Usein kysytyt kysymykset (Yammerin aktivointiopas)

Etsi vastauksia Yammerin aktivointia koskeviin usein kysyttyihin kysymyksiin.

Oppaan sisällys

Yammerin aktivointiopas

Yammer-verkoston määrittäminen

Usein kysytyt kysymykset    

Käyttöoikeudet, tarjoukset ja kelpoisuus

Kuinka voin hankkia Yammer Enterprisen?

Yammer Enterprise on saatavilla verkossa, ja saatavana ovat seuraavat palvelupaketit:

  • Yammer Enterprisen erillistilaus

  • Office 365 Enterprise -palvelupaketit

  • Office 365 Midsize Business

  • SharePoint Online- ja Yammer Enterprise -palvelupaketit

  • Office 365 Education -palvelupaketit

Nämä palvelut voi ostaa suoraan Yammerin hinnoittelu -sivulta tai Office 365:n kautta. Yammerin voi myös ostaa volyymikäyttöoikeuksien Enterprise-sopimuksella tai Microsoftin myyntikumppaneiden kautta. Lisätietoja suurten organisaatioiden hankintavaihtoehdoista on kohdassa Volyymikäyttöoikeus. Jos olet jo Office 365 -asiakas ja käytössäsi on jokin edellä olevista Yammerin käyttöön oikeuttavista palvelupaketeista, voit aktivoida Yammer Enterprise -verkoston.

Ostin Yammer Enterprisen erillisenä palveluna. Miksi minun pitää rekisteröityä Office 365 -palveluun?

Yammer kuuluu Office 365 -tuoteperheeseen erillisenä palveluna, kuten SharePoint ja Exchange. Rekisteröityminen Yammer Enterprise -käyttäjäksi luo automaattisesti Office 365 -tilin, jonka kautta voit hallita laskutusta, käyttöoikeuksia, Office 365 -tason asetuksia ja Yammer -aktivointia.

Jos Yammer -verkostosi toimialueet on varmennettu Office 365 -vuokraajalla, verkko liitetään automaattisesti Office 365 -vuokraajaan.

Katso lisätietoja niistä eduista, joita Yammer-palvelun hallinta Office 365:ssä tarjoaa.

Voinko kokeilla Yammer Enterprisea, ennen kuin ostan sen?

Kyllä, voit saada maksuttoman Yammer Enterprise -kokeiluversion rekisteröitymällä sellaiseen Office 365 -ilmaisversioon, johon Yammer sisältyy (kuten Office 365 E3 -kokeiluversio tai Office 365 E5 -kokeiluversio. Kun luodaan Office 365-vuokraaja, uusi Yammer-verkko syntyy automaattisesti vuokralaisen *.onmicrosoft.com-toimialueeseen. Kokeiluversion päättyessä voit joko hankkia Yammer Enterprise:n ja säilyttää aktivoidun verkon tai antaa kokeiluversion vanhentua. Jos haluat antaa kokeiluversion vanhentua, verkko poistetaan Office 365 -tietojenkäsittelyprosessien mukaisesti. Lisätietoja: Mitä tapahtuu, kun kokeiluversion käyttöaika päättyy?

Muista, että toimialue voidaan vahvistaa vain yhdessä vuokraajassa kerrallaan. Jos haluat säilyttää aktivoidun Yammer Enterprise -verkoston kokeilujakson jälkeen, sinun on päivitettävä kokeilutili joko hankkimalla Office 365 -palvelupaketti, jolloin säilytät kaikki Office 365 -kokeiluversion ominaisuudet Yammer Enterprise mukaan lukien, tai hankkimalla erillinen Yammer Enterprise -palvelu.

Jos päätät siirtää toimialueesi uudelle vuokraajalle, uusi verkko luodaan tämän vuokraajan alaisuudessa ja siirretyt toimialueet synkronoidaan automaattisesti uuden verkon mukaisiksi.

Aktivointiprosessi

Yritykselläni on jo Yammer Basic -verkosto. Mitä sen tiedoille ja sisällölle tapahtuu, kun aktivoin Yammer Enterprisen?

Kaikki tiedot, sisältö ja käyttäjät säilytetään, kun päivität Yammer Basic -verkoston. Kun teet päivityksen, muista vahvistaa sama, Yammer Basic -verkostoon liitetty toimialue Office 365 -vuokraajassa ja valita se, kun aktivoit Yammerin.

Olen nykyinen Office 365 -asiakas, ja olen jo lisännyt yritykseni toimialueen tililleni. Pitääkö minun suorittaa tämä vaihe uudelleen?

