Poistettujen kohteiden tai sähköpostien palauttaminen Outlook Web Appissa

Tämä artikkeli koskee Outlook Web Appia. Onko käytössäsi jokin muu sovellus?

Kokeile Outlook.com | Outlookin verkkoversio | Outlook 2013 tai Outlook 2016 | Outlook 2010

Jos poistat kohteen vahingossa Outlook Web App -postilaatikosta (Outlookin verkkoversio), voit useimmiten palauttaa sen. Ensisijainen paikka etsiä poistettua kohdetta, kuten sähköpostiviestiä, kalenteritapaamista, yhteystietoa tai tehtävää, on postilaatikon Poistetut-kansio. Jos et löydä etsimääsi sieltä, seuraavaksi kannattaa tarkistaa Palautettavat-kansio, johon pääset käyttämällä Palauta poistetut kohteet -työkalua.

Haluatko palauttaa poistetun kansion Outlook Web Appissa?    Voit palauttaa poistetun kansion (ja kaikki sen sisältämät viestit), jos se on edelleen Poistetut-kansiossa. Tutustu ohjeisiin. Valitettavasti pysyvästi poistettua kansiota ei voi palauttaa. Noudata tässä annettuja ohjeita, jos haluat palauttaa Palautettavat-kansiosta sellaisia viestejä, jotka olivat pysyvästi poistetussa kansiossa.

Poistettujen sähköpostiviestien, yhteystietojen, kalenteritapaamisten ja tehtävien palauttaminen Outlook Web Appissa

Poistetut-kansiossa olevan kohteen palauttaminen

Kohteen palauttaminen, kun se ei ole enää Poistetut-kansiossa

Poistetut-kansiossa olevan kohteen palauttaminen

Kun poistat sähköpostiviestin, yhteystiedon, kalenterikohteen tai tehtävän, se siirretään postilaatikkosi Poistetut-kansioon. Se on ensimmäinen paikka, josta kannattaa etsiä poistettua kohdetta. Jos etsimäsi kohde on Poistetut-kansiossa, palauta se näin:

  1. Kirjaudu tiliisi. Lisätietoja on artikkelissa Kirjautuminen Outlook Web App -sovellukseen.

  2. Valitse sähköpostin kansioluettelossa Poistetut.

  3. Kun löydät viestin, palauta se tekemällä jompikumpi seuraavista:

    • Palauta viesti Saapuneet-kansioon napsauttamalla kohdetta hiiren kakkospainikkeella ja valitsemalla Siirrä > Saapuneet.

      Kansiopolku, jolla palautetaan kohde Outlook Web Appin Poistetut-kansiosta

    • Palauta viesti toiseen kansioon napsauttamalla kohdetta hiiren kakkospainikkeella ja valitsemalla Siirrä > Lisää. Valitse sitten kansion sijainti ja valitse Siirrä.

  4. Jos haluat palauttaa muuntyyppisiä kohteita Poistetut-kansiosta, tee jokin seuraavista:

    • Jos haluat palauttaa yhteystiedon, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Move to Contacts (Siirrä yhteystietoihin).

    • Jos haluat palauttaa kalenterikohteen, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Move to Calendar (Siirrä kalenteriin).

    • Jos haluat palauttaa tehtävän, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Move to Tasks (Siirrä tehtäviin).

Sivun alkuun

Vinkkejä kohteiden palauttamiseen Poistetut-kansiosta

  • Jos poistat kansion, se siirretään Poistetut-kansioon, jossa se näkyy alikansiona. Jos haluat palauttaa kansion (ja kaikki sen sisältämät kohteet), napsauta poistettua kansiota hiiren kakkospainikkeella, valitse Siirrä ja valitse sitten kansio, johon se siirretään.

  • Voit helpottaa kohteiden etsimistä Poistetut-kansiossa lajittelemalla kohteet Tyypin mukaan. Näin postilaatikon samantyyppiset kohteet ryhmitellään yhteen.

    Lajittele tyypin mukaan Poistetut kohteet -kansiossa
  • Järjestelmänvalvojasi on saattanut määrittää tietyn ajanjakson, jonka jälkeen kohteet poistetaan Poistetut-kansiosta. Tällaisen käytännön poistamat kohteet siirretään Palautettavat-kansioon aivan samaan tapaan kuin itse poistamasi kohteet. Jos et siis löydä hakemaasi Poistetut-kansiosta, etsi sitä Palautettavat-kansiosta. Seuraavasta osasta näet, miten tämä tapahtuu.

