Outlook ei aukea tai jumiutuu profiilin lataukseen

Päivitetty viimeksi: 26. kesäkuuta 2019

ONGELMA

Kun olet päivittänyt kuukausittaisen kanavan versioon 1905 (koontiversioon 11629.20196) tai uudempiin versioihin, Outlook saattaa jumiutua lataamaan profiilia tai ei ehkä käynnisty ollenkaan. Kun avaat Tehtävienhallinnan, luettelossa saattaa näkyä muita Office-prosesseja, vaikka et ole avannut kyseisiä sovelluksia. Jos lopetat nämä prosessit, Outlook saattaa käynnistyä normaalisti.

TILA: KORJATTU

Outlook-työryhmä teki 25.6.2019 muutoksen palveluun tämän ongelman korjaamiseksi. Jos ongelma toistuu, käynnistä Outlook uudelleen pari kertaa, jotta se voi noutaa palvelun muutoksen.

VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

Voit kiertää ongelman lopettamalla kaikki käynnissä olevat Office-prosessit ja poistamalla tavoitettavuustoiminnot käytöstä.

Prosessien lopettaminen Tehtävienhallinnassa

  1. Kaksoisnapsauta mitä tahansa tehtäväpalkin kohtaa ja valitse Tehtävienhallinta.

  2. Etsi Prosessit-välilehdessä kaikki Office-prosessit.

  3. Valitse Office-prosessi ja valitse sitten Lopeta tehtävä. Toista tämä jokaisen luettelossa olevan Office-prosessin kohdalla.

Outlookin tavoitettavuustoimintojen ottaminen pois käytöstä

  1. Valitse Outlookissa Tiedosto > Asetukset > Henkilöt

  2. Poista valinta seuraavista valintaruuduista, jos ne on valittu:

    • Näytä online-tila nimen vieressä

    • Näytä käyttäjän valokuvat, kun ne on saatavilla

  3. Valitse OK ja käynnistä Outlook uudelleen.

Huomautus: Tavoitettavuustoimintojen poistaminen käytöstä auttaa pienentämään ongelmaa. Jos kuitenkin napsautat tilisi kuvaa Office-sovelluksen oikeassa yläkulmassa tai siirryt Tiedosto | Tili, avataan uusi istunto ja ongelma palaa takaisin.

Lisämateriaalia

Asiantuntijoiden kuvake (aivot, ratakset)

Kysy asiantuntijoilta

Ota yhteyttä asiantuntijoihin, keskustele uusimmista Outlookia koskevista uutisista ja parhaista käytännöistä ja lue blogia.

Outlook Tech Community -verkosto

Yhteisön kuvake

Pyydä apua yhteisöltä

Kysy ja etsi ratkaisuja tukiedustajilta, erityisasiantuntijoilta, teknisiltä asiantuntijoilta ja Outlook-käyttäjiltä.

Answers-sivuston Outlook-keskustelupalsta

Ominaisuuspyynnön kuvake (hehkulamppu, idea)

Ehdota ominaisuutta

Otamme mielellämme ehdotuksia ja palautetta vastaan. Jaa ajatuksesi. Mielipiteesi on tärkeä.

Outlookin UserVoice

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×