Jos olet jo vahvistanut toimialueesi toista Office 365 -palvelua varten ja olet lisännyt toimialueeseen vähintään yhden yleisen järjestelmänvalvojan, sinun ei tarvitse suorittaa näitä vaiheita uudelleen. Voit siirtyä Aktivoi Yammer -kohtaan ja jatkaa siitä. Huomaa, että jos organisaatiosi käyttää myös SharePoint Online -sivustoja, et voi käyttää samaa toimialuetta Yammer Enterprise:n aktivointiin. Varmista, että olet vahvistanut sekä www.contoso.com-muodon käytettäväksi SharePoint-sivustojen kanssa että contoso.com-muodon käytettäväksi Yammer Enterprise:n kanssa.

Miksi näkyviin tulee "verkkopalvelun poikkeus" -virhesanoma Yammerin aktivoinnin aikana?

Jos tämä virhe tulee näkyviin, kun yrität aktivoida Yammeria, toimialue voi olla jo käytössä julkisessa SharePoint-sivustossa. Jos haluat tehdä tämän muutoksen, voit tarkastella toimialueelle valittuja palveluita valitsemalla Toimialueiden hallinta > DNS-hallinta. Lisätietoja on artikkelissa Toimialueen palveluiden valitseminen Office 365:ssä.

Vihje: Julkisten SharePoint-sivustojen toimialueiden pitäisi olla aina www.contoso.com-muodossa, muuten SharePoint-sivusto ei toimi oikein ja Yammerin aktivoinnin aikana contoso.com-muodossa voi esiintyä ristiriitoja.

Näkyviin tulevassa sanomassa sanotaan, että toimialueen vahvistaminen voi kestää jopa 72 tuntia. Pitääkö minun todella odottaa 72 tuntia?

Odotusaika riippuu käyttämästäsi rekisteröijästä ja siitä, kuinka kauan rekisteröijän DNS-palvelinten päivittäminen kestää.

Jos vahvistaminen kestää kauan, sinun kannattaa tarkistaa DNS-palvelinten päivitystilanne Office 365 -hallintakeskuksesta säännöllisin väliajoin. Vahvistusta jatketaan heti, kun palvelimet on päivitetty. Huomaa, että tämä ei koske ainoastaan Yammerin aktivointia. Prosessi suoritetaan aina toimialueen vahvistamisen yhteydessä.

Aktivoin Yammer Enterpriseen väärän toimialueen. Miten voin nyt päivittää oikean verkoston?

Jos aktivoit Yammer-verkostoon väärän toimialueen ja sinun pitää aktivoida toinen toimialue, ota yhteys Office 365 for Businessin tukeen.

Organisaatiollani on jo käyttäjiä Office 365:ssä. Saavatko he automaattisesti Yammer Enterprisen käyttöoikeudet?

Office 365 -käyttäjillä on Yammer Enterprise-käyttöoikeudet, mutta heitä ei lisätä automaattisesti Yammer -verkostoosi. Helpoin tapa varmistaa, että Office 365-käyttäjät ovat Yammer -verkostossa on lisätä heidät Yammer-järjestelmänvalvojan avulla. Voit myös lisätä Yammer -linkin organisaation Office 365 -siirtymispalkkiin, jolloin käyttäjät voivat siirtyä suoraan verkostoon. Muussa tapauksessa käyttäjät, joilla on sama yrityksen toimialue kuin Yammer -verkostossa, voivat liittyä verkostoon luomalla Yammer -tilin osoitteessa www.yammer.com. Jos Office 365 -käyttäjillä on eri toimialue tai alitoimialue, voit lisätä nämä toimialueet omaan aktivoituun verkostoosi tekemällä tukipyynnön.

Yritykselläni on useita toimialueita, ja haluan aktivoida Yammer Enterprisen niiden kaikkien kohdalla. Miten se onnistuu?

Office 365 tukee yhtä aktivoitua Yammer Enterprise -verkostoa tiliä kohden. Jos organisaatiolla on useita toimialueita, voit aktivoida ensin oman verkostosi käyttämällä toimialuetta, jossa suurin osa käyttäjistä on. Tämän jälkeen voit tuen avustuksella lisätä muut toimialueet omaan verkostoosi. Huomaa, että sinun täytyy vahvistaa toimialueet Office 365:ssä.

Miten voin estää käyttäjien pääsyn organisaationi Yammer-verkostoon.

Emme suosittele, että estät käyttäjiä liittymästä verkostoon. Organisaatiosi hyötyy Yammerista eniten helpottamalla verkostovaikutusta, mikä vahvistuu, kun kaikki yrityksen käyttäjät ovat Yammerissa. Jos käyttäjän estäminen on kuitenkin välttämätöntä, Yammer-järjestelmänvalvojat voivat tehdä sen kertakirjautumisen kautta tai Yammerin käyttäjien estämistyökalun avulla.

