Ohjeiden saaminen Business Contact Managerista

Tärkeää: Tämä on artikkeli on käännetty koneellisesti. Lue vastuuvapauslauseke. Tämän artikkelin englanninkielinen versio on täällä .

Business Contact Manager for Outlookissa ohjeita saa monella eri tavalla. Tuotteeseen sisältyy ohjetoiminto, ja ohjeita saa myös Internetissä aktiiviselta käyttäjäyhteisöltä sekä puhelimitse, sähköpostitse ja keskustelupalveluiden kautta.

Valitse haluamasi toimet

Outlook with Business Contact Managerin sisäisen ohjetoiminnon käyttäminen

Yhteyden muodostaminen Office.com-sivustoon

Lokiin kirjaamisen ottaminen käyttöön vianmäärityksen avuksi

Ohjeiden saaminen käyttäjäyhteisöltä

Yhteydenotto Microsoftin ohjeeseen ja tukeen

Kanadassa asuvien Microsoft-asiakkaiden tuki

Tekstipuhelinpalvelu

Vianmääritys Microsoft Knowledge Base ‑tietokannan avulla

Yhdysvaltojen ja Kanadan ulkopuolelta ostettujen Microsoft-tuotteiden tuki

Outlook with Business Contact Managerin sisäisen ohjetoiminnon käyttäminen

Outlookin ohjeaiheissa on vastauksia Business Contact Manager for Outlookin käyttöä koskeviin kysymyksiin, työkaluja, joilla tuotteesta saa irti parhaan mahdollisen hyödyn, sekä vianmääritysohjeita mahdollisien ongelmien varalta.

Outlookin ohjeen voi avata monella eri tavalla:

  • Avaa Outlookin yleinen ohjeikkuna painamalla F1-näppäintä tai napsauttamalla lomakkeessa, ikkunassa, sivussa tai valintanauhan oikeassa yläkulmassa olevaa kysymysmerkkipainiketta. Valitse sisällysluettelosta Business Contact Manager for Outlook 2010 ja etsi sitten haluamasi tiedot haun avulla tai selaamalla.

  • Napsauttamalla ohjepainiketta tai valintaikkunoiden linkkejä saat näkyviin ohjeartikkelin, jossa on tietoja valintaikkunan käytöstä.

Vihje: Opitko parhaiten audiovisuaalisten tietojen avulla? Siinä tapauksessa sinun kannattaa katsella Business Contact Manager for Outlookin aloituskeskuksessa olevia online-videoita. Napsauta siirtymisruudussa Business Contact Manager ‑painiketta ja valitse Aloituskeskus. Lisätietoja on jäljempänä tämän artikkelin kohdassa Videon katsominen.

Sivun alkuun

Yhteyden muodostaminen Office.com-sivustoon

Office.com-sivustossa on päivitettyä sisältöä sekä linkkejä mahdollisiin videoihin, artikkeleihin ja tuotepäivityksiin. Avaa Office.com-sivusto napsauttamalla Outlookin Ohje-painiketta. Jos ohjeikkunan alareunassa näkyy Office.com-yhteys on muodostettu, näkyvissä ovat uusimmat tiedot. Jos näytössä näkyy Offline, näkyvissä ovat tietokoneeseen tallennetut tiedot.

Voit siirtyä Office.com-sivustoon valitsemalla ohjeikkunan alareunasta Offline ja valitsemalla sitten Näytä Office.com-sisältöä.

Vihje: Voit siirtyä Office.com-sivustoon Outlookissa myös napsauttamalla Tiedosto-välilehteä ja napsauttamalla Business Contact Manager ‑välilehteä. Valitse Ohjeiden hankkiminen ‑kohdasta Office Online.

Sivun alkuun

Lokiin kirjaamisen ottaminen käyttöön vianmäärityksen avuksi

Business Contact Manager for Outlook voi luoda lokitiedoston käsitellessäsi yritystietoja. Lokitiedostoon kirjataan Business Contact Manager for Outlookin toiminnot, ja siitä voi olla hyötyä jäljitettäessä mahdollisia virheen syitä. Voit myös sallia lokitiedoston tietojen jakamisen Microsoftille. Microsoft voi tällöin käyttää tietoja apuna myöhemmin ongelman ratkaisemisessa. Lokitiedostosta voi olla hyötyä myös siinä tapauksessa, että otat yhteyttä Microsoftin tukisivustoon ongelman takia.

Voit ottaa lokiin kirjaamisen käyttöön napsauttamalla Tiedosto-välilehteä ja sen jälkeen Business Contact Manager ‑välilehteä. Valitse Kirjaaminen-osasta Ota loki käyttöön. Kun napsautat painiketta, sen nimi muuttuu muotoon Lopeta kirjaus.

Lokiin kirjaaminen jatkuu aina, kun Business Contact Manager for Outlook on käynnissä, kunnes poistat toiminnon käytöstä.

Sivun alkuun

Ohjeiden saaminen käyttäjäyhteisöltä

Et ole yksin. Aktiivinen Business Contact Manager ‑käyttäjäyhteisö on arvokas resurssi kaikille käyttäjille, jotka tarvitsevat apua esimerkiksi Business Contact Manager for Outlookin vianmäärityksessä tai haluavat tietää, miten muut käyttäjät hyödyntävät ohjelman eri ominaisuuksia omassa käyttöympäristössään.

