Tuoteavainten käyttäminen Office 365:ssä, Office 2016:ssa tai Office 2013:ssa

Microsoft-tili korvaa Office-tuoteavaimesi monissa tehtävissä, kuten Officen aktivoimisessa ja uudelleenasentamisessa. Seuraavien osien avulla voit selvittää, tarvitsetko Office-tuoteavaimen ja mitä voit tehdä tuoteavaimen avulla.

Office pyytää minulta tuoteavainta

Jos Office pyytää tuoteavainta Officen aktivoimista varten, voit usein antaa sen sijaan Microsoft-tilin. Tämä on tili, jota käyttämällä olet ostanut tai tilannut Officen. Voimme olla avuksi, jos olet unohtanut Microsoft-tilin tai salasanan.

Jos näet tämän näytön Officessa, valitse Kirjaudu sisään aktiivista tiliä käyttämällä.

Näyttää valintaikkunan, jossa voit antaa tuoteavaimen

Jos näet tämän näytön (tai samantapaisen näytön) Officessa, valitse Kirjaudu sisään.

Näyttää viestin, joka osoittaa, että Officen asennus on poistettu käytöstä.

Huomautus: Jos ostit uuden käyttämättömän Office 365 -tuoteavainkortin Office 365 -tilauksen uusimista tai kokeiluversion ostamista varten, voit antaa tuoteavaimen, jos Office pyytää sitä. Voit antaa tuoteavaimen myös osoitteessa www.office.com/setup.

On muutamia poikkeustilanteita, joissa tarvitset tuoteavaimen Officen pyytäessä sitä:

  • Jos olet ostanut DVD-levyn tai USB-aseman työpaikkasi kotikäyttöohjelman (HUP) kautta, tarvitset tuoteavaimen Officen asentamiseen PC-tietokoneeseen. Jos haluat etsiä tuoteavaimesi verkosta, lue artikkeli HUP-tuoteavaimen etsiminen.

  • Jos käytät työpaikallasi Office Professional Plus -volyymikäyttöoikeusversiota, ota yhteys järjestelmänvalvojaasi ja pyydä tuoteavainta.

  • Jos ostit Office Professional Plusin verkosta, katso Voinko ostaa tuoteavaimen?, tai jos tuoteavaimesi ei toimi, katso Office-tuoteavaimeni ei toimi.

Uudessa Windows 10 -tietokoneessani on Office, mutta en löydä tuoteavainta

Jos olet maksanut Office-tuotteesta uuden Windows 10 -tietokoneen mukana, tietokoneeseesi siirretään digitaalinen tuoteavain, kun aktivoit Windows 10:n. Et saa painettua tuotetunnusta. Sen sijaan näkyviin tulee seuraavanlainen sanoma, kun käynnistät Word 2016:n (tai minkä tahansa Office-sovelluksen):

Näyttää Aktivoi-painikkeen, jolla uuden tietokoneen mukana toimitettu Office aktivoidaan

Jos näkyviin ei tule ilmoitusta siitä, että Office on toimitettu tietokoneesi mukana, uuteen tietokoneeseesi asennettu Office on yhden kuukauden Office 365 Home -kokeiluversio, jonka voit käynnistää ilman tuoteavainta. Et saa tuoteavainta PC-tietokoneesi valmistajalta, ellet ole maksanut Office-tuoteavainkortista.

Saat lisätietoja artikkelista Officen aktivointi uudessa PC-tietokoneessa.

Tarvitsenko tuoteavaimen Officen uudelleenasennukseen?

Et tarvitse tuoteavainta Office 365:n, Office 2016:n tai Office 2013:n uudelleenasennukseen. Jos olet Office 365 Home -tilaaja, et tarvitse tuoteavainta Officen asentamiseen muihin tietokoneisiin. Siirry vain osoitteeseen www.office.com/myaccount ja kirjaudu sisään käyttämällä Microsoft-tiliä, jota käytit ostaessasi Officen. Voimme olla avuksi, jos olet unohtanut Microsoft-tilin tai salasanan.

Huomautus: Uudelleenasennusprosessi on erilainen, kun Office uudelleenasennetaan kotikäyttöohjelman (HUP) kautta. Katso Officen asentaminen tai uudelleenasentaminen Kotikäyttöohjelman kautta (HUP).

Voinko nähdä tuoteavaimeni Officessa?

Et voi. Koko tuoteavain ei näy Officessa tietoturvasyistä.

Sen sijaan Office 365:ssä ja Office 2016:ssa voit tarkastella Microsoft-tiliä, johon Office kuuluu. Tämä tili korvaa tuoteavaimesi, ja sen avulla voit asentaa Officen uudelleen osoitteesta www.office.com/myaccount ja aktivoida Officen.

