Tarvitsetko apua kirjautumisessa Skype for Businessiin mobiililaitteella?

Ikävää, että kirjautumisessa on ongelmia. Seuraavassa on vastauksia joihinkin yleisiin kirjautumista koskeviin kysymyksiin.

Tarvitsetko apua sisäänkirjautumiseen iPhonella tai iPadilla?

Kuinka kirjaudun Skype for Business -sovellukseen?

Tarvitset kirjautumisosoitteen ja salasanan organisaatiolta, jolla on Skype for Business- tai Lync-käyttöoikeus. Jos käytössäsi on jo Skype for Business-työpöytäversio, voit kirjautua sisään työpaikkasi tai oppilaitoksen tilin kirjautumistiedoilla.

Miten salasana palautetaan?

Jos haluat vaihtaa salasanasi, katso Skype for Business salasanan vaihtaminen mobiililaitteella.

Käyttäjät Jos olet unohtanut käyttäjänimesi ja salasanasi tai ne eivät enää toimi, ota yhteyttä työpaikkasi tekniseen tukeen. Yleensä kannattaa olla yhteydessä henkilöön, joka on määrittänyt Skype for Business- tai Lync-tilisi.

Missä muodossa kirjautumisosoite ja käyttäjänimi ovat?

Kirjautumisosoitteesi näyttää tältä: user@domain.com.

Sovellus voi pyytää sekä käyttäjänimeä että kirjautumisosoitetta. Käyttäjänimeä käytät organisaation verkkoon kirjauduttaessa. Se on joko muodossa käyttäjä@toimialue.com tai toimialue\käyttäjänimi.

Pitääkö välityspalvelimen asetukset määrittää?

Jos yhteys muodostetaan todennusta edellyttävän välityspalvelimen kautta, anna välityspalvelimen todennustiedot seuraavasti.

  1. Tuo profiilisivu esiin napauttamalla kuvaasi.

  2. Valitse Asetukset ( Hammaspyöräkuvake ) > HTTP-välityspalvelin.

  3. Kirjoita toimialue, käyttäjänimi ja salasana.

  4. Valitse Valmis.

Yritän kirjautua Lync 2010 -palvelimeen, mutta Skype for Business -sovellus on asennettuna

Skype for Business ei toimi Lync Server 2010:n kanssa. Jos olet asentanut Skype for Business -sovelluksen mobiililaitteeseesi ja yrität kirjautua Lync Server 2010:een, poista Skype for Business -sovelluksen asennus ja asenna Lync 2010 -sovellus. Asenna Lync 2010 -sovellus seuraavien ohjeiden mukaisesti:

  1. Avaa iOS-laitteessasi App Store ja hae Lync 2010 ‑sovellusta.

  2. Valitse Lataa ( Lataa-painike Apple-sovelluskaupasta ) ja valitse sitten Avaa. Kun sovellus on asennettu, se tulee näkyviin aloitusnäyttöön.

Tarvitsetko apua sisäänkirjautumiseen Androidilla?

Kuinka kirjaudun Skype for Business -sovellukseen?

Tarvitset kirjautumisosoitteen ja salasanan organisaatiolta, jolla on Skype for Business- tai Lync-käyttöoikeus. Jos käytössäsi on jo Skype for Business-työpöytäversio, voit kirjautua sisään työpaikkasi tai oppilaitoksen tilin kirjautumistiedoilla.

Miten salasana palautetaan?

Jos haluat vaihtaa salasanasi, katso Skype for Businessin salasanan vaihtaminen mobiililaitteella.

Käyttäjät Jos olet unohtanut käyttäjänimesi ja salasanasi tai ne eivät enää toimi, ota yhteyttä työpaikkasi tekniseen tukeen. Yleensä kannattaa olla yhteydessä henkilöön, joka on määrittänyt Skype for Business- tai Lync-tilisi. Anna hänelle seuraavat linkit:

Missä muodossa kirjautumisosoite ja käyttäjänimi ovat?

Kirjautumisosoitteesi näyttää tältä: user@domain.com.

Pitääkö välityspalvelimen asetukset määrittää?

Jos yhteys muodostetaan todennusta edellyttävän välityspalvelimen kautta, anna välityspalvelimen todennustiedot seuraavasti.

