Puheluiden soittaminen ja vastaanottaminen Skype for Businessissa näytönlukuohjelman avulla

Puheluiden soittaminen ja vastaanottaminen Skype for Businessissa näytönlukuohjelman avulla

Lue ääneen -symboli ja teksti Näytönlukuohjelman sisältö. Tässä aiheessa kerrotaan näytönlukuohjelman käyttämisestä Officen kanssa

Tämä artikkeli on näytönlukuohjelmaa Office-tuotteiden kanssa käyttäville henkilöille ja kuuluu Officen Helppokäyttötoiminnot -sisältöjoukkoon. Yleisluontoisempia ohjeita on Office-tuen aloitussivulla.

Soita ja vastaa äänipuheluihin käyttämällä Skype for Businessia näppäimistön ja lukijan, Windowsin oletusnäytönlukuohjelman avulla. Skype for Business havaitsee laitteesi, kuten kuulokkeet, mikrofonin ja kaiuttimet automaattisesti. Tarkista ennen puhelun aloittamista, että äänilaite on yhdistetty tietokoneeseen. Lisäksi on hyvä tarkistaa, että äänilaite toimii oikein. Näin voit varmistua siitä, että kaikki tarvittavat asetukset on tehty.

Huomautukset: 

  • Uusia Office 365 -ominaisuuksia julkaistaan Office 365 -tilaajille asteittain, joten ominaisuudet eivät ehkä vielä ole käytettävissä sovelluksessasi. Lisätietoja uusien ominaisuuksien saamisesta nopeammin on artikkelissa Milloin saan uusimmat ominaisuudet käyttööni Office 365:n Office 2016:ssa?.

  • Katso pikanäppäimet kohdasta Skype for Businessin pikanäppäimet.

  • Tässä ohjeaiheessa oletetaan, että käytät Windowsin omaa Lukija-näytönlukuohjelmaa. Lisätietoja Lukijan käytöstä on artikkelissa Lukijan käytön aloittaminen.

  • Tässä artikkelissa oletetaan, että käytät tätä sovellusta PC-tietokoneen kanssa. Jotkin siirtymis- ja eletoiminnot voivat olla erilaisia Windows-puhelimessa tai -tabletissa.

Sisältö

Pidä äänenvoimakkuus muuttumattomana, kun käytät Lukijaa

Kun Lukija on käytössä, se pienentää oletuksena muiden äänilähteiden äänenvoimakkuutta. Tämän seurauksena Skype for Business -puheluita ja kokouksia voi olla vaikea kuulla.

  1. Paina Windows-näppäintä. Kuulet: ”Aloitusikkuna. Hakukentän muokkaus”. Kirjoita hakukenttään ”lukija”. Hakutulosten luettelo avautuu.

  2. Paina hakutulosten luettelossa alanuolinäppäintä, kunnes kuulet ”muuta Lukijan asetuksia” ja paina sitten Enter-näppäintä. Kuulet: ”Asetukset-ikkuna, käytössä, Lukijan vaihtovalitsin”.

  3. Lukijan asetuksissa, paina sarkainta, kunnes kuulet: ”käytössä, pienennä muiden sovellusten äänenvoimakkuutta, kun Lukija on käynnissä, vaihtovalitsin”.

  4. Paina välilyöntinäppäintä. Kuulet: ”ei käytössä, pienennä muiden sovellusten äänenvoimakkuutta, kun Lukija on käynnissä”.

Äänipuhelun soittaminen

  1. Siirry Yhteystiedot-välilehteen painamalla Ctrl+1. Kuulet: ”hakusyöte, muokataan, etsi henkilö tai tila”. Kirjoita sen yhteyshenkilön nimi, jolle haluat soittaa. Kuulet: ”hakutulokset, ruutu päivitetty”. Siirry hakutulosten luetteloon ja selaa sitä painamalla alanuolinäppäintä, kunnes kuulet oikean yhteyshenkilön nimen.

  2. Näet lisää valintoja yhteyshenkilöön liittyen painamalla Enter-näppäintä.

  3. Paina valintavalikossa sarkainta, kunnes kuulet ”Soita henkilölle <yhteyshenkilön nimi>” ja paina sitten välilyöntinäppäintä.

