Roskapostin ja roskapostiviestien tunnistusvirheiden estäminen Office 365 -roskapostisuodattimen avulla

Voit estää roskapostiviestit määrittämällä Office 365 -roskapostisuodattimen. Tämä estää roskapostiviestien tunnistusvirheet, joissa roskapostia pääsee käyttäjän Saapuneet-kansioon. Exchange Online- tai Exchange Online Protection (EOP) -järjestelmänvalvoja voi määrittää Office 365 -roskapostisuodattimen ja estää roskapostien toimituksen käyttäjien Saapuneet-kansioihin seuraavasti.

Vain EOP-asiakkaat: Office 365 -roskapostisuodattimen määrittäminen roskapostien estämiseen

EOP-asiakkaat, joilla on paikalliset postilaatikot: jos määrität roskapostisuodattimelle oletustoiminnon, eli viestien siirtämisen Roskaposti-kansioon, noudata artikkelin Ensure that spam is routed to each user's Junk Email folder (Varmista, että roskaposti ohjataan kunkin käyttäjän Roskaposti-kansioon) ohjeita. Tätä on helpotettu tarjoamalla Exchangen hallintaliittymän komennot erillisessä aiheessa. Käytettävissä on myös linkki hallintaliittymän käytön aloittamista koskeviin yleisiin tietoihin.

Voit estää roskapostiviestien tunnistusvirheet synkronoimalla käyttäjäasetukset palvelun kanssa hakemistosynkronoinnin avulla. Täten varmistat, että estettyjen lähettäjien luetteloa noudatetaan. Lisätietoa on artikkelin Manage mail users in EOP (Sähköpostikäyttäjien hallinta EOP-palvelussa) kohdassa "Use directory synchronization to manage mail users" (Hakemistosynkronoinnin käyttö sähköpostikäyttäjien hallinnassa).

Exchange Online Protection (EOP) on pilvipohjainen sähköpostin suodatuspalvelu, jonka avulla organisaatiot voivat suojautua roskapostilta ja haittaohjelmilta. Jos Office 365:ssä on postilaatikoita, ne on oletusarvoisesti suojattu EOP-palvelulla. Tämän kohdan edelliset kappaleet koskevat ainoastaan asiakkaita, jotka käyttävät EOP-palvelua paikallisten sähköpostijärjestelmien suojaamiseen tai sähköpostin yhdistelmäympäristössä. Lisätietoja EOP-palvelusta on Exchange Online Protection -kotisivulla.

Oliko näistä vihjeistä apua? Anna palautetta käyttämällä Oliko näistä tiedoista hyötyä? -kohdan palautevaihtoehtoja tämän ohjeaiheen alareunassa.   

Office 365 -roskapostisuodattimen mukauttaminen asetuksilla

Järjestelmänvalvoja voi estää useilla Office 365 -roskapostisuodattimen asetuksilla roskapostien lähettämisen käyttäjän Saapuneet-kansioon. Office 365 -roskapostisuodatin estää roskapostit ja roskapostiviestien tunnistusvirheet paremmin, kun käytät alla lueteltuja asetuksia. Tässä asiayhteydessä roskapostiviestin tunnistusvirhe tarkoittaa, että roskapostiviesti pääsee käyttäjän Saapuneet-kansioon.

IP-osoitteiden estäminen yhteyssuodattimella

Voit mukauttaa Office 365 -roskapostisuodatinta lisäämällä lähettäjän IP-osoitteen yhteyssuodattimen estettyjen IP-osoitteiden luetteloon.

  1. Hanki estettävän viestin otsikot sähköpostiohjelmassa, kuten Outlookissa tai Outlook Web Appissa, artikkelissa Message Header Analyzer (Viestin otsikon analysointitoiminto) kuvatulla tavalla.

  2. Hae CIP-tunnisteen perässä olevaa IP-osoitetta X-Forefront-Antispam-Report-otsikossa viestin otsikon analysointitoiminnolla tai manuaalisesti.

  3. Lisää IP-osoite estettyjen IP-osoitteiden luetteloon noudattamalla artikkelin Configure the Connection Filter Policy (Sisältösuodatinkäytäntöjen määrittäminen) kohdan "Use the EAC to edit the default connection filter policy" (Oletusarvoisen yhteyssuodatinkäytännön muokkaaminen Exchangen hallintakeskuksessa) ohjeita.

