Virhe aktivoitaessa esiasennettua Officea uudella tietokoneella (0xC004F200)

Uudella tietokoneella, johon Windows ja Office on asennettu valmiiksi (joko Office 365 -tilauksena tai Office 2016 -ohjelmistopakettina), näkyviin voi tulla yksi näistä virheistä:

  • Officea ei voitu asentaa. Katso lisätietoja aiheesta: Virhekoodi 0xc004f200.

  • Officea ei voitu määrittää. Varmista, että laite on yhteydessä Internetiin ja että Windows on aktivoitu, ennen kuin yrität uudelleen. Jos tarvitset tukea, huomioi seuraavat tiedot: Virhekoodi 0xc004f200.

  • ”Yritetään uudelleen. Aktivoi Windows ja käynnistä Office-sovellus uudelleen Office-tarjouksen lunastamiseksi.”

Jos suljet virheen, näyttöön saattaa tulla seuraava viesti:

  • ”Yritetään uudelleen. Officen asennuksen aikana tapahtui virhe. Yritä uudelleen, mutta jos se ei auta, valitse Jatka.”

Nämä virheet tulevat näkyviin, jos yrität lunastaa ja aktivoida Officen, ennen kuin Windows ehtii aktivoitua. Varmista ongelman ratkaisemiseksi, että tietokone on kytketty Internetiin, ja tarkista Windowsin aktivoinnin tila.

  1. Napsauta näytön vasemmassa alakulmassa Windows-logoa hiiren kakkospainikkeella ja napsauta Järjestelmä.

  2. Katso kohdasta Windowsin aktivointi, löytyykö sieltä seuraava sanoma: Windows on aktivoitu.

  3. Kun olet varmistanut Windowsin aktivoinnin, käynnistä Office-sovellus, kuten Word. Kun Aloittaminen-ikkuna tulee näkyviin, valitse Aktivoi.

Joissakin tapauksissa Windowsin aktivointiin voi mennä jopa 30 minuuttia siitä riippuen, miten Internet-yhteyksiä on käytettävissä alueellasi. Jos olet juuri aktivoinut Windowsin, joudut ehkä odottamaan hetken, ennen kuin aktivoit Officen varmistaaksesi, että Windowsin aktivointi on valmis.

Jos virhe esiintyy yhä, käytä helppoa korjausratkaisua. Muokkaa rekisteriä manuaalisesti vain, jos helppo korjausratkaisu ei toimi.

Tämä vianmääritys toimii Windows-tietokoneilla ja voi korjata nämä virheet.

  1. Napsauta alla olevaa Lataa-painiketta.

    Helppokäyttöinen latauksen korjauspainike, joka osoittaa, että automaattinen korjaus on käytettävissä
  2. Katso ohjeet vianmääritysohjelman tallentamiseen ja käynnistämiseen valitsemalla selaimesi avattavasta luettelosta.

    1. Valitse selainikkunan alareunassa Tallenna.

    2. Valitse Avaa seuraavassa ruudussa, joka ilmoittaa cssemerg97275.diagcab -latauksen valmistuneen.

    3. Aktivoinnin vianmääritysohjelma käynnistyy. Valitse Seuraava ja noudata kehotteita.

    1. Valitse selainikkunan alaosassa Avaacssemerg97275.diagcab -tiedoston avaamiseksi.

      Jos tiedosto ei avaudu automaattisesti, valitse Tallenna > Avaa kansio. Suorita sitten korjaustyökalu kaksoisnapsauttamalla tiedostoa (nimen pitäisi olla cssemerg97275.diagcab-alkuinen).

    2. Aktivoinnin vianmääritysohjelma käynnistyy. Valitse Seuraava ja noudata kehotteita.

    1. Valitse vasemmasta alakulmasta cssemerg97275.diagcab-tiedosto ja avattavasta valikosta Näytä kansiossa.

      Käynnistä korjaustyökalu kaksoisnapsauttamalla latausta cssemerg97275.diagcab.

    2. Aktivoinnin vianmääritysohjelma käynnistyy. Valitse Seuraava ja noudata kehotteita.

    1. Valitse Tallenna tiedosto ja sitten OK.

      Valitse selainikkunan oikeassa yläkulmassa Näytä kaikki lataukset. Valitse Kirjastossa Lataukset > cssemerg97275.diagcab ja valitse sitten kansiokuvake. Kaksoisnapsauta kohdetta cssemerg97275.diagcab.

    2. Aktivoinnin vianmääritysohjelma käynnistyy. Valitse Seuraava ja noudata kehotteita.

Kun olet suorittanut helpon korjausratkaisun, tarkista uudelleen Windowsin aktivoinnin tila ja käynnistä Office-sovellus sen tarkistamiseksi, toistuuko virhe. Jos näin käy, kokeile alla kuvattuja vianmäärityksen lisätoimia rekisterin manuaaliseksi muokkaamiseksi.

Varoitus: Rekisterin virheellinen muokkaaminen rekisterieditorin tai muun menetelmän avulla voi aiheuttaa vakavia ongelmia. Voit joutua asentamaan käyttöjärjestelmän uudelleen näiden ongelmien vuoksi. Microsoft ei takaa, että nämä ongelmat voidaan ratkaista. Muokkaat rekisteriä omalla vastuullasi.

  1. Sulje kaikki Office-sovellukset (myös kaikki Office-asennusikkunat).

  2. Paina näppäimistölläsi yhtaikaa Windows-näppäintä ja R-näppäintä Suorita-ikkunan avaamiseksi.

  3. Kirjoita regedit ja napsauta OK.

  4. Jos Käyttäjätilien valvonta -ikkuna tulee näkyviin, jatka valitsemalla Salli.

  5. Siirry kahteen seuraavaan sijaintiin vasemmanpuoleisessa ruudussa olevan kansiorakenteen avulla. Jos jälkimmäistä sijaintia ei ole, voit ohittaa sen.

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\OEM\OOBEMode

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\OEM\OOBEMode

  6. Kaksoisnapsauta kummassakin sijainnissa oikeanpuoleisen ruudun rekisterimerkintää, kun haluat muuttaa sen arvoa.

  7. Vaihda kummassakin sijainnissa arvon OEM tilalle OEMTA ja napsauta OK, sulje sitten rekisterieditori.

  8. Varmista, että suoritat molemmissa sijainneissa (jos olemassa) vaiheet 6 ja 7.

  9. Varmista, että Windows on aktivoitu ja että sinulla on yhteys Internetiin. Käynnistä sitten vapaavalintainen Office-sovellus Officen ohjatun määritystoiminnon käynnistämiseksi uudelleen.

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×