Unohdin Officessa käyttämäni tilin käyttäjänimen tai salasanan

Vaihtoehdot noutaa tili ja salasana, kirjautua sisään ja asentaa tai asentaa uudelleen Office tai hallita Office 365 -tilaustasi vaihtelevat sen mukaan, onko tuotteesi Office for Home vai Office for Business.

Etkö ole varma, kumpi sinulla on?

Office kotikäyttäjille

Office 365 -tilaukset: Nämä sisältävät täysin asennetut Office-sovellukset.

Office 365 Home
Office 365 Personal
Office 365 University

Kertaostoksena saatavilla olevat Office 2016- tai Office 2013 -versiot: Nämä sisältävät täysin asennetut Office-sovellukset.

Office Home & Student
Office Home & Business
Office Professional
Office Professional Plus*

Vihje: * Jos käytössäsi on Office Professional Plus osana yrityksesi Kotikäyttöohjelma-tilausta, katso Office osana Kotikäyttöohjelmaa.

Kertaostoksina saatavilla olevat erilliset Office 2016- tai Office 2013 -sovellukset

Word
Excel
PowerPoint
OneNote
Outlook
Access
Publisher
Project
Visio

Office yrityksille

Office 365 -tilaukset: Nämä sisältävät täysin asennetut Office-sovellukset.

Office 365 Business
Office 365 Business Premium

Office 365 Education E5

Office 365 ProPlus
Office 365 Enterprise E3
Office 365 Enterprise E4
Office 365 Enterprise E5

Office 365 Nonprofit Business Premium
Office 365 Nonprofit E3
Office 365 Nonprofit E5

Office 365 U.S. Government Community G3
Office 365 U.S. Government Community G5

Project Online Professional
Project Online Premium

  Visio Pro for Office 365

Office 365 -tilaukset, joihin ei sisälly täysin asennettuja Office-sovelluksia:

Vihje: Näissä Office 365 -tilauksissa ei asenneta mitään, mutta voit käyttää Officen verkkoversioita selaimessa. Lue lisää Office Onlinen käytön aloittamisesta Office 365:ssä.

Office 365 Business Essentials

Office 365 Enterprise E1

Office 365 Education

Office 365 Nonprofit Business Essentials
Office 365 Nonprofit E1

Office 365 U.S. Government G1

Project Online Essentials

Office 2016 tai Office 2013 volyymikäyttöoikeusversioina

Office Professional Plus

Office-kopioosi liitetty tili on sama sähköpostiosoite, jolla ostit tai aktivoit Officen ensimmäistä kertaa tai jota käytät Oma tili -sivulle kirjautumiseen. Saat tätä käyttäjänimeä ja salasanaa koskevia ohjeita valitsemalla alla olevista vaihtoehdoista:

Onko sinulla jo asennettu Office 2016 -versio? Voit tarkistaa, kenelle Office kuuluu avaamalla minkä tahansa Office-sovelluksen.

  1. Avaa jokin Office-sovellus, esimerkiksi Word tai Excel.

  2. Valitse Tiedosto. Jos et avannut aiemmin luotua tiedostoa, voit joutua luomaan uuden tiedoston nähdäksesi Tiedosto-valikon.

  3. Valitse vasemman reunan siirtymispalkista Tili.

  4. Tuotetiedoissa on Office-tuotteesi nimi ja lause Kuuluu: sekä kyseiseen Office-versioon liitetty tili.

    Officeen liitetty Microsoft-tili näkyy Office-sovelluksen Tili-ikkunassa.

    Jos et näe kohtaaKuuluu:, valitse Päivitysasetukset > Päivitä. Kun päivitys on valmis, sulje sovellus ja avaa se sitten uudelleen. Tilin tietojen pitäisi olla nyt käytettävissä.

Jos sinulla on aiemmin lunastettu Office 2016- tai Office 2013 -tuoteavain, käytä sitä

Anna tuoteavain, niin pääset näkemään osan Microsoft-tilistäsi.

  1. Jos Office-kopiosi mukana on toimitettu alla olevan kuvan kaltainen, 25-merkkinen tuoteavain tai sähköpostikuitti (avaimen olemassaolo sinulla määräytyy sen mukaan, miten olet saanut Office-kopiosi), kokeile seuraavaa:

    Tuoteavaimen sijainti, kun Office on ostettu jälleenmyyjältä, mutta mukana ei ole DVD-levyä
  2. Siirry osoitteeseen www.office.com/setup. Kirjoita Microsoft-tili tai luo uusi noudattamalla annettuja ohjeita.

