Usein kysyttyjä kysymyksiä Lyncin yhteystiedoista

Tässä artikkelissa vastataan yleisiin Lyncin yhteystietoja koskeviin kysymyksiin.

Lähetä meille palautetta, jos et löydä vastausta kysymykseesi.

Tämän artikkelin sisältö

Miten voin lisätä sisäisen yhteyshenkilön yhteystietoluettelooni?

Miten voin lisätä ulkoisen yhteyshenkilön?

Miten löydän yhteyshenkilöitä organisaatiostani?

Ovatko Skypen yhteyshenkilöt käytettävissä?

Miten estän yhteyshenkilöitä ottamasta minuun yhteyttä Lyncin kautta?

Miten saan näkyviin vain online-tilassa olevat yhteyshenkilöt?

Miten poistan yhteyshenkilöitä Yhteystietoluettelostani?

Miten hallitsen Yhteystietoluettelon Edustajat-ryhmää?

Miten voin järjestää yhteyshenkilöni sijainnin, osaston tai muun kriteerin perusteella?

Miten voin luoda ryhmän?

Kuinka monta yhteyshenkilöä minulla voi olla?

Kuinka tiedän tai muutan, mitä tietoja yhteyshenkilö näkee minusta?

Miksi Yhteystietoluetteloni Yhteydet-välilehdessä näkyy ihmisiä, joita en ole koskaan lisännyt luettelooni, ja kuinka saan ne pois sieltä?

Mitä yhteyshenkilön tilan vieressä oleva punainen tähti (asteriski) tarkoittaa?

Miten voin lisätä sisäisen yhteyshenkilön Yhteystietoluettelooni?

  1. Valitse Lyncin pääikkunassa Lisää yhteystieto Yhteyshenkilön lisääminen > Lisää yhteystieto omasta organisaatiosta.

  2. Kirjoita hakuruutuun henkilön nimi tai sähköpostiosoite. Kirjoittaessasi näytölle ilmestyy luettelo henkilöistä, jotka vastaavat hakusanoja.

  3. Vieritä hakutulosluetteloa alaspäin, kunnes löydät henkilön, jonka haluat lisätä yhteystietoluetteloosi. Napsauta henkilön hakutietuetta hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Lisää yhteystietoluetteloon.

  4. Valitse luettelosta ryhmä, johon haluat lisätä uuden yhteyshenkilösi.

Miten voin lisätä ulkoisen yhteyshenkilön?

Tärkeää: 

  • työpaikan tekninen tuki on määrittänyt tämän ominaisuuden tuettavaksi JA

  • organisaatiosi ulkopuolinen yhteyshenkilö on Lync-käyttäjä, jonka organisaatio tukee myös ulkoisia yhteyshenkilöitä, TAI Skype-käyttäjä, joka on kirjautunut Microsoft-tilin kautta (aiemmin Windows Live ID -tunnus).

  1. Valitse Lyncin pääikkunassa Lisää yhteystieto Yhteyshenkilön lisääminen > Lisää yhteystieto oman organisaation ulkopuolelta.

  2. Valitse yhteyshenkilön pikaviestintäpalvelun tarjoaja – Lync tai Skype. Muita kuin Lyncin tai Skypen pikaviestintää käyttäviä yhteyshenkilöitä ei tueta.

  3. Kirjoita yhteyshenkilön sähköpostiosoite Lisää Lync-yhteyshenkilö ‑ruudun Pikaviestiosoite-kohtaan.

    Tärkeää: Jos uuden yhteyshenkilön Microsoft-tilin tunnukseksi on määritetty oma sähköpostiosoite (päätteen @hotmail.com, @outlook.com, @live.com tai muun Microsoftin tarjoaman päätteen sijaan), yhteyshenkilö on lisättävä Lynciin muodossa käyttäjänimi(mukautettu_toimialue.com)@msn.com. Jos sähköpostiosoite on esimerkiksi bob@contoso.com, kirjoita bob(contoso.com)@msn.com kohtaan Pikaviestiosoite.

