OneDriven synkronointiongelmien ratkaiseminen

Pahoittelemme OneDriven käytössä ilmenneitä synkronointihäiriöitä. Jotta pääset alkuun, valitse näkemäsi kuvake alla olevasta luettelosta. 

Jos näet virhekoodin, lue lisätietoja artikkelista OneDriven virhekoodien merkitys

Jos etsimäsi OneDrive-kuvake ei ole luettelossa, lue lisätietoja artikkelista OneDriven kuvakkeiden merkitys.

En näe yhtään OneDrive-kuvaketta

Windows

Tietokoneella oikean reunan ilmoitusalueella pitäisi näkyä valkoinen tai sininen OneDrive-pilvikuvake.

Saatat joutua valitsemaan Näytä piilotetut kuvakkeet -nuolen Näytä piilotetut kuvakkeet -painike. ilmoitusalueen vierestä, jotta näet OneDrive-kuvakkeen.

Windowsin tehtäväpalkki, jossa näkyy piilotetut kuvakkeet

Jos kuvaketta ei näy ilmoitusalueella, OneDrive ei ehkä ole käynnissä. Valitse Käynnistä, kirjoita hakuruutuun OneDrive ja valitse sitten hakutuloksista OneDrive.

Tärkeää: Jotta saat uusimmat ominaisuudet ja korjaukset, lataa ja asenna uusin OneDrive-sovellus maksutta.

Mac

Mac-tietokoneessa OneDrive-pilvikuvakkeet näkyvät yläreunan valikkorivillä. Jos et näe valikkoriviä, voit joutua muuttamaan Yleisiä asetuksia. Lisätietoja saat Apple-tuesta.

Jos kuvaketta ei näy tilavalikon alueella, OneDrive ei ehkä ole käynnissä:

  1. Etsi OneDriveSovellukset-kansiosta.

  2. Napsauta OneDrive-kohtaa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Näytä paketin sisältö.

  3. Etsi Sisältö > Resurssit-kansio.

  4. Kaksoisnapsauta ResetOneDriveApp.command-komentoa (tai ResetOneDriveAppStandalone.command-komentoa, jos käytät erillissovellusta).

  5. Käynnistä OneDrive ja suorita asennusprosessi loppuun.

Tärkeää: Jotta saat uusimmat ominaisuudet ja korjaukset, lataa ja asenna uusin OneDrive-sovellus maksutta.

OneDrive ei ole kirjautunut sisään

  1. Valitse Käynnistä-painike, etsi "OneDrive" ja avaa se:

    • Valitse Windows 10:ssä OneDrive-työpöytäsovellus.

      Näyttökuva OneDrive-työpöytäsovelluksen etsimisestä Windows 10:ssä

    • Valitse Windows 7:ssä kohdasta Ohjelmat komento Microsoft OneDrive.

      Näyttökuva OneDrive-työpöytäsovelluksen etsimisestä Windows 7:ssä

    • Etsi Windows 8.1:ssä OneDrive for Business ja valitse sitten OneDrive for Business -sovellus.

  2. Kun OneDriven asennus käynnistyy, kirjoita henkilökohtainen tilisi tai työpaikan tai oppilaitoksen tilisi ja valitse sitten Kirjaudu sisään.

    Näyttökuva OneDrive-asennuksen ensimmäisestä näytöstä

Tiedosto lukittu -lukkokuvake

Windowsin resurssienhallinta -tiedosto lukittu OneDrive näyttää lukkokuvakkeen synkronointitilan vieressä, jos tiedoston tai kansion asetukset estävät sitä synkronoitumasta.

Lue lisää tiedostojen ja kansioiden synkronoinnin rajoituksista

Nopeasti näkyvä OneDrive-kuvake Androidissa

Androidin OneDrive aktiivinen -kuvake OneDrive-pilvikuvake saattaa näkyä nopeasti Androidin ilmoituksissa osana tavallista latausprosessia.

Saat lisätietoja artikkelista OneDriven käyttäminen Androidissa.

OneDrive-tili lähes täynnä

OneDrive täynnä -kuvake  Tämä kuvake tarkoittaa, että OneDrive-tallennustila on lähes täynnä.

Varoitus: OneDrive-tilisi lukitaan, jos ylität OneDrive-tallennustilarajasi yli kolmeksi kuukaudeksi.

Voit ehkäistä tallennustilan ylittymistä seuraavilla tavoilla:

OneDrive-tili täynnä, lukittu tai kiinnitetty

OneDrive-tili kiinnitetty -ilmoituskuvake  Jos OneDrive on täynnä, lukittu tai kiinnitetty, olet ehkä kirjautunut ulos OneDrivesta tietokoneessasi.

Kirjaudu OneDrive-sivustoon ja poista tilin lukitus näytön ohjeiden mukaan.

Saat lisätietoja artikkelista Mitä tarkoittaa, kun OneDrive-tili on lukittu?

Tarvitsetko lisätietoja?

Online

Online-ohje
Katso OneDriven ja OneDrive for Businessin muita tukisivuja.
OneDrive -mobiilisovelluksesta on lisätietoja artikkelissa OneDrive-mobiilisovelluksen ongelmien vianmääritys.

Sähköpostituen kuvake

Lähetä sähköpostia tukeen
Jos tarvitset lisäohjeita, ravista mobiililaitetta OneDrive-sovelluksen ollessa avoinna tai lähetä sähköpostia OneDrive-tukitiimille. Jos haluat ottaa yhteyden OneDrive for Business -tukeen PC- tai Mac-tietokoneestasi, valitse OneDrive-kuvake ilmaisinalueella tai valikkorivillä ja valitse sitten Lisää > Lähetä palautetta > En pidä jostakin.

OneDrive for Business Järjestelmänvalvojat voivat myös tutustua OneDrive for Business Tech Community -yhteisöön, OneDrive for Business -järjestelmänvalvojien ohjeeseen taiottaa yhteyttä Office 365 for Business -tukeen.

Office 365 -yhteisön keskustelupalstat

Vinkkejä
Sijaintisi ilmoittaminen voi nopeuttaa ongelmasi ratkaisemista.

Onko kaikki korjattu? Jos otit Microsoftiin yhteyttä ja OneDrive alkaa toimia jälleen, kerro siitä vastaamalla Microsoftilta saamaasi sähköpostiviestiin.

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×