  3. Kirjoita kirjautumisen jälkeen Office-kopiosi mukana toimitettu 25-merkkinen avain.

  4. Oma Office -tilisivulla näkyy osa Microsoft-tili -tilin nimestä, jota käytit Officen ostamiseen tai aktivointiin tai jota käytit, kun kirjauduit ensimmäisen kerran Oma tili -sivulle.

    Oma Office-tilini -sivu, jossa näkyy osittainen Microsoft-tili
  5. Valitse linkki Kirjaudu sisään käyttämällä toista Microsoft-tiliä ja kirjaudu sitten sisään oikean Microsoft-tilin avulla.

Jos tämä ei riitä Microsoft-tilisi muistamiseen tai jos sinulla ei ole tai et ole koskaan saanut tuoteavainta tai jos joku muu on asentanut Officen puolestasi käyttämällä toista sähköpostiosoitetta ja salasanaa, ota yhteys tukeen valitsemalla Pyydä tukea (se on maksutonta) -linkkiä Oma Office-tili -sivulla, niin vaihtoehdot tuleva näkyviin.

Etsi Microsoftilta tulleita sähköpostiviestejä

Tarkista muista käyttämistäsi sähköpostitileistä, onko sinne tullut Microsoftilta tai Officelta tiliäsi koskevia viestejä. Niissä saatetaan mainita tilisi nimi.

Microsoft-tilisi salasanan vaihtaminen

  1. Jos unohdat sen Microsoft-tilin salasanan, joka on liitetty Officeen, voit palauttaa salasanan osoitteessa https://account.live.com/ResetPassword.aspx.

  2. Vaihda salasana ohjeiden mukaisesti.

Vaihda Microsoft-tilisi salasana

  1. Siirry osoitteeseen https://login.live.com ja kirjaudu sisään olemassa olevan käyttäjänimen ja salasanan avulla.

  2. Valitse Suojaus > Muuta salasana.

  3. Kirjoita kehotteita noudattaen nykyinen salasanasi ja haluamasi uusi salasana ja kirjoita uusi salasana uudelleen.

  4. Valitse Tallenna.

Varmista, että kirjoitit tilin nimen oikein.

Varmista vielä, että olet kirjoittanut tilin nimen oikein. Tarkista kirjoitusvirheet ja varmista, etteivät merkit ole vaihtaneet keskenään paikkaa. Kokeile useaa eri vaihtoehtoa.

Saatat kirjautua käyttämällä väärää tiliä, kuten työpaikan tai oppilaitoksen tiliä, joka ei ole Microsoft-tili

Sinun on käytettävä Office-versioosi liitettyä Microsoft-tiliä. Jos yritit kirjautua työpaikalta tai oppilaitoksesta saamallasi tilillä, sinulla ei ehkä ole Microsoft-tiliä tai kirjoitit ehkä väärän tilin nimen.

Työpaikan tai oppilaitoksen tilejä koskevia ohjeita on tämän ratkaisuja esittelevän artikkelin ylälaidan Office yrityksille -välilehdessä.

Jos olet kirjautuneena työpaikan tai oppilaitoksen tilillä, mutta yrität kirjautua sisään hallitaksesi henkilökohtaista Office-versiotasi Oma tili -sivulla, sinun on ensin kirjauduttava ulos työpaikan tai oppilaitoksen tilistä ja kirjauduttava sitten sisään oikealla Microsoft-tilillä.

Tili on oikein, mutta se ei toimi

Lisätietoja Microsoft-tilin kirjautumisongelmista, kuten tilin käytön estymisestä, kaksivaiheisesta tarkistamisesta, suojauskoodeista tai tiliongelmista matkojen aikana, on artikkelissa Jos et voi kirjautua sisään Microsoft-tiliisi.

Haluat vaihtaa Outlook.com-salasanasi

Katso ohjeita Outlook.comiin kirjautuessasi käyttämäsi salasanan muuttamisesta tai päivittämisestä kohdasta Salasanan vaihtaminen Outlook.comissa.

Haluat muuttaa tai päivittää tilisi Outlook-työpöytäsovelluksessa

Salasanan vaihtamisesta PC:n tai Macin Outlook-työpöytäsovelluksessa katso kohtaa Sähköpostitilin asetusten muuttaminen (Outlookissa tietokoneessa) tai Salasanan vaihtaminen Outlook 2016 for Macissa.

Tarvitsetko lisäohjeita?

Soita tukeen Jos mikään näistä ohjeista ei auta etkä vieläkään muista Microsoft-tiliäsi, voit saada apua ottamalla yhteyttä tukiedustajiimme. Sinun on ehkä luotava väliaikainen Microsoft-tili, jotta voit ottaa yhteyttä tukeen.

Varmista, että sinulla on tuotetunnus ja todistus tuotteen ostamisesta helposti saatavilla.