  4. Valitse uudelle yhteyshenkilölle ryhmä ja tietosuojataso ja valitse OK.

    Tärkeää: Jos lisätyn yhteyshenkilön kohdalla näkyy Tila tuntematon, odota 24 tuntia ja ota yhteys työpaikkasi tekniseen tukeen (työpaikan tekninen tuki).

Miten löydän yhteyshenkilöitä organisaatiostani?

Kirjoita etsimäsi henkilön nimi, sähköpostiosoite tai puhelinnumero Lyncin pääikkunan yhteystietonäkymässä olevaan hakuruutuun.

Ovatko Skypen yhteyshenkilöt käytettävissä?

Kyllä. Skype-käyttäjien kanssa yhteydenpidossa käytettävissä olevat ja käytöstä puuttuvat ominaisuudet Huomaathan, että Skype-käyttäjien on oltava kirjautuneena käyttämällä Microsoft-tiliään (aiemmin Windows Live ID).

Käytettävissä Skype-käyttäjien kanssa

Ei käytettävissä Skype-käyttäjien kanssa

  • Tavoitettavuus

  • Kahdenkeskiset pikaviestit

  • Kahdenkeskiset äänipuhelut

  • Lync-yhteyshenkilöiden etsiminen ja lisääminen Skypessä

  • Videokeskustelut

  • Ääni- ja pikaviestikeskustelut vähintään kolmen osallistujan kesken

  • Työpöydän ja ohjelmien jakaminen

Muita pikaviestintäpalveluntarjoajia käyttäviä yhteyshenkilöitä ei tueta.

Miten estän yhteyshenkilöitä ottamasta minuun yhteyttä Lyncin kautta?

Jos estät yhteyshenkilöitä, nimesi ja sähköpostiosoitteesi näkyvät heille, mutta he eivät voi ottaa sinuun yhteyttä Lyncin kautta. Voit estää yhteyshenkilön Lyncissä toimimalla seuraavasti:

  • Napsauta yhteystietoluettelossa estettävää yhteyshenkilöä hiiren kakkospainikkeella, valitse Muuta tietosuojatasoa ja sitten Estetyt yhteyshenkilöt.

Miten saan näkyviin vain online-tilassa olevat yhteyshenkilöt?

Vaikka et voikaan poistaa offline-tilassa olevia yhteyshenkilöitä kokonaan yhteystietoluettelosta, voit ryhmitellä ne näkymään vähemmän häiritsevästi. Valitse Asetukset > Yhteystietoluettelo ja valitse sitten Näytä nämä tiedot ‑kohdassa Näytä eri ryhmässä yhteyshenkilöt, joiden tavoitettavuustila on Poissa, Offline tai Tuntematon ‑valintaruutu. Yhteyshenkilöt, jotka eivät ole käytettävissä, näkyvät yhteystietoluettelon alaosassa poissa- ja offiline-tilassa olevien yhteyshenkilöiden ryhmässä.

Miten poistan yhteyshenkilöitä Yhteystietoluettelostani?

Napsauta yhteyshenkilöä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista yhteystietoluettelosta.

Miten hallitsen Yhteystietoluettelon Edustajat-ryhmää?

Office 365:ssä ei tueta puheluedustajia Jos Lync-yhteyshenkilöiden luettelossasi on Edustajat-ryhmä, siinä näkyvät Outlook-edustajasi. Outlook-edustajat voivat hallita sähköpostiasi ja kalenteriasi, jos käytät Outlookia.

Voit lisätä, hallita ja poistaa Edustajat-ryhmän Outlook-edustajia Outlookissa. Ohjeita Outlook-edustajien lisäämiseen ja hallintaan on kohdassa Sähköpostin ja kalenterin hallintaoikeuden antaminen toiselle henkilölle. Voit poistaa Outlook-edustajia Outlookissa valitsemalla Tiedosto > Tilin asetukset > Edustajakäyttöoikeus.