Sivun alkuun

Kohteen palauttaminen, kun se ei ole enää Poistetut-kansiossa

Jos et löydä kohdetta Poistetut-kansiosta, seuraavaksi kannattaa tarkistaa Palautettavat-kansio. Tämä on piilotettu kansio ja samalla paikka, johon kohteet siirretään, kun teet jonkin seuraavista:

  • poistat kohteen Poistetut-kansiosta

  • tyhjennät Poistetut-kansion

  • poistat kohteen pysyvästi valitsemalla sen ja painamalla näppäinyhdistelmää Vaihto+Delete.

Näin voit palauttaa kohteita Palautettavat-kansiosta:

  1. Kirjaudu tiliisi. Lisätietoja on artikkelissa Kirjautuminen Outlook Web App -sovellukseen.

  2. Napsauta sähköpostin kansioluettelossa hiiren kakkospainikkeella Poistetut-kansiota ja valitse sitten Palauta poistetut.

    Valikkopolku Outlook Web Appin Palauta poistetut -valintaikkunaan

  3. Voit tarvittaessa käyttää hakuruutua palautettavan kohteen etsimiseen.

  4. Kun löydät kohteen, valitse se ja valitse sitten Palauta.

    Outlook Web Appin Palauta poistetut -valintaikkuna

Vihje: Voit palauttaa sähköpostiviestejä, yhteystietoja, kalenterikohteita ja tehtäviä Palautettavat-kansiosta.

Mihin palautettavat kohteet siirtyvät?    Kohde siirretään kohdetyyppiä vastaavaan oletussijaintiin. Tämä tarkoittaa seuraavaa:

  • Viestit siirretään Saapuneet-kansioon.

  • Kalenterikohteet siirretään Kalenteriin.

  • Yhteystiedot siirretään Yhteystiedot-kansioon.

  • Tehtävät siirretään Tehtävät-kansioon.

Sivun alkuun

Vinkkejä kohteiden palauttamiseen Palautettavat-kansiosta

  • Jos käytössäsi on Outlook.com (aiemmin Hotmail.com), lue näistä ohjeista, kuinka voit palauttaa poistetun sähköpostiviestin tai yhteystiedon.

  • Palautettavat-kansiossa näkyvä poistopäivämäärä tarkoittaa sitä päivämäärää, jolloin kohde alun perin poistettiin ja siirrettiin Poistetut-kansioon. Se ei siis ole se päivämäärä, jolloin kohde poistettiin pysyvästi ja siirrettiin Poistettavat-kansioon.

  • Jos Palautettavat-kansiossa on paljon kohteita, etsittävää kohdetta voi olla vaikea löytää, koska kohteilla ei ole kuvakkeita ja ne näyttävät hyvin samankaltaisilta. Seuraavassa on joitain vinkkejä.

    • Jos etsit yhteystietoa, etsi henkilön nimeä. Yhteystiedoilla ei ole aihekenttää.

    • Jos etsit kalenteritapaamista, etsi kohdetta, jolla ei ole henkilön nimeä eikä aiheriviä.

    • Jos etsit yhteystietoa, kalenteritapaamista tai tehtävää, etsi tekstiä Esikatselu ei ole käytettävissä.

  • Jos haluat palauttaa useita kohteita, valitse kunkin kohteen viereinen valintaruutu ja valitse sitten Palauta. Valintaruutu ei ole näkyvissä ennen kuin pidät osoitinta kohteen päällä.

    Siirrä hiiren kohdistin valintaruudun päälle, jotta saat sen näkyviin, ja valitse sitten kohde napsauttamalla sitä

    Voit myös palauttaa useita allekkain olevia kohteita napsauttamalla ylintä kohdetta, pitämällä Vaihto-näppäintä alhaalla ja napsauttamalla alinta palautettavaa kohdetta. Kun kaikki kohteet on valittuna, valitse Palauta.

  • Voit myös tyhjentää kohteita, jotka näkyvät Palauta poistetut kohteet -ikkunassa. Valitse kohde ja valitse sitten Tyhjennä. Ole kuitenkin varovainen, sillä jos tyhjennät kohteen, et voi palauttaa sitä Palauta poistetut kohteet -työkalulla. Sinun täytyy kysyä järjestelmänvalvojaltasi, pystyykö hän palauttamaan tyhjennetyn kohteen.

  • Jos olet töissä organisaatiossa, järjestelmänvalvojasi on saattanut määrittää ajanjakson sille, kuinka kauan Palautettavat-kansion kohteet ovat palautettavissa. Voimassa saattaa esimerkiksi olla käytäntö, joka poistaa kaikki 30 päivää Poistetut-kansiossa olleet kohteet, ja toinen käytäntö, joka sallii palauttaa kohteita Palautettavat-kansiosta seuraavan 14 päivän ajan. Järjestelmänvalvojasi saattaa pystyä palauttamaan kohteen vielä 14 päivän kuluttuakin. Jos et löydä kohdetta Palautettavat-kansiosta, pyydä järjestelmänvalvojaasi palauttamaan se.

Sivun alkuun

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×