Voit estää muita käyttäjiä vapaa/varattu-tietojen tarkasteleminen Office Outlook 2007: n ja Outlook 2010: ssä Office 365: ssä ongelmien vianmääritys

Huomautus: Microsoft haluaa tarjota sinulle ajantasaisinta ohjesisältöä mahdollisimman nopeasti omalla kielelläsi. Tämä sivu on käännetty automaation avulla, ja siinä saattaa olla kielioppivirheitä tai epätarkkuuksia. Tarkoitus on, että sisällöstä on sinulle hyötyä. Kertoisitko sivun alareunassa olevan toiminnon avulla, oliko tiedoista hyötyä? Tästä pääset helposti artikkelin englanninkieliseen versioon.

Johdanto

TÄRKEÄÄ: Tämä artikkeli koskee vain käyttäjät, jotka käyttävät Exchange Onlinen yksinomaan ja, joka ei ole Exchange Onlinen Office 365: n ja paikallisen Microsoft Exchange Server yhdistelmäkokoonpanoon organisaatioissa. Jos sinulla on yhdistelmäympäristö, seuraavassa on Microsoft Knowledge Base-artikkelissa:

Käyttäjä voi tarkastella vapaa/varattu-tiedot remote käyttäjän paikallisen Exchange Server-ja Exchange Online-Office 365: n yhdistelmäympäristössä

Tässä artikkelissa on tietoja siitä, miten Microsoft Office Outlook 2007: ssä ja Microsoft Outlook 2010: ssä Microsoft Office 365 vapaa/varattu-tiedon muiden käyttäjien tarkastelu estää käyttäjää ongelmien vianmääritys.

Käyttäjä voi tarkastella vapaa/varattu-tiedon tilanteissa, esimerkiksi seuraavia:

  • Käyttäjä yrittää ajoittaa kalenterin kokouspyynnön.

  • Käyttäjä yrittää tarkastella muiden käyttäjien käytettävissä Outlookissa.

Tässä tapauksessa käyttäjä voi tarkastella vapaa/varattu-tietoja, koska Outlook ei voi muodostaa yhteyden Exchange-käytettävyyspalvelu ja Exchange Autodiscover service. 

Toimenpide

Ennen vianmääritystä

Varmista ennen ongelman vianmäärityksen seuraavat ehdot täyttyvät.

Varmista, että käyttäjä on suorittanut Office 365: n työpöytä asetukset-työkalu

Lisätietoja siitä, miten voit määrittää työaseman määrittäminen Office 365: ssä, siirry Microsoft-sivuston:

    Käytä Office työpöytäsovellusten Office 365: ssä


Varmista, tietokoneesi täyttää Office 365: n järjestelmävaatimukset

Lisätietoja Office 365: n järjestelmävaatimukset Siirry Microsoft-sivuston:

    Office 365 for business-ohjelman ohjelmistovaatimukset


Jos Office-asennuksen on päivitetty, Testaa ilmeneekö ongelma yhä yritetään noutaa vapaa/varattu-tietoja. Jos ongelma ei ratkennut, käytä alla tapoja.
 

Ongelman vianmääritys

Voit tehdä ongelman vianmäärityksen, Määritä vähintään yksi seuraavista menetelmistä tilanteesi.
 

Käytettävyys palvelua vianmääritys

Vaihe 3 tämän osion vaiheiden 1 on vaiheet, joiden avulla voit paikantaa ongelman lähde. Näistä tavoista tulosten perusteella, sinun pitäisi eristää ongelman paikalliseen tietokoneeseen tai organisaation työnkulkuun. 



Vaihe 1: Tarkista, onko käyttäjätili voi käyttää käytettävyyspalvelu Exchange Onlinessa

Vapaa/varattu-tietojen hakemiseen Exchange Online-, käytössäsi on oltava käytettävyys-palveluun. Käytettävyys-Palvelupäätepisteet toimittamien Autodiscover service kun Outlook-profiilin määrittämisen jälkeen. Organisaatiossa käytetään määritysten mukaan Autodiscover service voidaan määrittää osoittamaan paikallisen ympäristön tai suoraan Exchange Online-palvelimet. On tärkeää varmistaa, että automaattinen haku-palvelu vastaa pyyntöihin niitä ei voi hakea vapaa/varattu-tiedon käyttäjiä.

