Usein kysyttyjä kysymyksiä äänestä ja videosta

Tässä artikkelissa on usein kysyttyjä kysymyksiä Lyncin ääni- ja videotoiminnoista.

Lähetä meille palautetta, jos et löydä vastausta kysymykseesi.

Artikkelin sisältö

Mistä tiedän, että laitteet on määritetty oikein?

Voinko soittaa puhelun Lyncillä?

Missä Lyncin valintapaneeli on ja miten sitä käytetään?

Voinko soittaa puhelun, vaikka vastaanottajaa ei ole lisätty yhteystietoluetteloon?

Miten lisään puhelinnumeroni yhteystietokorttiin?

Mistä ääniongelmat johtuvat?

Kuinka voin parantaa laitteen äänenlaatua?

Mistä tiedän, että laitteet on määritetty oikein?

Lync tunnistaa ääni- ja videolaitteet automaattisesti. On kuitenkin suositeltavaa, että varmistat määritysten olevan kunnossa ennen puhelun soittamista tai kokoukseen osallistumista.

Lisätietoja on artikkeleissa Lyncin äänitoimintojen määrittäminen ja testaus ja Lync-videon määrittäminen ja vianmääritys.

Sivun alkuun

Voinko soittaa puhelun Lyncillä?

Kyllä. Lync-puhelu soitetaan tietokoneesta toisen Lynciä tai Skypeä käyttävän henkilön tietokoneeseen. Puheluun käytetään tietokoneen äänitoimintoja. Lync-puhelu soi vastaanottajan kaikissa laitteissa, joissa Lync on otettu käyttöön, kuten pöytäkoneessa ja kannettavassa tietokoneessa.

Lisätietoja viestinnästä ulkoisen yhteyshenkilön (ulkoiset yhteyshenkilöt) kanssa on artikkelissa Ulkoisen yhteyshenkilön lisääminen Lyncissä. Lisätietoja on artikkelissa Lync-äänipuhelun soittaminen ja vastaanottaminen.

Sivun alkuun

Missä Lyncin valintapaneeli on ja miten sitä käytetään?

Kaikilla Office 365 -käyttäjillä ei ole valintapaneelia. Jos valintapaneeli on käytettävissä, voit käyttää sitä PIN-tunnuksen kirjoittamiseen tai automaattisen vastausjärjestelmän käyttämiseen puhelun aikana. Voit avata sen kahdesta paikasta:

  • Lyncin pääikkunan Puhelin-välilehdessä.

    Puhelin-välilehti

  • Keskusteluikkunassa, joka avautuu, kun puhelu aloitetaan. Valintapaneeli avautuu, kun siirrät hiiren osoittimen puhelin- ja mikrofonikuvakkeen päälle.

    Valintapaneeli

Sivun alkuun

Voinko soittaa puhelun, vaikka vastaanottajaa ei ole lisätty yhteystietoluetteloon?

Kyllä. Voit etsiä henkilöä kirjoittamalla nimen hakuruutuun. Osoita henkilön kuvaa hakutuloksissa ja valitse sitten Soita.

Sivun alkuun

Miten lisään puhelinnumeroni yhteystietokorttiin?

Voit lisätä puhelinnumeroita yhteystietokorttiin, jotta yhteyshenkilöt voivat tavoittaa sinut puhelimella. Yhteystietokorttiin lisätyt numerot näkyvät Lync-yhteyshenkilöille henkilön tietosuojatason mukaan. Lisätietoja tietosuojatasoista on artikkelissa Tavoitettavuustietojen hallinta Lyncissä.

  1. Napsauta Lyncin pääikkunassa Asetukset-painiketta ja valitse sitten Puhelimet.

  2. Napsauta ruutua Omat puhelinnumerot -kohdassa ja kirjoita puhelinnumero. Käytä vain numeroita 0123456789. Älä käytä sulkeita tai väliviivoja. Kun lisäät kansainvälisen numeron, kirjoita +-merkki, maakoodi ja sen jälkeen paikallinen numero.

  3. Valitse niiden numeroiden valintaruudut, joiden haluat näkyvän yhteystietokortissasi.

Lisätietoja puhelinnumeroiden lisäämisestä yhteystietokorttiin on ohjeaiheessa Puhelinasetusten määrittäminen.

Sivun alkuun

Mistä ääniongelmat johtuvat?

Ongelmatapauksissa keskusteluikkunaan tai Lyncin pääikkunaan tulee ilmoitus. Saat lisätietoja tai ratkaisuehdotuksia napsauttamalla ilmoitusta.

Esimerkki:

Näyttökuva äänivirheestä ja tarkistusvaihtoehdoista

Jos ääntä ei kuulu, tarkista seuraavat seikat:

  • Lyncin ja tietokoneen kaiuttimet on otettu käyttöön ja niiden äänenvoimakkuus on riittävä.

  • Puhelimen luuri on pidikkeessä (jos käytössä on Lync Phone Edition).

  • Käyttämäsi laite on valittu Laitteet-välilehdessä. (Siirrä hiiren osoitin puhelin- ja mikrofonikuvakkeen päälle ja valitse Laitteet-välilehti.)

Sivun alkuun

Kuinka voin parantaa laitteen äänenlaatua?

  • Käytä laadukasta äänilaitetta, vaihda vialliset tai vioittuneet laitteet ja varmista, että laite toimii odotetusti suorittamalla asennus. On suositeltavaa käyttää artikkelissa Microsoft Lync -yhteensopivat puhelimet ja laitteet mainittuja laitteita.

  • On tärkeää, että melua vaimentava mikrofoni on lähellä suuta, noin kahden senttimetrin päässä. Tällä tavoin ei-toivottu taustamelu voidaan suodattaa pois.

  • Useimmissa kuulokemikrofoneissa on painike, jolla äänenvoimakkuutta voidaan säätää sen mukaan, mihin äänilaitteeseen kuulokemikrofoni on kytketty. Jos sinä tai muut soittajat kuulette kohinaa, soita testipuhelu ja säädä sitten kuulokemikrofonin asetuksia, kunnes kohina poistuu.

  • Jos käytät Lync Phone Editionia käyttävän puhelimen kaiutintoimintoa ja soittajat valittavat taustamelusta, varmista, että puhelin on tasaisella alustalla ja että olet puhelimen lähellä.

  • Jos käytät kahta erillistä äänilaitetta (kuten pöytäkoneen kaiuttimia ja kameraa), yritä sijoittaa ne sopivan etäisyyden päähän toisistaan kaiun minimoimiseksi.

  • Puheluja ei kannata soittaa langattoman Internet-yhteyden, VPN-yhteyden tai etäkäyttöpalvelimen kautta.

Sivun alkuun

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×