Ohjeet sähköpostin synkronointiongelmien korjaamiseen tai laitteen poistamiseen Outlook.comin tai Outlookin verkkoversion postilaatikosta

Outlookin verkkoversio näyttää mobiililaitteet, joilta muodostat yhteyden postilaatikkoosi. Jos et enää käytä laitetta tai jos laitteessa on synkronointiongelmia, voit poistaa sen luettelosta. Tämä poistaa mobiililaitteen ja postilaatikon välisen synkronointisuhteen, mutta se ei poista sähköpostitiliä puhelimesta. Synkronointiongelmat ratkeavat yleensä, kun poistat synkronointisuhteen alla olevia ohjeita noudattamalla.

Jos käytössäsi on Outlookin verkkoversio eikä laite edelleenkään synkronoidu tai jos sinulla on yhteysongelmia, katso Microsoft Office 365:n tuki- ja palautusavustajan käyttäminen.

  1. Kirjaudu ohjelmaan Outlook.

    Vihje: Katso ohjeet kirjautumiseen kohdasta Outlook.comiin tai Outlookin verkkoversioon kirjautuminen.

  2. Valitse sivun oikeasta yläkulmasta nimesi vierestä Asetukset Office 365 -asetukset -painike – käyttäjän nimen vieressä näkyvä hammaspyöräkuvake ja valitse sitten Asetukset.

    Valitse Asetukset > Asetukset

  3. Valitse vasemman siirtymisruudun Yleiset-kohdassa Mobiililaitteet.

    Yleiset > Mobiililaitteet

  4. Valitse puhelimesi luettelosta ja poista sitten laitteen suhde valitsemalla Poista.

    Puhelimen poistaminen Outlook Web Appista

  5. Valitse vahvistusruudussa Kyllä.

    Jos haluat vain poistaa tämän laitteen luettelosta, lopeta tähän. Jos yrität korjata synkronointiongelman, toimi alla olevien ohjeiden mukaisesti.

  6. Sammuta mobiililaitteen virta kokonaan.

  7. Käynnistä mobiililaite uudelleen muutaman sekunnin kuluttua ja synkronoi postilaatikko uudelleen.

Tarvitsetko lisäohjeita?

Ohjeiden saaminen Outlook.comissa:

Yhteisön keskustelupalsta -painike Ota yhteyttä tukeen -painike

Ohjeiden saaminen Outlookin verkkoversio yrityksille -versiossa:

Hanki ohjeita Office 365:n keskustelupalstoilta Järjestelmänvalvojat: kirjaudu sisään ja luo huoltopyyntö Järjestelmänvalvojat: soita tukeen

Jos käytät 21Vianetin ylläpitämää Office 365:tä Kiinassa, lisätietoja on artikkelissa Yhteyden ottaminen Office 365 for Business -tukeen – järjestelmänvalvojan ohje.

Katso myös

Mobiililaitteiden asetukset Outlookin verkkoversiossa

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×