Kun haluat nähdä Microsoft-tilin, johon Office kuuluu, avaa tiedosto Word 2016:een (tai mihin tahansa Office-sovellukseen) ja valitse Tiedosto > Tili. Etsi sähköpostiosoite tuotteen nimen alla olevan Kuuluu-tekstin perästä.

Näyttää Officeen liittyvän sähköpostitiliin

Voinko nähdä tuoteavaimeni verkossa?


Kyllä, mutta tämä toimii vain Office Home & Studentissa, Office Home & Businessissa, Office Professionalissa ja yksittäisissä Office-sovelluksissa. Office 365:n tuoteavaimet eivät näy verkossa.

Kertaostoksena hankittava Office ja yksittäiset Office-sovellukset ovat saatavissa osoitteessa www.office.com/myaccount. Et kuitenkaan tarvitse tuoteavainta näiden tuotteiden uudelleenasentamiseen tai aktivoimiseen. Jos nämä tuotteet pyytävät sinulta tuoteavainta, voit kirjautua sisään käyttämällä Microsoft-tiliä, jota käytit ostaessasi ja ladatessasi Officen.

Jos haluat yhä nähdä tuoteavaimesi, toimi näin:

  1. Siirry osoitteeseen www.office.com/myaccount ja kirjaudu tarvittaessa sisään.

  2. Valitse Office-tuotteesi.

  3. Valitse Näytä tuoteavain. Huomaa, että tämä tuoteavain ei vastaa saman ostoksen Office-tuotetunnuskortissa tai Microsoft Storessa olevaa tuoteavainta. Tämä on normaalia.

Näyttää kertaostoksena asennetun Officen Näytä tuoteavain -linkin

Jos olet ostanut Office Home & Studentin, Office Home & Businessin, Office Professionalin tai yksittäisiä Office-sovelluksia Microsoft Storesta etkä vielä ole asentanut niitä, voit myös tarkastella niiden tuoteavaimia ja asentaa ne Microsoft Storesta.

Näin näet tuoteavaimen Microsoft Storessa:

  1. Siirry osoitteeseen www.microsoftstore.com. Valitse oikeassa yläkulmassa Kirjaudu sisään ja kirjoita käyttäjätunnus ja salasana, jota käytit ostaessasi Officen.

  2. Kun olet kirjautunut sisään, valitse Kirjaudu sisään -valikossa Tilaushistoria.

  3. Etsi kerta-ostoksena hankittu Office tai yksittäinen Office-sovellus ja valitse sitten Asenna Office, niin tuoteavaimesi tulee näkyviin (tämä ei varsinaisesti asenna Officea). Huomaa, että tämä tuoteavain ei vastaa Oma Office-tili -toiminnolla näkyvää tuoteavainta. Tämä on normaalia.

Näyttää tuoteavaimen Microsoft Storen Digitaalinen sisältö -sivulla

Voinko vaihtaa tuoteavaintani?

Kyllä, voit vaihtaa Office Home & Student-, Office Home & Business- tai Office Professional -tuoteavaintasi asentamalla Officen uudelleen. Katso ohjeet artikkelista Office-tuoteavaimen vaihtaminen.

Minulla on uusi tuoteavain. Minne kirjoitan sen?

Jos kyseessä on uusi Office 365-, Office 2016- tai Office 2013 -tuoteavain, jota ei ole koskaan käytetty, toimi seuraavasti:

  1. Siirry osoitteeseen www.office.com/setup.

  2. Kirjaudu sisään omalla Microsoft-tililläsi tai luo uusi tili, jos sinulla ei ole tiliä. Varmista, että muistat kyseisen tilin, jotta voit asentaa Officen tai asentaa sen myöhemmin uudelleen ilman tuoteavainta.

    Tärkeää: Jos haluat uusia Office 365 -tilauksen, anna Microsoft-tili, joka on liitetty tilaukseen. Voimme olla avuksi, jos olet unohtanut Microsoft-tilin tai salasanan.

  3. Anna Office-tuoteavain ilman yhdysmerkkejä.

  4. Suorita lunastusprosessi loppuun noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita.

Selaimesi ei tue videotoimintoa. Asenna Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player tai Internet Explorer 9.

Voinko ostaa tuoteavaimen?

Tämä riippuu siitä, mitä yrität tehdä.

