Salasana ei toimi

Syy: CAPS LOCK -näppäin on käytössä

Ratkaisu:    varmista, ettei CAPS LOCK -näppäin ole käytössä

Muistathan, että isot ja pienet kirjaimet tulkitaan salasanoissa eri merkeiksi. Salasanassa on käytettävä samoja isoja ja pieniä kirjaimia kuin sen luomisessa käytettiin.

Syy: salasana on kirjoitettu väärin tai se on unohtunut

Ratkaisu:    salasanaa ei voi muuttaa tai palauttaa, jos se unohtuu.

Jos olet kadottanut tai unohtanut Office-sovelluksen salasanan, Microsoft ei valitettavasti voi palauttaa sitä. Microsoft ei säilytä näitä salasanoja. Voit murtaa salasanalla suojatun tiedoston käyttämällä kolmannen osapuolen ratkaisuja, mutta Microsoft ei ole hyväksynyt tai testannut näitä ohjelmia. Jos haluat palauttaa salasanan käyttämällä jotakin näistä menetelmistä, muista varmuuskopioida tiedostosi ensin (ja muista, että teet niin omalla vastuullasi).

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×