Tärkeää: Poistetut Outlook-edustajat voivat jäädä näkymään Lyncin yhteyshenkilöluetteloon, vaikka he eivät voi poistamisen jälkeen enää hallita sähköpostiasi tai kalenteriasi. Ongelma on tiedossa, ja siihen on saatavilla korjaus osoitteessa http://support.microsoft.com/kb/2812461?ln=fi-fi.

Miten voin järjestää yhteyshenkilöni sijainnin, osaston tai muun kriteerin perusteella?

Luo uusi ryhmä tarvitsemasi kategorian perusteella. Voit esimerkiksi luoda ryhmän nimeltä Pääkonttorin henkilöstö ja lisätä yhteyshenkilöitä tähän ryhmään. Lisätietoja ryhmän luomisesta saat seuraavassa kohdassa.

Miten voin luoda ryhmän?

  1. Napsauta Lyncin pääikkunassa hiiren kakkospainikkeella minkä tahansa yhteystietoluettelossasi olevan ryhmän nimeä (esimerkiksi Muut yhteyshenkilöt) ja valitse sitten Luo uusi ryhmä. Voit myös napsauttaa Lisää yhteyshenkilö -painiketta ja sitten valita Luo uusi ryhmä.

  2. Kirjoita ikkunan alaosaan avautuvaan kenttään Uusi ryhmä -tekstin tilalle merkityksellinen ryhmän nimi.

Kuinka monta yhteyshenkilöä minulla voi olla?

250, tätä enempää yhteyshenkilöitä et voi lisätä.

Kuinka tiedän tai muutan, mitä tietoja yhteyshenkilö näkee minusta?

Jokaisen yhteyshenkilösi ja itsesi välillä on tietosuojasuhde. Siinä on määritetty omien tavoitettavuustietojesi, kuten koti- ja matkapuhelinnumeroiden sekä kokoustilojen näkyminen henkilölle, sekä voiko henkilö ottaa sinuun yhteyttä, kun tilanasi on Älä häiritse. Lisätietoja tietosuojatasoista, mukaan lukien kuinka tarkastella ja muuttaa yhteyshenkilön tietosuojatasoa, on kohdassa Tavoitettavuustietojen hallinta Lyncissä.

  • Jos haluat tietää, mikä tietosuojataso sinulla on tietyn yhteyshenkilön kanssa, valitse Yhteystietoluettelon Yhteydet-välilehti. Yhteyshenkilöt ryhmitellään luettelossa tietosuojatason mukaan.

Miksi Yhteystietoluetteloni Yhteydet-välilehdessä näkyy ihmisiä, joita en ole koskaan lisännyt luettelooni, ja kuinka saan ne pois sieltä?

Jokaiselle yhteyshenkilölle, jonka kanssa kommunikoit Officen kautta, onpa hän Lync-yhteyshenkilö tai ei, määritetään oletusarvoinen tietosuojataso. Nämä luettelon ulkopuoliset yhteystiedot – ulkopuoliset, koska et ole lisännyt niitä yhteystietoluetteloon – eivät näy yhteystietoluettelon Ryhmät- tai Tila-välilehdissä. Mutta Yhteydet-välilehti näyttää kaikki Lync-yhteystiedot sekä kaikki luettelon ulkopuoliset yhteystiedot.

Jos haluat poistaa luettelon ulkopuoliset yhteystiedot yhteystietoluettelosta, napsauta hiiren kakkospainikkeella kyseistä yhteystietoa, valitse Muuta tietosuojatasoa ja valitse sitten Määritä tietosuojataso automaattisesti.

Mitä yhteyshenkilön tilan vieressä oleva punainen tähti (asteriski) tarkoittaa?

Yhteyshenkilön tilan vieressä näkyvä punainen tähtimerkki kertoo, että henkilö on ottanut Outlookissa poissaoloviestin käyttöön.

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×