Soitonsiirtoasetusten määrittäminen

Soitonsiirron avulla voit määrittää, miten Lync käsittelee saapuvia puheluita, kun et ole työpuhelimesi lähettyvillä tai haluat jonkun muun vastaavan puheluun.

Huomautukset: 

  • Hätäpuheluissa soitonsiirtoasetukset poistetaan käytöstä 120 minuutiksi, jotta puheluun vastannut henkilö voi tavoittaa sinut uudelleen. Voit palauttaa soitonsiirtoasetukset milloin tahansa napsauttamalla Lyncin pääikkunan vasemmassa alakulmassa olevaa Soitonsiirto-valikkoa.

  • Jos määrität soitonsiirron Lyncissä, ja puhelu yhdistetään, sinulle soittava henkilö näkee numeron, johon olet määrittänyt puheluiden siirtyvän. Tämä koskee vain puheluita Lyncistä Lynciin.

Soitonsiirtoasetukset

Voit ohjata Lyncin käsittelemään saapuvia puheluita seuraavilla tavoilla:

Poista soitonsiirto käytöstä

Valitse tämä valintaruutu, jos haluat puheluiden soivan vain työpuhelimessasi tai Lyncissä.

Siirrä puheluni henkilölle

Jos haluat, että puhelut siirretään välittömästi niin, etteivät ne soi ollenkaan työnumerossasi, valitse tämä valintaruutu ja valitse sitten jokin avattavan valikon vaihtoehdoista:

  • Vastaaja: ohjaa puhelut suoraanvastaajaan, jos se on määritetty.

  • Matkapuhelin: ohjaa puhelut matkapuhelimeen, jos numero on tallennettu Lync – Asetukset > Puhelimet -ikkunaan.

  • Kotipuhelin: ohjaa puhelut kotipuhelimeen, jos numero on tallennettu Lync - Asetukset > Puhelimet -ikkunaan.

  • Uusi numero tai yhteyshenkilö: kirjoita numero, josta sinut tavoittaa tai valitse Lync-yhteystieto, jonka haluat vastaavan puheluihisi.

  • Omat edustajat : jos olet määrittänyt edustajat, he vastaanottavat puhelusi. Voit myös lisätä edustajia tässä ikkunassa , jos et ole valinnut heitä, ja voit hallita jäseniä valitsemalla Muokkaa edustajajäseniä Soitonsiirto-ikkunassa.

Soi samanaikaisesti

Jos haluat puheluiden soivan työnumerossasi ja toisessa numerossa yhtä aikaa, valitse tämä valintaruutu ja sitten jokin seuraavista avattavan valikon vaihtoehdoista:

  • Matkapuhelin: puhelusi ohjautuvat työpuhelimeesi ja myös matkapuhelimeesi, jos ne on tallennettu Lync – Asetukset > Puhelimet -ikkunaan.

  • Kotipuhelin: puhelusi ohjautuvat työpuhelimeesi ja myös kotipuhelimeesi, jos ne on tallennettu Lync – Asetukset > Puhelimet-ikkunaan.

  • Uusi numero: kirjoita puhelinnumero, johon haluat puheluiden tulevan työnumerosi lisäksi.

  • Omat edustajat: puhelusi ohjautuvat työpuhelimeesi sekä edustajillesi, jos olet määrittänyt ne. Voit myös lisätä edustajia tässä ikkunassa, jos et ole valinnut heitä, ja voit hallita jäseniä valitsemalla Muokkaa edustajajäseniä Soitonsiirto-ikkunassa.

  • Oma yhteissoittoryhmä: jos olet määrittänyt oman yhteissoittoryhmän, puhelusi ohjautuvat heidän puhelimiinsa sekä työnumeroosi. Voit myös lisätä tai poistaa yhteissoittoryhmäsi jäseniä tämän ikkunan alareunassa, jos et ole määrittänyt heitä, ja voit hallita jäseniä valitsemalla Muokkaa yhteissoittoryhmän jäseniä Soitonsiirto-ikkunassa.

Sivun alkuun

Soitonsiirtoasetukset

Voit määrittää seuraavasti ajan, jonka jälkeen puhelut siirretään:

  1. Napsauta kohdassa Nykyinen soitonsiirtoasetus valinnan Vastaamattomat puhelut siirtyvät vieressä olevaa linkkiä.

  2. Valitse numero, johon haluat puhelun ohjautuvan. Esimerkiksi Vastaaja tai Uusi numero tai yhteyshenkilö.

  3. Valitse Soinnin kesto sekunteina ennen uudelleenohjausta -valikossa viive, jonka jälkeen puhelut uudelleenohjataan.

  4. Palaa Lync – Asetukset -kohtaan valitsemalla OK.

  5. Napsauta valinnan Nämä asetukset ovat voimassa ja valitse Aina tai vain Outlookissa määritettyjen työtuntien aikana.

Sivun alkuun

Yhteissoiton muokkaaminen

Yhteissoittoryhmä on henkilöryhmä, johon kuuluvat henkilöt voivat vastata puheluihisi silloin, kun tukihenkilöstö on ottanut tämän ominaisuuden käyttöön. Voit lisätä ja poistaa jäseniä ja valita, ketkä voivat vastaanottaa puheluja puolestasi.

Valitse Muokkaa yhteissoittoryhmän jäseniä ja toimi sitten seuraavasti:

  • Lisää jäseniä valitsemalla Lisää, ja kaksoisnapsauta sitten haluamaasi yhteystietoa.

  • Voit poistaa jäsenen valitsemalla yhteystiedon ja valitsemalla sitten Poista.

  • Määritä viive ennen kuin ryhmän puhelin soi valitsemalla aika kohdassa Soi yhteissoittoryhmällä, kun on kulunut näin monta sekuntia.

    Huomautus: Yhteissoittoryhmän määrittäminen ei siirrä puhelujasi automaattisesti heille. Varmista, että valitset soitonsiirto-osiossa vaihtoehdon kohdassa Soi samanaikaisesti tai Siirrä puheluni henkilölle.

Sivun alkuun

Edustajien muokkaaminen

Voit lisätä edustajia ja valita, saavatko he puheluja puolestasi. Lync luo yhteystietoluetteloon Edustajat-ryhmän automaattisesti, kun lisäät edustajia.

Lisää, poista ja hallitse edustajia seuraavasti:

  1. Valitse Muokkaa edustajajäseniä.

  2. Valitse Lisää ja kaksoisnapsauta haluamaasi yhteystietoa.

  3. Jotta edustajat voivat vastata puheluihisi, valitse kohdan Vastaanota puheluita vieressä oleva valintaruutu.

  4. Määritä viive ennen kuin edustajiesi puhelimet soivat valitsemalla aika Soi edustajilla, kun on kulunut näin monta sekuntia -valikossa.

  5. Poista edustaja valitsemalla edustajan nimi ja valitsemalla sitten Poista.

    Huomautus: Edustajien määrittäminen ei siirrä puhelujasi automaattisesti heille. Varmista, että valitset soitonsiirto-osiossa vaihtoehdon kohdassa Soi samanaikaisesti tai Siirrä puheluni henkilölle.

Sivun alkuun

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×