Outlook.com-tiliä on käytetty luvattomasti

Jos tilisi on hakkeroitu, tämä tarkoittaa sitä, että joku on varastanut salasanasi ja että joku voi käyttää tilisi avulla henkilökohtaisia tietojasi tai lähettää tililtäsi roskapostia.

Miten hakkeri sai salasanani?

Hakkerit hankkivat tilien salasanoja usein eri tavoin.

  • Haittaohjelmat: Jos asennat kohteesta Internet ohjelman, jonka julkaisija ei ole luotettu (jos lataat esimerkiksi uuden näytönsäästäjän, työkalurivin tai muita ohjelmistoja epäluotettavasta lähteestä), se saattaa sisältää haittaohjelman, joka kirjaa muistiin painamasi näppäimet tai etsii tietokoneeseesi tallennettuja salasanoja.

  • Hyökkäykset sivustoihin (Internet): Jos hakkeri murtautuu sivustoon (Internet) ja varastaa tilitietosi, hän voi tarkistaa, oletko käyttänyt samaa salasanaa myös muissa sivustoissa.

  • Tietojenkalastelu: hakkerit huijaavat usein ihmisiä lähettämään heille tilitietojaan.

Miten voin palauttaa tilini?

Voit palauttaa tilisi toimimalla alla annettujen ohjeiden mukaisesti annetussa järjestyksessä.

Poista tietokoneestasi virukset ja haittaohjelmat ennen salasanan vaihtamista

Useimmat hakkerit hankkivat salasanoja tietokoneisiin luvattomasti asennettujen haittaohjelmien avulla. Siksi on tärkeää, että puhdistat tietokoneesi mahdollisista viruksista ja haittaohjelmista ennen salasanan vaihtamista. Tällä tavoin hakkerit eivät saa uutta salasanaasi tietoonsa.

Jos sinulla on asennettuna hyvä virustorjuntaohjelmisto, varmista, että se on ajan tasalla. Tee sitten sillä täysi tarkistus tietokoneessasi. Jos sinulla ei ole tietokoneessasi virustorjuntaohjelmistoa asennettuna, voit hankkia joitain Microsoftin tarjoamia ratkaisuja, jos sinulla on käytössä Windows 7 tai Windows 8.1.

  1. Jos sinulla on käytössä Windows 7, voit ladata ja asentaa Microsoft Security Essentialsin .

  2. Jos sinulla on käytössä Windows 8.1, sinulla on jo myös Windows Defender. Ota haittaohjelmasuojaus käyttöön alla olevien ohjeiden mukaisesti.

    • Napsauta Käynnistä Windows 10:n Käynnistä-painike -painiketta tai aloituspainiketta.

    • Kirjoita aloitusnäytön hakuruutuunWindows Defender ja napsauta tai napauta sitten Windows Defenderiä hakutuloksista.

      Kirjoita Windows Defender ja avaa se napsauttamalla hakutulosta.

    • Noudata näytössä näkyviä ohjeita.

Tärkeää: Riippumatta siitä, mitä virustorjuntaohjelmaa käytät, suorita sillä täysi tarkistus ennen salasanan vaihtamista. Määritä lisäksi virustorjuntaohjelmisto hakemaan päivitykset automaattisesti ja tarkistamaan tietokoneesi säännöllisesti.

Salasanan vaihtaminen tai palauttaminen

  1. Kun olet suorittanut virustarkistuksen, kirjaudu tiliisi ja vaihda salasanasi.

    Huomautus: Jos et voi kirjautua sisään, palauta salasanasi.

  2. Muista luoda vahva salasana.

Tiliasetusten nollaaminen

Koska joku muu käytti tiliäsi luvattomasti, kaikki tilin asetukset on nollattu ja kaikki lähetysosoitteiden, viestien edelleen lähettämisen ja automaattisten vastausten asetukset on poistettu.

Poistettujen sähköpostien ja yhteystietojen palauttaminen

Heti, kun tilisi luvaton käyttö havaitaan, järjestelmä aloittaa poistettujen viestiesi tallentamisen turvalliseen paikkaan.

  1. Kun Outlook.com tai Outlookin verkkoversio on auki, napsauta Poistetut-kansiota.

  2. Valitse sitten ikkunan alareunasta Palauta poistetut viestit.

Outlook palauttaa niin paljon viestejä kuin mahdollista. Ne siirretään Poistetut-kansioon. Viestit, joita ei palauteta, menetetään pysyvästi.

Jos yhteystietoja on poistettu, voit ehkä palauttaa ne. Lue ohjeet poistettujen kohteiden tai sähköpostien palauttamiseen Outlookin verkkoversiossa.

Huomautus: Lasten tileiltä poistettuja sähköposteja ei voida palauttaa. Tämän ansiosta vanhemmat voivat luottaa siihen, että heidän lastensa tileiltä poistamat viestit pysyvät poistettuja.

Luvattoman käytön estäminen vastaisuudessa

Outlook.com tilin suojausohjeista saat hyviä vinkkejä tilisi luvattoman käytön estämiseen vastaisuudessa.

Jos haluat lisää ohjeita verkon tietoturvaan liittyen, ota yhteyttä asiakastukeen.

Ota yhteyttä tukeen

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×