Oliko näistä ohjeista apua? Anna palautetta käyttämällä Oliko näistä tiedoista hyötyä? -kohdan palautevaihtoehtoja tämän ohjeaiheen alareunassa.   

Joukkosähköpostien estäminen siirtosääntöjen tai roskapostisuodattimen avulla

Ovatko roskapostiviestit lähinnä joukkosähköposteja, kuten uutiskirjeitä tai mainoksia? Voit mukauttaa Office 365:n roskapostisuodatinta käyttämällä siirtosääntöjä joukkosähköpostiviestien tehokkaaseen suodattamiseen tai ottamalla käyttöön Joukkosähköposti-asetuksen roskapostisuodattimen roskapostin suodatuksen lisäasetuksissa. Aloita Exchange-hallintakeskuksessa valitsemalla Suojaus > Sisältösuodatin ja kaksoisnapsauttamalla sitten muokattavaa käytäntöä. Muokkaa asetuksia valitsemalla Spam and bulk mail actions (Roskaposti- ja joukkosähköpostitoiminnot) alla osoitetulla tavalla.

Sähköpostin joukkosuodatuksen asettaminen Exchange Onlinessa

Roskapostien estäminen roskapostisuodattimen estoluetteloiden avulla

Määritä roskapostisuodattimen käytännöt ja lisää lähettäjän osoite estettyjen lähettäjien luetteloon tai lisää toimialue roskapostisuodattimen estettyjen toimialueiden luetteloon. Roskapostisuodattimen estoluettelossa olevan lähettäjän tai toimialueen lähettämät sähköpostit merkitään roskapostiksi.

Roskapostisuodatuksen lisäasetukset

Määritä roskapostisuodattimen käytännöt ja ota käyttöön roskapostisuodatuksen lisäasetukset.

Lisätietoja muista koko organisaatiota koskevista roskapostiasetuksista on artikkelissa Roskapostiksi merkittyjen virheellisten esiintymien estäminen käyttämällä turvallisten osoitteiden luetteloa tai muita menetelmiä. Tästä on hyötyä, jos sinulla on järjestelmänvalvojan oikeudet ja haluat estää virheelliset roskapostimerkinnät.

Oliko näistä vaihtoehdoista hyötyä? Anna palautetta käyttämällä Oliko näistä tiedoista hyötyä? -kohdan palautevaihtoehtoja tämän ohjeaiheen alareunassa.   

Sähköpostikäyttäjät voivat myös estää Office 365:n roskapostisuodattimen avulla roskapostiviestin tunnistusvirheet sekä roskapostiviestit

Voit auttaa Office 365:tä torjumaan roskapostia ja välttämään roskapostiviestin tunnistusvirheitä pyytämällä käyttäjiä lisäämään roskapostin lähettäjän osoitteen estettyjen lähettäjien luetteloon Outlookissa tai Outlook Web Appissa. Aloita Outlook Web Appissa valitsemalla Asetukset > Asetukset > Estä tai salli ja lisäämällä sitten osoitteen estettyjen lähettäjien luetteloon alla osoitetulla tavalla.

Lähettäjän estäminen Outlook Web Appissa

Huomautus: Lisätietoja turvallisten lähettäjien luetteloista on artikkelissa Turvallisten ja estettyjen lähettäjien luetteloista usein kysytyt kysymykset.

Vain EOP-asiakkaat, jotka eivät käytä hakemistosynkronointia

EOP-palvelu noudattaa käyttäjän luotettavien ja estettyjen lähettäjien määrityksiä, jos tiedot on jaettu palvelun kanssa. Jos olet Outlookia käyttävä EOP-asiakas, mutta sinulle ei ole määritetty hakemistosynkronointia käyttäjien synkronoimiseksi Office 365:een, voit silti lopettaa viestien toimittamisen käyttäjien Saapuneet-kansioihin käyttämällä estettyjen lähettäjien määrityksiä. Sinun pitää ehkä kuitenkin määrittää joitakin Exchangen postinkulun sääntöjä seuraavissa tilanteissa:

  • Jos viesti läpäisee tavallisen roskapostisuodatuksen EOP:n kautta ja toimitetaan paikalliseen Exchange-palvelimeen ja EOP antaa viestille roskapostin suodatustulokseksi SCL 1-4 (ei roskapostia), käyttäjien paikalliset estettyjen lähettäjien luettelon asetukset ohittavat EOP:n roskapostin suodatustuloksen, ja viesti toimitetaan käyttäjän roskapostikansioon.

