SharePoint-kirjastojen tiedostojen avaamisen yhteydessä ilmenevien ongelmien korjaaminen

SharePoint-kirjastojen tiedostojen avaamisen yhteydessä ilmenevien ongelmien korjaaminen

Jos Office-tiedostojen ja -asiakirjojen avaamisessa SharePoint-tiedostokirjastoista on ongelmia, kokeile seuraavia korjausehdotuksia.

Kannattaa harkita tiedostokirjaston synkronoimista tietokoneen kanssa tiedostojen käsittelyä varten. Synkronointi luo työpöytätietokoneeseesi paikallisen kansion, jolloin voit avata ja muokata tiedostoja helposti. Kun tallennat asiakirjan, se ladataan automaattisesti SharePointiin tai OneDrive for Businessiin. Lisätietoja on artikkelissa SharePoint-tiedostojen synkronointi uuden OneDrive-synkronointisovelluksen avulla.

Jos sinulla on ongelmia Avaa Resurssienhallinnassa- tai Näytä Resurssienhallinnassa -ominaisuuden kanssa, katso Avaa Resurssienhallinnassa ja Resurssienhallintanäkymä.

Tiedostojen lataaminen ja kuittaaminen paikallisesti

Jotkin ongelmat johtuvat SharePoint -palvelimen ja Officen versioiden eroista. Jos avaaminen ei onnistu, lataa tiedosto ja tarkista, pystytkö avaamaan sen paikallisesti.

  1. Tee jokin seuraavista käyttämäsi SharePoint-version mukaan:

    Valitse SharePoint Onlinessa tiedosto ja sitten Lataa komentopalkista tai napsauta kolmea pistettä (...) ja valitse sitten Lataa.

    Valitse tiedosto ja sitten Lataa

    Valitse SharePoint Server 2016:ssa tiedosto, napsauta Lisää komentopalkissa ja valitse Lataa tai napsauta hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Lataa.

    Tiedoston latausvaihtoehto

    Valitse SharePoint Server 2013:ssa tiedosto, napsauta kolmea pistettä (...), napsauta kolmea pistettä (...) uudelleen valintaikkunassa ja valitse sitten Lataa.

    Tiedoston lataus kolmesta pisteestä

    Napsauta SharePoint Server 2010:ssä alanuolta tiedostossa, valitse Lähetä ja valitse sitten Lataa kopio.

  2. Valitse selaimessa Tallenna ja avaa kansio, jossa tiedosto sijaitsee, valitsemalla Avaa kansio.

  3. Napsauta työpöydän kansiossa olevaa tiedostoa hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Avaa sovelluksessa.

    Pikavalikko, jossa on Avaa sovelluksessa valittuna.
  4. Valitse sovellus, jota haluat käyttää. Jos tiedostoa ei ole määritetty, avautuu valintaikkuna, josta tiedosto valitaan. Jos sovellus ei ole luettelossa, napsauta Valitse toinen sovellus.

  5. Valitse Avaa aina tällä sovelluksella -valintaruutu.

    Windowsin Avaa sovelluksessa -valintaikkuna
  6. Sulje sovellus ja tarkista tiedostoa kaksoisnapsauttamalla, avaako se oikean sovelluksen.

Jos et ole varma, mikä SharePoint-versio sinulla on käytössä, katso artikkeli Käytössä olevan SharePoint-version selvittäminen.

Selvitä käytössäsi oleva Office-versio tutustumalla artikkeliin Käytössä olevan Office-version selvittäminen tai Muiden Office-versioiden tietojen löytäminen.

Huomautus:  Jos päivitit Officen vanhemman version Office 2013:een tai Office 2016:een tietokoneessa, käytössä saattaa silti olla vanhempia versioita joistakin ohjelmista, kuten Visiosta ja Projectista. Jos käytät näitä ohjelmia, päivitä ne 2013- tai 2016-versioon. Jos et enää käytä niitä, poista ne.

Tiedoston vioittuminen

Jos tiedosto avautui aiemmin, mutta ei enää, ongelmana saattaa olla tiedoston vioittuminen tai se, ettei tiedoston muoto ole yhteensopiva sovellustesi kanssa. Varmista, että tiedosto on tallennettu oikein, avaamalla se tallentamisen jälkeen. Jos jaat tiedoston muiden käyttäjien kanssa, varmista että he tallentavat tiedostot kokonaan ja käyttävät samaa tiedostomuotoa. Esimerkiksi jos laskentataulukko avataan .xls-muodossa, varmista, että se tallennetaan .xls-tiedostona.

Vioittuneet tiedostot voivat myös estää SharePointia avaamasta. Jos epäilet, että tiedosto on vioittunut, lataa tiedosto ja kokeile jotakin seuraavissa ohjeartikkeleissa esitetyistä menetelmistä:

Tiedostomuodot, joita ei tueta

Uudemmissa Officen versioissa on uusia ominaisuuksia, jotka eivät välttämättä ole käytettävissä aiemmissa Officen versioissa. Uudet versiot pystyvät lukemaan aiemman version luomia tiedostoja, mutta aiemmat versiot eivät voi lukea uudempia tiedostoja. Esimerkiksi Excel 2016 tallentaa tiedostot .xlsx-muodossa, kun Excel 2003 lukee vain .xls-muotoa. Kun jaat tiedostoja SharePointissa, varmista, että käyttäjillä on tiedostojen kanssa yhteensopivat Officen versiot. Jos käytät Office 365:tä, voit asentaa uusimman version työpöydälle online-linkistä.

