: ma–pe 8–17
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Intia

000 800 440 2038

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–18

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Vaihtoehtoinen puhelinnumero: 1800 200 2052
(paikallinen maksuton)

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Irak

+965 2243 1071
Valitse vaihtoehto 2
Valitse vaihtoehto 9
Anna koodi 7701

Laskutustuki:
arabiaksi: su–to 10–18
englanniksi: ma–pe 10–18

Tekninen tuki:
arabiaksi: su–to 10–18
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Irlanti

1 800 995309

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Vaihtoehtoinen puhelinnumero: 01 656 9837
(Paikallispuheluhinnat ovat voimassa)

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Islanti

800 9609

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 8–16

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Israel

1 809 344 179

Laskutustuki:
hepreaksi: su–to 9–18
englanniksi: ma–pe 9–18

Tekninen tuki:
hepreaksi: su–to 9–18
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Italia

800 917 919

Laskutustuki:
italiaksi: ma–pe 9–17
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
italiaksi: ma–pe 8–21
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Vaihtoehtoinen puhelinnumero: 02 6943 0746
(Paikallispuheluhinnat ovat voimassa)

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Itävalta

0800 080 650

Laskutustuki:
saksaksi: ma–pe 9–17
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
saksaksi: ma–pe 8–21
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Vaihtoehtoinen puhelinnumero: 01 206 09 15 78
(Paikallispuheluhinnat ovat voimassa)

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Jamaika

1 800 865 9408

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Japani

0120 996 680 (Office 365 Enterprise)
0120 628 860 (muut palvelupaketit)

Laskutustuki:
japaniksi: ma–pe 9.00–17.00
(suljettu viikonloppuisin ja virallisina vapaapäivinä)
englanniksi: ma–pe 9.00–17.00
(suljettu viikonloppuisin ja virallisina vapaapäivinä)

Tekninen tuki:
Office 365 Enterprise:
japaniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Muut palvelupaketit:
Tekninen tuki puhelimitse on saatavilla klo 9.00–17.30 arkipäivinä. Kriittisten ongelmien tekninen tuki on saatavilla 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä.

Vaihtoehtoinen puhelinnumero:
Paikallispuheluhinnat ovat voimassa
03 4332 5493 (Office 365 Enterprise)
03 4332 6257 (muut palvelupaketit)

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Jersey

+1 312 843 5151

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 10–18

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Jordania

18 800 000
Näppäile numerovalinnan jälkeen 877 663 5075

Laskutustuki:
arabiaksi: su–to 10–18
englanniksi: ma–pe 10–18

Tekninen tuki:
arabiaksi: su–to 10–18
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Kambodža

1 312 843 5148

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Kamerun

+225 20 24 24 90
Valitse vaihtoehto 9
Anna koodi 7703

Laskutustuki:
ranskaksi: ma–pe 8–16
englanniksi: ma–pe 8–16

Tekninen tuki:
ranskaksi: ma–pe 8–21
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Kanada

1 800 865 9408

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17 paikallista aikaa
ranskaksi: ma–pe 9–17 ET-aikaa

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä
ranskaksi: ma–pe 9–17 ET-aikaa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Kazakstan

8 800 555 1349

Laskutustuki:
venäjäksi: ma–pe 10–19 Moskovan aikaa
englanniksi: ma–pe 9–17 Lontoon aikaa

Tekninen tuki:
venäjäksi: ma–pe 7–20 Moskovan aikaa
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Kenia

020 286 8800
Valitse vaihtoehto 9
Anna koodi 7704

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 10–18

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Paikallispuheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Kiina (Kiinan kansantasavalta)

800 988 0365

Laskutustuki:
kiinaksi (mandariini): ma–pe 9–18
englanniksi: ma–pe 9–18

Tekninen tuki:
kiinaksi (mandariini): ma–pe 9–18
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Vaihtoehtoinen puhelinnumero: 400 920 0365 (matkapuhelin)

Kiina (Kiinan kansantasavalta)

Vain 21Vianetin ylläpitämä Office 365

+ 86 4000 890 365

Laskutustuki:
kiinaksi ja englanniksi: ma–pe 9–18

Tekninen tuki:
kiinaksi ja englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Kirgisia

+7 499 922 86 23

Laskutustuki:
venäjäksi: ma–pe 10–19 Moskovan aikaa
englanniksi: ma–pe 9–17 Lontoon aikaa

Tekninen tuki:
venäjäksi: ma–pe 7–20 Moskovan aikaa
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Kolumbia

01 800 518 1781

Laskutustuki:
espanjaksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
espanjaksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Komorit

+1 312 843 5147

Laskutustuki:
ranskaksi: ma–pe 11–19
englanniksi: ma–pe 11–19

Tekninen tuki:
ranskaksi: ma–pe 10–23
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Kongo

225 20 24 24 90, koodi 9 7703

Laskutustuki:
ranskaksi: ma–pe 9–17
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
ranskaksi: ma–pe 8–21
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Paikallispuheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Kongon demokraattinen tasavalta

+1 312 843 5147

Laskutustuki:
ranskaksi: ma–pe 9–17
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
ranskaksi: ma–pe 8–21
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Korea

080 495 0880

Laskutustuki:
koreaksi: ma–pe 9–18
englanniksi: ma–pe 9–18

Tekninen tuki:
koreaksi: ma–pe 9–18
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Vaihtoehtoinen puhelinnumero: 02 3483 1937
(Paikallispuheluhinnat ovat voimassa)

