Usein kysyttyjä kysymyksiä äänestä ja videosta

Tässä artikkelissa on usein kysyttyjä kysymyksiä Lyncin ääni- ja videotoiminnoista.

Lähetä meille palautetta, jos et löydä vastausta kysymykseesi.

Artikkelin sisältö

Mistä tiedän, että laitteet on määritetty oikein?

Voinko soittaa puhelun Lyncillä?

Missä Lyncin puhelimen valintapaneeli on ja miten sitä käytetään?

Voinko soittaa puhelun, vaikka puhelun vastaanottajaa ei ole lisätty yhteystietoluetteloon?

Miten lisään puhelinnumeroni yhteystietokorttiin?

Mihin yhteyshenkilön puhelinnumeroihin voi soittaa?

Mistä ääniongelmat johtuvat?

Kuinka voin parantaa laitteen äänenlaatua?

Mistä tiedän, että laitteet on määritetty oikein?

Lync tunnistaa ääni- ja videolaitteet automaattisesti. On kuitenkin suositeltavaa, että varmistat määritysten olevan kunnossa ennen puhelun soittamista tai kokoukseen osallistumista.

Katso lisätietoja artikkelista Lyncin äänitoimintojen määrittäminen, testaus ja vianmääritys.

Sivun alkuun

Voinko soittaa puhelun Lyncillä?

Kyllä voit. Lyncillä voi soittaa puheluita kahdella tavalla.

  • Lync-puhelu

  • Numeroon soittaminen Valintapaneelista.

Lync -puhelu soitetaan tietokoneesta toisen Lynciä (tietokoneen äänitoimintoja) käyttävän henkilön tietokoneeseen.

  • Yhteyshenkilölle soitettu Lync-puhelu soi kaikissa laitteissa, joissa Lync on otettu käyttöön, kuten pöytäkoneessa ja kannettavassa tietokoneessa.

  • Jos yrityksesi tukee puheluja organisaation ulkopuolisille yhteyshenkilöille, voit soittaa Lync-puheluja myös tällaisiin numeroihin. Tällaiset organisaation ulkopuoliset, muiden yritysten kanssa muodostetut suhteet tarkoittavat virtuaalista yhteistyötä, jonka ansiosta voit lisätä muiden yritysten käyttäjiä yhteystietoluetteloihin. Voit myös lähettää heille pikaviestejä, soittaa ääni-, video- ja neuvottelupuheluita sekä vaihtaa tavoittavuustietoja.

Voit soittaa Lyncistä myös tavalliseen puhelimeen aivan kuten perinteisestä puhelimesta. Soita puhelu valitsemalla numero valintapaneelin avulla (lisätietoja on seuraavassa osiossa) tai osoittamalla yhteyshenkilön kuvaa ja valitsemalla puhelinkuvakkeen valikosta numeron, johon haluat soittaa.

Lisätietoja on artikkelissa Lync-videopuhelun soittaminen ja vastaanottaminen.

Sivun alkuun

Missä Lyncin puhelimen valintapaneeli on ja miten sitä käytetään?

Lyncin valintapaneelia käytetään, kun

  • sinun on soitettava numeroon, joka ei ole yhteistietoluettelossa

  • sinun on kirjoitettava PIN-tunnus tai tehtävä valinta automaattiseen vastaajajärjestelmään vastatessa tai puhelinneuvottelussa.

Lyncin valintapaneelia voi käyttää kahdesta sijainnista:

  • Lyncin pääikkunan Puhelin-välilehdessä.

    Näyttökuva Valintapaneeli-välilehdestä

  • Keskusteluikkunassa, joka avautuu, kun puhelu aloitetaan. Valintapaneeli avautuu, kun siirrät hiiren osoittimen puhelin- ja mikrofonikuvakkeen päälle.

    Valintapaneeli

Sivun alkuun

Voinko soittaa puhelun, vaikka puhelun vastaanottajaa ei ole lisätty yhteystietoluetteloon?

Kyllä. Voit kirjoittaa puhelinnumeron Yhteystiedot-näkymän tai Puhelin-välilehden hakuruutuun ja kaksoisnapsauttaa näkyviin tulevissa tuloksissa numeroa, johon haluat soittaa.

Voit valita numeron myös Puhelin-välilehden valintapaneelissa ja valita lopuksi Soita.