Aiemmissa SharePointin versioissa tiedostojen avaamiseen käytetään ActiveX-komponentteja. Jos käytät Microsoft Edgeä, Chromea tai Firefoxia, ActiveX-komponentteja edellyttävät aiemmat SharePointin versiot eivät toimi. Jos käytössäsi on Internet_Explorer_11, eikä avaaminen silti onnistu, toimi seuraavasti:

  1. Jos valikko näkyy Internet Explorer 10:ssä tai 11:ssä, valitse Työkalut ja Internet-asetukset.

  2. Valitse Suojaus-välilehti.

  3. Valitse Paikallinen intranet ja varmista, että Ota suojattu tila käyttöön ei ole käytössä. Paikallisen intranetin oletusasetus on Ei käytössä.

    Paikallinen intranet-vyöhyke
  4. Valitse OK.

  5. Varmista, että SharePointin ActiveX-komponentti on otettu käyttöön, valitsemalla Työkalut Internet Explorer > Työkalut Internet Explorerissa ja sitten Lisäosien hallinta.

  6. Etsi SharePoint OpenDocuments Class ja valitse sitten Ota käyttöön. Sen löytäminen luettelosta saattaa edellyttää, että valitset näkymäksi Näytä: All kaikki lisäosat.

    SharePoint OpenDocuments Class ActiveX -komponentin ottaminen käyttöön

Huomautus: Jos käytät Windows 10:tä ja Microsoft Edgeä, haluat ehkä vaihtaa oletusselaimeksi Internet_Explorer_11:n. Oletusselaimen vaihtamista koskevat ohjeet ovat artikkelissa Internet Explorer 11:n käyttäminen Windows 10:ssä.

Windows 10 sisältää sekä Internet_Explorer_11:n että Microsoft Edgen. Edge on nykyaikainen selain, joka päivitetään usein Windows Updaten kautta. Uusin Microsoft Edge -päivitys toimitettiin viimeisimmän Windows-päivityksen mukana. Edgen ominaisuuksia voi parantaa tai lisätä, mutta se ei ole aina yhteensopiva. Et voi esimerkiksi käyttää Avaa Resurssienhallinnassa -vaihtoehtoa Edgessä.

Internet_Explorer_11:n käynnistäminen Windows 10:ssa

  1. Valitse Käynnistä Windows 10:n Käynnistä-painike .

  2. Kirjoita Internet Explorer ja valitse sitten Internet Explorer.

Jos Internet_Explorer_11 toimii paremmin, vaihda Internet_Explorer_11 oletusselaimeksi seuraavasti:

Oletusselaimen vaihtaminen

  1. Valitse Windows 10:ssä Käynnistä Windows 10:n Käynnistä-painike , kirjoita Oletusohjelmat ja valitse sitten Oletusohjelmat.

    Windowsin oletusohjelmat
  2. Valitse Selain-kohdassa Microsoft Edge ja valitse sitten Internet ExplorerValitse sovellus -valintaikkunasta.

    Edge- tai Internet Explorer -selaimen valinta Oletusohjelmat-ikkunassa
  3. Sulje Valitse oletussovellukset -valintaikkuna.

Jos käytössäsi on Windowsin aiempi versio ja Internet Explorer 8, 9 tai 10, suosittelemme päivittämään Internet Explorer 11:een.

Huomautus: Jos käytössäsi ei ole Windows 10 ja haluat päivittää Internet Explorer 11:een, saat uusimman version Internet Explorerin lataussivulta. Saatat tarvita myös edellytetyt päivitykset Internet Explorer 11:een.

Jos yrityksesi edellyttää Internet Explorerin aiemman version käyttämistä ja käytät Office 2010:n pääohjelmia (Word, Excel ja PowerPoint) sekä joitakin Office 2013:n osia (kuten Lync 2013), käytä SharePoint-feature-ominaisuuden DLL:ää (Owsupp.dll), joka on osa vanhempaa Office-asennusta. Kun Office 2013 -asennus päivitetään, poista Owsupp.dll siitä. Lisätietoja Owsupp.dll:stä on artikkelissa Virhe ”Tiedoston muokkaaminen edellyttää Windows SharePoint Services-yhteensopivan sovelluksen”, kun yrität muokata Office-tiedostoa tiedostokirjastossa.

Jos käytät SharePointin alkuvaiheen versiota ja Windowsia, tiedostojen käynnistämiseen saatetaan käyttää ActiveX-komponentteja. Jos voit valita 64-bittisen ja 32-bittisen Internet Explorerin välillä, käytä 32-bittistä versiota. Uudemmat SharePointin versiot, kuten SharePoint_2016 tai SharePoint Online, eivät käytä ActiveX:ää, joten voit käyttää 64-bittistä Officea ja Internet Exploreria.

Lisätietoja 64-bittisestä yhteensopivuudesta on tässä TechNet-artikkelissa.

Muut resurssit

Asiakirjan avaaminen tiedoston vioittumisvirheen jälkeen

Office-tiedostojen avausvirheet, kun Windows 7 on päivitetty Windows 10:een

Office 365 for Businessin ohjelmistovaatimukset

Office 2013:n 64-bittiset versiot

Internet Explorer 11

Edellytetyt päivitykset Internet Explorer 11:een

Windows 10 -vuosipäiväpäivitys

Kerro meille

Päivitetty 29. huhtikuuta 2017 asiakaspalautteen perusteella.

Jos ongelma ei ratkea näillä vihjeillä, käytä artikkelin lopussa olevia palautepainikkeita ja anna korjattavasta ongelmasta tarkka kuvaus, joka sisältää Windows-version, Office-version ja SharePoint-version. Ohjeita korjataan ja päivitetään palautteen perusteella.

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×