Tiedossa olevat Outlook-ongelmat kesäkuun 2017 suojauspäivityksissä

Päivitetty viimeksi: 4. elokuuta 2017

Tässä artikkelissa kuvatuista ongelmista on ilmoitettu sen jälkeen, kun alla mainitut viimeaikaiset päivitykset on asennettu:

Outlook 2007:n suojauspäivitys: 13. kesäkuuta 2017

Outlook 2010:n suojauspäivitys: 13. kesäkuuta 2017

Outlook 2013:n suojauspäivitys: 13. kesäkuuta 2017

Outlook 2016:n suojauspäivitys: 13. kesäkuuta 2017

Windows 8:n tietoturvapäivitys, 13. kesäkuuta 2017

Windows 10:n tietoturvapäivitys, 13. kesäkuuta 2017

Windows 10:n tietoturvapäivitys, 13. kesäkuuta 2017

Windows 7:n tietoturvapäivitys, 13. kesäkuuta 2017

Windows 7:n tietoturvapäivitys, 13. kesäkuuta 2017

Jos olet Office 365 -asiakas, yritä ratkaista ongelmat asentamalla uusimmat tällä hetkellä saatavilla olevat päivitykset. Valitse Tiedosto > Office-tili > Päivitystapa > Päivitä.

ONGELMA

Päivitetty viimeksi: 27. heinäkuuta 2017

Tämä ongelma koskee Outlook 2007:ää ja Outlook 2010:tä.

Kun avaat sähköpostiviestin, yhteystiedon tai tehtävän liitteen, joka on muotoiltu Rich Text -muotoon, näyttöön tulee seuraava virhesanoma:

”Tämä objekti on luotu sovelluksessa Outlook, jota ei ole asennettu tietokoneeseen tai joka ei vastaa. Jos haluat muokata objektia, asenna Outlook tai varmista, että sovelluksen Outlook valintaikkunat on suljettu.”

Ohjelmaa ei ole asennettu

Näyttöön voi tulla myös tämä sanoma:

”Tässä kohteessa on liitteitä, jotka saattavat sisältää tietoturvariskin. Liitteiden tarkasteleminen ei ehkä ole mahdollista niiden sulkemisen jälkeen.”

Mahdollisesti epäluotettava

Tila: Korjattu

Outlook 2007:ssä ja Outlook 2010:ssä voit korjata ongelman asentamalla alla olevat päivitykset.

Outlook 2007:n päivitys: 27. heinäkuuta 2017

Outlook 2010:n päivitys: 27. heinäkuuta 2017

Vaihtoehtoinen menetelmä

  • Lähetä sähköpostiviesti edelleen itsellesi ja avaa liitteet sitten edelleenlähetetystä viestistä.

  • Muuta sähköposti HTML- tai tekstimuotoon.

  • Tallenna liitteet tietokoneeseen yhdellä seuraavista menetelmistä ja avaa ne sitten tallennetusta sijainnista:

    • Vedä ja pudota liitteet työpöydälle.

    • Valitse Tiedosto > Tallenna liitteet.

    • Kopioi ja liitä liite tietokoneeseesi.

ONGELMA

Päivitetty viimeksi: 27. heinäkuuta 2017

Tämä ongelma koskee Outlook 2007:ää, Outlook 2010:tä, Outlook 2013:a ja Outlook 2016:ta.

Kun avaat liitteen, jossa on peräkkäisiä pisteitä (...) tai huutomerkki (!), tiedostot estetään ja näyttöön tulee Sähköpostiviestin liitteen avaaminen -varoitus.

Liite-ikkuna

Jos viestiin kuuluu liitteenä toinen sähköpostiviesti ja liiteviestin aiherivi päättyy yhteen niistä vahingollisten tiedostojen tunnisteista, jotka on lueteltu kohdassa Estetyt liitteet Outlookissa, vastaanottajia estetään avaamasta sähköpostin liitettä.

TILA: Korjattu

Jos olet Office 365 -asiakas, yritä ratkaista ongelmat asentamalla uusimmat päivitykset. Valitse Tiedosto > Office-tili > Päivitysasetukset > Päivitä.

Outlook 2007:ssä, Outlook 2010:ssä, Outlook 2013:ssa ja Outlook 2016:ssa voit korjata ongelman asentamalla alla olevat päivitykset:

Outlook 2007:n päivitys: 27. heinäkuuta 2017

Outlook 2010:n päivitys: 27. heinäkuuta 2017

Outlook 2013:n päivitys: 27. heinäkuuta 2017

Outlook 2016:n päivitys: 27. heinäkuuta 2017

Vaihtoehtoinen menetelmä

Jos saat Sähköpostiviestin liitteen avaaminen -varoituksen, mutta olet varma siitä, että liite on lähetetty luotettavasta lähteestä, siirry kohtaan Avaa tai Tallenna, ja avaa tai tallenna liite.