  4. Kun kuulet ”Skype-puhelu”, paina Enter-näppäintä. Näyttöön avautuu Skype for Business -ikkuna ja kuulet hälytysäänen.

  5. Kun puhelu on yhdistetty:

    • Voit mykistää oman mikrofonisi tai poistaa mykistyksen painamalla näppäinyhdistelmää Windows-näppäin+F4 tai sarkainta, kunnes kuulet ”mikrofonipainike” ja painamalla sen jälkeen Enter-näppäintä.

    • Jos haluat asettaa puhelun pitoon, paina näppäinyhdistelmää Ctrl+Vaihto+H. Kuulet: ”puhelu on pidossa”. Kun haluat jatkaa puhelua, paina näppäinyhdistelmää Ctrl+Vaihto+H tai sarkainta, kunnes kuulet ”Jatka puhelua -painike” ja sitten Enter-näppäintä.

    • Jos haluat siirtää puhelun, paina näppäinyhdistelmää Ctrl+Vaihto+T. Jos käynnissä on vertaispuhelu, näyttöön avautuu yhteystietojen valitsin.

      Huomautus: Puhelujen siirto ei ole käytettävissä Skype for Businessin erillispalvelupaketissa tai Office 365 -tilauksissa.

    • Jos haluat tuoda näkyviin valintapaneelin, paina näppäinyhdistelmää Ctrl+vaihto+D.

    • Jos haluat valita lisää puhelunhallintaan liittyviä asetuksia (Laitteet tai Kaiuttimen äänenvoimakkuus), paina sarkainta, kunnes kuulet sanan ”Puhelunhallinta-painike”. Paina sitten Enter-näppäintä. Siirry asetukseen painamalla sarkainta ja paina sitten Enter-näppäintä.

    • Jos haluat lisätä puheluun videokuvan, paina näppäinyhdistelmää Ctrl+Vaihto+Enter tai sarkainta, kunnes kuulet sanan ”Video-painike”, ja paina sitten Enter-näppäintä.

    • Jos haluat käyttää puhelussa pikaviestintää, paina sarkainta, kunnes kuulet ”ei käytössä, pikaviestiruutupainike”, ja paina sitten Enter-näppäintä.

    • Jos haluat kutsua muita yhteyshenkilöitä mukaan puheluun, paina näppäinyhdistelmää Alt+V tai sarkainta, kunnes kuulet ”Kutsu lisää henkilöitä -painike” ja paina sitten Enter-näppäintä. Näyttöön avautuu uusi ikkuna, jossa kohdistin on muokkauskentässä. Kirjoita nimi tai valitse se luettelosta alanuolinäppäimellä. Paina sarkainta, kunnes kuulet ”OK-painike” ja paina sitten Enter-näppäintä.

    • Kun haluat lopettaa puhelun, paina sarkainta, kunnes kuulet ”Lopeta puhelu”, ja paina Enter-näppäintä. Voit myös painaa näppäinyhdistelmää Alt+Q (toimii vain vertaispuheluissa – ei neuvottelupuheluissa).

Äänipuheluun vastaaminen

Kun yhteyshenkilö soittaa sinulle, Skype for Businessin ilmoitusikkuna avautuu ja kuulet hälytysäänen ja lauseen ”hälytys: saapuva Skype for Business -puhelu soittajalta <soittajan nimi>. Hyväksy puhelu painamalla näppäinyhdistelmää Windows-näppäin+Vaihto+O tai hylkää se painamalla näppäinyhdistelmää Windows-näppäin+Esc”.

  • Vastaa puheluun painamalla näppäinyhdistelmää Windows-näppäin+Vaihto+O.

  • Jos et halua vastata puheluun, paina näppäinyhdistelmää Windows-näppäin+Esc. Näin voit hylätä puhelun ja siirtää sen vastaajaan (jos vastaaja on käytettävissä).

Tutustu myös seuraaviin ohjeaiheisiin

Vastaajan viestien tarkistaminen näytönlukuohjelmalla Skype for Businessissa

Skype for Businessin pikanäppäimet

Näytönlukuohjelman käytön aloittaminen Skype for Businessissa

Laitteen määrittäminen toimimaan Office 365:n helppokäyttötoimintojen kanssa

Skype for Businessissa siirtyminen helppokäyttötoimintojen avulla

Tärkeää: Tämä osa on työn alla. Sisällössä saattaa olla puutteita tai virheitä. Palaa pian takaisin tutustumaan valmiiseen artikkeliin. Kiitos!

