Pika-aloitus: Lync 2010 Attendantin käyttäminen

Tässä pikaoppaassa kuvataan yleisimmät tehtävät, joita Microsoft® Lync™ 2010 Attendant -viestintäohjelmistolla suoritetaan.

Valitse kohta, josta haluat lisätietoja

Pääikkunassa siirtyminen

Puheluiden soittaminen ja vastaanottaminen

Puhelun soittaminen

Puhelun vastaanottaminen

Soittaminen valitsemalla numero

Muistiinpanojen tekeminen keskustelun aikana

Neuvottelupuhelun soittaminen

Yhteystietojen lisääminen neuvottelupuhelun aikana

Yhteystiedon hakeminen

Yhteystietojen lajitteleminen

Puhelun siirtäminen

Äänilaitteen vaihtaminen

Pääikkunassa siirtyminen

Pääikkuna on jaettu kahteen osaan: keskustelualueeseen ja yhteystietoluetteloon. Keskustelualueella hallitaan saapuvia puheluja, aktiivista keskustelua ja odottavia (pitoon asetettuja) keskusteluja.

Attendant-ikkunan asettelu

Sivun alkuun

Puheluiden soittaminen ja vastaanottaminen

Lync 2010 Attendantissa on kätevä liittymä puhelujen soittamiseen ja vastaanottamiseen. Voit vastaanottaa pikaviestejä myös puhelun aikana.

Puhelun soittaminen

Kun haluat soittaa jollekulle yhteystietoluettelossa olevalle henkilölle, kaksoisnapsauta henkilön nimeä tai valitse nimen vieressä oleva puhelinpainike.

Puhelun soittaminen

Puhelun vastaanottaminen

Kun joku soittaa sinulle, ilmoitus tulee näkyviin pääikkunan saapuvien puhelujen alueelle. Jos haluat vastata puheluun, kaksoisnapsauta jotakin kohtaa ilmoituksessa.

Saapuvan puhelun ilmoitus

Soittaminen valitsemalla numero

Kirjoita numero hakuruutuun ja kaksoisnapsauta sitten hakutulosta.

Soittonumero

Sivun alkuun

Muistiinpanojen tekeminen keskustelun aikana

Voit tehdä muistiinpanoja keskustelun aikana, jotta muistat tärkeät asiat. Kun keskustelu päättyy, voit tallentaa muistiinpanot lähettämällä ne sähköpostiviestissä.

  1. Napsauta tarvittaessa Muistiinpano-painiketta.

  2. Napsauta jotakin kohtaa muistiinpanoalueella ja kirjoita muistiinpano.

  3. Jos haluat lähettää muistiinpanot sähköpostiviestissä, valitse muistiinpanojen lähetysvaihtoehto.

Huomautus:  Muistiinpanot tallennetaan automaattisesti osana keskusteluhistoriaa, jos ne on otettu käyttöön Asetukset-kohdassa.

Puhelu käynnissä

Sivun alkuun

Neuvottelupuhelun soittaminen

Voit soittaa neuvottelupuhelun useille yhteystiedoille keskustelussa.

  1. Valitse kutsuttavat yhteystiedot yhteystietoluettelosta. Voit valita useita yhteystietoja pitämällä Ctrl-näppäintä painettuna.

  2. Napsauta jotakin valituista yhteystiedoista hiiren kakkospainikkeella.

  3. Valitse Aloita neuvottelupuhelu.

Aloita neuvottelupuhelu

Yhteystietojen lisääminen neuvottelupuhelun aikana

Voit lisätä yhteystietoja neuvottelupuhelun aikana.

  1. Napsauta neuvottelualueella tai keskusteluikkunassa Lisää-painiketta.

Puhelun säätimet

  1. Kaksoisnapsauta yhteystiedon nimeä tai vedä yhteystieto yhteystietoluettelosta neuvottelualueelle. Voit myös antaa matkapuhelimen numeron valintapaneelissa.

Sivun alkuun

Yhteystiedon hakeminen

Voit hakea yhteystietoa kirjoittamalla nimen hakuruutuun. Hakua vastaavat nimet tulevat näkyviin hakutulosluetteloon sitä mukaa, kun kirjoitat.

  1. Kirjoita yhteystiedon nimi hakuruutuun.

  2. Etsi nimi hakutulosluettelosta.

Huomautus:  Alustava indeksointi saattaa kestää minuutin.

Sivun alkuun

Yhteystietojen lajitteleminen

Voit lajitella yhteystiedot käyttämällä eri ehtoja, kuten näyttönimeä, käytettävyyttä tai yritystä. Yhteystietojen lajittelu helpottaa työryhmän jäsenten järjestämistä, etsimistä ja yhteydenpitoa heihin.

  1. Napsauta yhteystietoluettelon yläosassa olevaa nuolta Lajittelujärjestys-kohdan vieressä. Attendantin oletuslajittelujärjestys on Näyttönimi.

  2. Valitse lajitteluehto (kuten Käytettävyys) avattavasta luettelosta.

Huomautus:  Et voi piilottaa yhteystietoja, joiden tila on Offline-tila tai Ei tavoitettavuustietoa saatavilla.

Sivun alkuun

Puhelun siirtäminen

Voit siirtää puhelun toiselle yhteystiedolle tai toiseen numeroon seuraavasti:

  1. Napsauta Siirrä-painiketta. Voit myös asettaa soittajia pitoon ennen puhelun siirtämistä, jotta he eivät kuule kaikkea siirron aikana.

  2. Kaksoisnapsauta sen henkilön nimeä yhteystietoluettelossa, jolle haluat siirtää puhelun.

Puhelu vain häviää keskusteluikkunasta. Virheilmoitus tulee näkyviin, jos siirto epäonnistuu.

Puhelun säätimet

Sivun alkuun

Äänilaitteen vaihtaminen

Kun olet äänikeskustelussa, voit vaihtaa äänilaitetta keskeyttämättä keskustelua.

  1. Napsauta ikkunan yläosaa lähellä olevalla työkalurivillä nykyisen laitteen painiketta.

  2. Valitse asianmukainen laite avattavasta luettelosta.

Ääniasetukset

Sivun alkuun

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×