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Kosovo

+1 312 843 5151

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 11–19

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Kreikka

00800 4414 2831

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Kroatia

0800 222 225

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Kuwait

+965 22219876
Valitse vaihtoehto 2
Valitse vaihtoehto 9
Anna koodi 7701

Laskutustuki:
arabiaksi: su–to 10–18
englanniksi: ma–pe 10–18

Tekninen tuki:
arabiaksi: su–to 10–18
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Paikallispuheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Kypros

8009 2519

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Laos

1 312 843 5148

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Latvia

8000 42 33

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Libanon

01 97 40 81
Valitse vaihtoehto 2
Valitse vaihtoehto 9
Anna koodi 7702

Laskutustuki:
arabiaksi: su–to 10–18
englanniksi: ma–pe 10–18

Tekninen tuki:
arabiaksi: su–to 10–18
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Paikallispuheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Liberia

+1 312 843 5151

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Libya

+965 2243 1071
Valitse vaihtoehto 2
Valitse vaihtoehto 9
Anna koodi 7701

Laskutustuki:
arabiaksi: su–to 9–17
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
arabiaksi: su–to 9–17
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Liechtenstein

+ 41 800 000 300

Laskutustuki:
saksaksi: ma–pe 9–17
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
saksaksi: ma–pe 8–21
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Vaihtoehtoinen puhelinnumero: +41 22 76 141 14
(Paikallispuheluhinnat ovat voimassa)

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Liettua

8800 30 960

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Luxemburg

800 21094

Laskutustuki:
ranskaksi: ma–pe 9–17
saksaksi: ma–pe 9–17
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
ranskaksi: ma–pe 8–21
saksaksi: ma–pe 8–21
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Vaihtoehtoinen puhelinnumero: 24 87 15 10
(Paikallispuheluhinnat ovat voimassa)

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Macaon erityishallintoalue

0800 111
Näppäile numerovalinnan jälkeen 877 860 4890

Laskutustuki:
kantoninkiinaksi: ma–pe 9–17
mandariinikiinaksi: ma–pe 9–17
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
kantoninkiinaksi: ma–pe 9–17
mandariinikiinaksi: ma–pe 9–17
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Madagaskar

+1 312 843 5147

Laskutustuki:
ranskaksi: ma–pe 11–19
englanniksi: ma–pe 11–19

Tekninen tuki:
ranskaksi: ma–pe 10–23
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Makedonia

0800 94 288
Näppäile numerovalinnan jälkeen 877 663 5075

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Malawi

+1 312 843 5151

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 11–19

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Malediivit

1 312 843 5148

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 10–18

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Malesia

1800 22 0030

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–18

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Vaihtoehtoinen puhelinnumero: 03 6207 4606
(Paikallispuheluhinnat ovat voimassa)

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Mali

+1 312 843 5147

Laskutustuki:
ranskaksi: ma–pe 8–16
englanniksi: ma–pe 8–16

Tekninen tuki:
ranskaksi: ma–pe 7–20
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Malta

8006 2231

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Mansaari

+1 312 843 5151

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 10–18

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Marokko

0801 000 809
Valitse vaihtoehto 9
Anna koodi 7700

Laskutustuki:
arabiaksi: su–to 8–16
ranskaksi: ma–pe 8–16
englanniksi: ma–pe 8–16

Tekninen tuki:
arabiaksi: su–to 8–16
ranskaksi: ma–pe 7–20
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Paikallispuheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Marshallinsaaret

+1 312 843 5148

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 13–21

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Martinique

1 312 843 5147

Laskutustuki:
ranskaksi: ma–pe 6–12
englanniksi: ma–pe 6–13

Tekninen tuki:
ranskaksi: ma–pe 6–13
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Mauritius

802 044 0086

Laskutustuki:
ranskaksi: ma–pe 11–19
englanniksi: ma–pe 11–19

Tekninen tuki:
ranskaksi: ma–pe 11–24
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Mayotte

+1 312 843 5147

Laskutustuki:
ranskaksi: ma–pe 11–19
englanniksi: ma–pe 11–19

Tekninen tuki:
ranskaksi: ma–pe 10–23
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Meksiko

01 800 563 0605

Laskutustuki:
espanjaksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
espanjaksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Vaihtoehtoinen puhelinnumero: 01 55 4738 6567
(Paikallispuheluhinnat ovat voimassa)

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Mikronesia

+1 312 843 5148

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 11–19

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Moldova

"022 20 13 34
Valitse vaihtoehto 9
Anna koodi 7700

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Paikallispuheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Monaco

+ 33 1 57 32 42 97

Laskutustuki:
ranskaksi: ma–pe 9–17
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
ranskaksi: ma–pe 8–21
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Mongolia

+7 499 922 86 23

Laskutustuki:
venäjäksi: ma–pe 10–19 Moskovan aikaa
englanniksi: ma–pe 9–17 Lontoon aikaa

Tekninen tuki:
venäjäksi: ma–pe 7–20 Moskovan aikaa
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Montenegro

080 081 110
Valitse vaihtoehto 9
Anna koodi 7708

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Montserrat

+1 312 843 5145

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Mosambik

1 312 843 5153

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 7–18

Tekninen tuki:
portugaliksi: ma–pe 9–19
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Myanmar

1 312 843 5148

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Namibia

061 292 5016
Valitse vaihtoehto 9
Anna koodi 7705

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Paikallispuheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Yhdysvaltain Neitsytsaaret

800 865 9408

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Nepal

Puhelintuki ei ole saatavilla; vain online-tuki.