Toimi tätä varten seuraavasti:

  1. Käynnistä selain ja siirry https://testconnectivity.microsoft.com/ käyttämään Microsoft Remote Connectivity Analyzer-työkalu.

  2. Valitse Office 365 -välilehti.

  3. Valitse Microsoft Office Outlookin yhteys testienOutlookin automaattinen hakuja valitse sitten Seuraava.

  4. Outlookin automaattinen haku-sivulla tiedot lomakkeeseen ja valitse sitten Suorita testi.

  5. Testin päätyttyä Laajenna testi vaiheittaiset eristää ongelman testata tiedot-sivulla. Jos testi onnistuu, näet onnistuneen Autodiscover-kyselyn tulokset. Tulokset osoittavat, joka annetaan Autodiscover-palvelun URL-osoitteiden luettelon. Onnistuneiden tulokset muistuttavat ne, jotka näkyvät seuraavat näyttökuvan.

    vapaa varattu-tiedon vianmääritys

Jos testi ei onnistu, Office 365-järjestelmänvalvoja on Varmista, että, Autodiscover-palvelu on määritetty oikein organisaatiossa. Lisätietoja hallinnasta, siirry alaspäin Vaihe 3: Voit luoda tai muokata automaattisen haun DNS-tietueen alapuolella.

Vaihe 2: Testaa sähköpostiasetuksia-työkalun avulla voit selvittää, onko Outlook voi muodostaa Autodiscover-palvelu

Kun vahvistat, että Autodiscover service toimii ulkoisesti organisaatiollesi, selvitä, onko Autodiscover service toimii oikein paikallisesta tietokoneesta. Testaa sähköpostiasetuksia-työkalun avulla voit selvittää, onko automaattinen haku-palvelun ja käytettävyyspalvelu toimivat Outlookista.

Toimi tätä varten seuraavasti:

  1. Käynnistä Outlook.

  2. Paina ja pidä Ctrl-näppäintä, ilmoitusalueen Outlook -kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Testi sähköpostiasetuksia.

  3. Varmista, että oikea sähköpostiosoite Sähköpostiosoite -ruutuun.

  4. Valitse Testaa sähköpostiasetuksia -ikkunassa Poista Käytä Guessmart-ominaisuutta -valintaruutu ja Suojata Guessmart-ominaisuutta todennus -valintaruutu.

  5. Valitse Käytä automaattista -valintaruutu ja valitse sitten testi.

Varmista tämän testin onnistuu ja Outlookin voit hakea oikean käytettävyys-palvelun URL-osoitteet. Onnistuneiden tulokset muistuttaa alla olevassa kuvassa-kohdassa: 

varaustiedot vianmääritys

Jos testi ei onnistu, paikallisessa tietokoneessa voi muodostaa Autodiscover-palveluun. Seuraavassa on muutamia yleisiä syitä, jotka saattavat aiheuttaa ongelman:

  • Paikallinen palomuuri estää Outlook muodostamasta Autodiscover-palveluun.

  • Office 365: n työpöydän Setup Tool ei ole vielä suoritettu tietokoneessa.

Muut vianmääritys menetelmistä on kohdassa Lisätietoja muista tavoista, joiden avulla voit ratkaista ongelman.

Vaihe 3: Luo tai Muokkaa automaattisen haun DNS-tietue

Mukautetun toimialueen on minkä tahansa toimialueen kuin oletussijaintiin toimialuenimi. onmicrosoft.com, joka on lisätty Office 365: een. Jos organisaatiosi käyttää mukautettujen toimialueiden Exchange Online ja kaikkien käyttäjien on siirretty Office 365: n, DNS-tietueet on määritettävä siirretyt käyttäjät ohjataan Exchange Onlinen Autodiscover service päätepisteet. Luo automaattisen haun CNAME-tietue.Contoson.com osoittamaan autodiscover.outlook.com.

Tässä tapauksessa paikkamerkki yrityksen toimialuenimi on contoso.com .

Automaattisen haun CNAME-tietue on oltava seuraavat tiedot:

  • Alias: autodiscover

  • Määritä Target (Kohde) -kentän arvoksi autodiscover.outlook.com.


Lisätietoja on kohdassa ulkoisen Toimialuenimijärjestelmän tietueet Office 365: n.

