Uusi tietokoneesi menee jumiin, kun Office 365:tä tai Office 2016:ta yritetään lunastaa.

Kun yrität lunastaa uuteen tietokoneeseesi esiasennetun Office 365:n tai Office 2016:n, tietokone saattaa lakata vastaamasta (se kaatuu tai menee jumiin) alkumäärityksen aikana.

Jos sinulla on Office 365 -tilaus

Jos uuden tietokoneen mukana on toimitettu Office 365 Home-, Personal- tai University-tilaus, asenna Office Oma Office-tili -sivun kautta. Seuraa näitä ohjeita.

  1. Sulje kaikki Office-sovellukset.

  2. Siirry osoitteeseen https://www.office.com/myaccount ja kirjaudu sisään käyttämällä Microsoft-tiliä, jonka olet liittänyt Officeen.

  3. Valitse Asenna.

Täydelliset ohjeet ovat artikkelissa Officen asentaminen PC- tai Mac-tietokoneeseen.

Jos olet ostanut Office 2016:n kertaostoksena

Tietokone menee jumiin vain, kun alkumääritystä yritetään suorittaa ensimmäistä kertaa. Voit ratkaista ongelman suorittamalla alkumäärityksen uudelleen seuraavien ohjeiden mukaisesti.

  1. Sulje kaikki selaimet.

  2. Sulje kaikki Office-sovellukset.

  3. Käynnistä jokin Office-sovellus, esimerkiksi Word 2016.

    Alkumäärityksen pitäisi tällä kertaa onnistua.

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×