Lisäksi voit soittaa yhteyshenkilölle hakutoiminnon avulla. Kirjoita henkilön nimi hakuruutuun. Osoita sitten henkilön kuvaa hakutuloksissa, napsauta avattavaa luetteloa puhelinkuvakkeen vieressä ja valitse lopuksi puheluvaihtoehto.

Sivun alkuun

Miten lisään puhelinnumeroni yhteystietokorttiin?

Puhelinnumerosi näkyy yhteystietokortissasi, ja Lync-yhteystietosi näkevät sen sen mukaan, mitä oikeuksia olet heille valinnut.

  1. Napsauta Lyncin pääikkunassa Asetukset-painiketta ja valitse sitten Puhelimet.

  2. Napsauta ruutua Omat puhelinnumerot -kohdassa ja kirjoita puhelinnumero. Käytä vain numeroita 0123456789. Älä käytä sulkeita tai väliviivoja. Kun lisäät kansainvälisen numeron, kirjoita +-merkki, maakoodi ja sen jälkeen paikallinen numero.

  3. Valitse niiden numeroiden valintaruudut, joiden haluat näkyvän yhteystietokortissasi.

Lisätietoja on artikkelissa Puhelinasetukset.

Sivun alkuun

Mihin yhteyshenkilön puhelinnumeroihin voi soittaa?

Muista seuraavat kelvollisia puhelinnumeroita koskevat ohjeet:

  • Käytä vain numeroita. Yhdysviivoja, sulkumerkkejä tai välejä ei tarvita. Jos Lync ei hyväksy puhelinnumeroa, ota yhteys tukihenkilöstöön.

  • Jos kyse on paikallispuhelusta, kirjoita puhelinnumero. Linja on ehkä ensin avattava valitsemalla jokin numero, kuten 9.

  • Jos kyse on kaukopuhelusta, kirjoita ensin +-merkki, sitten maakoodi, kuten Suomen 358, seuraavaksi suuntanumero ja lopuksi varsinainen numero.

  • Voit kirjoittaa hakukenttään myös 0800-palvelunumeroita ja numeroita, joissa on kirjaimia. Nämä kirjaimet muunnetaan soitettaessa numeroiksi.

Sivun alkuun

Mistä ääniongelmat johtuvat?

Ongelmatapauksissa keskusteluikkunaan tai Lyncin pääikkunaan tulee ilmoitus. Saat lisätietoja tai ratkaisuehdotuksia napsauttamalla ilmoitusta.

Esimerkki:

Näyttökuva äänivirheestä ja tarkistusvaihtoehdoista

Jos ääntä ei kuulu, tarkista seuraavat seikat:

  • Lyncin ja tietokoneen kaiuttimet on otettu käyttöön ja niiden äänenvoimakkuus on riittävä.

  • Puhelimen luuri on paikallaan (jos ääni tulee puhelimen kautta).

  • Käyttämäsi laite on valittu Laitteet-välilehdessä. (Siirrä hiiren osoitin puhelin- ja mikrofonikuvakkeen päälle ja valitse Laitteet-välilehti.)

Sivun alkuun

Kuinka voin parantaa laitteen äänenlaatua?

  • On tärkeää, että melua vaimentava mikrofoni on lähellä suuta, noin kahden senttimetrin päässä. Tällä tavoin ei-toivottu taustamelu voidaan suodattaa pois.

  • Useimmissa kuulokemikrofoneissa on painike, jolla äänenvoimakkuutta voidaan säätää sen mukaan, mihin äänilaitteeseen kuulokemikrofoni on kytketty. Jos sinä tai muut soittajat kuulette kohinaa, soita testipuhelu ja säädä sitten kuulokemikrofonin asetuksia, kunnes kohina poistuu.

  • Jos käytät kaiutinpuhelinta ja soittajat valittavat taustamelusta, varmista, että puhelin on tasaisella alustalla ja että olet puhelimen lähellä.

  • Jos käytät kahta erillistä äänilaitetta (kuten pöytäkoneen kaiuttimia ja kameraa), yritä sijoittaa ne sopivan etäisyyden päähän toisistaan kaiun minimoimiseksi.

  • Puheluja ei kannata soittaa langattoman Internet-yhteyden, VPN-yhteyden tai etäkäyttöpalvelimen kautta.

Sivun alkuun

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×