Outlook-sähköpostiasetusten vianmääritys

Jos sinulla on ongelmia Outlook-sähköpostin määrittämisessä , haluamme auttaa. Saat lisätietoja valitsemalla yhden alla olevista vaihtoehdoista. 

Huomautus: Microsoft tutkii ongelman, jonka vuoksi jotkut käyttäjät eivät pysty määrittämään tiliään, koska Outlook ei anna salasanaa. Jos kohtaat tämän ongelman, katso artikkelia Outlook ei koskaan kysy salasanaa.

Jos yrität lisätä Outlookiin IMAP-tilin, kuten Gmail-tilin, Apple-tilin, Yahoo-tilin tai paikallisen palveluntarjoajan tilin, eikä sinua kehoteta antamaan salasanaa, yritä kiertää ongelma seuraavien ohjeiden avulla.

Varmista, että IMAP-tietosivun Suojattu salasanan todennus -kohtaa ei ole valittu IMAP-asetukset_C3_2017628125532 .

Jos tämä ei toimi

  1. Avaa Ohjauspaneeli painamalla Windows-näppäintä, kirjoittamalla Ohjauspaneeli ja valitsemalla Ohjauspaneeli hakutuloksista.

  2. Valitse Sähköposti.

  3. Valitse Sähköpostitilit...

  4. Valitse Sähköposti-välilehdessä Uusi.

  5. Kirjoita nimesi ja sähköpostiosoitteesi, ja kirjoita sitten salasanasi Salasana- ja Kirjoita salasana uudelleen -ruutuihin. Valitse sitten Seuraava.

  6. Viimeistele tilin määritys näytön ohjeiden mukaisesti. Sinua saatetaan pyytää kirjoittamaan salasanasi vielä kerran.

  7. Kun tilin määritys on valmis, valitse Valmis.

Jos Outlook ei löydä sähköpostiosoitteesi asetuksia tai saat määrittämisen aikana virheilmoituksen, voit monissa tapauksissa määrittää tilisi manuaalisesti.

Tärkeää: Manuaalinen määrittäminen ei ole mahdollista Office 365- eikä Exchange-palvelimen tileillä, ellet halua käyttää POPia tai IMAPia näiden tilien yhteytenä. Ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan sen selvittämiseksi, onko POP- tai IMAP-käyttö mahdollinen tililläsi.

Tilin määrittäminen manuaalisesti

Rivi

Vaihe 1
Valitse Tiedosto. Valitse Tilitiedot-kohdassa Lisää tili.

Lisää uusi tili

Rivi

Vaihe 2
Valitse Lisäasetukset > Lisäasetukset.

Uuden sähköpostitilin lisääminen

Rivi

Vaihe 3
Valitse Manuaalinen määritys tai muut palvelintyypit > Seuraava, valitse sitten POP tai IMAP ja valitse uudelleen Seuraava.

Valitse Manuaalinen määritys tai muut palvelintyypit

Rivi

Vaihe 4
Kirjoita tilin tiedot ja valitse Seuraava. Jos tarvitset apua tilitietojen selvittämiseen, katso POP- ja IMAP-palvelimen nimien ohjetta.

POP- tai IMAP-palvelimesi tietojen antaminen

Rivi

Vaihe 5
Valitse Lisää asetuksia > Lisäasetukset. Päivitä Palvelinten porttinumerot -osio tiedoilla, jotka ovat saaneet sähköpostipalveluntarjoajaltasi tai POP- ja IMAP-palvelinten nimien ohjeesta. Valitse OK > Seuraava.

Anna lisäasetukset

Rivi

Vaihe 6
Aloita Outlookin käyttö valitsemalla Valmis.

Valintamerkki

Jos Outlook pyytää jatkuvasti salasanaa asennuksen aikana, varmista, että caps lock ei ole käytössä. Salasanojen kirjainkoko on merkitsevä. Näin voi käydä myös, jos olet syöttänyt salasanan väärin. Käyttäjänimesi on täydellinen sähköpostiosoitteesi, esimerkiksi tony@contoso.com.

Jos olet aikaisemmin käyttänyt Outlookia vaikeuksitta sähköpostin lähettämiseen ja vastaanottamiseen, mutta nyt Outlook vaatii toistuvasti salasanaa, toinen seuraavista on voinut tapahtua.

  • Olet vaihtanut salasanasi sähköpostipalvelun tarjoajalla, kuten Gmailissa, etkä ole päivittänyt Outlookia.

  • Salasana on vanhentunut. Monien yritysten sähköpostikäytännöt edellyttävät, että vaihdat sähköpostisi salasanan muutaman kuukauden välein.

Katso lisätietoja Outlook-salasanan päivittämisestä kohdasta Sähköpostitilin asetusten muuttaminen.

Sähköpostitilin salasana tallentuu Outlookiin. Jos haluat vaihtaa sähköpostisi salasanan, sinun tulee ottaa yhteyttä sähköpostipalvelun tarjoajaan sivuston, tukipalvelun tai oman sähköpostisi järjestelmänvalvojan välityksellä. Jos sinulla esimerkiksi on Yahoo-tili, sinun on ensin muutettava salasanaasi sivustossa Yahoo.com. Kun olet vaihtanut salasanasi sähköpostipalvelusi tarjoajalla, voit päivittää Outlook-salasanan. Katso lisätietoja kohdasta Sähköpostitilin asetusten muuttaminen.

Ellet saa uusia sähköpostiviestejä, voit kokeilla useita vianmääritystoimia.

  • Katso Outlook-ikkunan alaosasta, näkyykö siellä Offline-tila -merkintää. Jos näet tämän tekstin, valitse Lähetä tai vastaanota -välilehti näytön yläosassa ja poista offline-tila käytöstä valitsemalla Offline-tila -painike.

  • Ellet työskentele offline-tilassa, avaa verkkoselain ja tarkista, voitko selata Internetissä. Jos et, tarkista verkkoyhteys.

  • Tarkista tilisi asetukset vertaamalla niitä POP- ja IMAP-palvelimen nimien ohjeeseemme. Katso lisätietoja tiliasetusten muuttamisesta kohdasta Sähköpostitilin asetusten muuttaminen.

Jos viestit ovat jumissa lähtevien kansiossa tai eivät päädy aiotuille vastaanottajilleen, katso ohjeita kohdasta Lähtevät-kansioon jäävien viestien korjaaminen.

Sähköpostiviestejä voi lähettää ja vastaanottaa monella tavoin, ja Outlookista on olemassa useita eri versioita. Jos näiden ohjeiden kuvat eivät vastaa näytöllä näkemääsi, sinulla on ehkä käytössä eri Outlook-versio. Katso lisätietoja kohdasta Käytössä olevan Outlook-version tarkistaminen.

Jos sinulla on ongelma, jota ei voida ratkaista yllä annetuilla ohjeilla, haluamme tietää siitä enemmän. Vieritä sivua alas asti, valitse ruudussa Oliko näistä tiedoista hyötyä jompikumpi vaihtoehdoista Kyllä tai Ei ja jätä meille muistiinpano, joka sisältää seuraavat tiedot:

  • Outlook-versiosi

  • Sen sähköpostitilin tyyppi, jota yrität määrittää (Outlook.com, Office 365, Exchange tai muu)

  • Mahdollisesti näkemäsi virhesanoman teksti

  • Ongelman lyhyt kuvaus

Päivitämme tätä sivua joka kuukausi ja haluamme varmistaa, että siihen sisältyvät kaikki tarvittavat vianetsintätoimet. 

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×