Riittämätön kaistanleveys ääni- ja videopuheluita käytettäessä

Office Communicator 2007 R2:n ja Live Meeting 2007:n ääni- ja videopuheluiden laatu riippuu puhelun osapuolten välisen verkkoyhteyden käytettävissä olevasta kaistanleveydestä. Office Communicator 2007 R2 ja Live Meeting Console 2007 -ohjelmistot pystyvät toimimaan myös kaistanleveyden ollessa vähäinen ja säilyttämään korkeatasoisen äänen ja videokuvan laadun. Vaikeissa olosuhteissa saattaa kuinkin esiintyä seuraavia vaikutuksia:

  • Äänentoiston heikkeneminen    Keskustelukumppanisi ääni kuulostaa ohuemmalta kuin tavallisesti.

  • Videokuvan laadun heikentyminen    Videokuvassa näkyy häiriöitä tai yksityiskohdat eivät erotu.

  • Pätkivä video    Videokuvan liike ei näy tasaisesti.

Riittämättömän kaistanleveyden yleisimpiä syitä

Kaistanleveyden vähäisyys voi johtua seuraavista seikoista:

  • Hidas Internet-yhteys    Ilmenee, jos Internet-palveluntarjoajasi verkkoyhteyden kaistanleveys ei riitä.

  • Kuormitettu lähiverkko    Ilmenee, kun reitittimessä tai muussa verkkolaitteessa on liikaa liikennettä. Ruuhkautumista saattaa tapahtua kotiverkossa, Internet-palveluntarjoajan verkossa tai yrityksen verkossa.

  • Langattoman lähiverkon häiriöt    Ilmenee, kun tukiasemiin on liitetty suuri määrä langattomia laitteita. Myös muut laitteet, kuten matkapuhelimet, langattomat puhelimet tai mikroaaltouunit, voivat aiheuttaa häiriöitä.

  • Laitteiston määritykset    Ilmenee, kun jokin verkon laite on määritetty väärin kotiverkossa, Internet-palveluntarjoajan verkossa tai yrityksen verkossa.

Miten käytettävissä olevaa kaistanleveyttä voi lisätä?

  • Tiedustele tehokkaammista Internet-yhteyksistä Internet-palveluntarjoajaltasi.

  • Jos käytät langatonta verkkoa, voit yrittää parantaa yhteyden laatua kokeilemalla seuraavia keinoja:

    • Siirry lähemmäs tukiasemaa.

    • Etsi vähemmän ruuhkainen tukiasema.

    • Käytä kaapeliyhteyttä.

    • Tarkista, suorittavatko verkon muut tietokoneet suurikokoisten tiedostojen latauksia ja voiko niitä suorittaa myöhemmin tai lopettaa.

    • Varmista, että reitittimessä tai modeemissa on käytössä uusin laitteisto-ohjelmisto.

    • Tarkista, että tietokoneen ja reitittimen sekä reitittimen ja modeemin väliset verkkokaapelit on kytketty laitteisiin ja ettei niissä näy merkkejä vioittumisesta.

    • Ota yhteys järjestelmänvalvojaan, jos käytät työpaikan verkkoa.

      Huomautus: Myös reitittimen tai WLAN-kortin tuotedokumentaatio saattaa sisältää keinoja, joilla langatonta yhteyttä voi parantaa.

  • Jos käytät kaapeliverkkoa, voit yrittää parantaa yhteyden laatua kokeilemalla seuraavia keinoja:

    • Tarkista, suorittavatko verkon muut tietokoneet suurten tiedostojen latauksia, ja jos suorittavat, voiko lataamista suorittaa myöhemmin tai lopettaa.

    • Varmista, että reitittimessä tai modeemissa on käytössä uusin laitteisto-ohjelmisto.

    • Tarkista, että tietokoneen ja reitittimen sekä reitittimen ja modeemin väliset verkkokaapelit on kytketty laitteisiin oikein ja ettei niissä näy merkkejä vioittumisesta.

    • Jos käytät työpaikan verkkoa, ota yhteys järjestelmänvalvojaan.

Huomautus: Huomautus järjestelmänvalvojille    Harkitkaa Office Communications Server 2007 R2 Monitoring Server -seurantapalvelimen käyttöönottoa. Seurantapalvelimen avulla verkkoyhteyden laadusta saadaan yksityiskohtaisia tietoja myös kaistanleveyden osalta.

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×