Laskutustuki:
Ei saatavilla puhelimitse

Tekninen tuki:
Ei saatavilla puhelimitse

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Nicaragua

1800 0164
Näppäile numerovalinnan jälkeen 877 635 7036

Laskutustuki:
espanjaksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
espanjaksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Niger

+1 312 843 5147

Laskutustuki:
ranskaksi: ma–pe 9–17
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
ranskaksi: ma–pe 8–21
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Nigeria

01 271 0156
Valitse vaihtoehto 9
Anna koodi 7705

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Paikallispuheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Norja

800 31068

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Vaihtoehtoinen puhelinnumero: 22 31 07 48
(Paikallispuheluhinnat ovat voimassa)

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Oman

800 73332
Valitse vaihtoehto 9
Valitse vaihtoehto 2
Anna koodi 7702

Laskutustuki:
arabiaksi: su–to 10–18
englanniksi: ma–pe 10–18

Tekninen tuki:
arabiaksi: su–to 11–20
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Pakistan

021 111 674 357
Valitse vaihtoehto 3

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 10–18

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Paikallispuheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Palestiinalaishallinto

+962 6 5503451
Valitse vaihtoehto 1
Valitse vaihtoehto 9
Anna koodi 7702

Laskutustuki:
arabiaksi: su–to 10–18
englanniksi: ma–pe 10–18

Tekninen tuki:
arabiaksi: su–to 10–18
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Panama

00800 051 0398
Valitse vaihtoehto 4
Anna koodi 7007

Laskutustuki:
espanjaksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
espanjaksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Papua-Uusi-Guinea

+1 312 843 5148

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 11–19

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Paraguay

009 800 441 0088

Laskutustuki:
espanjaksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
espanjaksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Peru

0800 77 464

Laskutustuki:
espanjaksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
espanjaksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Portugali

800 208 745

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
portugaliksi: ma–pe 8–21
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Vaihtoehtoinen puhelinnumero: 21 366 5030
(Paikallispuheluhinnat ovat voimassa)

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Puerto Rico

1 800 865 9408

Laskutustuki:
espanjaksi: ma–pe 9–17
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
espanjaksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Puola

800 70 23 20

Laskutustuki:
puolaksi: ma–pe 8–18
englanniksi: ma–pe 8–18

Tekninen tuki:
puolaksi: ma–pe 8–21
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Vaihtoehtoinen puhelinnumero: 022 306 05 17
(Paikallispuheluhinnat ovat voimassa)

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Qatar

44 119418
Valitse vaihtoehto 2
Valitse vaihtoehto 9
Anna koodi 7700

Laskutustuki:
arabiaksi: su–to 10–18
englanniksi: ma–pe 10–18

Tekninen tuki:
arabiaksi: su–to 10–18
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Paikallispuheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Ranska

0805 540 594

Laskutustuki:
ranskaksi: ma–pe 9–17
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
ranskaksi: ma–pe 8–21
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Vaihtoehtoinen puhelinnumero: 01 57 32 42 97
(Paikallispuheluhinnat ovat voimassa)

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Ranskan Guayana

+1 312 843 5147

Laskutustuki:
ranskaksi: ma–pe 5–13
englanniksi: ma–pe 5–13

Tekninen tuki:
ranskaksi: ma–pe 4–17
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Ranskan Polynesia

+1 312 843 5147

Laskutustuki:
ranskaksi: su–pe 22–6
englanniksi: su–pe 22–6

Tekninen tuki:
ranskaksi: ma–pe 21–10
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Réunion

+1 312 843 5147

Laskutustuki:
ranskaksi: ma–pe 12–20
englanniksi: ma–pe 12–20

Tekninen tuki:
ranskaksi: ma–pe 11–23
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Paikallispuheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Romania

0800 896 956

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Vaihtoehtoinen puhelinnumero: 372 741 961
(Paikallispuheluhinnat ovat voimassa)

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Ruanda

+225 20 24 24 90
Valitse vaihtoehto 9
Anna koodi 7703

Laskutustuki:
ranskaksi: ma–pe 10–18
englanniksi: ma–pe 10–18

Tekninen tuki:
ranskaksi: ma–pe 9–22
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Ruotsi

020 160 5899

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Vaihtoehtoinen puhelinnumero: 08 5176 1966
(Paikallispuheluhinnat ovat voimassa)

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Saba

+1 312 843 5145

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Saint Kitts ja Nevis

1 877 302 1308

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

San Lucia

+1 312 843 5145

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Saint Vincent ja Grenadiinit

+1 312 843 5145

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Saint-Barthelemy

+1 312 843 5147

Laskutustuki:
ranskaksi: ma–pe 4–12
englanniksi: ma–pe 4–12

Tekninen tuki:
ranskaksi: ma–pe 3–16
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Saint-Martin

+1 312 843 5147

Laskutustuki:
ranskaksi: ma–pe 4–12
englanniksi: ma–pe 4–12

Tekninen tuki:
ranskaksi: ma–pe 3–16
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Saint-Pierre ja Miquelon

+1 312 843 5147

Laskutustuki:
ranskaksi: ma–pe 6–14
englanniksi: ma–pe 6–14

Tekninen tuki:
ranskaksi: ma–pe 5–18
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Saksa

0800 589 2332

Laskutustuki:
saksaksi: ma–pe 9–17
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
saksaksi: ma–pe 8–21
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Vaihtoehtoinen puhelinnumero: 069 380 789 508
(Paikallispuheluhinnat ovat voimassa)

Pyydä teknistä tukea ja laskutustukea Office 365 Germany -versiolle.

