Outlook.com-tiliä on käytetty luvattomasti

Jos tiliisi on murtauduttu, se tarkoittaa, että joku on varastanut Sala sanasi ja että hän voi käyttää tiliäsi henkilökohtaisten tietojesi käyttämiseen tai roska postin lähettämiseen.

Miten voin palauttaa tilini?

Voit palauttaa tilisi toimimalla alla annettujen ohjeiden mukaisesti annetussa järjestyksessä.

Huomautus: Voit palauttaa tilisi käyttämällä puhelinta tai toista tieto konetta, mutta monet hakkerit saavat Sala sanasi tieto KONEESEESI asennetun haitta ohjelman avulla tietämättäsi. Varmista, että poistat virukset ja haitta ohjelmat tieto KONEESTA, ennen kuin vaihdat Sala sanasi. Jos haluat palauttaa tilisi puhelimen tai toisen tieto koneen kautta, siirry Account.Microsoft.com.

Vaihe 1: virusten tai haitta ohjelmien tieto koneen tyhjentäminen ennen Sala sanan vaihtamista

Jos tieto koneeseen on asennettu hyvä virustentorjuntaohjelma, varmista, että se on ajan tasalla, ja suorita sitten järjestelmän täysi tarkistus. Jos tieto koneeseesi ei ole asennettu virustentorjuntasovellusta, Microsoft tarjoaa joitain ratkaisuja, jos käytössäsi on Windows 7, Windows 8.1 tai Windows 10.

Jos käytössäsi on Windows 7, voit ladata ja asentaa Microsoft Securityn Essentials-tiedoston.

Jos käytössäsi on Windows 8.1 tai Windows 10, sinulla on jo Windows Defender. Ota Malware-suojaus käyttöön toimimalla seuraavasti:

  1. Valitse aloita Tämä on Aloitusvalikko-painike. .

  2. Kirjoita aloitus näytössä Windows Defenderhaku -ruutuun tai valitse Windows Defender.

  3. Noudata näytössä näkyviä ohjeita.

Tärkeää: Riippumatta siitä, mitä virustorjuntaohjelmaa käytät, suorita sillä täysi tarkistus ennen salasanan vaihtamista. Sinun tulee myös määrittää virustentorjuntaohjelma, jotta saat päivitykset automaattisesti ja tarkistat tieto koneesi säännöllisin väli ajoin.

Vaihe 2: Sala sanan vaihtaminen tai palauttaminen

Kun olet suorittanut virustentorjuntasovelluksen, kirjaudu tilillesi ja Vaihda Sala sanasi. Varmista, että luot vahvan Sala sanan.

Jos sisäänkirjautuminen ei onnistu, Vaihda Sala sanasi.

Vaihe 3: Tarkista tilin asetukset

Koska joku muu saattoi käyttää tiliäsi, olemme palautuneet joistakin tili asetuksista. Jos haluat tarkistaa tilin asetukset ja muuttaa niitä, siirry kohtaan yhdistetyt tilit, välittäminenja Automaattiset vasta ukset.

Vaihe 4: poistettujen sähkö postien ja yhteys tietojen palauttaminen

Heti, kun tilisi luvaton käyttö havaitaan, järjestelmä aloittaa poistettujen viestiesi tallentamisen turvalliseen paikkaan.

  1. Valitse Poistetut-kansio.

  2. Valitse sivun ylälaidassa Palauta poistetut viestit.

    Näyttökuva painikkeesta, joka palauttaa kohteet, jotka on poistettu tästä kansiosta.

Outlook palauttaa mahdollisimman monta viestiä ja sijoittaa ne Poistetut -kansioon. Kaikki viestit, joita ei palauteta, menetetään pysyvästi.

Huomautus: Lasten tileiltä poistettuja sähköposteja ei voida palauttaa. Tämän ansiosta vanhemmat voivat luottaa siihen, että heidän lastensa tileiltä poistamat viestit pysyvät poistettuja.

Jos yhteystietoja on poistettu, voit ehkä palauttaa ne. Lisä tietoja on kohdassa yhteys tietojen poistaminen tai yhteys tietojen palauttaminen Outlook.com.

Vaihe 5: tulevien hakkerointia koskevien ohjeiden estäminen

Jos haluat estää tiliäsi hakkerointiin tulevaisuudessa, tutustu Ohje aiheeseen Outlook.com-Sähkö posti tilin suojaaminen.

Miten hakkeri sai salasanani?

Hakkerit hankkivat tilien salasanoja usein eri tavoin.

  • Haittaohjelmat: Jos asennat kohteesta Internet ohjelman, jonka julkaisija ei ole luotettu (jos lataat esimerkiksi uuden näytönsäästäjän, työkalurivin tai muita ohjelmistoja epäluotettavasta lähteestä), se saattaa sisältää haittaohjelman, joka kirjaa muistiin painamasi näppäimet tai etsii tietokoneeseesi tallennettuja salasanoja.

  • Hyökkäykset sivustoihin (Internet): Jos hakkeri murtautuu sivustoon (Internet) ja varastaa tilitietosi, hän voi tarkistaa, oletko käyttänyt samaa salasanaa myös muissa sivustoissa.

  • Tietojen kalastelu – hakkerit lähettävät usein sähkö posteja tai teksti viestejä, jotka näyttävät olevan perä isin viralliselta lähteestä, jotta he voivat huijata käyttäjiä lähettämään tili tietonsa.

Voit tarkistaa kirjautumissijaintietosi siirtymällä Microsoft-tilisi tieto turva-asetuksiin ja valitsemalla Tarkista toiminta.

Voinko sulkea Outlook.com-tilini?

Vihje: Outlook.com avulla voit määrittää useita Sähkö posti osoitteita yhteen tiliin, ja voit valita Sähkö posti osoitteen, josta lähetät sähkö postia. Vaihtoehtoisten osoitteiden luominen käytettäväksi rekisteröitymistä edellyttävissä sivustoissa ja sovelluksissa auttaa pitämään henkilökohtaisen sähköpostiosoitteesi poissa markkinoijien ja luvattomien käyttäjien ulottuvilta. Lue lisää siitä, miten voit lisätä tai poistaa Sähkö posti tunnuksen Outlook.com.

Jos Outlook.com tiliisi on murtauduttu ja haluat sulkea sen, sinun on suljettava Microsoft-tilisi.

Tärkeää: Kun suljet Microsoft-tilisi, sähkö postisi ja yhteys tietosi poistetaan palvelimistamme, eikä niitä voi palauttaa, etkä voi käyttää kyseisen tilin kaltaisia Microsoftin palveluja, kuten Xbox, Skype ja OneDrive.

Jos olet varma, että haluat sulkea tilin, Lue artikkeli Outlook.com-Sähkö posti tilin sulkeminen.  

Huomautus:  Tämä sivu on käännetty automaation avulla, ja siinä saattaa olla kielioppivirheitä tai epätarkkuuksia. Tarkoitus on, että sisällöstä on sinulle hyötyä. Kerrotko meille, oliko tiedoista hyötyä? Tästä pääset artikkelin englanninkieliseen versioon.

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×