  • Jos Exchangen postinkulun sääntö antaa viestille EOP:ssä tuloksen SCL -1 tai jos IP-osoite tai toimialue sallittujen osoitteiden luettelossasi, SCL välitetään paikalliseen Exchange-palvelimeen yhdistimien avulla. Tässä tapauksessa käyttäjän estettyjen lähettäjien luetteloa ei käytetä. Voit muuttaa asetusta luomalla paikallisen postinkulun säännön, joka määrittää SCL-arvoksi 0. Tällöin Outlook käyttää käyttäjän paikallista estettyjen lähettäjien luetteloa.

Viestien toimituksen estäminen käyttäjien Saapuneet-kansioon määrittämällä postinkulun sääntö estettyjen lähettäjien luettelon avulla
  1. Avaa Exchange-palvelimen hallintaliittymä paikallisessa palvelimessa. Tietoja hallintaliittymän avaamisesta paikalliseen Exchange-organisaatioon on kohdassa Avaa Exchange-palvelimen hallintaliittymä.

  2. Suorita seuraava komento, jolla sisällön perusteella suodatetut roskapostiviestit ohjataan roskapostikansioon, jotta kaikki määrityksen SCL -1 saaneiden viestien SCL-arvo päivitetään:

    New-TransportRule "NameForRule" -HeaderContainsMessageHeader "X-Forefront-Antispam-Report" -HeaderContainsWords "SCL:-1" -SetSCL 0

    Koska SCL-arvo on 0 paikallisessa Exchange-palvelimessa, muut kuin roskapostiviestit toimitetaan käyttäjän Saapuneet-kansioon, mutta viestit voidaan käyttäjän paikallisen estettyjen lähettäjien luettelon avulla ohjata roskapostikansioon. Jos käytät roskapostin karanteenia EOP:ssä, on silti mahdollista, että käyttäjäsi luotettavien lähettäjien luettelossa olevilta käyttäjiltä tulleet viestit määritetään roskapostiksi ja siirretään karanteeniin. Jos käytät paikallisen postilaatikkosi Roskaposti-kansiota, luotettavien lähettäjien lähettämät viestit voidaan kuitenkin ohjata Saapuneet-kansioon.

    Varoitus: Jos muutat SCL-arvon 0:ksi (tai muuksi kuin -1) postinkulun säännön avulla, viestiin käytetään kaikkia Outlookin roskapostiasetuksia. Tämä tarkoittaa, että estettyjen ja luotettavien lähettäjien luetteloita noudatetaan. Samalla kuitenkin viestit, joiden lähettäjäosoitteita ei ole lisätty estettyjen tai luotettavien lähettäjien luetteloon, merkitään mahdollisesti roskapostiksi asiakaspuolen roskapostin suodatuksessa. Jos haluat, että Outlook käyttää estettyjen ja luotettavien lähettäjien luetteloa, mutta ei asiakaspuolen roskapostisuodatusta, sinun on valittava Outlookin roskapostiasetuksista ”Ei automaattista suodatusta”. ”Ei automaattista suodatusta on Outlookin uusimpien versioiden oletusasetus. Varmista kuitenkin, että asetus on käytössä, jotta asiakaspuolen roskapostisuodatusta ei varmasti käytetä viesteihin. Järjestelmänvalvojana voit poistaa Outlookin roskapostisuodatuksen käytöstä pakotetusti noudattamalla artikkelissa Outlook: käytäntöasetus roskapostiviestien käyttöliittymän ja suodatusmekanismin poistamiseksi käytöstä annettuja ohjeita.

Tarvitsetko lisäohjeita?

Hanki ohjeita Office 365:n keskustelupalstoilta Järjestelmänvalvojat: kirjaudu sisään ja luo huoltopyyntö Järjestelmänvalvojat: soita tukeen

Anna palautetta

Oliko näistä vihjeistä apua? Jos oli, kerro valitsemalla kyllä tai ei ohjeaiheen alareunassa. Jos tiedoista ei ollut hyötyä ja sinulla on edelleen ongelmia Saapuneet-kansiosi roskapostiviestien tunnistusvirheiden kanssa, kerro tarkemmin kokeilemistasi vaihtoehdoista tai skenaariostasi, niin käytämme palautettasi vihjeidemme tarkistamiseen.

Katso myös

Office 365:n sähköpostin roskapostisuojaus

Roskapostiksi merkittyjen virheellisten esiintymien estäminen käyttämällä turvallisten osoitteiden luetteloa tai muita menetelmiä

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×