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Sambia

+ 27 21 427 3315

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Samoa

+1 312 843 5148

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 14–22

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

San Marino

+1 312 843 5154

Laskutustuki:
italiaksi: ma–pe 10–18
englanniksi: ma–pe 10–18

Tekninen tuki:
italiaksi: ma–pe 9–22
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Saudi-Arabia

800 844 4558

Laskutustuki:
arabiaksi: su–to 10–18
englanniksi: ma–pe 10–18

Tekninen tuki:
arabiaksi: su–to 10–18
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Senegal

800 103 072
Näppäile numerovalinnan jälkeen 877 867 2337

Laskutustuki:
ranskaksi: ma–pe 8–16
englanniksi: ma–pe 8–16

Tekninen tuki:
ranskaksi: ma–pe 7–20
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Serbia

0800 190 095

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Seychellit

+1 312 843 5151

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 13–21

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Singapore

1 800 622 1856

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–18

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Vaihtoehtoinen puhelinnumero: 6622 1855
(Paikallispuheluhinnat ovat voimassa)

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Sint Eustatius

+1 312 843 5145

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Sint Maarten

+1 312 843 5145

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Slovakia

0800 102 365

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Vaihtoehtoinen puhelinnumero: 026 862 2111
(Paikallispuheluhinnat ovat voimassa)

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Slovenia

080 080 922

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Sri Lanka

2423 254

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–18

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Paikallispuheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Suomi

0800 98462

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Vaihtoehtoinen puhelinnumero: 09 72 51 96 30
(Paikallispuheluhinnat ovat voimassa)

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Suriname

+1 312 843 5146

Laskutustuki:
hollanniksi: ma–pe 5–13
englanniksi: ma–pe 5–13

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Sveitsi

0800 000 300

Laskutustuki:
ranskaksi: ma–pe 9–17
saksaksi: ma–pe 9–17
italiaksi: ma–pe 9–17
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
ranskaksi: ma–pe 8–21
saksaksi: ma–pe 8–21
italiaksi: ma–pe 8–21
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Vaihtoehtoinen puhelinnumero: 022 76 141 14
(Paikallispuheluhinnat ovat voimassa)

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Tadžikistan

+7 499 922 86 23

Laskutustuki:
venäjäksi: ma–pe 10–19 Moskovan aikaa
englanniksi: ma–pe 9–17 Lontoon aikaa

Tekninen tuki:
venäjäksi: ma–pe 7–20 Moskovan aikaa
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Taiwan

0800 666 802

Laskutustuki:
kiinaksi (mandariini): ma–pe 9–18
englanniksi: ma–pe 9–18 paikallista aikaa

Tekninen tuki:
kiinaksi (mandariini): ma–pe 9–18
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Vaihtoehtoinen puhelinnumero: 02 2656 7301
(Paikallispuheluhinnat ovat voimassa)

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Tansania

+254 20 286 8800
Valitse vaihtoehto 9
Anna koodi 7704

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 10–18

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Tanska

80 34 76 23

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Vaihtoehtoinen puhelinnumero: + 38 48 70 67
(Paikallispuheluhinnat ovat voimassa)

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Thaimaa

001 800 441 2619

Laskutustuki:
thaiksi: ma–pe 9–17
englanniksi: ma–pe 9–18

Tekninen tuki:
thaiksi: ma–pe 9–17
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Timor-Leste

+1 312 843 5155

Laskutustuki:
portugaliksi: ma–pe 21–5
englanniksi: ma–pe 21–5

Tekninen tuki:
portugaliksi: 24 tuntia joka päivä ma klo 12:n ja la klo 12:n välillä
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Togo

+1 312 843 5147

Laskutustuki:
ranskaksi: ma–pe 8–4
englanniksi: ma–pe 8–4

Tekninen tuki:
ranskaksi: ma–pe 7–8
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Tonga

+1 312 843 5148

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 14–22

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Trinidad ja Tobago

1 855 214 7711

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Tšad

+1 312 843 5147

Laskutustuki:
ranskaksi: ma–pe 9–17
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
ranskaksi: ma–pe 8–21
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Tšekin tasavalta

800 701 371

Laskutustuki:
tšekiksi: ma–pe 9–18
englanniksi: ma–pe 9–18

Tekninen tuki:
tšekiksi: ma–pe 8–21
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Vaihtoehtoinen puhelinnumero: 239 016 433
(Paikallispuheluhinnat ovat voimassa)

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Tunisia

71 168 700
Valitse vaihtoehto 1
Valitse vaihtoehto 9
Anna koodi 7703

Laskutustuki:
arabiaksi: su–to 9–17
ranskaksi: ma–pe 9–17
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
arabiaksi: su–to 9–17
ranskaksi: ma–pe 8–21
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Paikallispuheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Turkki

0 850 3902777

Laskutustuki:
turkiksi: ma–pe 9–18
englanniksi: ma–pe 9–18

Tekninen tuki:
turkiksi: ma–pe 8–21
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Turkmenistan