  • Jos haluat ostaa uuden Office 2016 -kopion tai hankkia uuden Office 365 -tilauksen, voit ostaa Office-tuoteavainkortin jälleenmyyjältä. Voit lunastaa tuoteavaimen osoitteessa www.office.com/setup, määrittää Microsoft-tilin ja asentaa Officen. Voit myös ostaa digitaalisen latauksen suoraan Microsoft Storesta osoitteessa www.microsoftstore.com. Saat tuoteavaimen, jos ostat kertaostoksena hankittavan Office 2016:n tai yksittäisiä Office-sovelluksia, mutta et tarvitse etkä saa Office 365 -tuoteavainta.

  • Jos haluat uusia Office 365 -tilauksesi, voit ostaa Office 365 -tuoteavainkortin jälleenmyyjältä ja lunastaa avaimen osoitteessa www.office.com/setup. Voit myös uusia tilauksesi verkossa ilman tuoteavainta osoitteessa www.office.com/renew.

  • Jos Office pyytää sinulta tuoteavainta ja haluat ostaa tuoteavaimen Officen aktivoimista varten, Officen nykyinen versio kannattaa poistaa ja sitten ostaa ja asentaa uusi Office-versio Microsoft Storesta. Näin voit varmistaa, että Officen aktivointi onnistuu.

    Valitsemalla Osta Office alla voit vertailla hintoja ja vaihtoehtoja ja tehdä ostoksen.

    Linkki Officen ostamiseen

Jos ostat Officen tuoteavaimia muualta, kannattaa tutustua turvallisen ostamisen vihjeisiin ja varmistaa, että ostat aidon Microsoft-ohjelmiston. Lue erityisesti vihje Varo erikseen myytäviä tuotetunnuksia, jos haluat ostaa tuotetunnuksen verkosta. Jos ostat tuoteavaimen verkosta eikä se toimi tai se lakkaa toimimasta, katso Office-tuoteavaimeni ei toimi.

Ostin tuoteavainkortin, mutta siinä ei ole avainta

Jos ostit Office-tuoteavainkortin, tuoteavaimen päällä tuoteavainkortin taustapuolella voi olla hopeanvärinen kalvo, joka raaputetaan pois, jolloin tuoteavain tulee näkyviin. Jos avain vahingoittuu raaputtaessasi pinnoitetta, katso Tuoteavain on kadonnut tai vahingoittunut.

Vihje: Tuoteavaimessa voi olla myös viivakoodeja ja muita kirjain- ja numerosarjoja, mutta tuoteavain on aina muodossa XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

Tuo Officen tuotetunnus näkyviin raaputtamalla pinnoite varovasti pois.

Tuoteavain on kadonnut tai vahingoittunut

Jos olet kadottanut tuoteavaimesi tai se on vahingoittunut, mutta sinulla on kelvollinen tosite, Microsoft-tuki voi ehkä korvata tuoteavaimen tai tarjota muita vaihtoehtoja. Ota yhteys Microsoft-tukeen ja pyydä apua.

Jos tuoteavaimesi on kadonnut, varastettu tai väärässä paikassa ja haluat ostaa Officen uudemman version, voit verrata hintoja ja ostovaihtoehtoja sekä tehdä oston valitsemalla Buy Office alla.

Linkki Officen ostamiseen

Jos ostat Officen muualta, suosittelemme, että tutustut turvallisen ostamisen vihjeisiin varmistaaksesi, että ostat aidon Microsoft-ohjelmiston. Lue vihje nimeltä Varo erikseen myytäviä tuoteavaimia, jos haluat ostaa tuoteavaimen verkosta.

Office-tuoteavaimeni ei toimi

Jos Officen tuoteavain ei toimi tai on lakannut toimimasta, ota yhteys myyjään ja pyydä hyvitystä. Jos olet ostanut tuoteavaimen ja ohjelmiston erikseen, on hyvin mahdollista, että tuoteavain oli varastettu tai muutoin vilpillisesti hankittu, ja sen käyttö on siksi myöhemmin estetty. Valitettavasti olemassa on monia epärehellisiä myyjiä, jotka tarjoavat varastettuja, väärinkäytettyjä tai muutoin valtuuttamattomia Microsoft-tuoteavaimia myyntiin. Joskus nämä tuoteavaimet on painettu väärennettyihin tarroihin tai kortteihin, joissa on myös Microsoft-ohjelmiston latauslinkki. Joskus taas niitä jaellaan ohjelmistotietovälineillä, joiden myynti ei ole sallittua, kuten esittelytietovälineillä, alkuperäisen laitavalmistajan uudelleenasennustietovälineillä tai muilla ohjelmakohtaisilla Microsoft-tietovälineillä.

Yhteyden ottaminen tukeen tuoteavaimeen liittyvissä asioissa

Jos olet noudattanut tämän artikkelin ohjeita, mutta tarvitset yhä apua, siirry Microsoft-tuen sivulle ja hanki apua.

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×