Officen tiedostovälimuisti tyhjentäminen

Officen tiedostovälimuisti sisältää Officen käyttämät tiedostot muutosten tallentamiseen pilveen. Kun käytät Officea muiden sovellusten kanssa pilvessä, sovellukset eivät välttämättä pysty synkronoimaan tietoja kunnolla, ennen kuin suljet Officen. Tämä saattaa vahingoittaa Officen tiedostovälimuistia. Yleensä Office voi korjata vioittuneet välimuistitiedostot, mutta kun pilvisovellus ei ole synkronoinut tietoja oikein, Office ei ehkä pysty tekemään tarvittavia korjauksia.

Huomautukset: 

  • Tässä artikkelissa käydään läpi Officen tiedostovälimuistin ongelmia, joita voi ilmetä käytettäessä OneDrivea. Samanlaisia ongelmia saattaa ilmetä myös muissa sovelluksissa. Jos käytät jotain muuta pilvisovellusta, lue sovelluksen ohjeet synkronointiongelmien korjaamiseen tai pyydä apua sovelluksen tuotetuesta.

  • Jos sinulla on ongelmia OneDrive for Businessin kanssa, päivitä OneDrive-synkronointisovellus seuraavan artikkelin ohjeiden mukaisesti: Windowsin uuden OneDrive for Business -synkronointiohjelman käytön aloittaminen.

Officen tiedostovälimuistin korjaaminen

Kun välimuistitiedosto vioittuu, tiedosto vaikuttaa jäävän jumiin Office-latauskeskukseen. Näet tilarivillä ilmoituksen, jonka mukaan Microsoft Officen tiedostovälimuistissa on tapahtunut virhe ja joka sisältää linkin virheen korjaamiseksi. Kun napsautat korjauslinkkiä, latauskeskus antaa toisen virheilmoituksen, jossa sinulle tarjotaan mahdollisuutta varmuuskopioida välimuisti ja luoda uusi. Saatat saada myös muihin käyttämiisi pilvisovelluksiin liittyviä virheilmoituksia. Kun napsautat latauskeskuksen virheilmoituksessa Korjaa, toiminto epäonnistuu uudelleen.

Voit korjata ongelman poistamalla Microsoft Officen tiedostovälimuistin manuaalisesti. Välimuistin poistaminen ei ole haitallista, ja se voi auttaa synkronointiongelman korjaamisessa. Kun olet poistanut välimuistin, synkronointi saattaa alkaa automaattisesti. Muussa tapauksessa sinun on synkronoitava manuaalisesti.

Seuraavassa on yleiskatsaus Microsoft Officen tiedostovälimuistin poistamisesta:

  1. Suorita puhdas käynnistys: Järjestelmässä täytyy suorittaa puhdas käynnistys, jotta välimuistin tiedostoja ei ladata käynnistyksen yhteydessä. Jos ne ladataan, ne lukitaan. Tässä tapauksessa et voi poistaa niitä.

    Tärkeää: Puhdas käynnistys edellyttää järjestelmänvalvojan oikeuksia koneessa.

  2. Poista välimuistitiedostot: Tämä vaihe voi usein korjata ongelman. Office korjaa yleensä tiedostovälimuistin tiedostot, jos se havaitsee niissä ongelmia. Jos välimuistitiedostot ovat vioittuneet niin pahasti, että niitä ei voida korjata, niiden poistaminen antaa Officelle mahdollisuuden korjata itsensä korvaamalla vioittuneet tiedostot.

  3. Käynnistä uudelleen ja synkronoi: Tässä vaiheessa Office korjaa välimuistin. Kun välimuisti on korjattu, synkronointitoiminnon pitäisi pystyä poistamaan kaikki ”juuttuneet” tiedostot.

Seuraavissa osioissa on lisätietoja näistä vaiheista.

Huomautus: Jos ongelma ei korjaannu tämän artikkelin ohjeiden avulla, sinun täytyy ehkä poistaa Office ja asentaa se uudelleen. Ohjeita tähän ei anneta tässä. Lisätietoja Officen uudelleenasennuksesta on artikkelissa Officen asentaminen. Jos et ole vastuussa tietokoneiden ylläpidosta yrityksessäsi, suosittelemme, että otat yhteyttä järjestelmänvalvojaasi ennen Officen uudelleenasentamista. Organisaatiossasi saattaa olla erityisvaatimuksia tai -olosuhteita, jotka vaikuttavat asennusprosessiin.

Puhtaan käynnistyksen tarkat ohjeet vaihtelevat käytetyn Windows-version mukaan. Lisätietoja on artikkelissa Puhtaan käynnistyksen tekeminen Windowsissa. Hae artikkelista omaa Windows-versiotasi koskevat ohjeet.

  1. Voit avata Office-latauskeskuksen alla olevien ohjeiden avulla (oman Windows-versiosi mukaisesti):

    • Windows 10: Napsauta Windows-painiketta, kirjoita hakuruutuunMicrosoft Office -latauskeskus ja kaksoisnapsauta sitten Microsoft Office -latauskeskusta hakutuloksissa (Office-versiostasi riippuen siinä voi lukea 2010 tai 2013).

    • Windows 8 ja Windows 8.1: Osoita näytön oikeaa alakulmaa, valitse Hae ja kirjoita sitten hakuruutuunMicrosoft Office -latauskeskus. Kaksoisnapsauta sitten Microsoft Office -latauskeskusta hakutuloksissa (Office-versiostasi riippuen siinä voi lukea 2010 tai 2013).

    • Windows 7: napsauta Käynnistä-painiketta ja valitse Kaikki ohjelmat > Microsoft Office > Microsoft Office -työkalut > Microsoft Office -latauskeskus.

  2. Valitse latauskeskuksessa Asetukset > Poista välimuistiin tallennetut tiedostot.

Tässä vaiheessa näet, onko ongelma on korjattu. Jos Office ei aiemmin voinut korjata tiedostovälimuistia sen vioittuneiden tiedostojen vuoksi, ongelman pitäisi korjaantua, kun Office voi suorittaa korjauksen ja pilvitiedostojesi synkronointi onnistuu.

Käynnistä ensin kone uudelleen normaalisti. Ohjeet tähän on artikkelissa Puhtaan käynnistyksen suorittaminen Windowsissa. Ohjeet löytyvät artikkelin kohdassa ”Tietokoneen käynnistäminen normaalisti puhtaan käynnistyksen vianmäärityksen jälkeen”. Etsi tästä kohdasta oman Windows-versiosi ohjeet ja toimi niiden mukaisesti.

Uudelleenkäynnistyksen jälkeen seuraava vaihe on OneDrive-tiedostojen synkronointi. OneDrive for Businessin synkronointiohjeet löytyvät artikkelissa OneDrive for Businessin synkronointiyhteyksien korjaaminen.

Muita aiheeseen liittyviä tietoja

Microsoft Office -latauskeskus

Officen tiedostovälimuistin asetukset

Ristiriitojen ratkaisu latauskeskuksessa

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×