Jos tiedosto on estetty mahdollisesti epäluotettavan tiedostotunnisteen vuoksi, pyydä lähettäjää tallentamaan sähköpostiviesti koneelleen ja nimeämään se uudestaan niin, että se ei pääty epäilyttävään tunnisteeseen. Liitä se sitten sähköpostiviestiin ja lähetä uudelleen.

ONGELMA

Päivitetty viimeksi: 27. heinäkuuta 2017

Tämä ongelma koskee Outlook 2013:a ja Outlook 2016:ta.

Jos määrität asetuksen ShowLevel1Attach, jotta Outlook näyttää tason 1 liitteet, saatat nähdä seuraavan virhesanoman: Vähintään yksi tämän tiedoston objekti on poistettu käytöstä käytäntöasetusten vuoksi.

Varoitus: Yleensä tason 1 liitteet estetään. Jos olet ottanut tämän käytännön käyttöön, käyttäjät voivat tarkastella tason 1 liitteitä Outlookissa. Jos käytät tiedostojen avaamiseen vaihtoehtoista menetelmää, varmista, että tiedostot on turvallista avata. Katso: Tietoa järjestelmänvalvojille Outlook 2007:n sähköpostin suojausasetuksista.

Outlook-virhe

Jos määrität Outlookin näyttämään Tason 1 liitteet määrittämällä ShowLevel1Attach -asetuksen ja lähetät liitteen sisältävän sähköpostiviestin, näyttöön voi tulla seuraava viesti: ”Tässä kohteessa on liitteitä, jotka saattavat sisältää tietoturvariskin.  Microsoft Outlookia käyttävät vastaanottajat eivät ehkä voi avata näitä liitteitä.”

Outlookin varoitus vaarallisesta liitteestä

TILA: Korjattu

Jos olet Office 365 -tilaaja, voit ratkaista ongelman asentamalla uusimmat päivitykset. Siirry kohtaan Tiedosto > Office-tili > Päivitysasetukset > Päivitä.

Outlook 2013:ssa ja Outlook 2016:ssa voit korjata ongelman asentamalla alla olevat päivitykset:

Outlook 2013:n päivitys: 27. heinäkuuta 2017

Outlook 2016:n päivitys: 27. heinäkuuta 2017

Vaihtoehtoinen menetelmä:

  • Vaihda sähköpostin muodoksi HTML- tai tekstimuoto.

  • Tallenna liitteet tietokoneeseen yhdellä seuraavista menetelmistä ja avaa ne sitten tallennetusta sijainnista:

    • Vedä ja pudota liitteet työpöydälle.

    • Valitse Tiedosto > Tallenna liitteet.

    • Kopioi ja liitä liite tietokoneeseesi.

ONGELMA

Päivitetty viimeksi: 17. syyskuuta 2017

Huomautus: Tutustu myös ongelman päivitettyihin tietoihin tässä artikkelissa: Mukautettu lomakekomentosarja on nyt oletusarvoisesti poissa käytöstä.

Ongelma koskee Outlook 2007:ää, Outlook 2010:tä, Outlook 2013:a ja Outlook 2016:ta.

Kun käytät Outlookia varten luotua mukautettua lomaketta, näet seuraavat kaksi oiretta:

  • VBScriptiä ei suoriteta.

  • Saat varoituksen haittakoodista:

    Outlook-virhe

TILA

Jos olet Office 365 -asiakas, korjaus on nyt saatavilla käyttäjille, jotka saavat Insider-versiot nopeasti.

Muiden kanavien osalta päivitys on ajoitettu syyskuun puoliväliin, versioon 16.0.8418.5703 ja sitä uudempiin versioihin. Päivitämme tämän sivun, kun korjaus julkaistaan.

Ongelma on korjattu kaikkien MSI-versioiden osalta. Outlook 2007:ssä, Outlook 2010:ssä, Outlook 2013:ssa ja Outlook 2016:ssa voit korjata ongelman asentamalla alla olevat päivitykset:

Outlook 2007:n päivitys: 27. heinäkuuta 2017

Outlook 2010:n päivitys: 27. heinäkuuta 2017

Outlook 2013:n päivitys: 27. heinäkuuta 2017

Outlook 2016:n päivitys: 27. heinäkuuta 2017

ONGELMA

Päivitetty viimeksi: 3. elokuuta 2017

Tämä ongelma koskee kaikkia Outlook-versioita Windows 7:ssä, Windows 8:ssa ja Windows 10:ssä.