Vaihtoehto 1: Käyttäjien estäminen kertakirjautumisen kautta (AD SSO)

Määritä Active Directoryssa (AD) käyttäjäryhmä, jonka pääsyn Yammeriin haluat estää, ja estä sitten organisaation tunnistetietojen toimittajaa (IDP) lähettämästä Yammeriin vahvistusta näiden käyttäjien kohdalla. Ainoastaan varmennetut Yammer-järjestelmänvalvojat voivat suorittaa eston tällä tavalla.

Käyttäjien estäminen kertakirjautumisen kautta
  1. Ota käyttöön Yammerin kertakirjautuminen.

  2. Lisää käyttäjät, joiden liittymisen Yammeriin haluat estää, Active Directoryn ryhmään, jossa on Yammerin käytön kieltämismääritykset, käyttämällä Active Directory (AD FS) -liittoutumispalvelujen käyttöoikeuksien myöntämissääntöjä.

  3. Kun käyttäjä yrittää kirjautua Yammeriin, heidät ohjataan kirjautumisen sijaan osoitteeseen www.yammer.com.

Huomautus: Estetyt käyttäjät eivät pääse Yammeriin, vaikka Yammer olisi näkyvissä Office 365:n siirtymispalkissa. Estäjänä ei ole Yammer vaan valittu liittoutumispalvelu, mielellään AD FS. Estetty käyttäjä näkee virheen, jonka voi määrittää liittoutumispalvelussa. Määrittäminen on helpointa Windows Server 2012:een ja Windows Server 2012 R2:een sisältyvällä AD FS 3.0:lla.

Tärkeää: 

Vaihtoehto 2: Käyttäjien estäminen Yammerissa

Voit kirjoittaa yksittäiset sähköpostiosoitteet Yammer-järjestelmänvalvojien käyttäjien estämistyökaluun ja näin estää kyseisiä käyttäjiä käyttämästä Yammer-verkostoasi. Käyttäjät, joilla on estetty sähköpostiosoite, eivät voi liittyä Yammer-verkostoosi ilman, että sinä tai joku toinen järjestelmänvalvoja poistaa osoitteen eston. Sekä verkoston että varmennetut Yammer-järjestelmänvalvojat voivat suorittaa eston tällä tavalla.

Huomautus: Tämä vaihtoehto ei sisällä joukkopäivitysominaisuuksia. Skaalautuvaa täytäntöönpanoa varten suosittelemme vaihtoehdossa 1 esiteltyä kertakirjautumista.

Järjestelmänvalvojien käyttäminen

Miten voin määrittää varmennetun Yammer-järjestelmänvalvojan?

Office 365:n ja Yammerin järjestelmänvalvojatoimintoja hallitaan tällä hetkellä erikseen. Voit määrittää Yammer-järjestelmänvalvojan kahdella tavalla:

  1. Jos käyttäjä määritetään Office 365:n yleiseksi järjestelmänvalvojaksi ja lisätään vastaavaan contoso.com-toimialueeseen, hänestä tulee automaattisesti varmennettu Yammer-järjestelmänvalvoja. Tämän voi tehdä aktivointihetkellä tai myöhemmin. Jos käyttäjä on jo yleinen järjestelmänvalvoja, hänet voidaan poistaa varmennetun Yammer-järjestelmänvalvojan asemasta vain muuttamalla Office 365 -järjestelmänvalvojan tila joksikin muuksi kuin yleiseksi järjestelmänvalvojaksi. Käyttäjän järjestelmävalvojan tilaa ei voi muuttaa Yammerissa.

  2. Voit määrittää käyttäjän verkoston tai varmennetuksi järjestelmänvalvojaksi Yammerissa ilman, että hänestä pitää tehdä myös Office 365:n yleinen järjestelmänvalvoja. Käyttäjien järjestelmänvalvojan tilaa valvotaan vain Yammerissa, ja he voivat käyttää ainoastaan Yammerin järjestelmänvalvojan ominaisuuksia.

Miten voin muuttaa järjestelmänvalvojan roolin Yammerissa?

Voit muokata järjestelmänvalvojan roolia siirtymällä Yammer-järjestelmänvalvojien sivulle ja valitsemalla käyttäjän, jota haluat muuttaa. Huomaa, että järjestelmänvalvojat eivät voi itse muokata rooliaan.

  • Jos järjestelmänvalvoja on Office 365:n yleinen järjestelmänvalvoja, voit napsauttaa kohtaa Office 365 -järjestelmänvalvojien tilan muuttaminen. Tämä vie sinut Office 365 -hallintakeskukseen, jossa voit määrittää Office 365:n yleiselle järjestelmänvalvojalle uuden roolin. Tämän jälkeen käyttäjän varmennetun Yammer-järjestelmänvalvojan rooli poistetaan.

