Tietoja virhelokien kirjaamisesta Skype for Businessissa

Tietoja virhelokien kirjaamisesta Skype for Businessissa

Tärkeää: Tämä on artikkeli on käännetty koneellisesti. Lue vastuuvapauslauseke. Tämän artikkelin englanninkielinen versio on täällä .

Virheloki on meneillään oleviin tietueen tietokoneen sisäisen toiminnan. Yleensä kirjaaminen tasot on määritetty tuki, ohjelmistosi on asennettu. Yleensä-vaihtoehdoista ei tarvitse voi muuttaa. Mutta joskus sinulta saatetaan pyytää lähettämään ongelmien Skype for Business tai Windowsin ongelma virheloki. Valitse tarvitset apua virhetietojen kerääminen ja muuttaa asetuksia.

Skype for Businessin kirjaamistason valinta

Tärkeää: Ennen kuin muutat Skype for Business kirjaamisasetuksia tai otat käyttöön Windowsin tapahtumien kirjaamisen, tutustu Skype for Business-tietosuojatiedot.

  1. Valitse pääikkunan Skype for Businessasetukset > Yleiset.

  2. Valitse Yleiset -välilehden kohdasta helpottaminen määrittämällä kirjaamisasetukset avulla, valitse Skype for Businesslokikirjaus-kohdan vieressä alanuolta ja valitse haluamasi Kirjaamistaso:

    • Käytöstä: Ei tallenna mitään tietoja.

    • Vaalea: (oletus) Tallentaa yhteenvetotiedot ja kerää tietoja määrätyistä virheistä.

    • Koko: Luo lokitiedoston, joka sisältää yksityiskohtaiset tiedot.

Tietojen etsiminen ja kerääminen Skype for Businessin lokitiedostosta

  1. Siirry Resurssienhallinnassa käyttäjän profiiliin hakemistossa jäljitys -kansio, esimerkiksi C:\Users\ < tunnus > \AppData\Local\Microsoft\Office\ < 16,0 tai 15.0 > \ < Skype for Business- tai Lync > \Tracing. (Jos olet juuri käytössä Skype for Business kirjaaminen, tarvitset Skype for Business uloskirjautuminen ja kirjaudu sitten takaisin sisään lokitiedostojen luominen.)

  2. Pakkaa jäljitys-kansio.

  3. Jos sinulle annetuissa ohjeissa niin pyydetään, lähetä pakattu kansio tukihenkilöstölle.

Windowsin tapahtumalokiin kirjaamisen käyttöön ottaminen

Valitse Yleiset -välilehden Valitse tukihenkilöstölle ohjeen avulla voit, (Voit ottaa lokiin kirjaaminen käyttöön) tai poista valinta (Jos haluat, Poista kirjaaminen käytöstä) kerätään myös vianmäärityksen tiedot käyttämällä Windowsin tapahtumalokiin kirjaaminenvieressä oleva valintaruutu.

Tietojen tarkasteleminen ja kerääminen Windowsin tapahtumalokista

  1. Windows 10: ssä Windows-logo, kirjoita Tapahtumienvalvontaja valitse Tapahtumienvalvonta.

  2. Tapahtumienvalvonta -ikkunan vasemmanpuoleisessa ruudussa kaksoisnapsauttamalla Windows-lokitja valitse sitten sovellus.

  3. Kaksoisnapsauta etsimääsi Skype for Business -virhettä (yleensä uusin Skype for Business -virhe tai jokin uusimmista), jotta saat näkyviin virheen yksityiskohtaiset tiedot.

  4. Jos tukihenkilöstö tekemään niin tukihenkilöstölle, valitse Toiminnot -ruudun, valitse Kopioi > Kopioi tiedot tekstinä. Liitä tiedosto tai sähköpostin Tekstiviestin lähettäminen tukihenkilöstölle virhetiedot.

Huomautus: Konekäännöksestä ilmoittava vastuusvapauslauseke: Tämä artikkeli on käännetty tietokonejärjestelmällä, eikä kieliasiantuntija ole muokannut sitä. Microsoft tarjoaa nämä konekäännökset avuksi muille kuin englantia puhuville käyttäjille, jotta he saavat lisätietoja Microsoftin tuotteista, palveluista ja tekniikoista. Koska artikkeli on koneellisesti käännetty, se saattaa sisältää sanasto-, lauseoppi- ja kielioppivirheitä.

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×