Virhekoodi 30102-11, 30102-13, 30103-11 tai 30103-13 Officea asennettaessa

Saatat nähdä nämä virheet, jos käyttöjärjestelmässä oli virhe tai levytilaa on vähän. Näiden ohjeiden avulla voit yrittää korjata ongelman. Olemme luetelleet ensin yleisimmät ratkaisut, joten kokeile niitä järjestyksessä.

Virhekoodi 30102-11 Officea asennettaessa

1. Levytilan puhdistaminen

2. Käynnistä laite uudelleen ja yritä asentaa Office uudelleen.

Voit asentaa Officen uudelleen noudattamalla artikkelissa Officen lataaminen ja asentaminen PC- tai Mac-tietokoneeseen olevia ohjeita.

3. Varmista, että olet asentanut uusimmat Windows-päivitykset.

Voit tehdä tämän tietokoneen päivittämistä käsittelevän ohjeartikkelin avulla.

4. Korjaa puuttuvat tai vaurioituneet tiedostot suorittamalla järjestelmätiedostojen tarkistustyökalu.

Lisätietoja järjestelmätiedostojen tarkistustyökalusta on artikkelissa Puuttuvien tai vaurioituneiden järjestelmätiedostojen korjaaminen järjestelmätiedostojen tarkistustyökalun avulla.

Valitse tietokoneesi käyttöjärjestelmä alla.

  1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Käynnistä ja valitse Komentokehote (järjestelmänvalvoja).

  2. Kirjoita komentokehotteeseen seuraava komento ja paina sitten Enteriä:

    sfc/scannow

  3. Kun järjestelmä on tarkistettu, yritä asentaa Office uudelleen.

  1. Pyyhkäise näytön oikeasta reunasta sisäänpäin ja valitse sitten Hae. (Jos käytät hiirtä, osoita näytön oikeaan yläkulmaan, liikuta hiiren osoitinta alaspäin ja valitse sitten Hae.)

  2. Kirjoita hakuruutuun komentokehote.

  3. Napsauta tulosluettelon Komentokehote-kohtaa hiiren kakkospainikkeella (tai sipaise alas) ja valitse sitten Suorita järjestelmänvalvojana.

  4. Kirjoita Järjestelmänvalvoja: Komentokehote -ikkunassa seuraava komento ja paina sitten Enter-painiketta:

    dism /online /cleanup-image /restorehealth

  5. Kun järjestelmä on tarkistettu, yritä asentaa Office uudelleen.

  1. Napsauta Käynnistä-painiketta ja valitse Kaikki ohjelmat > Apuohjelmat. Napsauta sitten Komentokehote-kohtaa hiiren kakkospainikkeella ja valitse tämän jälkeen Suorita järjestelmänvalvojana.

  2. Kirjoita komentokehotteeseen seuraava komento ja paina sitten Enteriä:

    sfc/scannow

  3. Kun järjestelmä on tarkistettu, yritä asentaa Office uudelleen.

5. Päivitä Windows (Windows 10, 8.1) tai asenna käyttöjärjestelmä uudelleen (Windows 7).

  1. Napsauta Käynnistä-painiketta (vasemmassa alakulmassa) ja valitse Asetukset.

  2. Valitse Päivittäminen ja suojaus > Palautus.

  3. Valitse Palauta tietokoneen oletusasetukset ja Aloita.

  4. Valitse Säilytä tiedostoni -vaihtoehto ja noudata näytössä näkyviä ohjeita.

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×