Puheluun vastaaminen tai sen hylkääminen

Puhelun saapuessa voit joko vastata siihen tai hylätä sen valitsemalla asianmukaisen vaihtoehdon saapuvan puhelun ilmoituksesta.

Valitse kohta, josta haluat lisätietoja

Puheluun vastaaminen

Puheluun vastaaminen pikaviestikeskustelun aikana

Puhelun ohjaaminen uudelleen vaihtoehtoiseen numeroon tai vastaajaan

Puheluun vastaaminen pikaviestillä

Puhelun hylkääminen

Puhelujen ohjaaminen uudelleen edustajana

Puheluun vastaaminen

Voit vastata saapuvaan puheluun jommallakummalla seuraavista tavoista:

  • Napsauta jotakin kohtaa saapuvan puhelun ilmoituksessa, joka tulee näkyviin näytön oikeaan alakulmaan.

  • Jos Microsoft Lync 2010 -viestintäohjelmisto on määritetty käyttämään pöytäpuhelinta, nosta luuri.

    Huomautus:  Jos et vastaa puheluun ennen ilmoituksen sulkeutumista, puhelu siirtyy vastaajaan, jos vastaaja on käytettävissä. Lisätietoja siitä, miten pitkään puhelin soi ennen puhelun siirtämistä vastaajaan, on kohdassa Soitonsiirtoasetusten määrittäminen.

Sivun alkuun

Puheluun vastaaminen pikaviestikeskustelun aikana

Saatat käydä pikaviestikeskustelua, kun keskustelun toinen osapuoli päättää soittaa äänipuhelun sinulle.

  • Valitse keskusteluikkunassa Hyväksy puhelu.

Sivun alkuun

Puhelun ohjaaminen uudelleen vaihtoehtoiseen numeroon tai vastaajaan

Voit ohjata saapuvat puhelut uudelleen yksitellen (soitonsiirtosääntöjen määrittämisen sijaan).

  • Valitse saapuvan puhelun ilmoituksesta Ohjaa uudelleen ja valitse sitten vaihtoehtoinen numero tai Vastaaja, jos se on määritetty sinulle.

Sivun alkuun

Puheluun vastaaminen pikaviestillä

Aina et voi ottaa puhelua vastaan, vaikka haluaisitkin puhua soittajan kanssa. Saatat olla esimerkiksi ajoittamattomassa kokouksessa työtoverisi kanssa. Jos sinulla on vastaajapalvelu käytössäsi, puhelu siirretään vastaajaan, kun se on soinut jonkun aikaa. Voit kuitenkin vastata puheluun myös pikaviestillä ja kertoa esimerkiksi, että soitat takaisin tai että olet tavoitettavissa myöhemmin.

  1. Valitse saapuvan puhelun ilmoituksesta Ohjaa uudelleen ja sitten Vastaa pikaviestillä.

  2. Kirjoita viesti ja paina sitten Enter-näppäintä.

Sivun alkuun

Puhelun hylkääminen

Jos et halua vastata saapuvaan puheluun, voit hylätä sen.

  • Valitse saapuvan puhelun ilmoituksesta Hylkää.

Jos vastaaja on otettu käyttöön ja valitset Hylkää, puhelu siirretään suoraan vastaajaan. Jos et vastaa ja et myöskään valitse Hylkää, puhelu siirretään vastaajaan, kun soiminen lakkaa. Tai jos vastaajaa ei ole, puhelu katkaistaan.

Sivun alkuun

Puhelujen ohjaaminen uudelleen edustajana

Jos toimit jonkun toisen henkilön, kuten esimiehesi, edustajana, voit soittaa puheluja ja vastata niihin hänen puolestaan. Saapuvan puhelun ilmoitus määrittää, että puhelu on tarkoitettu toiselle henkilölle.

  • Kun saat saapuvan puhelun ilmoituksen esimiehesi puolesta, voit ohjata puhelun uudelleen hänen vastaajaansa valitsemalla Ohjaa uudelleen ja sitten Henkilön <esimiehen nimi> vastaaja.

Sivun alkuun

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×