Sähköpostitilillä ei pysty lähettämään tai vastaanottamaan viestejä

Tärkeää: Tämä on artikkeli on käännetty koneellisesti. Lue vastuuvapauslauseke. Tämän artikkelin englanninkielinen versio on täällä .

Syy: Outlook ei ole yhteydessä Internetiin tai verkkoon.

Ratkaisu:    varmista, että tietokone on yhteydessä Internetiin tai verkkoon.

Tarkista Internet-sivustojen käytettävyys selaimen avulla. Jos käytät paikallista verkkoa, tarkista intranet-sivustojen käytettävyys. Lisätietoja verkkoyhteyksien tarkistamisesta on Mac OS -ohjeessa.

Ratkaisu:    varmista, että Outlook on online-tilassa.

  • Tarkista Outlook-valikossa, että Työskentele offline-tilassa -valintaruutu ei ole valittuna.

Syy: jotkin POP- ja IMAP-sähköpostitilit käyttävät todennusta vaativaa lähtevän postin palvelinta (SMTP).

Ratkaisu:    ota SMTP-todennus käyttöön POP- tai IMAP-tilissä.

Joidenkin sähköpostipalvelujen, kuten MobileMe-postitilien, SMTP-palvelin vaatii todennuksen. Jos olet tarkistanut, että kaikki tiliasetukset ovat oikein, mutta et voi silti lähettää viestejä, ota SMTP-todennus käyttöön.

  1. Valitse Työkalut-valikossa Tilit.

  2. Valitse tili Tilit-valintaikkunan vasemmanpuoleisessa ruudussa.

  3. Valitse Lähtevän postin palvelin -kohdassa Lisää asetuksia.

  4. Valitse Todennus-ponnahdusvalikossa todennustyyppi ja kirjoita sitten tarvittavat tunnistetiedot.

Syy: Internet-palveluntarjoajalla tai verkossa on palomuuri, joka estää sähköpostipalvelun lähtevän postin palvelimen (SMTP) yhteydet.

Ratkaisu:    tarkista, voiko ISP tai verkon järjestelmänvalvoja tarjota vaihtoehtoisen SMTP-palvelimen POP- tai IMAP-tiliä varten.

Jos sinulla on vaihtoehtoisen SMTP-palvelimen osoite, kirjoita se tiliasetuksiin.

  1. Valitse Työkalut-valikossa Tilit.

  2. Valitse tili Tilit-valintaikkunan vasemmanpuoleisessa ruudussa.

  3. Kirjoita palvelimen nimi tai osoite Lähtevän postin palvelin -ruutuun.

    Huomautus: Jos käytät kannettavaa tietokonetta useissa paikoissa, kuten kotona ja töissä, yhdessä paikassa käyttämäsi SMTP-palvelin ei ehkä toimi toisessa paikassa. Jokaisessa käyttämässäsi Internet-yhteydessä voi olla palomuuri, jossa on omat rajoitukset.

Syy: tunnistetiedot tai tiliasetukset ovat virheelliset.

Ratkaisu:    varmista, että tilin asetuksissa oleva käyttäjänimi, salasana ja muut asetukset ovat oikein.

  1. Valitse Työkalut-valikossa Tilit.

  2. Valitse tili Tilit-valintaikkunan vasemmanpuoleisessa ruudussa.

  3. Varmista, että olet antanut oikean sähköpostiosoitteen, käyttäjänimen ja salasanan.

    Jos tili ei vieläkään toimi kunnolla, pyydä sähköpostipalvelutarjoajalta lisätietoja tilin määrittämisestä sähköpostisovelluksessa. Tili voi edellyttää erityisten asetusten, kuten SSL:n (Secure Sockets Layer), käyttämistä tai oletusarvoisen portin ohittamista. 

Syy: verkko vaatii välityspalvelimen postipalvelimen yhteyttä varten.

Ratkaisu:    määritä välityspalvelin tietokoneen järjestelmäasetuksissa.

Internet-yhteyden muodostaminen verkon kautta edellyttää postin välityspalvelinta. Pyydä verkon järjestelmänvalvojalta postin välityspalvelimen oikeat asetukset. Lisätietoja asetusten tekemisestä on Mac OS -ohjeessa.

Syy: sähköpostipalvelin ei ole käytettävissä.

Ratkaisu:    varmista, että postipalvelin on online-tilassa.

Jos olet aikaisemmin onnistunut muodostamaan yhteyden tiliin, postipalvelin voi olla offline-tilassa. Ota yhteys sähköpostipalveluntarjoajaan tai verkon järjestelmänvalvojaan ja tarkista, onko postipalvelin käytettävissä.

Tutustu myös seuraaviin ohjeaiheisiin

En saa sähköpostiviestejä tai muita kohteita Exchange-tilin

IMAP-tilin perusasetukset

POP-tilin perusasetukset

Huomautus: Konekäännöksestä ilmoittava vastuusvapauslauseke: Tämä artikkeli on käännetty tietokonejärjestelmällä, eikä kieliasiantuntija ole muokannut sitä. Microsoft tarjoaa nämä konekäännökset avuksi muille kuin englantia puhuville käyttäjille, jotta he saavat lisätietoja Microsoftin tuotteista, palveluista ja tekniikoista. Koska artikkeli on koneellisesti käännetty, se saattaa sisältää sanasto-, lauseoppi- ja kielioppivirheitä.

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×