Huomautus: Answer Deskin keskustelu- ja puheluominaisuudet eivät ole niiden käyttäjien käytettävissä, jotka ovat kirjautuneet yrityskäyttöön tarkoitettuun Office-versioon liitetyllä työpaikan tai oppilaitoksen tilillä. Katso työpaikan tai oppilaitoksen tilien tukivaihtoehdot tämän artikkelin yläreunan Office yrityksille -välilehdestä.

Työpaikan tai oppilaitoksen sinulle määrittämä sähköpostitili on myös liitetty Office-kopioon, jonka sait työpaikan tai oppilaitoksen kautta. Saat tätä käyttäjänimeä ja salasanaa koskevia ohjeita valitsemalla alla olevista vaihtoehdoista:

Kysy käyttäjänimeä ja salasanaa järjestelmänvalvojalta

Ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan, joka voi hakea työpaikan tai oppilaitoksen tilisi käyttäjänimen ja palauttaa salasanan.

Jos Office 2016 on asennettuna, näet käyttäjänimesi avaamalla minkä tahansa Office-sovelluksen

Jos olet asentanut Office 2016:n, voit useimmissa tapauksissa tarkistaa Officeen yhdistetyn työpaikan tai oppilaitoksen tilin avaamalla Officen työpöytäsovelluksen.

  1. Avaa jokin Office-sovellus, esimerkiksi Word tai Excel.

  2. Valitse Tiedosto. Jos et avannut aiemmin luotua tiedostoa, voit joutua luomaan uuden tiedoston nähdäksesi Tiedosto-valikon.

  3. Valitse vasemman reunan siirtymispalkista Tili.

  4. Tuotetiedoissa on Office-tuotteesi nimi ja lause Kuuluu: sekä kyseiseen Office-versioon liitetty tili.

    Officeen liitetty Microsoft-tili näkyy Office-sovelluksen Tili-ikkunassa.

    Jos et näe kohtaaKuuluu:, valitse Päivitysasetukset > Päivitä nyt. Kun päivitys on valmis, sulje sovellus ja avaa se sitten uudelleen. Etsi Kuuluu: -tili.

Tiedät käyttäjänimesi, mutta olet unohtanut salasanasi ja haluat vaihtaa sen

Jos järjestelmänvalvoja on antanut sinulle oikeuden palauttaa salasanasi, siirry osoitteeseen passwordreset.microsoftonline.com/. Ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan, jos sinulla ei ole oikeutta vaihtaa salasanaasi.

Tiedät salasanasi, mutta haluat vaihtaa sen

Voit tehdä tämän vain, jos järjestelmänvalvoja on antanut sinulle oikeuden vaihtaa salasanasi Office 365:ssä.

  1. Siirry osoitteeseen www.office.com/signin ja kirjaudu sisään työpaikan tai oppilaitoksen tilin käyttäjänimellä ja nykyisellä salasanalla.

  2. Siirry kohtaan Asetukset Asetukset: profiilin päivittäminen, ohjelmiston asentaminen ja yhteyden luominen pilvipalveluun > Salasana.

    Valitse Salasana.
  3. Tee haluamasi muutokset ja valitse Tallenna.

Organisaatiossasi on käytössä 21Vianetin Kiinassa ylläpitämä Office 365

Kirjautumissijainti Kiinan 21Vianetin ylläpitämä Office 365 -tilaukselle on https://login.partner.microsoftonline.cn/.

Jos kirjaudut oikeassa paikassa, mutta et silti muista käyttäjänimeäsi tai salasanaasi, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan.

Organisaatiossasi on käytössä Office 365 Germany

Kirjautumissijainti Office 365 Germany -tilaukselle on https://portal.office.de.

Jos kirjaudut oikeassa paikassa, mutta et silti muista käyttäjänimeäsi tai salasanaasi, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan.

Kirjaudu sisään henkilökohtaisella tilillä työpaikan tai oppilaitoksen tilin sijaan

Jos yrität kirjautua työpaikan tai oppilaitoksen Office-version Oma tili -sivulle ja olet jo kirjautuneena sisään toisella tilillä, sinun on kirjauduttava ulos toisesta tilistäsi ja sitten kirjauduttava sisään oikealla työpaikan tai oppilaitoksen tilillä.

Voit myös avata yksityisen selausistunnon uudessa selainikkunassa. (Jos et tiedä, miten tämä tehdään, tutustu selaimen ohjeisiin.) Kun avaat yksityisen selausistunnon, selaustietosi (selaushistoria, väliaikaiset Internet-tiedostot ja evästeet) eivät tallennu, joten voit kirjautua sisään toisella tilillä.

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×