Myös Business Contact Manager ‑ryhmän blogi sisältää tietoja Business Contact Manager for Outlookin päivittämisestä, mukauttamisesta ja käyttämisestä. Blogi on Microsoft Developer Network (MSDN) ‑sivustossa, jossa voit lukea artikkeleita Business Contact Manager for Outlookin eri ominaisuuksista sekä tarkastella muiden käyttäjien ja kehitystyöryhmän jäsenien lähettämiä kommentteja, kysymyksiä ja ratkaisuja. Voit avata ryhmän blogin valitsemalla Outlookissa ensin Tiedosto-välilehden ja sitten Business Contact Manager ‑välilehden. Valitse Ohjeiden hankkiminen ‑kohdasta Business Contact Manager ‑blogi.

Sivun alkuun

Yhteydenotto Microsoftin ohjeeseen ja tukeen

Microsoftin tukisivustosta saat tuotetukea puhelimitse ja sähköpostitse sekä keskustelupalstan kautta.

  1. Valitse Tiedosto-välilehti.

  2. Napsauta Business Contact Manager -välilehteä.

  3. Valitse Ohjeiden hankkiminen ‑kohdasta Ota yhteyttä tuotetukipalveluihin.

  4. Valitse Siirry ratkaisukeskuksiin.

Vihje: Tietoja kaikista Microsoftin tukipalveluista on osoitteessa http://support.microsoft.com.

Jotta saisit asuinpaikkaasi nähden oikeita tukitietoja, sivusto pyytää sinua valitsemaan tai vahvistamaan aluekohtaisen asetuksesi luettelosta ja valitsemaan sitten tuotteen. Jos selaimessasi on otettu evästeet käyttöön, tiedot tallentuvat sivuston seuraavaa käyttökertaa varten.

Microsoftin tukikäytäntöjen hinnat ja niiden käyttöä koskevat ehdot voivat muuttua ilman eri ilmoitusta.

  • Sähköpostituki     90 päivän maksuttoman tuen aikajakso käynnistyy, kun tuote aktivoidaan. Vastausaika on yleensä yksi arkipäivä. Voit aloittaa sähköpostitse tehtävän tukipyynnön napsauttamalla tukisivuston sähköpostilinkkiä.

  • Keskustelutuki     90 päivän maksuttoman tuen aikajakso käynnistyy, kun tuote aktivoidaan. Odotusaika voi vaihdella. Voit aloittaa keskusteluistunnon napsauttamalla tukisivuston keskustelulinkkiä.

  • Puhelintuki     90 päivän maksuttoman tuen aikajakso käynnistyy, kun tuote aktivoidaan. Puhelinnumero on Yhdysvalloissa (866) 452 4755. Kun maksuton tuki on kokonaisuudessaan käytetty, puhelintuki muuttuu maksulliseksi.

Voit käyttää näitä Microsoftin ohjeen ja tuen vaihtoehtoja myös silloin, kun sinulla on jokin seuraavista:

  • SA-ylläpitosopimus

  • Ammattilaissopimus

  • TechNet-tilaus

  • MSDN-tilaus

    Tärkeää: Joissakin ongelmissa tarvitaan ehkä lisätukea, josta peritään maksu.

  • Microsoft Partner Program (MSPP) ‑kumppaniohjelma

Kanadassa asuvien Microsoft-asiakkaiden tuki

Kanadalaiset asiakkaat voivat käyttää Microsoft Canada Online -sivustoa napsauttamalla tätä. Microsoft-tekstipuhelinpalvelun (TTY/TDD) numero: (905) 568 9641.

Tekstipuhelinpalvelu

Microsoftin tekstipuhelinpalvelun (TTY/TDD) numerot: Washingtonin osavaltio (425) 635 4948, Yhdysvallat (800) 892 5234 ja Kanada (905) 568 9641.

Vianmääritys Microsoft Knowledge Base ‑tietokannan avulla

Kuka tahansa voi käyttää Microsoftin tukisivuston tietokantaa teknisten ongelmien, kuten SQL Server -ongelmien, vianmääritykseen. Palvelu on maksuton.

Sivun alkuun

Yhdysvaltojen ja Kanadan ulkopuolelta ostettujen Microsoft-tuotteiden tuki

Tuki Yhdysvaltain ja Kanadan ulkopuolella vaihtelee maittain. Paikalliset yhteystiedot ovat Microsoftin kansainvälisen tuotetuen sivustossa. Jos asut maassa tai alueella, jossa ei ole Microsoftin tytäryhtiötä, ota yhteyttä kauppaan, josta ostit tuotteen.

Sivun alkuun

Huomautus: Konekäännöksestä ilmoittava vastuusvapauslauseke: Tämä artikkeli on käännetty tietokonejärjestelmällä, eikä kieliasiantuntija ole muokannut sitä. Microsoft tarjoaa nämä konekäännökset avuksi muille kuin englantia puhuville käyttäjille, jotta he saavat lisätietoja Microsoftin tuotteista, palveluista ja tekniikoista. Koska artikkeli on koneellisesti käännetty, se saattaa sisältää sanasto-, lauseoppi- ja kielioppivirheitä.

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×