Kun teet haun Outlookissa, saat tämän virheilmoituksen: ”Tapahtui virhe eikä hakua ei voitu suorittaa loppuun” tai ”Hakutulokset voivat olla epätäydellisiä, koska viestien indeksointi on vielä kesken”.

Outlook-virhe

Lisäksi näkyviin tulee seuraava varoitus tapahtumalokissa:

Outlookin tapahtumalokivaroitus

TILA: KORJATTU

Windows on julkaissut korjaukset Windows-päivitysten kautta Windows Search -palvelun luotettavuusongelman korjaamiseksi. Alla on kunkin version asianomaiset KB-päivitykset:

Huomautus: Tämän ongelman korjaus on julkaistu 27. kesäkuuta 2017. Jos poistit Windows Desktop Search Servicen käytöstä vaihtoehtoisen menetelmän avulla, voit nyt määrittää PreventIndexingOutlook-rekisteriavaimen DWORD-arvoksi 0, jos haluat palata käyttämään Windows Search -palvelua.

VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

Jos ongelma ei ratkea päivitysten asentamisen jälkeen, käytä seuraavaa vaihtoehtoista menetelmää:

  1. Jos haku ei toimi Exchange-tileissä, poista OST-tiedostot. Tämä aiheuttaa tilin uudelleensynkronoinnin ja uudelleenindeksoinnin.

    • OST-tiedostot tallennetaan tavallisesti kohteeseen C:\Käyttäjät\<käyttäjänimi>\AppData\Local\Microsoft\Outlook.

    • Hae OST-tiedoston nimi ja sijainti valitsemalla Tiedosto, Tiliasetukset, Tiliasetukset, Datatiedostot. Etsi oikea sähköpostiosoite, napsauta nimeä ja valitse Avaa tiedostosijainti.

    • Ennen OST-tiedoston poistamista sinun on suljettava Outlook, jotta prosessi vapauttaa tiedoston.

    • Kun olet poistanut tiedoston, käynnistä Outlook uudelleen ja anna sähköpostin synkronoida uudelleen.

  2. Toinen vaihtoehtoinen menetelmä on Uuden Outlook-profiilin luominen ja tilien lisääminen uuteen profiiliin. Suosittelemme säilyttämään vanhan profiilin, kunnes olet siirtänyt kaikki paikalliset tiedot ja PST-tiedostot.

Ennen Windows Update -korjauksen asentamista voit määrittää rekisteriavaimen, jolla Outlook lopettaa paikallisen Windows Search -palvelun käytön. Kun tämä rekisteriavain on määritetty, Outlook käyttää omaa sisäänrakennettua hakukonettaan. Sisäänrakennettu hakutoiminto näyttää alla olevan viestin sen osoittamiseksi, että se ei käytä Windows Search -palvelua.

Outlookin hakuvaroitus

Outlookin Windows Desktop Search -palvelun poistaminen käytöstä:

Huomautus: Seuraavissa ohjeissa neuvotaan, kuinka voit muokata rekisteriä. Rekisterin virheellinen muokkaaminen voi kuitenkin aiheuttaa vakavia ongelmia. Varmista siksi, että noudatat näitä ohjeita huolellisesti. Varmuuskopioi rekisteri varmuuden vuoksi ennen sen muokkaamista. Voit näin palauttaa rekisterin ongelmatilanteessa. Lisätietoja rekisterin varmuuskopioinnista ja palauttamisesta annetaan tässä artikkelissa.

  • Avaa Rekisterieditori.

  • Siirry kohtaan: Tietokone\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search

  • PreventIndexingOutlook

  • Määritä DWORD: 1

Tarkat ohjeet:

  1. Napsauta Käynnistä, napsauta Suorita, kirjoita regedit Avaa-ruutuun ja napsauta sitten OK.

  2. Etsi rekisteristä seuraava aliavain ja napsauta sitä:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows

  3. Valitse Muokkaa-valikossa Uusi ja valitse sitten Uusi avain ja anna avaimen nimeksi Windows Search.

  4. Napsauta uutta avainta nimeltä Windows Search.

  5. Osoita Muokkaa-valikon Uusi-kohtaa ja napsauta sitten DWORD-arvo.

  6. Kirjoita DWORD-nimeksi PreventIndexingOutlook ja paina sitten Enteriä.

  7. Napsauta PreventIndexingOutlook hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Muokkaa.

  8. Ota rekisterisyöte käyttöön kirjoittamalla Arvon tiedot -ruutuun 1 ja napsauta sitten OK.

  9. Muista poistaa PreventIndexingOutlook-asetus käytöstä kirjoittamalla 0 (nolla) ja valitsemalla sitten OK.

  10. Sulje Rekisterieditori ja käynnistä Outlook uudelleen.

ONGELMA

iCloud ei lataudu asianmukaisesti Outlook 2007:ssä, Outlook 2010:ssä, Outlook 2013:ssa ja Outlook 2016:ssa.

Kun yrität käyttää kalenteria, yhteystietoja tai tehtäviä, saat seuraavan virheilmoituksen:

Kansiojoukon avaaminen ei onnistu. MAPI ei pystynyt lataamaan tietopalvelua C:\PROGRA~2\COMMON~1\Apple\Internet Services\APLZOD.dll. Varmista, että palvelu on oikein asennettu ja määritetty.

Outlook-virhe

TILA: VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

Rekisteröimättömien MAPI-palveluiden lataaminen on poistettu käytöstä oletusarvoisesti Outlookin turvallisuuden parantamiseksi.

Jos käytät Outlook 2010:tä, Outlook 2013:a tai Outlook 2016:ta, voit ratkaista tämän ongelman poistamalla iCloudin ja asentamalla sen uudelleen. Lisätietoja on tällä sivulla.

Käytä Outlook 2007:lle seuraavaa vaihtoehtoista menetelmää:

Varoitus: Tämä vaihtoehtoinen menetelmä voi tehdä tietokoneestasi tai verkostasi tavallista alttiimman valtuuttamattomille käyttäjille tai haittaohjelmille, kuten viruksille. Microsoft ei suosittele tätä vaihtoehtoista menetelmää, mutta antaa nämä tiedot, jotta voit käyttää menetelmää oman harkintasi mukaan. Voit käyttää tätä vaihtoehtoista menetelmää omalla vastuullasi.

Jos sinulla on luotettuja sovelluksia, jotka ovat riippuvaisia tästä lataustavasta, voit ottaa nämä sovellukset uudelleen käyttöön määrittämällä seuraavan rekisteriavaimen:

REG_DWORD HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\AllowUnregisteredMapiServices

Voit ottaa rekisteriasetuksen käyttöön toimialuekäytäntönä käyttämällä seuraavaa rekisterin aliavainta :

HKCU\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\AllowUnregisteredMapiServices

Arvo 0 (oletus): Estä rekisteröimättömien MAPI-palveluiden lataaminen. Tätä asetusta suositellaan tuntemattoman koodin odottamattoman suorittamisen välttämiseksi.

Arvo 1: Ota käyttöön rekisteröimättömien MAPI-palveluiden lataaminen.

Tärkeää: Seuraavissa ohjeissa neuvotaan, kuinka voit muokata rekisteriä. Rekisterin virheellinen muokkaaminen voi kuitenkin aiheuttaa vakavia ongelmia. Varmista siksi, että noudatat näitä ohjeita huolellisesti. Varmuuskopioi rekisteri varmuuden vuoksi ennen sen muokkaamista. Voit näin palauttaa rekisterin ongelmatilanteessa. Lisätietoja rekisterin varmuuskopioinnista ja palauttamisesta annetaan tässä artikkelissa.

Tee nämä rekisterimuutokset noudattamalla seuraavia ohjeita:

  1. Napsauta Käynnistä, napsauta Suorita, kirjoita regeditAvaa-ruutuun ja napsauta sitten OK.

  2. Etsi rekisteristä seuraava aliavain ja napsauta sitä:

    HKCU\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\

  3. Osoita Muokkaa-valikon Uusi-kohtaa ja napsauta sitten DWORD-arvo.

  4. Kirjoita AllowUnregisteredMapiServicesDWORD-nimeksi ja paina sitten Enter-näppäintä.

  5. Napsauta AllowUnregisteredMapiServices-asetusta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Muokkaa.

  6. Ota rekisterisyöte käyttöön kirjoittamalla Arvon tiedot -ruutuun 1 ja napsauta sitten OK.

    Huomautus: Poista AllowUnregisteredMapiServices-asetus käytöstä kirjoittamalla 0 (nolla) ja napsauta sitten OK.