+7 499 922 86 23

Laskutustuki:
venäjäksi: ma–pe 10–19 Moskovan aikaa
englanniksi: ma–pe 9–17 Lontoon aikaa

Tekninen tuki:
venäjäksi: ma–pe 7–20 Moskovan aikaa
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Turks- ja Caicossaaret

+1 312 843 5145

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Uganda

+ 27 21 427 3315

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 10–18

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Ukraina

0800 502 285

Laskutustuki:
venäjäksi: ma–pe 10–19 Moskovan aikaa
englanniksi: ma–pe 9–17 Lontoon aikaa

Tekninen tuki:
venäjäksi: ma–pe 7–20 Moskovan aikaa
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Unkari

+ 36 80 983 899

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
unkariksi: ma–pe 8–21
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Vaihtoehtoinen puhelinnumero: +36 1 778 9292
(Paikallispuheluhinnat ovat voimassa)

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Uruguay

000 411 002 7131

Laskutustuki:
espanjaksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
espanjaksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Uusi-Kaledonia

+1 312 843 5147

Laskutustuki:
ranskaksi: ma–pe 19–3
englanniksi: ma–pe 19–3

Tekninen tuki:
ranskaksi: ma–pe 18–7
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Uusi-Seelanti

0800 194 197

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–18

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Vaihtoehtoinen puhelinnumero: 09 912 7298
(Paikallispuheluhinnat ovat voimassa)

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Uzbekistan

8 641 744 0010
Näppäile numerovalinnan jälkeen 877 867 5369

Laskutustuki
venäjäksi: ma–pe 10–19 Moskovan aikaa
englanniksi: ma–pe 9–17 Lontoon aikaa

Tekninen tuki:
venäjäksi: ma–pe 7–20 Moskovan aikaa
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Valko-Venäjä

8 820 0071 0003
Valitse vaihtoehto 9
Anna koodi 7707

Laskutustuki:
venäjäksi: ma–pe 10–19 Moskovan aikaa
englanniksi: ma–pe 9–17 Lontoon aikaa

Tekninen tuki:
venäjäksi: ma–pe 7–20 Moskovan aikaa
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Vatikaanivaltio

800 917 919

Laskutustuki:
italiaksi: ma–pe 9–17
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
italiaksi: ma–pe 9–18
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Vaihtoehtoinen puhelinnumero: 02 6943 0746
(Paikallispuheluhinnat ovat voimassa)

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Venezuela

0800 100 8763

Laskutustuki:
espanjaksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
espanjaksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Venäjä

8 10 800 2548 1044

Laskutustuki:
venäjäksi: ma–pe 10–19 Moskovan aikaa
englanniksi: ma–pe 9–17 Lontoon aikaa

Tekninen tuki:
venäjäksi: ma–pe 7–20 Moskovan aikaa
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Vaihtoehtoinen puhelinnumero: +499 922 86 23
(Paikallispuheluhinnat ovat voimassa)

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Vietnam

120 852 137

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Viro

800 0044 483

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Yhdistyneet arabiemiirikunnat

8000 444 1578

Laskutustuki:
arabiaksi: su–to 10–18
englanniksi: ma–pe 10–18

Tekninen tuki:
arabiaksi: su–to 11–20
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Yhdistynyt kuningaskunta

0800 032 6417

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Vaihtoehtoinen puhelinnumero: 0203 450 6455
(Paikallispuheluhinnat ovat voimassa)

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Yhdysvallat

1 800 865 9408

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Maa tai alue

Puhelinnumero

Tunnit

Zimbabwe

+ 27 21 427 3315

Laskutustuki:
englanniksi: ma–pe 9–17

Tekninen tuki:
englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa

21Vianetin tukipalvelu tarjoaa jokaista 21Vianetin ylläpitämä Office 365 -tilausta varten teknistä tukea, myyntiä edeltävää tukea sekä laskutus- ja tilaustukea. Tukea on saatavissa sekä verkossa 21Vianetin ylläpitämä Office 365 -portaalin kautta että puhelimitse sekä maksullisia tilauksia että kokeilutilauksia varten.

Valtuutetut järjestelmänvalvojat voivat lähettää palvelupyyntöjä verkon kautta 21Vianetin ylläpitämä Office 365 -portaalissa ja saada sieltä tukipalvelun puhelinnumerot. Ohjeet ovat kohdassa Ota yhteyttä tukeen.

21vianetin tekninen Office 365 -tuki tekee vianmäärityksen vain niihin ongelmiin, joiden kohde on 21Vianetin ylläpitämä Office 365. Ongelmat, jotka ovat peräisin asiakkaiden verkostoista, eivät kuulu Office 365 -tuen piiriin, ja niihin liittyvä apu on pyydettävä asiakkaan verkkohenkilöstöltä.

Yhteisön tuen ja omatoimisen tuen vaihtoehdot

Omatoiminen 21Vianetin ylläpitämä Office 365 -tuki on sen kaikkien käyttäjien käytettävissä ja sisältää vianmääritystyökaluja ja -videoita, ohjeartikkeleita ja -videoita sekä keskustelupalstoja ja wikejä Office 365 -yhteisössä. Lisätietoja omatoimisen tuen resursseista on artikkelissa Tietoja 21vianetin ylläpitämästä Office 365:stä.

