Viallisten Office-ohjelmien diagnosointi ja korjaaminen Office Diagnostiikan avulla

Tärkeää: Tämä on artikkeli on käännetty koneellisesti. Lue vastuuvapauslauseke. Tämän artikkelin englanninkielinen versio on täällä .

Microsoft Office Diagnostiikka, joka sisältyy 2007 Microsoft Office System -ohjelmistoon, on joukko diagnostiikkatestejä, joilla voit selvittää tietokoneesi kaatumisen (toiminnan normaalista poikkeavan päättymisen) syitä. Diagnostiikkatestit ilmoittavat ongelmista, mutta voivat myös neuvoa niiden ratkaisemisessa.

Virhesanomia, sähköpostia, ladattavia tiedostoja ja muita ongelmia koskevia ohjeita sekä tietoja ratkaisukeskuksesta, tukivaihtoehdoista ja muista hyödyllisistä linkeistä on Microsoftin ohje- ja tukikeskuksessa

Tärkeää: Tietokoneestasi kerätään diagnostiikkatietoja, jotka kootaan yhteen ja tallennetaan tietokoneeseesi. Jos Office Diagnostiikka pitää tietoja hyödyllisinä ongelman selvittämisessä ja ratkaisemisessa, järjestelmä kysyy, haluatko lähettää tiedot Microsoftille. Kun testit on tehty, sinut ohjataan Web-sivustoon, jossa annetaan ohjeita testien tulosten perusteella. Kaikki Microsoftille lähetetyt tiedot käsitellään nimettöminä, eikä käyttäjän henkilöllisyyttä selvitetä tietojen perusteella. Lisätietoja tietoturvasta ja yksityisyydensuojasta on tietosuojatiedoissa.

Tässä artikkelissa käsiteltävät aiheet

Mitä yksittäisillä diagnostiikkatesteillä tehdään?

Mikä 2007 Microsoft Office -järjestelmäohjelma sinulla on käytössä?

Kuinka Office Diagnostiikkaa käytetään?

Mitä yksittäisillä diagnostiikkatesteillä tehdään?

Kun suoritat Office Diagnostiikan, tavallisesti kaikki siihen liittyvät testit suoritetaan. Kaikkia testejä ei kuitenkaan suoriteta kaikissa tilanteissa. Tällainen tilanne voi olla esimerkiksi, jos tietokoneessa käytetään Microsoft Windowsin palvelinversiota tai jos järjestelmänvalvoja on poistanut osan testeistä käytöstä.

Office Diagnostiikan testit:

  • Asennusdiagnostiikka     Tämä testi etsii vikoja 2007 Microsoft Office System -asennuksesi tiedostoista ja rekisteriasetuksista. Virukset tai vialliset tai väärin määritetyt laitteet ovat voineet vahingoittaa tiedostoja ja rekisteriasetuksia.

    Tässä joitakin tärkeitä tietoja testistä:

    • Testin suorittaminen voi kestää 15 minuuttia tai pidempään.

    • Testi ei välttämättä toimi tehokkaasti, jos järjestelmään on kirjauduttu päätepalveluita tai Etätyöpöytää käyttäen.

    • Tietyissä harvinaisissa tilanteissa järjestelmä voi pyytää Microsoft Office -asennuslevyä testin aikana. Varmista, että tämä levy on käsillä tai että Officen asennuksessa käytetty jaettu verkkoresurssi on käytettävissä.

      Huomautus: Aiemmissa Office-versioissa tämä ominaisuus oli nimeltään Vikojen jäljittäminen ja korjaaminen.

  • Levydiagnostiikka     Tämä testi etsii merkkejä mahdollisista kiintolevyongelmista. Testissä kiinnitetään huomiota erityisesti seuraavien kohteiden kirjaamiin virheisiin:

    • Windows-järjestelmän tapahtumaloki.

    • Kiintolevyn SMART (Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology) -toiminto. Jotkin kiintolevyjen valmistajat käyttävät SMART-toimintoa. Sen tarkoitus on antaa käyttäjille ennakkotietoja mahdollisista kiintolevyongelmista.

  • Muistidiagnostiikka     Tämä testi tarkistaa tietokoneen RAM-muistin eheyden.

    Huomautus: Windowsin palvelinversioissa tämä testi on oletusarvoisesti poissa käytöstä.

  • Yhteensopivuusdiagnostiikka     Tämä testi tarkistaa, onko tietokoneessa asennettuna kaksi keskenään ristiriitaista Microsoft Office Outlook -versiota. Tietokone ei voi sisältää kahta erilaista Outlook-versiota sen aiheuttamatta epävakautta.