Huomautus: Jos sinulla on Exchange-yhdistelmäratkaisu, määrittää automaattisen haun julkisen DNS-tietueet nykyisten SMTP-toimialueiden osoittamaan paikallisen ympäristön. Lisätietoja on artikkelissa Hybrid käyttöönoton edellytykset

Muut vianmääritystoimet

Myös seuraavilla tavoilla voi ratkaista vapaa/varattu ongelmista.

Suorita Outlook/cleanfreebusy käyttäminen yhdessä

Outlook on komentorivin valitsimet, joiden avulla voit korjata ongelmat.

Voit korjata vapaa/varattu yhteydet, toimimalla seuraavasti:

  1. Sulje Outlook.

  2. Määritä Outlook.exe-tiedoston polku, toimi seuraavasti:

    a. Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Etsija valitse sitten tiedostot tai kansiot.

    b. Kirjoita nimi -ruutuun Outlook.exe ja valitse sitten Etsi.

    c-näppäinyhdistelmää. Ota seuraavat seikat huomioon polun suoritettavan Outlookin käyttöä. Outlook 2007: n oletusarvo-polku on Files\Microsoft Office\Office12\Outlook.exe. Outlook 2010: n oletusarvon polku on Files\Microsoft Office\Office14\Outlook.exe.

    d. Valitse Tiedosto-valikosta Sulje.

  3. Napsauta Käynnistä-painiketta ja valitse sitten Suorita.

  4. Kirjoita Avaa -ruutuun Outlookin polku (sisällyttää polku tiedostonimi), paina VÄLILYÖNTINÄPPÄINTÄ yhden kerran ja kirjoita sitten/CleanFreeBusy

    Esimerkiksi Outlook 2007: n komentorivin komento on seuraavanlainen:

         ”C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\Outlook.exe” / cleanfreebusy

    Huomautus: koko polku on oltava lainausmerkkien sisällä, Säilytä pitkiä tiedostonimiä.

  5. Määrittää, onko ongelma ei poistu.

Määrittää, onko UseLegacyFB rekisteriarvon on määritetty oikein

TÄRKEÄÄ: Tämä menetelmä sisältää vaiheissa kerrotaan, miten muokkaamalla rekisteriä. Rekisterin virheellinen muokkaaminen voi kuitenkin aiheuttaa vakavia ongelmia. Varmista siksi, että noudatat näitä ohjeita huolellisesti. Varmuuskopioi rekisteri varmuuden vuoksi ennen sen muokkaamista. Voit näin palauttaa rekisterin ongelmatilanteessa. Lisätietoja varmuuskopiointi ja palauttaminen rekisterin napsauttamalla seuraava Microsoft Knowledge Base-artikkelin:

   Varmuuskopiointi ja palauttaminen Windowsin rekisteristä


Jos organisaatiosi siirtänyt äskettäin Office 365: een, Outlook 2007: n voi silti määritetty käyttämään rekisterimerkinnän, joka on näkyvissä Edellinen-ympäristöstä. Tämän arvon pakottaa Outlook käyttää asiakkaan vapaa/varattu-sanoma ”Schedule+ vapaa/varattu-julkiseen kansioon. Yleisten kansioiden ei käytetä Exchange online-palvelun vapaa/varattu-tiedot. Voit tarkistaa, onko tämä määritys sisältyy, toimimalla seuraavasti:

  1. Käynnistä Rekisterieditori.

  2. Etsi ja Laajenna seuraava rekisterialiavain:

        HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Offlice\12.0\Outlook\Options\Calendar

  3. Etsi UseLegacyFB rekisterimerkintä. Jos on olemassa UseLegacyFB rekisterimerkinnän, Poista merkintä. Tai muuta UseLegacyFB rekisterimerkinnän arvon 0.

HUOMAUTUS: Jos käyttäjä voi tarkastella vapaa/varattu tietoja muiden käyttäjien lukuun ottamatta yksittäisen käyttäjän, ongelma on sisältyy tietyn käyttäjä, jonka vapaa/varattu-tietoja, käyttäjä voi tarkastella. Vianmääritys, tietyn käyttäjän saat tietää, miksi käyttäjän Outlook-asiakas ei voi julkaista vapaa/varattu-tietoja.

Tarvitsetko vielä apua? Siirry Microsoft Community.

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×