Outlook.com ei anna lähettää sähköpostia

Jos Outlook.comissa ilmenee ongelmia viestien lähettämisessä, voit kokeilla näitä ratkaisuehdotuksia.

Jos et saa viestejä, katso lisätietoja artikkelista En saanut Outlook.com-tililleni lähetettyä sähköpostiviestiä.

Palvelun tilan tarkistaminen

Jos sinulla on ongelmia Outlook.comin kanssa, tarkista palvelun tila. Jos tila ei ole vihreä, odota, että palvelu palaa toimintakuntoon ja yritä uudelleen.

Saapuneet-kansiosi on täynnä

Jos Saapuneet-kansiosi on täynnä, et voi lähettää tai vastaanottaa uusia viestejä. Kokeile tehdä tilaa Saapuneet-kansioon tyhjentämällä roskapostikansio napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella Roskaposti > Poista kaikki.

Näyttökuva Poista kaikki -painikkeesta.

Voit myös käyttää Puhdista-toimintoa poistaaksesi tarpeettomat viestit Saapuneet- ja arkistokansioista. Puhdista-toiminnon avulla voit automaattisesti poistaa kaikki kyseiseltä lähettäjältä saapuvat sähköpostit, säilyttää ainoastaan viimeisimmän viestin tai poistaa kaikki yli 10 päivää vanhat sähköpostit. Valitse puhdistettava viesti ja valitse Puhdista.

Näyttökuva Puhdista-painikkeesta

Valokuvien ja tiedostojen tallentaminen OneDriveen on myös hyvä tapa tehdä tilaa Saapuneet-kansioon. Saat ohjeet liitteiden tallentamiseen OneDriveen artikkelista Tilan vapauttaminen Outlook.comissa.

Sähköpostin lähettäminen Windows Liven sähköpostista, mobiililaitteesta tai Outlookista tietokoneella ei onnistu

Aiemmin tänä vuonna esiteltiin uusi Outlook.com, joka auttaa keskittymään olennaiseen, tekemään yhteistyötä vaivattomasti ja saamaan enemmän aikaan. Päivityksen myötä tilisi siirretään osaksi turvallisempaa ja luotettavampaa infrastruktuuria.

Yhdistä Outlook.com-tilisi Outlookiin tietokoneessa tai Outlookiin puhelimessa.

Parhaan käyttökokemuksen varmistamiseksi ja virheiden korjaamiseksi sinun on yhdistettävä Outlook.com-tilisi Outlookiin tietokoneessa tai Outlookiin puhelimessa. Lisää tietoa tilin uudelleenyhdistämiseen saat tästä artikkelista.

Windowsin Sähköposti-sovelluksen käyttö

Windows Liven sähköposti 2012 ei enää yhdistä Outlook.com-tileihin. Windows Liven sähköpostin käyttäjien on käytettävä eri sovellusta tai siirryttävä selaimella osoitteeseen www.outlook.com. Suosittelemme käyttämään Windows Liven sähköposti 2012:n sijasta Windowsiin valmiiksi asennettua Sähköposti-sovellusta, joka on nykyisin useimpien Outlook.com-käyttäjien eniten käyttämä sovellus. Lue lisää syistä, miksi Windows Liven sähköposti 2012 ei yhdistä Outlook.comiin

Salasanasi on vaihdettu hiljattain

Jos olet vaihtanut Outlook.comin salasanan, sinun on ehkä myös tehtävä muutoksia sähköpostitilin asetuksiin Outlookissa ja mobiilisovelluksissa.

Viesti tai liite on liian suuri

Jos olet yhdistänyt Outlook.com-tilin Outlookiin tietokoneessasi tai Outlookiin puhelimessasi ja yrität lähettää viestin yli 25 Mt:n kokoisella liitteellä, Outlook ei lähetä viestiä.

Voit ratkaista ongelman siirtymällä Lähtevät-kansioosi ja avaamalla jumittuneet sähköpostiviestit. Aloita vanhimmasta viestistä. Jos viestissä on yli 25 Mt:n kokoinen liite, poista liite ja liitä pienempi tiedosto tai lataa tiedosto OneDriveen ja liitä viestiin tiedostolinkki. Voit sitten yrittää lähettää viestin uudelleen.

Lisätietoja tiedostojen liittämisestä viesteihin Windowsin Outlookissa on artikkelissa Tiedoston liittäminen sähköpostiviestiin Windowsin Outlookissa.

Vastaanottaja-osoiterivin tarkistaminen

Varmista, että viestin vastaanottajien sähköpostiosoitteet on muotoiltu oikein. Jos yrität lähettää viestin väärin kirjoitettuun sähköpostiosoitteeseen, näyttöön ilmestyy virhesanoma.