Mac-tietokoneiden Skype for Business toimii oletusnäytönlukijan, VoiceOverin kanssa. Voit soittaa ja vastaanottaa äänipuheluja Skype for Businessissa näytönlukuohjelman ja näppäimistön avulla. Skype for Business tunnistaa automaattisesti käyttämäsi laitteet, kuten kuulokkeet, mikrofonin ja kaiuttimet. Tarkista ennen puhelun aloittamista, että äänilaite on yhdistetty tietokoneeseen. Lisäksi on hyvä tarkistaa, että äänilaite toimii oikein. Näin voit varmistua siitä, että kaikki tarvittavat asetukset on tehty.

Huomautus: Tässä aiheessa oletetaan, että käytät Mac OS:n oletusnäytönlukijaa, VoiceOveria. Jos haluat lisätietoa VoiceOverin käytöstä, katso VoiceOverin aloitusopas.

Sisältö

Äänipuhelun soittaminen

  1. Käynnistä Skype for Business ja kirjaudu sisään tarvittaessa. Skype for Business -ikkuna aukeaa Yhteystiedot-näkymässä. Valitse Hae yhteyshenkilöitä -ruutu painamalla sarkainta toistuvasti.

  2. Kirjoita Hae yhteyshenkilöitä -ruutuun nimi, pikaviestiosoite tai puhelinnumero. Kun ryhdyt kirjoittamaan, hakutulokset ilmestyvät luetteloon.

  3. Valitse yhteystietoluettelo painamalla alanuolinäppäintä ja sen jälkeen näppäinyhdistelmää Ctrl+Option+Vaihto+Alanuolinäppäin. Paina ylä- tai alanuolinäppäintä, kunnes kuulet sen henkilön nimen, jolle haluat soittaa.

  4. Valitse yhteyshenkilö painamalla näppäinyhdistelmää Ctrl+Option+Vaihto+Alanuolinäppäin.

  5. Avaa yhteystietokortti painamalla näppäinyhdistelmää Ctrl+Option+Välilyöntinäppäin. Paina oikeaa nuolinäppäintä toistuvasti, kunnes kuulet ”Puhelu-painike”, ja avaa sen jälkeen Skype for Businessin puheluvalikko painamalla näppäinyhdistelmää Ctrl+Optio+Välilyöntinäppäin.

  6. Valitse Skype for Business -puhelu painamalla alanuolinäppäintä ja soita sen jälkeen puhelu painamalla näppäinyhdistelmää Ctrl+Optio+Välilyöntinäppäin.

  7. Kun haluat lopettaa puhelun, paina oikeaa nuolinäppäintä toistuvasti, kunnes kuulet ”Lopeta puhelu -painike”. Paina näppäinyhdistelmää Ctrl+Optio+Välilyöntinäppäin.

Äänipuhelun vastaanottaminen

Kun joku soittaa sinulle, kuulet: ”saapuva puhelu”. Paina oikeaa nuolinäppäintä toistuvasti, kunnes kuulet ”Vastaa-painike”. Valitse painike painamalla näppäinyhdistelmää Ctrl+Optio+Välilyöntinäppäin.

Mikrofonin mykistäminen

Voit mykistää mikrofonisi puhelun aikana painamalla oikeaa nuolinäppäintä toistuvasti, kunnes kuulet ”Mykistä-painike”. Valitse painike painamalla näppäinyhdistelmää Ctrl+Optio+Välilyöntinäppäin.

Tekninen tuki toimintarajoitteisille asiakkaille

Microsoft haluaa tarjota kaikille asiakkailleen parhaan mahdollisen käyttökokemuksen. Jos sinulla on toimintarajoite tai helppokäyttöisyyteen liittyviä kysymyksiä, saat teknistä apua ottamalla yhteyttä Microsoft Disability Answer Desk -palveluun. Disability Answer Desk -palvelun tukitiimi on saanut koulutusta monien suosittujen käyttöä helpottavien toimintojen käytöstä. Saat heiltä apua englanniksi, espanjaksi, ranskaksi ja amerikkalaisella viittomakielellä. Löydät omaa aluettasi koskevat yhteystiedot käymällä Microsoft Disability Answer Desk -palvelun sivustolla.

Jos olet julkishallinnossa, kaupallisessa organisaatiossa tai yrityksessä toimiva käyttäjä, ota yhteys yrityksille tarkoitettuun aputoimintojen Answer Desk -palveluun.

Tutustu myös seuraaviin ohjeaiheisiin

Skype for Businessin käytettävyys toimintarajoitteisille henkilöille

Skype for Businessin pikanäppäimet

Mac-tietokoneiden helppokäyttöpikavalinnat

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×