  • Jos järjestelmävalvoja määritettiin verkoston tai varmennetuksi järjestelmänvalvojaksi suoraan Yammerissa, voit muuttaa kyseisen käyttäjän roolia Yammer-hallintakeskuksessa.

Tuleeko kaikista tilini Office 365:n yleisistä järjestelmänvalvojista automaattisesti varmennettuja Yammer-järjestelmänvalvojia?

Kyllä. Kun Yammer Enterprise -verkosto aktivoidaan, kaikista nykyisistä yleisistä Office 365 -järjestelmänvalvojista, joilla on soveltuva yrityksen toimialue, tulee automaattisesti varmennettuja Yammer -järjestelmänvalvojia. Tämän jälkeen aina kun Office 365 -käyttäjä määritellään yleisen järjestelmänvalvojan rooliin, hänet lisätään myös varmennetuksi Yammer -järjestelmänvalvojaksi. Huomaa, että näiden yleisten järjestelmänvalvojien on silti luotava tili ja suoritettava Yammer -kirjautuminen, jotta he voivat käyttää Yammer -hallintakeskusta.

Voiko käyttäjän määrittää varmennetuksi Yammer-järjestelmänvalvojaksi Office 365 -hallintakeskuksessa ilman, että hänet määritetään Office 365:n järjestelmänvalvojaksi?

Ei. Jos haluat määrittää käyttäjän varmennetuksi Yammer-järjestelmänvalvojaksi Office 365:n kautta, hänet on määritettävä Office 365:n yleiseksi järjestelmänvalvojaksi.

Jos haluat myöntää käyttäjälle ainoastaan varmennetun Yammer-järjestelmänvalvojan oikeudet, tee se suoraan Yammerissa. Käyttäjän määrittäminen varmennetuksi järjestelmänvalvojaksi suoraan Yammerissa ei anna hänelle Office 365:n yleisen järjestelmänvalvojan oikeuksia.

Aktivoin Yammer Enterprise -verkoston, mutta kun kirjaudun sisään, näkyvissä ei ole järjestelmänvalvojan työkaluja. Miksi?

Ota selvää, miksi järjestelmänvalvoja ei saa Yammerin lähettämiä sähköpostiviestejä, tarkistamalla seuraavat vianmäärityksen vaihtoehdot:

  1. Onko järjestelmänvalvoja luonut Yammer-tilin?

    Office 365:n automaattinen prosessi synkronoi yleisen järjestelmänvalvojan Yammerin varmennetuksi järjestelmänvalvojaksi, mutta käyttäjän pitää silti luoda tili Yammerissa, jotta hän saa vahvistusviestin.

  2. Onko järjestelmänvalvoja oikeassa toimialueessa?

    Käyttäjän sähköpostiosoitteen on oltava samassa yrityksen toimialueessa, kuin mitä Yammerin aktivoinnissakin käytettiin. Jos olet luonut järjestelmänvalvojan customer.uk-toimialueeseen, mutta aktivoimasi Yammer-verkosto kuuluu customer.com-toimialueeseen, järjestelmänvalvojaa ei synkronoida varmennetuksi Yammer-järjestelmänvalvojaksi. Lisätietoja järjestelmänvalvojan toimialueen muokkaamisesta on artikkelissa Yleisten järjestelmänvalvojien määrittäminen.

  3. Käyttääkö järjestelmänvalvoja yleistä sähköpostiosoitetta?

    Järjestelmänvalvoja ei voi käyttää yleistä sähköpostiosoitetta, ja se on määritettävä todelliselle käyttäjälle. Tämän säätelemiseksi tietyt sanat eivät ole sallittuja yleisen järjestelmänvalvojan sähköpostiosoitteessa:

    • järjestelmänvalvoja, eivastausta, ohje, tuki, syöte, palaute, yammer, ohjelmointirajapinta, väärinkäytös, sähköpostin vastuuhenkilö, isännöinnin vastuuhenkilö, pää, uusi, luo, indeksi, näytä, tuhoa, poista, ja päivitä.

  4. Onko yrityksesi lisännyt Yammer.com-osoitteen turvallisten vastaanottajien luetteloon?

    Sähköpostipalvelusi saattaa estää Yammer-toimialueesta tulevat sähköpostiviestit. Varmista, että Yammer.com on lisätty yrityksesi turvallisten vastaanottajien luetteloon, ja että mitään muita estoja ei ole.

Katso myös

Yammerin aktivointiopas

Yammer-verkoston määrittäminen

Yammerin sisältö

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×