Myyntiä edeltävä tuki

Myyntiä edeltävä 21Vianetin ylläpitämä Office 365 -kohteen tuki antaa tukea tilauksen ominaisuuksiin ja etuihin, palvelupakettien vertailuun sekä hintoihin ja käyttöoikeuksiin liittyvissä asioissa ja auttaa valitsemaan yrityksen tarpeiden mukaisen ratkaisun. Myyntiä edeltävän tuen avulla voit myös etsiä kumppanin ja ostaa tilauksen tai rekisteröidä kokeilutilauksen. Voit soittaa paikallisena työaikana maanantaista perjantaihin. Myyntiä edeltävä tuki on käytettävissä samassa puhelinnumerossa kuin tekninen tuki. Ohjeet ovat kohdassa Ota yhteyttä tukeen.

Laskutuksen ja tilausten hallinnan tuki

Laskutuksen ja tilauksen hallinnan ongelmiin on saatavissa apua verkon kautta tai puhelimitse Kiinan työaikana (Pekingin aikaa) maanantaista perjantaihin. Laskutuksen ja tilausten hallintaan liittyvä tuki on käytettävissä samassa puhelinnumerossa ja saman online-palvelupyyntömenettelyn kautta kuin tekninen tuki. Tuen puhelinnumero on nähtävissä 21Vianetin ylläpitämä Office 365 -portaalissa. Ohjeet ovat kohdassa Ota yhteyttä tukeen.

Seuraavassa on esimerkkejä laskutuksen ja tilausten hallinnan ongelmista:

  • kokeilutilauksen rekisteröiminen tai tilauksen ostaminen

  • kokeilutilauksen muuttaminen maksulliseksi tilaukseksi

  • laskun ymmärtäminen

  • tilauksen uusiminen

  • käyttöoikeuksien lisääminen tai poistaminen

  • maksullisen tilauksen peruuttaminen.

Tekninen tuki

Tekninen tuki kohteen 21Vianetin ylläpitämä Office 365 tilauksia varten tarjoaa apua perusasennukseen, määritykseen ja yleiseen tekniseen käyttöön. Seuraavassa taulukossa on lueteltu esimerkkejä näistä ongelmista.

Tukiluokka

Esimerkkejä

Asentaminen ja määrittäminen

Exchange Online

  • Office 365 -postilaatikoiden siirtäminen

  • Vastaanottajien määrittäminen (postilaatikon käyttöoikeudet, postin edelleenlähetys, jaetun postilaatikon määrittäminen)

  • Määritysten automaattinen haku

SharePoint Online

  • Käyttöoikeudet ja käyttäjäryhmät

  • Ulkoisten käyttäjien määrittäminen

Skype for Business Online

  • Asentaminen ja yhteystietojen luominen

Office 365 ProPlus

  • Asentaminen ja määrittäminen

Määritys

Palvelumääritysten ongelmat

  • Kertakirjautuminen (SSO)

  • Active Directoryn synkronointi

Huomautukset: 

  • Ohjeet yhteyden ottamiseen tekniseen tukeen saat seuraavasta: Ota yhteyttä tukeen.

  • Tekninen tuki ei sisällä kolmannen osapuolen palvelujen eikä apuohjelmien vianmääritystä. Lue, miten löydät muiden asiakkaiden vastauksia yhteisöstä.

Teknisen tuen tukipalvelupyyntöjen käsittely

21Vianet määrittää palvelupyynnölle sen avaushetkellä vakavuustason, joka perustuu ongelman tyypin ja asiakasvaikutuksen arviointiin. Seuraavassa taulukossa on esimerkkejä ongelmatyypeistä ja vakavuustasoista.

Vakavuustaso

Toimenpiteiden ja tuen kuvaus

Esimerkkejä

Vakavuustaso A (kriittinen)

Vähintään yksi palvelu ei ole käytettävissä tai on käyttökelvoton. Vaikuttaa tuotannon, toimintojen tai käyttöönottojen määräaikoihin tai vaikuttaa vakavasti tuotantoon tai kannattavuuteen. Vaikuttaa moniin käyttäjiin tai palveluihin.

  • Laajoja ongelmia sähköpostin lähettämisessä tai vastaanottamisessa.

  • SharePoint-sivusto on poissa toiminnasta.

  • Kaikki käyttäjät eivät voi lähettää pikaviestejä, liittyä Skype for Business -kokouksiin tai ajoittaa niitä eivätkä soittaa Skype for Business -puheluja.

Vakavuustaso B (korkea)

Palvelu on käytettävissä, mutta toimii rajallisesti. Tilanne vaikuttaa liiketoimintaan jonkin verran, ja se voidaan ratkaista työaikana. Vaikuttaa yhteen käyttäjään, asiakkaaseen tai palveluun.

  • Lähetä-painike Outlook on vääristynyt.

  • Asetusta ei voi määrittää EAC:ssä (Exchange-hallintakeskus), mutta se on mahdollista Windows PowerShellissä.

Vakavuustaso C (ei kriittinen)

Tilanne vaikuttaa liiketoimintaan hyvin vähän. Ongelma on tärkeä, mutta sillä ei tällä hetkellä ole merkittävää vaikutusta asiakkaan palveluun eikä tuottavuuteen. Yksittäisellä käyttäjällä on osittainen käyttöhäiriö, mutta hyväksyttävä vaihtoehtoinen menetelmä on olemassa.

  • Vanhenemattoman käyttäjäsalasanan määrittäminen.