  1. Tuo profiilisivu esiin napauttamalla kuvaasi.

  2. Valitse Asetukset ( Hammaspyöräkuvake ) > HTTP-välityspalvelin.

  3. Kirjoita toimialue, käyttäjänimi ja salasana.

  4. Valitse OK.

Yritän kirjautua Lync Server 2010:een, mutta Skype for Business -sovellus on asennettuna

Skype for Business ei toimi Lync Server 2010:n kanssa. Jos olet asentanut Skype for Business -sovelluksen mobiililaitteeseesi ja yrität kirjautua Lync Server 2010:een, poista Skype for Business -sovelluksen asennus ja asenna Lync 2010 -sovellus. Asenna Lync 2010 -sovellus seuraavien ohjeiden mukaisesti:

  1. Avaa Android-laitteessasi Google Play Store ja tee haku sanoilla Lync 2010.

  2. Napauta sovelluksen Free (Ilmainen) -painiketta ja valitse sitten Install (Asenna) > Accept (Hyväksy). Kun sovellus on asennettu, sen kuvake näkyy aloitusnäytössä.

Tarvitsetko apua sisäänkirjautumiseen Windows Phonella?

Kuinka kirjaudun Skype for Business -sovellukseen?

Tarvitset kirjautumisosoitteen ja salasanan organisaatiolta, jolla on Skype for Business- tai Lync-käyttöoikeus. Jos Skype for Business on jo työpöytäkäytössäsi, voit kirjautua sisään työpaikkasi tai oppilaitoksen tilin kirjautumistiedoilla.

Miten salasana palautetaan?

Jos haluat vaihtaa salasanasi, katso Skype for Businessin salasanan vaihtaminen mobiililaitteella.

Käyttäjät Jos olet unohtanut käyttäjänimesi ja salasanasi tai ne eivät enää toimi, ota yhteyttä työpaikkasi tekniseen tukeen. Yleensä kannattaa olla yhteydessä henkilöön, joka on määrittänyt Skype for Business- tai Lync-tilisi.

Missä muodossa kirjautumisosoite ja käyttäjänimi ovat?

Kirjautumisosoitteesi näyttää tältä: user@domain.com.

Sovellus voi pyytää sekä käyttäjänimeä että kirjautumisosoitetta. Käyttäjänimeä käytät organisaation verkkoon kirjauduttaessa. Se on joko muodossa user@domain.com tai domain\username.

Pitääkö välityspalvelimen asetukset määrittää?

Jos yhteys muodostetaan todennusta edellyttävän välityspalvelimen kautta, anna välityspalvelimen todennustiedot seuraavasti.

  • Napauta Omat tiedot -näytön Lisää (…) -kuvaketta, valitse Asetukset, valitse sitten Välityspalvelimen asetukset ja anna välityspalvelimen tiedot.

Onko automaattinen etsintäpalvelin määritettävä manuaalisesti?

Jos et pysty kirjautumaan sisään automaattisesti, työpaikkasi tekninen tuki voi antaa sinulle nämä ohjeet ongelmanratkaisuvaiheeksi.

Yritän kirjautua Lync 2010 -palvelimeen, mutta Skype for Business -sovellus on asennettuna

Jos olet asentanut Skype for Business -sovelluksen mobiililaitteeseen mutta yrität kirjautua Lync 2010 -palvelimeen, poista Skype for Business -sovelluksen asennus ja asenna Lync 2010. Voit asentaa Lync 2010:n seuraavasti:

  1. Siirry Windows Phonessa Kauppaan ja hae Microsoft Lync 2010 -sovellus.

  2. Napauta Asenna-painiketta. Kun sovellus on asennettu, se tulee näkyviin puhelimeen.

Kuinka pitkään pysyn Skype for Business -sovellukseen kirjautuneena Windows Phonessa?

Kun kirjaudut sisään, pysyt kirjautuneena niin kauan kuin yhteys on käytettävissä. Jos yhteys on käytettävissä mutta sovellusta ei käytetä 10 vuorokauteen, sinut kirjataan ulos.

Katso myös

Office 365:een kirjautuminen

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×