Virhe: Odota Office 2016:n asentamista. Et voi vastaanottaa sähköpostia nykyisestä sähköpostilaatikosta.

Ongelma:

Office 2016 –päivitysprosessia on päivitetty niin, että se tarkistaa käytössä olevien Outlook-asetustesi perusteella, koskevatko jotkin tunnetut ongelmat sinua. Jos se määrittää, että asetuksesi altistavat sinut vaikutuksille, saat seuraavan varoituksen:

Odota Office 2016:n asentamista. Et voi vastaanottaa sähköpostia nykyisestä sähköpostilaatikosta. Outlook 2016 ei ole yhteensopiva Exchange 2007:n kanssa. Voit pyytää tietoja tästä ongelmasta postilaatikon palveluntarjoajalta tai järjestelmänvalvojalta.

Virhe: Odota Office 2016:n asentamista

Jos valitset Asenna silti, teet Outlook 2016 for Windows –päivityksen ja yrität muodostaa yhteyden ensisijaiseen, jaettuun tai delegoituun postilaatikkoon tai kansioon, saat seuraavan virhesanoman:

Käytettävä resurssi sijaitsee palvelimessa, jonka Microsoft Exchange -versiota ei tueta. Ota yhteys sähköpostin järjestelmänvalvojaan.

Virhesanoma

Kun avaat Outlookin, saat toisen virheilmoituksen, jonka mukaan Outlook ei voi avata datatiedostoja.

Kun yrität avata yleisen kansion, voit saada seuraavan viestin:

Kansion laajentaminen ei onnistu. Kansiojoukon avaaminen ei onnistu. Yhteys Microsoft Exchangeen ei toimi verkko-ongelmien vuoksi.

Outlook 2016:n virhe - kansiota ei voi laajentaa

Nämä virheet johtuvat siitä, että Outlook 2016 for Windows ei tue Exchange Server 2007:ää eikä sitä aiempia versioita.

Ratkaisu:

Voit käyttää Outlook 2016:ta Exchange 2007 –resurssin kanssa seuraavasti:

  • Poista Outlook 2016:n asennus ja asenna sitten Outlook 2013 uudelleen tietokoneeseesi, jos päivitit Office 2016:een Office 365 Home-, Office 365 Personal- tai Office 365 University -versiosta.

  • Poista Office 2016:n asennus ja asenna Office 2013 Home and Business, Office 2013 Professional tai Outlook 2016 for Windows -erillissovellus uudelleen tietokoneeseesi, jos käytössäsi oli aiemmin jokin näiden Office-versioiden aikaisempi versio.

Katso lisätietoja artikkelista Office 2013:n asentaminen uudelleen Office 2016:n päivittämisen jälkeen.

Voit myös tiedustella Internet-palveluntarjoajaltasi tai yrityksesi sähköpostipalvelimen järjestelmänvalvojalta, aiotaanko Exchange-palvelin päivittää uudempaan versioon. Jos näin on, voit Exchange-päivityksen jälkeen asentaa Outlook 2016 for Windowsin uudelleen.

Vihje: Jos käytössäsi on useita Outlook-sähköpostitilejä ja jokin tili (muu kuin päätili) on yhteydessä vanhaan Exchange-palvelimeen, sinun kannattaa nämä ongelmat välttääksesi poistaa kyseinen tili Outlookista ja käyttää sitä jonkin toisen sähköpostiohjelman, esimerkiksi Windowsin sähköpostin, kanssa.

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×