  • Käyttäjä ei voi poistaa yhteystietoja Exchange Onlinessa.

Teknisen tuen ensimmäisen vastauksen ajat

Ensimmäinen vastausaika perustuu edellä kuvattuihin vakavuustasoihin. 21Vianetin asiakaspalveluryhmä seuraa ongelmaa, tutkii sitä ja on yhteydessä asiakkaaseen kohtuullisen ajan kuluessa vakavuustasojen mukaisesti. Vastaavasti 21Vianet myös odottaa asiakkaan tekevän yhteistyötä kohtuullisesti.

Suojaustaso1

21Vianet asiakastukiryhmän ensimmäinen vastaus

Asiakkaan vastuu

Vakavuustaso A2 (kriittinen)

Ensimmäinen vastaus: Enintään yksi tunti; Seuranta: työskentely jatkuu, kunnes ongelma on ratkaistu.

Kattavan lausunnon antaminen ongelman vaikutuksesta liiketoimintaan (katso vakavuustaso A ja esimerkit edellä). Resurssin osoittaminen sen varmistamiseksi, että ongelman tutkiminen ja tarvittava viestintä yhteistyössä 21Vianetin asiakastukihenkilön kanssa jatkuu. Täsmällisten yhteystietojen antaminen ja luotettavan viestinnän varmistaminen palvelupyynnön koko elinkaaren ajan.

Vakavuustaso B (korkea)

Ensimmäinen vastaus: Enintään yksi työpäivä.

Täsmällisten yhteystietojen antaminen ja luotettavan viestinnän varmistaminen palvelupyynnön koko elinkaaren ajan.

Vakavuustaso C (normaali)

Ensimmäinen vastaus: Enintään kolme työpäivää.

Täsmällisten yhteystietojen antaminen ja luotettavan viestinnän varmistaminen palvelupyynnön koko elinkaaren ajan.

1 Jos asiakas ei voi tarjota tarvittavaa resurssia tai ilmoittaudu tutkimaan ongelmaa yhdessä 21Vianetin asiakastukihenkilön kanssa kohtuullisen ajan kuluessa, 21Vianetin tukiryhmä voi laskea palvelupyynnön vakavuustasoa.

2 Vakavuustaso A on käytettävissä vain niillä asiakkailla, jotka ovat allekirjoittaneet lisäpalvelusopimuksen 21Vianetin kanssa myynnin asiakaspäällikön kautta. Vakavuustaso A on käytettävissä vain teknistä tukea varten. Laskutukseen ja tilausten hallintaan liittyvän tuen korkein vakavuustaso on B.

Teknisen tuen työajat

Vakavuustaso A: Ympärivuorokautinen jatkuva palvelu

Vakavuustaso B/C: Päivittäin klo 9–24 (Pekingin aikaa), 365 päivänä.

Ota yhteyttä tukeen

Huomautus: Tuotetukivaihtoehdot on tarkoitettu vain Office 365:n tilanneiden organisaatioiden järjestelmänvalvojille. Jos käytät Office 365 -sovellusta työpaikalla tai oppilaitoksessa, mutta et ole järjestelmänvalvoja, voit kuitenkin saada tukea yhteisön keskustelupalstoilta tai ottamalla yhteyttä järjestelmänvalvojaan.

Online-pyynnön avaaminen

Säästä aikaa aloittamalla palvelupyyntö verkossa. Valitse Office 365 -hallintakeskus -toiminnossa Tuki > Uusi palvelupyyntö.

Soita tukeen

Soita tukeen. Jos kohtaat ongelman online-pyynnössä, puhelintuki on saatavilla numerossa (86) 400 089 0365.

Jaetun tuen vastuut

21Vianet ymmärtää, että oikea-aikaisen teknisen tuen saaminen päteviltä ammattilaisilta on pilvipalvelujen avainasioita. Yhtä kriittisen tärkeä on se rooli, joka asiakkaan IT-osastolla on käyttäjien tukemisessa.

Järjestelmänvalvojan roolit ja vastuut

Vain niillä asiakkaan organisaation henkilöillä, joilla on Office 365- järjestelmänvalvojan rooli, on oikeus käyttää 21Vianetin ylläpitämä Office 365 -portaalin Järjestelmänvalvoja-osaa ja viestiä suoraan 21Vianetin kanssa Office 365 -palvelupyynnöistä.

Office 365:ssä voidaan määrittää useita erityyppisiä järjestelmänvalvojia, joilla jokaisella on eri tarkoitus. Tässä palvelukuvauksessa käytetään järjestelmänvalvoja-yleisnimitystä kaikkien eri luokkien järjestelmänvalvojista. Lisätietoja järjestelmänvalvojan roolien tyypeistä on artikkelissa 21Vianetin ylläpitämän Office 365:n järjestelmänvalvojan roolien määrittäminen.

Järjestelmänvalvoja

  • vastaa palvelujen hallinnasta ja tilin ylläpidosta

  • on ensisijainen yhteyshenkilö, joka määrittää kaikkien palvelujen käyttäjät ja tarjoaa heille tukea

  • on oikeutettu lähettämään palvelupyyntöjä 21Vianetille.