  • Tunnettujen ratkaisujen etsiminen     Tässä testissä selvitetään 2007 Office -versio -sovelluksen viimeaikaisten kaatumisten tiedot. Testissä otetaan sitten yhteys palvelimeen ja etsitään ratkaisuja, joita on mahdollisesti käytettävissä kaatumiset aiheuttaneiden ongelmien korjaamiseksi.

Sivun alkuun

Kuinka Office Diagnostiikkaa käytetään?

Seuraavat toimet kannattaa tehdä ennen Office Diagnostiikan suorittamista, jotta kaikki testit varmasti toimivat asianmukaisesti:

  • Testien ajankohta kannattaa suunnitella siten, että järjestelmää ei käytetä testien aikana. Järjestelmän käyttämistä kannattaa välttää etenkin Muistidiagnostiikka-testin aikana.

  • Sulje kaikki sellaiset käynnissä olevat ohjelmat, jotka suinkin voit sulkea.

Toimi seuraavasti yhdessä näistä 2007 Microsoft Office System -ohjelmista:

Mikä 2007 Microsoft Office System -ohjelma sinulla on käytössä?

Access

Access

  1. Napsauta Microsoft Office -painiketta Office-painikkeen kuva ja valitse Accessin asetukset.

  2. Valitse Resurssit.

  3. Valitse Diagnostiikka, valitse Jatka ja valitse Käynnistä Diagnostiikka.

Sivun alkuun

Excel

  1. Napsauta Microsoft Office ‑painiketta Office-painikkeen kuva ja valitse sitten Excelin asetukset.

  2. Valitse Resurssit.

  3. Valitse Diagnostiikka, valitse Jatka ja valitse Käynnistä Diagnostiikka.

Sivun alkuun

InfoPath

  1. Valitse Ohje-valikosta Office Diagnostiikka.

  2. Valitse Jatka ja valitse Käynnistä Diagnostiikka.

Sivun alkuun

OneNote

  1. Valitse Ohje-valikosta Office Diagnostiikka.

  2. Valitse Jatka ja valitse Käynnistä Diagnostiikka.

Sivun alkuun

Outlook

  1. Valitse Ohje-valikosta Office Diagnostiikka.

  2. Valitse Jatka ja valitse Käynnistä Diagnostiikka.

Sivun alkuun

PowerPoint

  1. Napsauta Microsoft Office -painiketta Office-painikkeen kuva ja valitse PowerPointin asetukset.

  2. Valitse Resurssit.

  3. Valitse Diagnostiikka, valitse Jatka ja valitse Käynnistä Diagnostiikka.

Sivun alkuun

Project

  1. Valitse Ohje-valikosta Office Diagnostiikka.

  2. Valitse Jatka ja valitse Käynnistä Diagnostiikka.

Sivun alkuun

Publisher

  1. Valitse Ohje-valikosta Office Diagnostiikka.

  2. Valitse Jatka ja valitse Käynnistä Diagnostiikka.

Sivun alkuun

SharePoint Designer

  1. Valitse Ohje-valikosta Office Diagnostiikka.

  2. Valitse Jatka ja valitse Käynnistä Diagnostiikka.

Sivun alkuun

Visio

  1. Valitse Ohje-valikosta Office Diagnostiikka.

  2. Valitse Jatka ja valitse Käynnistä Diagnostiikka.

Sivun alkuun

Word

  1. Napsauta Microsoft Office -painiketta Office-painikkeen kuva ja valitse sitten Wordin asetukset.

  2. Valitse Resurssit.

  3. Valitse Diagnostiikka, valitse Jatka ja valitse Käynnistä Diagnostiikka.

Sivun alkuun

Kuinka Office Diagnostiikka suoritetaan, jos Office-ohjelma ei toimi?

Office Diagnostiikan voi suorittaa tarvittaessa Käynnistä-valikosta.

  • Napsauta Microsoft Windowsin Käynnistä-painiketta, valitse Kaikki ohjelmat, valitse Microsoft Office, valitse Microsoft Office -työkalut ja valitse Microsoft Office Diagnostiikka.

Sivun alkuun

Huomautus: Konekäännöksestä ilmoittava vastuusvapauslauseke: Tämä artikkeli on käännetty tietokonejärjestelmällä, eikä kieliasiantuntija ole muokannut sitä. Microsoft tarjoaa nämä konekäännökset avuksi muille kuin englantia puhuville käyttäjille, jotta he saavat lisätietoja Microsoftin tuotteista, palveluista ja tekniikoista. Koska artikkeli on koneellisesti käännetty, se saattaa sisältää sanasto-, lauseoppi- ja kielioppivirheitä.

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Hienoa! Haluatko antaa muuta palautetta?

Miten voimme parantaa?

Kiitos palautteesta!

×