  7. Sulje Rekisterieditori ja käynnistä tietokone uudelleen.

Haavoittuvuustiedot (koskee kaikkia versioita)

MAPI ei tarkista, onko ladattavaksi pyydetty palveluntarjoajan DLL rekisteröity oikein MapiSVC.inf-tiedostossa, eikä edes sitä, onko se peräisin paikallisesta tietokoneesta. Tätä voidaan hyödyntää luomalla tiedosto OLE-objektin kanssa siten, että MAPI lataa DLL-tiedoston jaetusta verkkoresurssista, kun OLE-objekti aktivoidaan. Tämä saattaa sallia mielivaltaisen koodin suorittamisen.

ONGELMA

Tämä ongelma koskee kaikkia Outlook-versioita Windows 7:ssä, Windows 8:ssa ja Windows 10:ssä.

Kun tulostat tietyn iframen tai verkkosivun kehyksen, tulosteet voivat olla tyhjiä tai tulostettu teksti saattaa näyttää seuraavalta:

Outlookin tulostusvirhe

Huomautus: Kehys on osa verkkosivua tai selainikkunaa, jossa näkyy säilöstä riippumatonta sisältöä. Kehys voi ladata sisältöä itsenäisesti.

Tämä ongelma on todettu myös Internet Explorer 11:ssä ja sovelluksissa, joissa on IE-selainohjausobjekti.

TILA: KORJATTU

Tämä ongelma on korjattu.

Internet Explorer 9:lle ja 10:lle asenna päivitykset tämän artikkelin ohjeiden mukaisesti: Tyhjä sivu tai ”404”-virhetulosteet, kun yrität tulostaa kehyksen

Internet Explorer 11:lle katso:

Päivitetty viimeksi: 26. heinäkuuta 2017

ONGELMA

Jotkin verkkopohjaiset apuohjelmat eivät toimi Outlookissa, kun käytetään paikallista Microsoft Exchange 2013:a.

Tämä koskee vain Outlook 2016:n ja Office 2016:n MSI-asennuksia. Pika-asennuksiin tämä ei vaikuta. Office-sovelluksen apuohjelma voi tuoda näyttöön Toiminto epäonnistui -virhesanoman, tai se ei ehkä vastaa painikkeiden painamiseen eikä muihin käyttöliittymästä tehtäviin valintoihin.

Tila: Tutkittavana

Ongelmaa tutkitaan, ja tälle sivulle päivitetään tiedot korjausmenetelmien saatavuudesta.

Päivitetty viimeksi: 3. elokuuta 2017

ONGELMA

Outlook kaatuu, kun valitset Tiedosto, Asetukset, ja seuraava virheilmoitus tulee näyttöön.

Outlookin kaatumisvirhe

Tämä ongelma koskee vain viivästetyn kanavan ensimmäistä versiota (FRDC) 16.0.8201.2158.

Kaatumisen tiedot:

Viallisen sovelluksen nimi: OUTLOOK. EXE, versio: 16.0.8201.2158, aikaleima: 0x5975d6bc

Viallisen moduulin nimi: KERNELBASE.dll, versio: 6.1.7601.23807, aikaleima: 0x5915fe14

Poikkeuskoodi: 0xc06d007f

Virhepoikkeama: 0x000000000001a06d

Viallisen prosessin tunnus: 0x11fc

Viallisen sovelluksen käynnistysaika: 0x01d307f0bc63afda

Viallisen sovelluksen polku: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

Viallisen moduulin polku: C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll

Tila: Vaihtoehtoinen menetelmä

Ongelmaa tutkitaan. Sillä välin voit palauttaa 16.0.8201.2136-version tässä KB-artikkelissa olevien ohjeiden avulla.

Haluatko esittää ominaisuuspyynnön?

Hehkulamppu - Idea

Microsoft kuulee mielellään käyttäjien ehdotuksia uusiksi ominaisuuksiksi ja ottaa vastaan palautetta tuotteiden käytöstä. Jaa mielipiteesi Outlookin UserVoice-sivustossa. Mielipiteesi on tärkeä.

Aiheeseen liittyvät artikkelitpacteralocked100mathced

Korjauksia tai vaihtoehtoisia menetelmiä Outlook for Windowsin viimeaikaisiin ongelmiin
Outlook for Windowsin ongelmien ratkaiseminen automaattisilla vianmääritystyökaluilla
Varmista keskeytymätön sähköpostin käyttö yhdistämällä Outlook 2016 tai Outlook 2013 uudelleen Outlook.comiin

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×