Järjestelmänvalvojan rooliin kuuluu

  • käyttäjätilien luominen ja määrittäminen niin, että käyttäjät voivat käyttää palveluja

  • asiakasyhteyksien, asiakasohjelmistojen ja mobiiliasennusten ongelmien ratkaiseminen

  • palvelun käytettävyysongelmien ratkaiseminen asiakkaan organisaation halintamahdollisuuksien puitteissa

  • tukiongelmien ratkaiseminen omatoimisten tukiresurssien avulla.

Järjestelmänvalvojan tehtäviin kuuluu ensimmäisen avun tarjoaminen asiakkaan käyttäjille. Jos järjestelmänvalvoja ei voi ratkaista ongelmia omatoimisten tukiresurssien avulla, hänen pitää kuitenkin ottaa yhteyttä tukeen.

21Vianetin tukirooli

21Vianetin tukirooliin kuuluu

  • vianmääritys ja teknisen opastuksen tarjoaminen asiakkaan ongelmiin ja eskalaatioihin

  • tiettyihin palvelupyyntöihin liittyvien tietojen kerääminen ja vahvistaminen

  • ongelmien koordinoinnin ja ratkaisunhallinnan tarjoaminen

  • viestinnän ylläpitäminen järjestelmänvalvojien kanssa niin, että ongelmien jatkuva ratkaiseminen voidaan varmistaa

  • opastuksen tarjoaminen käyttöoikeuksiin, laskutukseen ja tilauksiin liittyviin tiedusteluihin

  • opastuksen tarjoaminen ostamiseen ja kokeiluun liittyviin tiedusteluihin

  • palvelun parantamiseen liittyvän asiakaspalautteen jatkuva kerääminen kyselyjen avulla.

Ominaisuuksien saatavuus

Ominaisuuksien saatavuus eri Office 365 -palvelupaketeissa on selostettu artikkelissa Office 365 -palvelukuvaus

Seuraa meitä WeChatissa

Skannaamalla tämän QR-koodin voit seurata meitä WeChatissa ja saada uusimmat päivitykset kohteeseen 21Vianetin ylläpitämä Office 365.

21Vianetin ylläpitämän Office 365:n päivitysten QR-koodi

Tämä artikkeli koskee Office 365 Germany -asiakkaita, joiden toimialueessa on pääte onmicrosoft.de. Lisätietoja on artikkelissa Tietoja Office 365:n Germanysta.

Office 365 Germany -järjestelmänvalvojana voit ottaa ilmaiseksi yhteyttä päteviin tukihenkilöihimme, jotka auttavat sinua ratkaisemaan teknisiä ongelmia, sekä myyntiä edeltävään tukeen ja tili- ja laskutustukeen. Voit myös ottaa Microsoftiin yhteyttä organisaatiosi Office 365 Germany -käyttäjien puolesta.

Huomautus: Kaikki alla kuvatut tukivaihtoehdot koskevat Microsoft Cloud Germany -palvelua. Lisätietoja siitä, miten Microsoft käyttää tietoja, jotka annat ottaessasi yhteyttä Microsoft Office 365 -tukeen, on tietosuojatiedoissa.

Pyydä tuotetukea

Tuotetukivaihtoehdot on tarkoitettu vain Office 365 Germany:n tilanneiden organisaatioiden järjestelmänvalvojille. Jos käytät Office 365 Germany -sovellusta työpaikalla tai oppilaitoksessa, mutta et ole järjestelmänvalvoja, voit kuitenkin saada tukea yhteisön keskustelupalstoilta tai ottamalla yhteyttä järjestelmänvalvojaan tai IT-osastoon.

Online

Avaa online-pyyntö.
Säästä aikaa aloittamalla palvelupyyntö verkossa. Valitse Office 365 -hallintakeskus -toiminnossa Tuki > Uusi palvelupyyntö. Autamme sinua löytämään ratkaisun tai asiantuntijan, joka ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse.

Soita tukipalveluun

Soita tukeen
Autamme mielellämme! Järjestelmänvalvojilla on oltava tilitiedot valmiina, kun he soittavat Microsoft Office 365 -tukeen.

Alue

Puhelinnumero

Tunnit

Saksa

0800 589 2330

Laskutustuki:

saksaksi: Berliini: ma–pe klo 9.00–17.00

englanniksi: Berliini: ma–pe 9–17


Tekninen tuki:

saksaksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä


Vaihtoehtoinen puhelinnumero: 069 380 789 305 (Paikallispuheluhinnat ovat voimassa)

Kaikki muut markkina-alueet Euroopan talousalueella

+49 69 380 789 305

Laskutustuki:

saksaksi: Berliini (UTC+1): ma–pe klo 9.00–17.00

englanniksi: Berliini (UTC+1): ma–pe 9–17


Tekninen tuki:

saksaksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä

englanniksi: 24 tuntia päivässä kaikkina viikonpäivinä


Puhelintukea saa ulkomaanpuhelulla Saksaan. Kansainväliset puheluhinnat ovat voimassa. Puhelukustannukset voi välttää lähettämällä tukipyynnön Office 365 -hallintakeskus -toiminnolla.

Pyydä yhteisöltämme apua

Office 365 -yhteisön keskustelupalstat

Voit myös vierailla Office 365 for Business -yhteisön keskustelupalstoilla, joilla käsitellään tunnettuja ongelmia ja kiinnostavia aiheita, tai lähettää uuden kysymyksen. Yhteisön keskustelupalstoja valvovat koulutetut Microsoft-tukihenkilöt, jotka auttavat sinua ratkaisemaan ongelmasi.

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×