Jos vahingossa jätät sähköpostiosoitteesta .com-osan pois, saat seuraavanlaisen virheilmoituksen:

Näyttökuva osoitteen muotoiluvirheestä Outlook.comissa.

Olet ylittänyt viestien päiväkohtaisen enimmäismäärän

Roskapostin lähettäjien yritysten ehkäisemiseksi Outlook.com rajoittaa lähetettävien viestien päiväkohtaista lukumäärää. Jos saat ilmoituksen, että olet ylittänyt päivittäisen viestirajan, kokeile seuraavaa:

  • Tallenna sähköposti luonnoksena ja lähetä se seuraavana päivänä.

  • Suurenna viestirajoitusta lisäämällä tiliin suojaustiedot.

  • Jos viesti luotiin mobiililaitteessa, sulje viesti napauttamalla. Näyttöön tulee kehote, jossa kysytään, haluatko tallentaa vai poistaa viestin. Valitse Tallenna ja sitten Synkronoi. Voit sitten siirtyä Outlook.comiin tietokoneessa, avata luonnoksen ja lähettää sen.

Tilisi on ehkä estetty

Jos et pysty lähettämään tai vastaanottamaan sähköpostia, tilisi on ehkä väliaikaisesti estetty epätavallisen kirjautumistoiminnan vuoksi. Lisätietoja tilin eston purkamisesta on artikkelissa Outlook.com-tilin eston purkaminen.

Olet lisännyt sähköpostiviestille liian monta vastaanottajaa

Outlook.com rajoittaa yksittäisen viestin vastaanottajien määrää. Jos ylität rajoituksen, virheilmoitus kertoo, montako vastaanottajaa voit lisätä viestiin. Poista vastaanottajia ja yritä sitten lähettää viesti uudelleen.

Sisältö käynnisti roskapostisuodattimet

Outlook.com estää viestin lähettämisen, jos Outlook.comin roskapostisuodattimet tulkitsevat sisällön roskapostiksi. Joskus myös tavalliset viestit saatetaan merkitä roskapostiksi. Jos viestisi lähetys estetään, kokeile muuttaa viestin sisältöä ja yritä sitten lähettää se uudelleen.

Lähetettävien viestien rajoituksen suurentaminen

Voit suurentaa lähetettävien viestien rajoitusta lisäämällä tiliin suojaustiedot. Siirry Microsoft-tilisi suojaussivulle, valitse Päivitä tiedot ja lisää tiliin seuraavat suojaustiedot:

Puhelinnumero

  1. Valitse Lisää suojaustiedot.

  2. Kirjoita valintaikkunaan puhelinnumerosi.

  3. Valitse Seuraava ja noudata näytön ohjeita.

Vaihtoehtoinen sähköpostiosoite

  1. Valitse Lisää suojaustiedot.

  2. Valitse valintaikkunassa Puhelinnumero-kohdan vieressä oleva nuoli ja valitse sitten Vaihtoehtoinen sähköpostiosoite.

  3. Kirjoita vaihtoehtoinen sähköpostiosoite.

  4. Valitse Seuraava ja noudata näytön ohjeita.

Kaksivaiheinen tarkistaminen

  1. Valitse Määritä kaksivaiheinen tarkistaminen.

  2. Kirjoita salasana ja valitse Kirjaudu.

  3. Valitse Seuraava ja noudata näytön ohjeita.

Käyttöoikeudet eivät riitä

Sisältöoikeuksien hallinta (IRM) sallii lähettäjien määrittää sähköpostiviestiensä käyttöoikeudet esimerkiksi estämällä viestien lähettämisen edelleen tai niiden lukemisen, tulostamisen tai kopioimisen henkilöiltä, joilla ei ole riittäviä oikeuksia. Lisätietoja tästä ominaisuudesta on artikkelissa Yleistietoja sisältöoikeuksien hallinnan käyttämisestä sähköpostiviesteissä.

Lähetät sähköpostia vanhasta laitteesta, joka käyttää AUTH PLAIN -todennusta

Outlook.com ei enää tue AUTH PLAIN -todennusta. Jos yrität lähettää viestejä laitteesta, joka käyttää AUTH PLAIN -todennusta, viestejä ei lähetetä. Lisätietoja on artikkelissa Outlook.com ei enää tue AUTH PLAIN -todennusta.

Tarvitsetko vielä apua?

Yhteisön keskustelupalsta -painike Ota yhteyttä tukeen -painike

Aiheeseen liittyvät artikkelitpacteralocked100mathced

Tilan vapauttaminen Outlook.comissa

En saanut Outlook.com-tililleni lähetettyä sähköpostiviestiä

Saapuneet-kansion järjestäminen Arkisto-, Puhdistus- ja muilla Outlook.comin työkaluilla

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×